2024年度软件定制开发与维护承包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度软件定制开发与维护承包合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同术语定义第二条软件定制开发2.1开发内容概述2.2技术需求说明书2.3开发进度计划2.4开发团队组成2.5软件交付标准第三条软件维护服务3.1维护服务内容3.2维护服务期限3.3维护服务响应时间3.4维护服务技术支持第四条技术支持和培训4.1技术支持内容4.2培训对象及人数4.3培训时间和地点4.4培训资料提供第五条合同价格与支付5.1合同总价5.2支付方式5.3进度付款条件5.4发票开具及税务第六条保密条款6.1保密信息范围6.2保密期限6.3保密义务的例外第七条知识产权7.1软件知识产权归属7.2侵权责任7.3许可使用范围第八条违约责任8.1违约行为8.2违约责任承担8.3违约赔偿金额第九条不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果9.3不可抗力通知及证明第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决地点10.3诉讼或仲裁机构第十一条合同的生效、变更与解除11.1合同生效条件11.2合同变更程序11.3合同解除条件第十二条合同终止12.1合同终止条件12.2合同终止后的权利义务12.3合同终止证明文件第十三条一般条款13.1合同的履行13.2信息的准确性13.3法律适用13.4合同的完整性第十四条附录14.1技术需求文档14.2软件开发和维护详细计划14.3培训资料清单14.4其他附件第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称：（甲方营业执照注册号：），注册地址：（甲方注册地址），联系方式：（甲方联系电话、邮箱等）。1.2乙方名称及地址乙方全称：（乙方营业执照注册号：），注册地址：（乙方注册地址），联系方式：（乙方联系电话、邮箱等）。1.3合同术语定义（1）“软件定制开发”指乙方根据甲方提供的技术需求，为甲方定制开发特定功能的软件产品。（2）“维护服务”指乙方在软件交付后，按照约定为甲方提供软件的系统维护、故障排查、性能优化等服务。（3）“技术支持”指乙方在软件开发及维护服务期间，为甲方提供的技术咨询、问题解答等服务。（4）“培训”指乙方对甲方指定的人员进行的软件操作、系统维护等技能培训。（5）“合同金额”指本合同约定的软件定制开发与维护服务的总费用。第二条软件定制开发2.1开发内容概述乙方根据甲方提供的《技术需求说明书》，为甲方定制开发（软件名称：），并确保软件满足甲方提出的性能、功能、稳定性等要求。2.2技术需求说明书甲乙双方确认，《技术需求说明书》作为本合同附件，详细描述了软件定制开发的具体需求、功能、性能等指标。2.3开发进度计划乙方向甲方提交软件开发进度计划，包括各阶段的工作内容、完成时间等。甲方对进度计划有异议的，应当在约定的时间内提出，并由双方协商调整。2.4开发团队组成2.5软件交付标准软件开发完成后，乙方应按照甲方的要求，进行软件的测试、验收。甲方应在验收合格后支付合同约定的尾款。软件交付标准详见附件。第三条软件维护服务3.1维护服务内容乙方在软件交付后，按照约定为甲方提供（期限：）的软件维护服务，包括系统维护、故障排查、性能优化等。3.2维护服务期限本合同项下的软件维护服务期限为（自软件交付之日起算）（年）。3.3维护服务响应时间乙方接到甲方维护服务请求后，应在（小时内）响应，并按照约定时间到达现场进行处理。3.4维护服务技术支持乙方应为本合同项下的软件维护服务提供专业技术支持，确保软件的正常运行。第四条技术支持和培训4.1技术支持内容乙方在本合同有效期内，为甲方提供（电话、远程、现场）技术支持，解答甲方在软件使用过程中遇到的问题。4.2培训对象及人数乙方应为甲方培训（人数）名操作人员，培训内容详见附件。4.3培训时间和地点乙方根据甲方要求，安排培训时间和地点。培训时间：（培训天数），培训地点：（培训地点）。4.4培训资料提供乙方应提供培训所需的教材、资料，并确保培训内容的正确性、实用性。第八条违约责任8.1违约行为（1）甲方未按照约定支付合同款项的。（2）甲方未按照约定提供技术需求、资料的。（3）乙方未按照约定完成软件开发、维护服务的。（4）乙方未按照约定提供技术支持、培训的。8.2违约责任承担违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同金额的（百分比：）%。8.3违约赔偿金额因违约行为给守约方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额为本合同金额的（百分比：）%，最高不超过（金额：）元。第九条不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、罢工等）以及政府行为（如政策调整、法规变化等）。9.2不可抗力后果因不可抗力事件导致一方不能履行合同的，受影响方应立即通知对方，并提供相关证明文件。9.3不可抗力通知及证明一方因不可抗力事件不能履行合同时，应在（小时内）通知对方，并提供相关证明文件。第十条争议解决10.1争议解决方式本合同纠纷的解决方式为（仲裁或诉讼）。10.2争议解决地点争议解决的地点为（仲裁委员会或法院所在地）。10.3诉讼或仲裁机构双方选择（仲裁委员会名称）或（法院名称）作为争议解决的机构。第十一条合同的生效、变更与解除11.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。11.2合同变更程序合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。11.3合同解除条件一方违反合同规定，导致合同无法履行时，另一方有权解除合同。第十二条合同终止12.1合同终止条件12.2合同终止后的权利义务合同终止后，双方应按照约定处理未了事项，并互相协助对方解决与合同有关的遗留问题。12.3合同终止证明文件合同终止后，双方应出具书面证明文件，确认合同终止。第十三条一般条款13.1合同的履行双方应按照合同规定，履行各自的义务。13.2信息的准确性双方提供的技术需求、资料等应保证准确性，不得有误导、隐瞒等情况。13.3法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用（国家或地区）的法律。13.4合同的完整性本合同及其附件为双方完整的意思表示，取代了之前所有的谈判、协议等。第十四条附录14.1技术需求文档本合同附件一《技术需求文档》详细描述了软件定制开发的具体需求、功能、性能等指标。14.2软件开发和维护详细计划本合同附件二《软件开发和维护详细计划》详细阐述了软件开发的具体步骤、时间安排等。14.3培训资料清单本合同附件三《培训资料清单》列出了培训所需的教学资料、教材等。14.4其他附件本合同附件四《其他附件》包括（其他附件名称）。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方概念本合同所称第三方，指除甲方和乙方之外，与本合同无关的个体或组织，包括但不限于中介方、监理方、技术支持方、培训方等。15.2第三方介入情形第三方介入本合同的情形包括但不限于：（1）甲方或乙方委托第三方进行技术评估、监理；（2）甲方或乙方要求第三方提供软件开发、维护、培训等服务；（3）合同履行过程中，出现争议，双方协商无果，需第三方调解或仲裁。15.3第三方责任限定第三方介入本合同的，应明确其在本合同项下的责任限额。具体责任限额由甲方和乙方在合同附件或补充协议中约定。第十六条第三方义务及权利16.1第三方义务第三方应按照甲乙双方的约定，履行相关义务，包括但不限于：（1）按时提供约定的服务；（2）保证服务质量和效果；（3）保守甲乙双方的商业秘密。16.2第三方权利第三方在本合同项下的权利包括但不限于：（1）按照约定获得报酬；（2）要求甲方和乙方提供必要的协助和支持。第十七条第三方与甲乙方的关系17.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间的权利义务关系，由双方另行签订协议约定。第三方对甲方承担的责任，不应超过甲方与第三方约定的范围。17.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间的权利义务关系，由双方另行签订协议约定。第三方对乙方承担的责任，不应超过乙方与第三方约定的范围。17.3第三方与甲方、乙方之间的划分说明第三方与甲方、乙方之间的权利义务划分，应以第三方与甲方、乙方签订的协议为准。如第三方未与甲方、乙方签订协议，或协议内容与本合同冲突，以本合同为准。第十八条第三方介入的额外条款及说明18.1额外条款18.2说明本合同第三方介入的相关条款，旨在明确第三方在本合同项下的权利义务，确保合同的履行。甲方和乙方应根据实际情况，与第三方签订相关协议，并约定明确的责任限额。第十九条第三方责任限额19.1第三方责任限额的确定甲方和乙方应在合同附件或补充协议中，明确第三方的责任限额，包括但不限于：（1）第三方承担的责任范围；（2）第三方赔偿的上限金额。19.2第三方责任限额的调整甲方和乙方可根据合同履行情况，协商调整第三方的责任限额。如双方未能就调整达成一致，按原约定执行。19.3第三方责任限额的披露甲方和乙方应将第三方责任限额的约定，明确告知双方指定的项目负责人和相关部门，确保合同履行过程中，各方充分了解第三方责任限额的具体内容。第二十条第三方介入的变更与解除20.1第三方介入的变更甲方和乙方如需变更第三方的服务内容、范围等，应签订补充协议，明确变更后的相关事项。20.2第三方介入的解除甲方和乙方如需解除与第三方的合同，应提前（天数）通知第三方，并按照双方约定的方式处理后续事项。20.3第三方介入的变更与解除不影响本合同的效力。本合同项下的第三方责任，仍按照原约定执行。第二十一条第三方介入的违约处理21.1第三方违约第三方如违反本合同或与甲方、乙方签订的协议，甲方和乙方均有权要求第三方承担违约责任。21.2第三方违约处理甲方和乙方应按照本合同及第三方与甲方、乙方签订的协议，处理第三方违约事宜。如双方未能就违约处理达成一致，可依法解决。第二十二条第三方介入的争议解决22.1争议解决方式22.2争议解决地点争议解决的地点为（仲裁委员会或法院所在地）。22.3诉讼或仲裁机构双方选择（仲裁委员会名称）或（法院名称）作为争议解决的机构。第二十三条合同的生效、变更与解除23.1合同第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《技术需求文档》详细描述了软件定制开发的具体需求、功能、性能等指标。包括但不限于：（1）软件的功能性需求；（2）软件的系统性需求；（3）软件的性能需求；（4）软件的兼容性需求。附件二：《软件开发和维护详细计划》详细阐述了软件开发的具体步骤、时间安排等。包括但不限于：（1）软件开发的关键里程碑；（2）软件测试计划；（3）软件部署计划；（4）软件维护服务计划。附件三：《培训资料清单》列出了培训所需的教学资料、教材等。包括但不限于：（1）软件操作手册；（2）系统维护指南；（3）常见问题解答；（4）培训课程安排。附件四：《其他附件》包括（其他附件名称），例如：（1）软件开发合同；（2）软件维护服务合同；（3）技术支持合同；（4）培训服务合同。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定支付合同款项。2.甲方未按照约定提供技术需求、资料。3.乙方未按照约定完成软件开发、维护服务。4.乙方未按照约定提供技术支持、培训。5.第三方未按照约定提供服务，或服务不符合约定标准。违约责任认定标准：1.甲方未按照约定支付合同款项的，应支付违约金，违约金为本合同金额的（百分比：）%。2