2024版软件开发与技术支持服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024版软件开发与技术支持服务协议本合同目录一览1.软件开发与技术支持服务协议1.1定义与术语解释1.1.1软件1.1.2技术支持1.1.3服务期限1.2软件开发范围与要求1.2.1开发范围1.2.2开发要求1.2.3技术规范1.3技术支持服务内容1.3.1技术支持范围1.3.2技术支持方式1.3.3技术支持时间1.4双方权利与义务1.4.1甲方权利与义务1.4.2乙方权利与义务1.5合同的履行与验收1.5.1开发进度与验收1.5.2技术支持与验收1.5.3验收标准和程序1.6合同的变更与解除1.6.1变更条件1.6.2解除条件1.6.3变更与解除的程序1.7合同的违约责任1.7.1违约行为1.7.2违约责任1.7.3违约赔偿1.8合同的争议解决1.8.1争议解决方式1.8.2仲裁地点与机构1.8.3法律适用1.9合同的生效、修改与终止1.9.1合同生效条件1.9.2合同修改程序1.9.3合同终止条件1.10保密条款1.10.1保密内容1.10.2保密期限1.10.3泄密责任1.11知识产权保护1.11.1知识产权归属1.11.2知识产权保护措施1.11.3侵权责任1.12合同的签署与份数1.12.1签署日期1.12.2签署地点1.12.3合同份数1.13附件1.13.1附件列表1.13.2附件内容1.14附则第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1软件本合同中的软件指的是甲方根据乙方提供的需求说明和技术规范开发的计算机软件产品，包括、目标代码、相关文档及配套的软件工具等。1.2技术支持技术支持是指乙方在软件开发完成后，对甲方提供的软件产品进行维护、升级、故障排除和解决技术问题的服务。1.3服务期限服务期限是指自本合同签署之日起至合同约定的软件开发完成之日止的时间段。第二条软件开发范围与要求2.1开发范围乙方根据甲方的需求，负责完成软件的设计、编码、测试、文档编写等工作，并确保软件符合双方约定的技术规范和要求。2.2开发要求乙方应按照甲方的需求和技术规范进行软件开发，确保软件的稳定性、安全性和可扩展性，同时应遵守国家相关法律法规和技术标准。2.3技术规范技术规范包括软件的功能需求、性能需求、系统架构设计、接口设计、数据库设计等内容，具体详见附件一。第三条技术支持服务内容3.1技术支持范围乙方提供给甲方的技术支持服务包括但不限于软件的安装、使用培训、故障排查、系统升级、优化建议等。3.2技术支持方式技术支持可以通过电话、远程登录、现场服务等方式进行。乙方应根据甲方的实际需要，提供及时有效的技术支持。3.3技术支持时间技术支持服务的时间为软件交付后的一年，具体服务时间以乙方提供的工作时间表为准。第四条双方权利与义务4.1甲方权利与义务甲方应按照合同约定提供完整的需求说明和技术规范，并按照约定时间支付合同款项。同时，甲方有义务提供必要的技术支持和配合乙方完成软件开发。4.2乙方权利与义务乙方应按照甲方的需求和技术规范完成软件开发，并按照约定提供技术支持服务。同时，乙方应保证软件的质量和合法性，对因软件问题导致的损失承担责任。第五条合同的履行与验收5.1开发进度与验收乙方应按照约定的时间进度完成软件开发，并在开发完成后向甲方提交验收。甲方应在收到验收申请后的一定时间内对软件进行验收。5.2技术支持与验收技术支持服务的验收标准是软件能够按照约定正常运行，满足甲方的业务需求。甲方应对技术支持服务的质量和效果进行评估。5.3验收标准和程序软件的验收标准详见附件二。验收程序包括甲方对软件的测试、评估和确认，确认软件满足合同约定的功能和性能要求后，双方签署验收报告。第六条合同的变更与解除6.1变更条件合同的变更需经双方协商一致，并书面确认。变更内容包括但不限于软件功能、性能的调整，开发进度的调整等。6.2解除条件合同的解除需双方协商一致，并书面确认。解除条件包括但不限于双方协商一致、不可抗力导致合同无法履行等。6.3变更与解除的程序合同变更或解除应通过书面形式进行，并由双方代表签字盖章。变更或解除协议应明确约定变更或解除的原因、日期、影响范围等内容。第七条合同的违约责任7.1违约行为违约行为包括但不限于未按约定时间完成开发任务、未按约定提供技术支持服务、软件存在重大质量问题等。7.2违约责任违约方应承担因违约导致的损失赔偿责任，包括但不限于赔偿对方直接经济损失、违约金等。7.3违约赔偿违约赔偿的具体金额和计算方式由双方协商确定，并在合同中约定。赔偿金额应包括甲方因违约所遭受的直接经济损失和合同履行所需额外支出。第八条合同的争议解决8.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2仲裁地点与机构如双方同意通过仲裁解决争议，仲裁地点应为合同签订地，仲裁机构为合同签订地的仲裁委员会。8.3法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九条合同的生效、修改与终止9.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效，并在双方履行完合同约定的义务后终止。9.2合同修改程序合同的修改应经双方协商一致，并书面确认。修改协议应明确约定修改的内容、日期等。9.3合同终止条件合同终止的条件包括但不限于双方协商一致、不可抗力导致合同无法履行、合同约定的服务期限届满等。第十条保密条款10.1保密内容保密内容包括甲乙双方的商业秘密、技术秘密、市场策略、客户信息等，具体保密信息见附件三。10.2保密期限保密期限自本合同签署之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。10.3泄密责任泄露保密信息的一方应承担违约责任，赔偿因此给守密方造成的经济损失和合同履行所需额外支出。第十一条知识产权保护11.1知识产权归属软件的知识产权归甲方所有，乙方对软件的开发和使用仅享有合同约定的权利。11.2知识产权保护措施乙方应采取适当措施保护软件的知识产权，防止软件被非法复制、传播、篡改等。11.3侵权责任对于侵犯软件知识产权的行为，乙方应协助甲方予以制止，并承担相应的法律责任。第十二条合同的签署与份数12.1签署日期本合同自双方代表签字盖章之日起生效。12.2签署地点本合同在中华人民共和国_______省/市/自治区的_______市/县/区签署。12.3合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十三条附件13.1附件列表附件一：技术规范附件二：软件验收标准附件三：保密信息清单13.2附件内容附件内容详见附件列表中所列的项目。第十四条附则本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方本合同中的第三方指除甲乙双方外，与本合同无直接合同关系的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入的情形第三方介入包括但不限于中介方、监理方、评估方、融资方等，在甲乙双方履行合同过程中提供协助或参与监督的角色。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方选择的程序甲乙双方应共同协商确定第三方的选择标准、选定程序和选定结果的确认方式。2.2第三方介入的条件第三方介入的条件包括但不限于：甲乙双方书面同意、符合相关法律法规要求、具备必要的资质和能力等。第三条第三方的作用与责任3.1第三方的作用第三方根据甲乙双方的要求，协助履行合同，提供专业意见，或进行监督评估等。3.2第三方责任第三方应按照甲乙双方的要求和合同约定，认真履行其职责，并对其提供的服务或意见承担责任。第四条第三方介入对合同履行的影响4.1第三方介入不影响甲乙双方的权利和义务第三方介入不影响甲乙双方根据本合同所享有的权利和承担的义务。4.2第三方介入的合同责任第三方介入时，应与甲乙双方签订相应的补充协议，明确第三方的权利、义务和责任。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额的确定甲乙双方应根据第三方的资质、经验、影响力等因素，共同协商确定第三方的责任限额。5.2第三方责任限额的表述第三方责任限额应在补充协议中明确表述，包括限额金额、限额范围和计算方式等。第六条第三方与甲乙双方的关系6.1第三方与甲乙双方的关系界定第三方与甲乙双方是独立的法律主体，第三方对甲乙双方不承担任何合同义务。6.2第三方与甲乙双方的沟通协作第七条第三方介入的变更与解除7.1第三方介入的变更第三方介入的变更应经甲乙双方协商一致，并签订补充协议。7.2第三方介入的解除第三方介入的解除应经甲乙双方协商一致，并签订补充协议。第八条第三方介入的争议解决8.1争议解决方式第三方介入所发生的争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2仲裁地点与机构如双方同意通过仲裁解决争议，仲裁地点应为合同签订地，仲裁机构为合同签订地的仲裁委员会。8.3法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九条第三方介入的生效、修改与终止9.1第三方介入的生效条件第三方介入的补充协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。9.2第三方介入的修改程序第三方介入的修改应经甲乙双方协商一致，并签订补充协议。9.3第三方介入的终止条件第三方介入的终止条件包括但不限于双方协商一致、不可抗力导致第三方无法履行义务、合同约定的服务期限届满等。第十条附件10.1附件列表附件一：第三方介入补充协议附件二：第三方责任限额计算公式10.2附件内容附件内容详见附件列表中所列的项目。第十一条附则本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术规范附件二：软件验收标准附件三：保密信息清单附件四：第三方介入补充协议附件五：第三方责任限额计算公式附件一：技术规范详细要求和说明：技术规范详细描述了软件的功能需求、性能需求、系统架构设计、接口设计、数据库设计等内容。它是乙方进行软件开发的重要依据，也是甲方对乙方开发工作进行验收的标准。附件二：软件验收标准详细要求和说明：软件验收标准明确了软件验收的条件、程序和标准。它包括软件的功能完整性、性能稳定性、用户体验等方面的要求和标准。附件三：保密信息清单详细要求和说明：保密信息清单详细列出了甲乙双方需要保密的信息，包括商业秘密、技术秘密、市场策略、客户信息等。乙方应采取适当的措施保护这些信息，防止泄露给第三方。附件四：第三方介入补充协议详细要求和说明：第三方介入补充协议明确了第三方介入的条件、程序、作用和责任。它包括第三方的选择标准、介入的条件、第三方的责任限额等内容。附件五：第三方责任限额计算公式详细要求和说明：第三方责任限额计算公式用于计算第三方在履行合同时可能产生的责任限额。它根据第三方的资质、经验、影响力等因素，确定第三方的责任限额。说明二：违约行为及责任认定：1.软件开发延误违约行为：乙方未按照约定的时间完成软件开发。责任认定：乙方应承担违约责任，包括赔偿甲方因软件开发延误造成的直接经济损失和合同履行所需额外支出。示例说明：如果乙方未能在约定的时间内完成软件开发，甲方有权要求乙方支付违约金，并赔偿因延误导致的额外费用。2.软件质量不符合约定违约行为：乙方开发的软件不符合技术规范和验收标准。责任认定：乙方应承担违约责任，包括重新开发软件、支付违约金和赔偿甲方因此造成的直接经济损失。示例说明：如果软件经过验收后被发现存在重大缺陷，乙方应负责修复这些问题，并支付