2024年度云计算服务采购与推广合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云计算服务采购与推广合同本合同目录一览1.服务内容1.1云计算服务1.1.1基础设施即服务(IaaS)1.1.2平台即服务(PaaS)1.1.3软件即服务(SaaS)1.2服务支持和维护1.3技术支持与咨询2.服务期限2.1服务开始日期2.2服务结束日期3.服务费用3.1服务费用计算3.1.1计算基础3.1.2计算方法3.2服务费用支付方式3.3服务费用调整4.双方责任4.1卖方责任4.1.1服务提供4.1.2服务质量保证4.1.3数据安全和隐私保护4.2买方责任4.2.1服务使用4.2.2遵守法律法规4.2.3配合卖方进行服务实施5.违约责任5.1卖方违约5.1.1服务未按约定提供5.1.2服务质量不符合约定5.1.3违反数据安全和隐私保护约定5.2买方违约5.2.1服务费用未按时支付5.2.2违反法律法规及合同约定6.争议解决6.1双方应友好协商解决合同履行过程中的争议6.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼7.合同的生效、变更与终止7.1合同的生效条件7.2合同的变更7.3合同的终止7.4合同终止后的权利和义务处理8.保密条款8.1双方应对合同内容及商业秘密予以保密8.2保密期限9.不可抗力9.1不可抗力的定义9.2不可抗力事件的应对及通知9.3不可抗力事件对合同履行的影响10.适用法律本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律11.其他条款11.1合同的附件11.2合同的修改和补充11.3通知机制12.联系我们12.1卖方联系信息12.2买方联系信息13.合同的签字盖章页13.1卖方签字盖章13.2买方签字盖章14.附录14.1服务等级协议(SLA)14.2技术参数和性能指标14.3云服务产品目录第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1云计算服务1.1.1基础设施即服务(IaaS)1.1.1.1卖方提供计算资源，包括但不限于虚拟机、存储和网络资源，以供买方在云环境中部署和运行应用程序。1.1.1.2卖方确保提供的计算资源满足买方业务需求，并按照约定的性能指标和可用性要求提供服务。1.1.2平台即服务(PaaS)1.1.2.1卖方提供云平台服务，包括但不限于数据库管理、中间件服务和开发工具，以支持买方应用程序的开发、测试、部署和管理。1.1.2.2卖方确保云平台服务的安全性、稳定性和可扩展性，并提供必要的技术支持。1.1.3软件即服务(SaaS)1.1.3.1卖方提供云软件服务，包括但不限于办公软件、协作工具和行业应用软件，以供买方使用。1.1.3.2卖方确保云软件服务的功能完整性、性能可靠性和数据安全性，并提供必要的技术支持和服务。1.2服务支持和维护1.2.1卖方提供7x24小时的服务支持，包括故障申报、问题解决和技术咨询等服务。1.2.2卖方应在接到故障申报后，按照约定的响应时间及时处理并解决问题。1.2.3卖方定期对提供的云服务进行维护和升级，确保服务的稳定性和功能的更新。1.3技术支持与咨询1.3.1卖方提供专业的技术支持和咨询服务，协助买方在使用云服务过程中解决技术问题，提高云服务的使用效果。1.3.2卖方应为买方提供云服务的最佳实践、性能优化和安全管理等方面的培训和指导。1.3.3卖方应在买方提出技术咨询时，提供及时、准确和全面的答复和建议。第二条服务期限2.1服务开始日期2.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，服务开始日期为合同生效之日起。2.2服务结束日期2.2.1本合同服务期限为一年，自服务开始日期起计算。2.2.2服务结束日期为服务开始日期加一年。第三条服务费用3.1服务费用计算3.1.1计算基础：根据买方实际使用的云服务资源、云服务产品类型和数量等计算。3.1.2计算方法：服务费用=计算基础×服务费率。其中，服务费率根据买方选择的云服务产品套餐和价格政策确定。3.2服务费用支付方式3.2.1买方应在合同生效后，按照约定的时间周期向卖方支付服务费用。3.2.2买方支付服务费用时，可选择银行转账、、支付等支付方式。3.3服务费用调整3.3.1在合同履行期间，如遇市场环境、政策法规等变化，导致服务费用发生变动，双方可协商调整服务费用。3.3.2服务费率的调整应遵循公平、合理的原则，并提前通知对方。第四条双方责任4.1卖方责任4.1.1服务提供卖方应按照合同约定，提供符合买方需求的云计算服务，并保证服务的质量和稳定性。4.1.2服务质量保证卖方应确保提供的云服务符合国家相关法律法规、行业标准和双方约定的服务质量要求。4.1.3数据安全和隐私保护卖方应采取有效措施保护买方的数据安全和隐私，防止数据泄露、丢失或被非法访问。4.2买方责任4.2.1服务使用买方应按照合同约定和卖方提供的云服务使用说明，合法、合规地使用云服务。4.2.2遵守法律法规买方在使用云服务过程中，应遵守国家法律法规、行业标准和合同约定，不得从事违法活动。4.2.3配合卖方进行服务实施买方应积极配合卖方进行云服务的实施和维护，提供必要的信息和支持。第五条违约责任5.1卖方违约5.1.1服务未按约定提供如卖方未按照合同约定提供云服务，应承担违约责任，包括但不限于赔偿买方因此遭受的损失。5.1.2服务质量不符合约定如卖第八条争议解决8.1双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。8.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条合同的生效、变更与终止9.1合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同的变更任何一方提出变更合同内容，需经双方协商一致，并以书面形式作出修改。9.3合同的终止本合同在下列情况下可以终止：9.3.1合同有效期届满，双方未续签。9.3.2双方协商一致，提前终止合同。9.3.3一方严重违反合同约定，另一方有权终止合同。9.3.4因不可抗力导致合同无法履行，双方可协商终止合同。9.4合同终止后的权利和义务处理合同终止后，双方应按照合同约定处理未履行完毕的事宜，包括但不限于服务交接、费用结算和保密义务的履行。第十条保密条款10.1双方应对合同内容及商业秘密予以保密。10.2保密期限自合同生效之日起算，至合同终止之日起止。第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力事件的应对及通知一方因不可抗力导致无法履行或部分履行合同的，应立即通知对方，并提供相关证明文件。11.3不可抗力事件对合同履行的影响因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方应协商解决。第十二条适用法律本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十三条其他条款13.1合同的附件本合同附件包括服务等级协议(SLA)、技术参数和性能指标、云服务产品目录等。13.2合同的修改和补充本合同的修改和补充应采用书面形式，经双方签字盖章后与合同具有同等法律效力。13.3通知机制双方应定期交换与合同履行相关的信息，并确保通知机制的有效运行。第十四条合同的签字盖章页14.1卖方签字盖章14.2买方签字盖章第十五条附录15.1服务等级协议(SLA)15.2技术参数和性能指标15.3云服务产品目录第二部分：第三方介入后的修正第十六条第三方介入16.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲乙方之外的任何个人、公司或组织，包括但不限于中介方、咨询顾问、技术提供商等。16.2第三方介入情形16.2.1甲乙方根据合同需要，可能聘请第三方提供专业服务或协助履行合同义务。16.2.2第三方介入需得到甲乙双方的书面同意，并明确第三方介入的具体范围和责任。第十七条第三方责任17.1第三方责任限定第三方介入后，第三方应按照甲乙双方的约定，提供专业服务或协助履行合同义务。17.2第三方权利第三方享有根据甲乙双方约定提供的服务范围内的工作条件和报酬。17.3第三方义务17.3.1第三方应遵守国家法律法规、行业标准和合同约定，不得从事违法活动。17.3.2第三方应按照甲乙双方的约定，保护甲乙方的商业秘密和隐私。17.3.3第三方应承担因其自身原因导致合同无法履行或产生损失的责任。第十八条第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲方第三方介入后，与甲方建立委托关系。第三方应服从甲方的指导和监督，确保服务的质量和效果。18.2第三方与乙方第三方介入后，与乙方建立服务关系。第三方应按照乙方的要求，提供专业服务或协助履行合同义务。第十九条第三方介入的额外条款及说明19.1甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利、义务和责任。19.2甲乙双方应确保第三方具备履行合同所需的专业技能、资质和经验。19.3甲乙双方应对第三方提供的服务进行监督和评估，确保服务符合合同约定。19.4第三方介入不影响甲乙双方根据本合同承担的权利和义务。第二十条第三方责任限额20.1第三方责任限额的确定甲乙双方应与第三方明确约定其责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任范围和免责事项。20.2第三方责任限额的告知甲乙双方应将第三方责任限额的约定明确告知第三方，并确保第三方理解和接受。20.3第三方责任限额的变更甲乙双方经协商一致，可以变更第三方责任限额，并以书面形式通知第三方。第二十一条第三方退出21.1第三方退出情形21.2第三方退出后的责任处理21.2.1第三方应按照甲乙双方的约定，完成交接工作，确保服务的连续性和完整性。21.2.2第三方退出后，甲乙双方应重新协商确定替代方案，以确保合同的履行。第二十二条第三方评价与反馈甲乙双方应定期对第三方提供的服务进行评价和反馈，共同维护合同履行质量。第二十三条争议解决23.1第三方介入引起的争议，甲乙双方应尝试友好协商解决。23.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第二十四条合同的生效、变更与终止本合同的生效、变更与终止，按照第十七条至第二十三条的规定执行。第二十五条保密条款本合同的保密条款，按照第十条的规定执行。第二十六条不可抗力本合同的不可抗力条款，按照第十一条的规定执行。第二十七条适用法律本合同的适用法律，按照第十二条的规定执行。第二十八条其他条款本合同的其他条款，按照第十三条的规定执行。第二十九条合同的签字盖章页本合同的签字盖章页，按照第十四条的规定执行。第三十条附录本合同的附录，按照第十五条的规定执行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务等级协议(SLA)附件一详细要求：1.服务可用性：卖方应保证云服务的年度可用性不低于99.9%。2.服务响应时间：卖方应在接到故障申报后，按照约定的响应时间及时处理并解决问题。3.数据保护和恢复：卖方应采取有效措施保护买方的数据安全和隐私，并确保数据可恢复。4.服务支持：卖方应提供7x24小时的服务支持，包括故障申报、问题解决和技术咨询等服务。附件二：技术参数和性能指标附件二详细要求：1.计算资源：提供虚拟机、存储和网络资源，满足买方业务需求。2.平台服务：提供数据库管理、中间件服务和开发工具，支持买方应用程序的开发、测试、部署和管理。3.软件服务：提供办公软件、协作工具和行业应用软件，供买方使用。附件三：云服务产品目录附件三详细要求：1.产品列表：详细列出卖方提供的所有云服务产品，包括产品名称、描述、价格等信息。2.套餐选择：提供不同类型的套餐选择，满足买方不同业务需求和预算。3.产品特性：详细描述每个产品的功能、性能、适用场景等特性。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.服务未按约定提供：卖方未按照合同约定提供云服务，未能满足买方业务需求。2.服务质量不符合约定：卖方提供的云服务质量不符合合同约定的标准，如服务可用性、响应时间等。3.数据安全和隐私保护违反约定：卖方未能采取有效措施保护买方的数据安全和隐私，导致数据泄露、丢失或被非法访问。4.服务费用未按时支付：买方未能按照合同约定的时间周期向卖方支付服务费用。5.违反法律法规及合同约定：买方在使用云服务过程中，违反国家法律法规、行业标准和合同约定，从事违法活动。违约责任认定标准：1.服务未按约定提供：卖方应承担违约责任，包括但不限于赔偿买方因此遭受的损失。2.服务质量不符合约定：卖方应承担违约责任，包括但不限于赔偿买方因此遭受的损失，并按照合同约定进行服务升级或优化。3.数据安全和隐私保护违反约定：卖方应承担违约责任，包括但不限于赔偿买方因此遭受的损失，并采取措施修复漏洞、加强数据保护。4.服务费用未按