2024版技术服务合同：云计算平台搭建与运维服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024版技术服务合同：云计算平台搭建与运维服务协议本合同目录一览1.服务内容1.1云计算平台搭建1.1.1服务器选型与采购1.1.2云计算平台软件部署1.1.3网络设施搭建1.2运维服务1.2.1系统监控1.2.2故障处理与恢复1.2.3定期巡检与优化1.2.4安全防护2.服务期限2.1平台搭建期限2.2运维服务期限3.服务费用3.1平台搭建费用3.2运维服务费用4.技术支持4.1技术培训4.2远程技术支持4.3现场技术支持5.保密条款5.1双方应对合同执行过程中获取的对方商业秘密予以保密5.2保密期限6.违约责任6.1甲方违约6.2乙方违约7.争议解决7.1双方应友好协商解决合同执行过程中的争议7.2若协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼8.合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同终止9.其他条款9.1双方应遵守国家相关法律法规9.2合同未尽事宜，双方可签订补充协议9.3合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1云计算平台搭建1.1.1甲方应根据乙方的需求，提供合适的云计算平台服务器选型与采购服务，确保服务器性能满足乙方业务需求。1.1.2乙方负责云计算平台软件的部署，包括但不限于操作系统、数据库、中间件等，并确保软件版本的兼容性和稳定性。1.1.3甲方应负责网络设施的搭建，包括内部网络和外部互联网的连接，以及网络安全设备的配置和优化，确保网络稳定、高速、安全。1.2运维服务1.2.1甲方应对云计算平台进行实时监控，包括但不限于硬件状态、软件性能、网络流量等，并确保监控系统的正常运行。1.2.2甲方应在发生故障时立即进行处理，并尽快恢复服务。对于重大故障，甲方应在4小时内提供故障原因分析和解决方案。1.2.3甲方应定期对云计算平台进行巡检，并对可能出现的问题进行提前预警和处理，确保平台的稳定运行。1.2.4甲方应对云计算平台的安全进行防护，包括但不限于防火墙、入侵检测、数据备份等，并确保安全防护措施及时更新。第二条服务期限2.1平台搭建期限为自合同签订之日起不超过90个工作日。2.2运维服务期限为自平台搭建完成之日起至合同终止之日。第三条服务费用3.1平台搭建费用为人民币【】元整（大写：【】元整），乙方应按照甲方的报价支付。3.2运维服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整）每年，乙方应按照甲方的报价支付。第四条技术支持4.1甲方应对乙方相关人员提供必要的培训，确保乙方能够熟练使用云计算平台。4.2甲方应通过远程技术支持，解决乙方在使用云计算平台过程中遇到的技术问题。4.3甲方应在乙方无法通过远程解决技术问题时，提供现场技术支持。第五条保密条款5.1双方应对合同执行过程中获取的对方商业秘密予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。5.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第六条违约责任6.1甲方违约（1）甲方未按照约定时间完成平台搭建的，应向乙方支付违约金，违约金为合同总额的1%。（2）甲方未按照约定提供运维服务的，应向乙方支付违约金，违约金为当期运维服务费用的1%。6.2乙方违约（1）乙方未按照约定时间支付服务费用的，应向甲方支付违约金，违约金为应付款项的1%。（2）乙方未按照约定使用云计算平台，导致平台损坏或无法正常运行的，应承担相应的维修费用和赔偿责任。第七条争议解决7.1双方应友好协商解决合同执行过程中的争议。7.2若协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条合同的生效、变更与终止8.1合同自双方签字或盖章之日起生效。8.2合同变更需双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。8.3合同终止的情形如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）一方违约导致合同无法履行，对方解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方协商解除合同。第九条其他条款9.1双方应遵守国家相关法律法规，履行合同义务。9.2合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。9.3合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十条争议解决10.1双方应友好协商解决合同执行过程中的争议。10.2若协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条合同的签订、生效和履行11.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。11.2双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。11.3双方应按照合同约定的时间和方式支付服务费用。第十二条技术支持和培训12.1甲方应对乙方提供必要的技术支持和培训，确保乙方能够熟练使用云计算平台。12.2甲方应按照乙方需求制定培训计划，并提供相应的培训材料和师资。12.3甲方应对乙方的技术人员进行定期培训，提高乙方的技术水平。第十三条维护和升级13.1甲方应根据云计算平台的运行情况，定期对平台进行维护和升级。13.2甲方应在升级前通知乙方，并确保升级过程中不影响乙方的正常业务。13.3甲方应承担维护和升级所产生的费用。第十四条信息安全14.1甲方应对云计算平台的信息安全负责，采取有效措施保护乙方的数据和信息安全。14.2甲方应定期对云计算平台进行安全检查和漏洞扫描，确保平台的安全性。14.3甲方应对发生的信息安全事件进行及时处理，并采取措施防止类似事件的再次发生。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1本合同涉及的第三方是指除甲乙双方外，参与合同执行过程的其他各方，包括但不限于中介方、技术供应商、硬件供应商等。15.3第三方应按照甲乙双方的要求和合同约定，提供相应的产品或服务。第十六条第三方责任16.1第三方应对其提供的产品或服务的质量、性能、安全性等承担责任。16.2第三方应按照合同约定履行其义务，如因第三方原因导致合同无法履行，甲方应与第三方协商解决，乙方有权要求甲方承担相应责任。16.3第三方应遵守国家相关法律法规，不得从事违法活动。第十七条第三方责任限额17.1甲乙双方与第三方签订的合同中，应明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。17.2甲乙双方应根据合同风险和第三方信誉等因素，合理确定第三方的责任限额。17.3若第三方未履行合同约定，导致甲乙双方损失的，甲方应与第三方协商解决，乙方有权要求甲方承担相应责任。第十八条第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲乙双方应保持独立的关系，第三方不应干预甲乙双方的业务和决策。18.2第三方与甲乙双方之间的合同纠纷，应由双方自行解决，不应影响甲乙双方之间的合作关系。18.3第三方与甲乙双方之间的权利义务，不应转让给其他方，除非经过甲乙双方同意。第十九条第三方合规性检查19.1甲乙双方有权对第三方进行合规性检查，确保第三方符合国家相关法律法规和合同约定。19.2第三方应配合甲乙双方的合规性检查，提供相关资料和信息。19.3若第三方不符合国家相关法律法规和合同约定，甲方应采取措施予以纠正，乙方有权要求甲方承担相应责任。第二十条第三方变更20.1若第三方发生变更，如股权结构、法定代表人等变更，甲方应及时通知乙方。20.2甲方与第三方签订的合同中，应明确第三方变更时的处理方式，包括但不限于合同续签、解除等。20.3第三方变更不影响本合同的履行，除非甲乙双方另有约定。第二十一条第三方退出21.1若第三方因故退出合同执行，甲方应及时通知乙方，并采取措施确保合同的顺利履行。21.2甲方与第三方签订的合同中，应明确第三方退出的条件和处理方式。21.3第三方退出不影响本合同的履行，除非甲乙双方另有约定。第二十二条附加条款22.1甲乙双方与第三方签订的合同中，应包含本附件所述的第三方介入相关条款。22.2甲乙双方应确保第三方遵守本合同的约定，维护甲乙双方的合法权益。22.3本附件与本合同具有同等法律效力，甲乙双方应按照本附件的规定履行各自的权利和义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算平台搭建方案详细描述云计算平台的硬件选型、软件部署、网络设施搭建等方面的方案。附件二：运维服务方案详细描述运维服务的范围、内容、频率等方面的方案。附件三：技术支持服务方案详细描述技术支持服务的范围、内容、方式等方面的方案。附件四：保密协议详细描述双方在合同执行过程中应保守的商业秘密、保密期限、保密义务等方面的内容。附件五：违约责任认定协议详细描述违约行为的界定、违约责任的具体承担方式等方面的内容。附件六：第三方服务供应商名单及资质证明列出第三方服务供应商的名单，并附上其资质证明文件。附件七：合同履行过程中的变更和解除条件详细描述合同履行过程中变更和解除的条件、程序等方面的内容。附件八：争议解决方式详细描述双方在合同执行过程中发生争议时解决的方式、程序等方面的内容。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定时间完成平台搭建。2.甲方未按照约定提供运维服务。3.甲方未按照约定提供技术支持服务。4.乙方未按照约定时间支付服务费用。5.乙方未按照约定使用云计算平台，导致平台损坏或无法正常运行。6.第三方未按照约定提供产品或服务。7.第三方未按照约定履行其义务。8.第三方未遵守国家相关法律法规。违约责任认定标准：1.甲方违约：甲方应向乙方支付违约金，违约金为合同总额的1%。2.乙方违约：乙方应向甲方支付违约金，违约金为当期运维服务费用的1%。3.第三方违约：甲方应与第三方协商解决，乙方有权要求甲方承