2024年度电商平台用户体验优化合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度电商平台用户体验优化合同第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和条件1.1第三方介入指在本合同履行过程中，除甲乙方之外的任何个人或组织参与合同的履行、提供服务或履行义务。1.2第三方介入的条件：1.2.1甲方或乙方因履行合同义务，需要第三方提供专业技术支持、咨询服务或其他辅助性服务；1.2.2甲方或乙方与第三方签订书面协议，明确第三方的职责、权利和义务；1.2.3甲方或乙方应将第三方介入的事宜通知对方，并征得对方的同意。第二条第三方介入后的合同履行2.1甲方或乙方应与第三方协商确定具体的合同履行方案，并确保第三方的履行方案符合本合同的约定；2.2甲方或乙方应监督第三方的履行行为，确保第三方按照约定完成服务或履行义务；2.3甲方或乙方应就第三方的履行情况及时通知对方，并征得对方的同意。第三条第三方责任限额3.1第三方对甲乙方的责任限制：3.1.1第三方应按照约定履行义务，如因第三方原因导致合同无法履行或造成甲乙方损失的，由甲方或乙方承担责任；3.1.2第三方对甲乙方的损失赔偿责任不超过其收取甲方或乙方的费用总额。3.2甲方或乙方的责任限制：3.2.1甲方或乙方应选定具备相应资质和能力的第三方，并确保第三方按照约定履行义务；3.2.2甲方或乙方对第三方的不当行为或违约行为承担责任。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方或乙方之间建立服务提供关系，第三方并非本合同的当事人，不享有合同权利，也不承担合同义务；4.2甲方或乙方与第三方之间的合同履行情况，不影响甲乙方之间的合同权利和义务；4.3第三方未按约定履行义务的，甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任，并要求甲方或乙方承担相应的赔偿责任。第五条第三方介入的合同变更5.1如甲方或乙方与第三方签订的书面协议与本合同约定不一致的，应以本合同为准；5.2甲方或乙方与第三方签订的书面协议，不得影响本合同的履行和效力。第六条第三方介入的合同解除6.1如甲方或乙方与第三方签订的书面协议因故解除的，甲方或乙方应将解除情况及时通知对方；6.2解除第三方介入的书面协议的，不影响本合同的履行，甲方或乙方应继续按照本合同约定履行义务。第七条第三方介入的争议解决7.1甲方或乙方与第三方之间因履行书面协议发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方或乙方所在地人民法院提起诉讼；7.2甲方或乙方与第三方之间的争议，不影响本合同的履行。第八条甲方或乙方的义务8.1甲方或乙方应确保与第三方签订的书面协议符合本合同的约定，并确保第三方按照约定履行义务；8.2甲方或乙方应就第三方的履行情况及时通知对方，并征得对方的同意；8.3甲方或乙方应监督第三方的履行行为，确保第三方按照约定完成服务或履行义务。第九条第三方介入的附加条款9.1.1第三方提供的服务内容、范围、标准和期限；9.1.2双方的权利、义务和责任；9.1.3争议解决方式；9.1.4保密义务；9.1.5违约责任。9.2甲方或乙方应将第三方介入的书面协议副本提交给对方，并征得对方的同意。第十条第三方介入的说明10.1本合同中的第三方介入，包括但不限于中介方、技术支持方、咨询服务方或其他辅助性服务提供方；10.2第三方介入的事宜，应由甲方或乙方与第三方协商确定，并征得对方的同意；10.3甲方或乙方与第三方签订的书面协议，不得影响本合同的履行和效力。本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称1.2乙方名称第二条合同范围2.1服务内容2.2服务时间第三条合同金额3.1合同总金额3.2付款方式第四条双方义务4.1甲方义务4.2乙方义务第五条用户体验优化目标5.1优化目标5.2评估标准第六条优化方案及实施计划6.1优化方案6.2实施计划第七条数据分析与反馈7.1数据收集7.2数据分析7.3反馈机制第八条技术支持与培训8.1技术支持8.2培训内容第九条保密条款9.1保密内容9.2泄露责任第十条违约责任10.1违约情形10.2违约责任第十一条争议解决11.1协商解决11.2调解机构第十二条合同的生效、变更与解除12.1生效条件12.2变更条件12.3解除条件第十三条合同的期限13.1合同期限13.2续约条件第十四条其他约定14.1知识产权14.2法律法规14.3附加条款第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：用户体验优化方案1.1方案内容：详细描述用户体验优化方案的具体内容，包括但不限于优化模块、优化策略、预期效果等。1.2提交时间：乙方应在合同生效后1个月内提交用户体验优化方案。1.3方案审核：甲方应在收到优化方案后10个工作日内提出审核意见，乙方根据甲方意见进行调整。附件二：项目进度计划表2.1计划内容：详细列出项目从开始到结束的各个阶段及其时间安排。2.2更新频率：乙方应每月提交一次项目进度计划表，并及时更新。2.3甲方审批：甲方应在收到进度计划表后5个工作日内审批，并提出修改意见。附件三：费用支付明细表3.1费用明细：详细列出合同总价款及其支付时间、支付金额等信息。3.2支付条件：甲方应按照约定的时间节点支付合同款项。3.3支付凭证：乙方应提供正规发票作为支付凭证。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付合同款项；2.乙方未按约定时间完成服务内容；3.乙方服务内容不符合约定的质量标准；4.甲方未提供必要的资料或协助乙方完成服务；5.甲方未按约定时间审批项目进度计划表；6.乙方未按约定时间提交用户体验优化方案；7.第三方未按约定时间完成服务或履行义务。违约责任认定：1.甲方未按约定时间支付合同款项的，应支付逾期付款金额的0.05%的违约金；2.乙方未按约定时间完成服务内容的，应支付逾期完成服务内容的金额的0.05%的违约金；3.乙方服务内容不符合约定的质量标准的，乙方应承担重新提供的费用；4.甲方未提供必要的资料或协助乙方完成服务的，甲方应承担由此产生的额外费用；5.甲方未按约定时间审批项目进度计划表的，应支付乙方因此产生的合理费用；6.乙方未按约定时间提交用户体验优化方案的，应支付甲方因此产生的合理费用；7.第三方未按约定时间完成服务或履行义务的，由甲方或乙方与第三方协商确定违约责任。全文完。第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：具体的甲方公司全称1.2乙方名称：具体的乙方公司全称第二条合同范围2.1服务内容：乙方将为甲方提供电商平台用户体验优化服务，包括但不限于页面设计优化、交互流程优化、功能完善、用户调研、数据分析等。2.2服务时间：本合同约定的服务时间为2024年度，自合同签订之日起至2024年12月31日止。第三条合同金额3.1合同总金额：人民币【金额】元整，乙方按照合同约定的服务内容、服务时间提供服务。3.2付款方式：甲方应按照双方约定的付款计划，向乙方支付合同款项。具体付款计划详见附件。第四条双方义务4.1甲方义务：4.1.1提供必要的业务和技术支持，包括电商平台的使用权限、用户数据等。4.1.2按照约定时间支付合同款项。4.1.3提供反馈意见，对乙方的优化方案和实施计划提出修改意见。4.2乙方义务：4.2.1按照合同约定的服务内容，为甲方提供专业的用户体验优化服务。4.2.2在服务期间，保持与甲方的沟通，及时了解甲方的需求和反馈。4.2.3保护甲方的商业秘密，不得泄露甲方的商业机密和技术秘密。第五条用户体验优化目标5.1优化目标：通过本次优化，提升电商平台的用户满意度、用户留存率、转化率等关键指标。5.2评估标准：以用户满意度调查结果、用户留存率、转化率等数据为评估标准，具体评估方法详见附件。第六条优化方案及实施计划6.1优化方案：乙方根据甲方的需求和用户数据，制定详细的用户体验优化方案，包括但不限于页面设计、交互流程、功能优化等方面。6.2实施计划：乙方按照优化方案，制定详细的实施计划，包括但不限于工作进度、人员配置、资源需求等。第七条数据分析与反馈7.1数据收集：乙方负责收集电商平台的用户数据，包括但不限于用户行为数据、用户反馈等。7.2数据分析：乙方对收集到的用户数据进行分析，找出用户体验的问题和优化方向。7.3反馈机制：乙方定期向甲方汇报优化进度和分析结果，甲方根据反馈提出修改意见，乙方根据修改意见进行优化。第八条技术支持与培训8.1技术支持：乙方提供电商平台的技术支持，确保电商平台在优化过程中的稳定运行。技术支持包括但不限于系统维护、故障排查、性能优化等。8.2培训内容：乙方负责为甲方的技术团队提供电商平台的操作和优化培训，确保甲方团队能够熟练使用和维护电商平台。第九条保密条款9.1保密内容：双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。9.2泄露责任：如有泄露，泄露方应承担相应的法律责任。第十条违约责任10.1违约情形：一方未履行合同约定的义务，导致合同无法履行或者造成对方损失的。10.2违约责任：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方损失、支付违约金等。第十一条争议解决11.1协商解决：双方在合同履行过程中发生的争议，应通过协商解决。11.2调解机构：如协商无果，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。第十二条合同的生效、变更与解除12.1生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2变更条件：合同履行过程中，如需变更合同内容，应经双方协商一致，并签订书面变更协议。12.3解除条件：合同履行过程中，如一方违约，对方有权解除合同。合同解除后，双方应按照约定承担相应的责任。第十三条合同的期限13.1合同期限：本合同自签字盖章之日起至2024年12月31日止。13.2续约条件：合同到期后，如双方愿意续约，应提前三个月书面通知对方，并按照约定的条件续约。第十四条其他约定14.1知识产权：双方在合同执行过程中所创造的知识产权，归创造方所有。14.2法律法规：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。14.3附加条款：本合同未尽事宜，双方可签订附加条款予以补充。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义及责任1.1第三方定义：在本合同中，第三方指除甲方和乙方之外的任何个人或实体，包括但不限于中介机构、评估机构、技术供应商等。1.2第三方责任：第三方介入时，应按照本合同约定履行相应义务，并承担因其行为导致的后果。2.第三方介入情形2.1评估与咨询：如需对电商平台用户体验进行评估或咨询，甲方、乙方可以共同选择合适的第三方机构进行合作。2.2技术支持：如电商平台优化过程中需要专业技术支持，甲方、乙方可以共同寻求第三方技术供应商的帮助。3.第三方选择与委托3.1第三方选择：甲方、乙方应共同协商选择第三方，并确保第三方具备相应的能力和资质。3.2委托书：甲方、乙方应向第三方出具委托书，明确第三方的职责和权利。4.第三方责任限额4.1第三方责任限额：第三方应对其在合同履行过程中产生的损失或损害承担有限责任，除非法律法规另有规定。4.2第三方责任限制：第三方对甲方、乙方的损失或损害赔偿责任，不得超过甲方、乙方支付给第三方的费用总额。5.第三方与其他方的关系5.1第三方与甲方：第三方应服从甲方的管理和监督，按照甲方的要求提供服务。5.2第三方与乙方：第三方应遵守乙方的规章制度，按照乙方的要求提供服务。6.第三方违约处理6.1第三方违约：如第三方未能按照合同约定履行义务，甲方、乙方有权要求第三方承担违约责任。6.2第三方违约处理：甲方、乙方有权解除与第三方的合同，并要求第三方赔偿因此造成的损失。7.第三方保密义务7.1第三方保密：第三方应对其在合同履行过程中获悉的甲方、乙方商业秘密、技术秘密等予以保密。7.2第三方泄露责任：如第三方泄露甲方、乙方秘密，第三方应承担相应的法律责任。8.第三方撤离与替代8.1第三方撤离：如第三方未能按照合同约定提供服务，甲方、乙方有权要求第三方撤离。8.2第三方替代：甲方、乙方有权选择其他第三方替代，并按照本合同约定重新签订合同。9.第三方介入的协调与管理9.1协调机制：甲方、乙方应建立与第三方的协调机制，确保第三方顺利履行合同义务。9.2管理责任：甲方、乙方应对第三方的工作进行监督和管理，确保第三方的工作质量。10.第三方介入的合同变更10.1合同变更：如第三方介入导致合同内容发生变化，甲方、乙方应签订书面变更协议。10.2变更生效：书面变更协议经双方签字盖章后生效，与本合同具有同等法律效力。11.第三方介入的争议解决11.1第三方争议：如第三方与甲方、乙方发生争议，双方应尝试协商解决。11.2调解机构：如协商无果，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。12.第三方介入的合同解除12.1合同解除：如第三方未能按照合同约定提供服务，甲方、乙方有权解除合同。12.2解除后果：合同解除后，第三方应按照约定承担相应的责任，并协助甲方、乙方处理后续事宜。13.第三方介入的附加条款13.1附加条款：本合同未尽事宜，甲方、乙方可与第三方签订附加条款予以补充。13.2附加条款效力：附加条款与本合同具有同等法律效力，双方应严格遵守。14.第三方介入的法律法规适用14.1法律法规：本合同及第三方介入的相关条款，适用中华人民共和国法律法规。14.2法律适用：如本合同及第三方介入的相关条款与法律法规冲突，应以法律法规为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：电商平台用户体验优化方案附件二：电商平台用户体验优化实施计划附件三：数据分析与反馈机制详细说明附件四：技术支持与培训内容清单附件五：保密协议附件六：第三方评估机构资质证明附件七：第三方技术供应商技术能力评估报告附件八：用户满意度调查问卷附件九：用户留存率及转化率计算方法说明附件十：合同付款计划附件一：电商平台用户体验优化方案本附件详细描述了乙方为甲方提供的电商平台用户体验优化方案，包括页面设计优化、交互流程优化、功能完善、用户调研、数据分析等方面的具体内容。附件二：电商平台用户体验优化实施计划本附件详细描述了乙方根据优化方案制定的实施计划，包括工作进度、人员配置、资源需求等具体安排。附件三：数据分析与反馈机制详细说明本附件详细说明了乙方如何收集电商平台的用户数据，如何进行数据分析，以及如何向甲方反馈分析结果。附件四：技术支持与培训内容清单本附件详细列出了乙方为甲方提供的技术支持与培训内容，包括系统维护、故障排查、性能优化等方面的支持，以及培训的具体内容。附件五：保密协议本附件为甲乙双方签订的保密协议，明确了双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等应予以保密，并规定了泄露责任。附件六：第三方评估机构资质证明本附件提供了第三方评估机构的资质证明，以证明其具备评估电商平台用户体验的能力和资质。附件七：第三