2024年度电子商务平台用户隐私保护条款

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度电子商务平台用户隐私保护条款本合同目录一览1.定义与术语解释1.1电子商务平台1.2用户1.3个人信息1.4敏感信息1.5数据保护影响评估1.6数据控制器1.7数据处理者1.8第三方2.用户隐私保护原则2.1合法性原则2.2正当程序原则2.3最小化处理原则2.4安全保护原则2.5用户知情原则3.用户个人信息收集和使用3.1信息收集目的3.2信息收集范围3.3信息收集方式3.4信息使用规则3.5信息存储期限4.用户个人信息处理和保护4.1数据处理规则4.2数据保护措施4.3数据共享规则4.4跨境数据传输4.5数据安全事件响应5.用户隐私权行使和保护5.1用户权利5.2用户权利行使方式5.3用户权利限制5.4用户个人信息删除5.5用户投诉与争议解决6.儿童个人信息保护6.1儿童定义6.2父母或监护人责任6.3儿童信息收集和使用6.4儿童信息处理和保护6.5儿童隐私权行使和保护7.第三方服务提供商7.1第三方服务范围7.2第三方数据处理规则7.3第三方责任7.4用户权利转移8.数据合规性与合规证明8.1数据合规性评估8.2合规证明提供8.3合规性监督与检查9.合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更程序9.3合同终止情形9.4合同终止后的权利义务处理10.违约责任与赔偿10.1违约行为10.2违约责任10.3赔偿范围10.4争议解决方式11.法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式11.3诉讼管辖12.其他条款12.1通知与送达12.2合同的保密性12.3合同的完整性12.4合同的修改13.用户同意与授权13.1用户阅读与理解13.2用户同意表示13.3用户授权范围14.附录14.1定义与术语索引14.2相关法律法规清单14.3隐私保护措施清单14.4用户权利行使流程图14.5投诉与争议解决流程图第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1电子商务平台本合同所称电子商务平台，是指由甲方提供，供乙方进行在线购物、浏览商品、发布信息、参与交易等活动的互联网服务平台。1.2用户本合同所称用户，是指注册并使用电子商务平台的个人或单位。1.3个人信息本合同所称个人信息，是指用户在使用电子商务平台过程中，向甲方提供的、甲方向第三方获取的、或者甲方通过其他方式收集的用户可以识别的个人身份信息，包括但不限于姓名、性别、出生日期、身份证号、联系方式、住址、银行账户信息、支付密码等。1.4敏感信息本合同所称敏感信息，是指用户的个人信息中，一旦泄露、篡改、丢失或被非法使用，可能对用户造成重大损害的信息，包括但不限于用户的财务信息、健康信息、政治立场、宗教信仰、性取向等。1.5数据保护影响评估本合同所称数据保护影响评估，是指甲方在处理用户个人信息前，对处理活动的目的、性质、范围、可能的风险等进行评估，以确保处理活动符合法律法规的要求。1.6数据控制器本合同所称数据控制器，是指决定个人信息处理目的、方式和范围的自然人、法人或其他组织。1.7数据处理者本合同所称数据处理者，是指从事个人信息处理活动，按照数据控制者的指示进行处理的自然人、法人或其他组织。1.8第三方本合同所称第三方，是指除甲方、乙方以外的自然人、法人或其他组织。第二条用户隐私保护原则2.1合法性原则甲方在收集、使用、处理和存储用户个人信息时，必须严格遵守相关法律法规的规定，确保合法、合规。2.2正当程序原则甲方在处理用户个人信息时，应遵循正当、公平、透明的程序，确保用户知情权和选择权。2.3最小化处理原则甲方在收集、使用、处理和存储用户个人信息时，应限于实现合同目的所必需的范围，不得过度收集或处理无关的个人信息。2.4安全保护原则甲方应采取适当的技术和管理措施，保护用户个人信息免遭未经授权的访问、披露、篡改或丢失。2.5用户知情原则甲方在收集、使用、处理和存储用户个人信息时，应向用户提供充分、清晰、准确的信息，确保用户能够充分了解其个人信息的处理情况，并在此基础上作出自愿、明确的同意。第三条用户个人信息收集和使用3.1信息收集目的甲方收集用户个人信息的目的，是为了提供电子商务平台服务，包括但不限于商品浏览、购买、支付、物流跟踪、售后服务等。3.2信息收集范围甲方收集的用户个人信息范围，限于实现合同目的所必需的个人信息，包括但不限于姓名、联系方式、收货地址、支付信息等。3.3信息收集方式甲方通过注册、浏览、购买、支付、评价等环节收集用户个人信息。用户在提供个人信息时，应确保信息的真实、准确、完整。3.4信息使用规则甲方在使用用户个人信息时，应遵守本合同的规定，不得将用户个人信息用于合同目的以外的其他用途。3.5信息存储期限甲方应按照相关法律法规的规定，存储用户个人信息，并在合同目的实现后，及时删除或匿名化处理用户个人信息。第四条用户个人信息处理和保护4.1数据处理规则甲方在处理用户个人信息时，应遵守相关法律法规的规定，确保数据处理的合法性、正当性和必要性。4.2数据保护措施甲方应采取适当的技术和管理措施，保护用户个人信息免遭未经授权的访问、披露、篡改或丢失。4.3数据共享规则甲方在共享用户个人信息时，应与第三方明确约定数据共享的目的、范围、方式、期限等，并确保第三方遵守相关法律法规的规定，保护用户个人信息的安全。4.4跨境数据传输甲方在跨境传输用户个人信息时，应确保符合相关法律法规的规定，并采取适当的技术和管理措施，保障用户个人信息的安全。4.5数据安全事件响应甲方在发生数据安全事件时，应立即采取措施，防止损害扩大，并及时通知用户，配合用户采取措施，减轻或消除损害。第五条用户隐私权行使和保护5.1用户权利用户有权查阅、更正、删除其个人信息，有权要求甲方停止处理其个人信息，有权要求甲方转移其个人信息等。第八条儿童个人信息保护8.1儿童定义本合同所称儿童，是指未满18周岁的个人。8.2父母或监护人责任对于未满18周岁的儿童用户，其父母或监护人应对儿童使用电子商务平台的行为及其提供个人信息的行为承担监督责任。8.3儿童信息收集和使用甲方在收集未满18周岁的儿童用户的个人信息时，应事先获取其父母或监护人的同意。甲方收集的儿童个人信息，应仅用于提供给儿童用户的服务。8.4儿童信息处理和保护甲方在处理未满18周岁的儿童用户的个人信息时，应采取额外的保护措施，确保其个人信息的安全。8.5儿童隐私权行使和保护甲方应尊重未满18周岁的儿童用户的隐私权，允许其父母或监护人行使查阅、更正、删除儿童个人信息的权利。第九条第三方服务提供商9.1第三方服务范围甲方可能会与第三方服务提供商合作，向用户提供商品或服务。第三方服务范围包括但不限于物流、支付、广告等。9.2第三方数据处理规则甲方在与第三方服务提供商合作时，应与第三方明确约定数据处理的目的、范围、方式、期限等，并要求第三方遵守相关法律法规的规定，保护用户个人信息的安全。9.3第三方责任第三方服务提供商在处理用户个人信息时，应承担相应的法律责任。若第三方服务提供商的行为导致用户个人信息泄露、篡改、丢失等，由甲方承担相应的法律责任。9.4用户权利转移当甲方将用户个人信息转移给第三方服务提供商时，应确保用户权利的连续性和保障，不得损害用户的合法权益。第十条数据合规性与合规证明10.1数据合规性评估甲方应定期进行数据合规性评估，以确保其个人信息处理活动符合相关法律法规的规定。10.2合规证明提供甲方应向用户提供合规证明，以证明其个人信息处理活动符合相关法律法规的规定。10.3合规性监督与检查甲方应接受相关监管部门的合规性监督与检查，配合监管部门的工作，及时整改不符合法律法规要求的行为。第十一条合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件本合同自双方签署之日起生效。11.2合同变更程序合同的变更应由双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。11.3合同终止情形合同终止的情形包括但不限于：双方协商一致解除合同；甲方违反合同规定，乙方有权解除合同；因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除合同等。11.4合同终止后的权利义务处理合同终止后，甲方应立即停止处理用户个人信息，并按照双方约定处理已收集的用户个人信息。第十二条违约责任与赔偿12.1违约行为包括但不限于：甲方违反本合同约定，未妥善保护用户个人信息；甲方未按照约定处理用户个人信息；甲方未按照约定提供服务等。12.2违约责任违约方应承担违约责任，包括但不限于：支付违约金；赔偿因此给对方造成的损失。12.3赔偿范围赔偿范围包括但不限于：乙方因违约行为导致的直接经济损失；乙方因违约行为导致的间接经济损失；乙方因违约行为支出的律师费、诉讼费等。12.4争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十三条其他条款13.1通知与送达甲方应以书面形式向乙方送达通知，送达地址为乙方在注册时提供的地址。13.2合同的保密性双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。13.3合同的完整性本合同是双方完整的意思表示，取代了所有之前的口头或书面协议和谈判。13.4合同的修改合同的修改应由双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。第十四条附录14.1定义与术语索引（此处列出合同中使用的定义与术语，及其对应条款编号）14.2相关法律法规清单（此处列出本合同所涉及的相关法律法规）14.3隐私保护措施清单（此处列出甲方采取的隐私保护措施）14.4用户第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方介入本合同所称第三方介入，是指在甲乙双方履行合同过程中，因甲方提供服务需要，而涉及的非甲乙双方的自然人、法人或其他组织。第三方介入包括但不限于中介方、评估机构、审计机构、技术服务提供商等。1.2第三方范围第三方范围包括但不限于：提供物流、支付、广告、市场调查、数据处理等服务的自然人、法人或其他组织。第二条第三方责任的界定2.1第三方责任第三方在介入本合同履行过程中，应严格遵守相关法律法规，保护用户个人信息的安全，不得泄露、篡改、丢失用户个人信息。2.2第三方权利第三方在履行合同时，享有合同约定的权利，包括但不限于获取为履行合同所需的用户个人信息、使用甲方提供的技术服务等。2.3第三方义务第三方在履行合同时，应履行合同约定的义务，包括但不限于按照甲方的要求提供服务、保护用户个人信息的安全等。第三条第三方责任限额3.1责任限额第三方在介入本合同履行过程中，因其过错导致用户个人信息泄露、篡改、丢失等，应承担相应的法律责任。甲方和乙方不承担超出第三方责任限额的赔偿责任。3.2第三方责任限额的确定第三方责任限额的确定，应由甲乙双方协商一致，并在合同中明确。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间，仅为合同履行过程中的合作关系，第三方不取代甲方对乙方的义务和责任。4.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间，无直接的法律关系。第三方在履行合同时，对乙方承担的义务和责任，不得超越合同约定的范围。第五条第三方介入的程序和条件5.1第三方介入程序甲方在需要第三方介入时，应提前通知乙方，并说明介入的第三方范围、目的、方式等。5.2第三方介入条件第三方介入的条件包括但不限于：第三方符合法律法规的要求；第三方与甲方签订书面协议，约定介入事项；第三方承诺保护用户个人信息的安全等。第六条第三方介入的监督和检查6.1甲方监督甲方应对第三方介入的履行情况进行监督，确保第三方依法合规行事，保护用户个人信息的安全。6.2乙方监督乙方有权对第三方介入的履行情况进行监督，并向甲方提出意见和建议。6.3监管部门的监督相关监管部门应对第三方介入的履行情况进行监督，确保第三方依法合规行事，保护用户个人信息的安全。第七条第三方介入的变更和终止7.1变更程序甲方如需变更第三方介入的事项，应提前通知乙方，并说明变更的内容和理由。7.2终止程序甲方如需终止第三方介入，应提前通知乙方，并说明终止的理由。第八条第三方介入的违约责任8.1违约行为包括但不限于：第三方未按照约定提供服务；第三方未按照约定保护用户个人信息的安全；第三方未按照约定履行合同义务等。8.2违约责任第三方在违约时，应承担违约责任，包括但不限于：支付违约金；赔偿因此给甲方和乙方造成的损失。8.3第三方责任限额第三方在违约时的责任限额，应按照本合同约定的第三方责任限额执行。第九条争议解决9.1双方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.2第三方与监管部门的争议，应依法予以解决。第十条其他条款10.1通知与送达甲乙双方与第三方之间的通知与送达，应以书面形式进行，送达地址为甲乙双方在注册时提供的地址。10.2保密性甲乙双方与第三方之间，应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。10.3完整性本合同是甲乙双方与第三方之间完整的意思表示，取代了所有之前的口头或书面协议和谈判。10.4修改合同的修改应由甲乙双方与第三方协商一致，并以书面形式签订补充协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.用户隐私保护政策附件名称：用户隐私保护政策附件详细要求：详细说明甲方对用户个人信息的收集、使用、处理和存储的原则、规则和措施。附件说明：该政策应包括但不限于个人信息的收集目的、方式、范围，以及个人信息的使用、存储、共享、转让和删除等。2.第三方服务协议附件名称：第三方服务协议附件详细要求：详细说明甲方与第三方服务提供商之间的权利义务关系，以及第三方服务提供商对用户个人信息的保护措施。附件说明：该协议应包括但不限于第三方服务范围、数据处理规则、责任限额、违约责任等内容。3.数据保护影响评估报告附件名称：数据保护影响评估报告附件详细要求：详细说明甲方在处理用户个人信息前进行的数据保护影响评估结果。附件说明：该报告应包括但不限于处理活动的目的、性质、范围、可能的风险和应对措施等内容。4.个人信息安全事件应急预案附件名称：个人信息安全事件应急预案附件详细要求：详细说明甲方在发生个人信息安全事件时的应急响应措施。附件说明：该预案应包括但不限于事件报告、应急响应、调查处理、恢复措施等内容。5.用户权利行使指南附件名称：用户权利行使指南附件详细要求：详细说明用户如何行使查阅、更正、删除个人信息等权利。附件说明：该指南应包括但不限于权利行使的方式、程