2024年度北京汽车租赁公司技术支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度北京汽车租赁公司技术支持合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1合同双方1.2技术支持服务提供商1.3租赁公司1.4定义第二条合同范围与服务内容2.1服务范围2.2服务内容2.3服务时间第三条技术支持服务人员3.1技术支持人员资质3.2技术支持人员职责3.3技术支持人员更换第四条技术支持服务标准4.1服务质量4.2服务响应时间4.3技术培训第五条费用与支付5.1服务费用5.2费用支付方式5.3费用调整第六条保密条款6.1保密信息6.2保密义务6.3保密期限第七条违约责任7.1违约行为7.2违约责任7.3违约赔偿第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点8.3适用法律第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同终止第十条通知与送达10.1通知方式10.2送达地址10.3通知生效时间第十一条合同的附件11.1附件内容11.2附件的有效性第十二条其他条款12.1不可抗力12.2合同的解释权12.3合同的完整性第十三条合同的修订历史13.1修订版本号13.2修订日期13.3修订内容摘要第十四条签署页14.1合同签署日期14.2合同签署地点14.3合同签署人第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1合同双方1.2技术支持服务提供商乙方承诺为其提供的技术支持服务由具有丰富经验的技术人员实施，并确保服务质量。1.3租赁公司租赁公司承诺按照约定支付服务费用，并配合技术支持服务提供商进行技术支持服务。1.4定义为本合同所述，“技术支持服务”是指乙方根据本合同的约定，为甲方的汽车租赁业务提供的技术支持、维护和升级等服务。第二条合同范围与服务内容2.1服务范围技术支持服务提供商需为租赁公司的汽车租赁业务提供全方位的技术支持服务，包括但不限于软件维护、硬件维护、网络维护等。2.2服务内容技术支持服务提供商需定期对租赁公司的汽车租赁管理系统进行维护和升级，确保系统的正常运行。同时，为租赁公司的员工提供必要的技术培训和指导。2.3服务时间技术支持服务提供商应保证在合同期内，对租赁公司的汽车租赁管理系统进行7x24小时的监控，确保系统的稳定运行。对于紧急情况，应在4小时内响应并提供相应的技术支持服务。第三条技术支持服务人员3.1技术支持人员资质技术支持服务提供商派出的技术人员应具备相关的专业技能和资质，能够独立解决租赁公司在汽车租赁管理系统中遇到的技术问题。3.2技术支持人员职责技术支持人员的主要职责是确保租赁公司的汽车租赁管理系统的正常运行，及时解决系统出现的技术问题，为租赁公司的员工提供技术培训和指导。3.3技术支持人员更换技术支持服务提供商应在租赁公司提出更换技术支持人员的申请后，及时安排具备相关资质和经验的技术人员替换原有技术人员。第四条技术支持服务标准4.1服务质量技术支持服务提供商应按照行业标准和合同约定，保证服务质量，确保租赁公司的汽车租赁管理系统在合同期内的正常运行。4.2服务响应时间技术支持服务提供商对租赁公司的汽车租赁管理系统出现的技术问题应在4小时内响应，并尽快提供解决方案。4.3技术培训技术支持服务提供商应为租赁公司的员工提供必要的技术培训和指导，确保员工能够熟练操作和维护汽车租赁管理系统。第五条费用与支付5.1服务费用租赁公司应按照本合同的约定，向技术支持服务提供商支付服务费用。服务费用包括技术支持服务费、培训费等。5.2费用支付方式租赁公司应通过银行转账等非现金方式向技术支持服务提供商支付服务费用。5.3费用调整合同期内，如遇市场行情变化或政策调整，双方可协商调整服务费用。第六条保密条款6.1保密信息本合同涉及的双方商业秘密、技术资料、客户信息等均为保密信息。6.2保密义务双方在合同期内和解除合同后，应对保密信息予以保密，不得向第三方泄露。6.3保密期限保密期限自本合同签订之日起计算，至合同解除或履行完毕之日止。第七条违约责任7.1违约行为双方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。7.2违约责任违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同服务费用总额的10%。7.3违约赔偿因违约行为给守约方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第八条争议解决8.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决地点本合同的签订地为中华人民共和国北京市。8.3适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。9.2合同变更本合同的变更必须经双方协商一致，并以书面形式作出。9.3合同终止本合同期满后，如双方无异议，可自动续约。第十条通知与送达10.1通知方式双方通过书面形式发送通知，通知以传真、电子邮件或邮寄方式送达对方指定的地址。10.2送达地址双方的送达地址为合同中约定的联系地址。10.3通知生效时间通知自发送之日起视为送达。第十一条合同的附件11.1附件内容本合同的附件包括：技术支持服务内容清单、服务费用明细表等。11.2附件的有效性附件为本合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。第十二条其他条款12.1不可抗力因不可抗力导致一方无法履行或部分履行本合同的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。12.2合同的解释权本合同的解释权归双方共同所有。12.3合同的完整性本合同及其附件是双方完整的意思表示，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。第十三条合同的修订历史13.1修订版本号本合同的修订版本号为V1.0。13.2修订日期本合同的修订日期为2024年1月1日。13.3修订内容摘要本次修订主要对合同的服务范围、服务内容、费用支付方式等内容进行了更新。第十四条签署页14.1合同签署日期本合同的签署日期为2024年1月1日。14.2合同签署地点本合同的签署地点为中华人民共和国北京市。14.3合同签署人甲方（租赁公司）：________________乙方（技术支持服务提供商）：________________第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方定义本合同所称“第三方”是指除甲乙方之外，与本合同无关的个体或组织，包括但不限于中介方、监管机构、咨询机构等。1.2第三方介入范围第三方作为中介方协助甲乙方达成合同目的；第三方作为监管机构对合同的履行进行监督；第三方作为咨询机构为甲乙方提供专业意见。第二条第三方介入的附加条款2.1中介方介入若合同履行过程中涉及中介方，甲乙方应与中介方签订separateagreement（SeparateAgreement），明确中介方的职责、权利和义务。中介方的责任和权益应在separateagreement中予以规定，本合同对此不承担责任。2.2监管机构介入如合同履行过程中出现监管机构的介入，甲乙方应严格遵守监管机构的规定，并在合同履行过程中予以配合。监管机构的要求不得与本合同条款相冲突，如有冲突，甲乙方应协商解决。2.3咨询机构介入若甲乙方在合同履行过程中寻求咨询机构的帮助，双方应与咨询机构签订separateagreement，明确咨询机构的职责、权利和义务。咨询机构的责任和权益应在separateagreement中予以规定，本合同对此不承担责任。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限制第三方介入并不改变甲乙方在本合同中的权利和义务。第三方在本合同项下的责任限于第三方与甲乙方之间separateagreement的约定。3.2第三方责任限定甲乙方不免除第三方因故意或过失行为导致的赔偿责任。但甲乙方在本合同项下的索赔权利仅限于直接损失，且索赔金额不得超过第三方与甲乙方separateagreement中约定的责任限额。3.3第三方责任承担如第三方未履行separateagreement中的约定义务，导致甲乙方损失的，甲乙方有权向第三方追偿，并有权要求第三方支付违约金。第四条第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲乙方第三方介入并不改变甲乙方之间的合同关系。甲乙方仍应按照本合同的约定履行各自的义务。4.2第三方与中介方若第三方作为中介方介入，中介方应按照separateagreement的约定履行义务。中介方未履行约定义务的，由中介方承担相应责任。4.3第三方与监管机构第三方作为监管机构介入时，甲乙方应遵守监管机构的规定。监管机构未履行约定义务的，由监管机构承担相应责任。第五条第三方介入的合同变更5.1第三方介入导致合同变更如第三方介入导致本合同内容发生变更，甲乙方应签订书面协议予以确认。书面协议经双方签字或盖章后生效。5.2第三方介入导致合同解除如第三方介入导致本合同无法履行，甲乙方有权解除合同。合同解除后，甲乙方应按照本合同约定承担相应责任。第六条第三方介入的争议解决6.1第三方介入争议解决甲乙方在履行本合同过程中，如与第三方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。6.2第三方介入争议与本合同争议的关系第三方介入争议的解决不影响本合同争议的解决。本合同争议的解决仍按照合同约定及法律的规定进行。第七条第三方介入的合同生效、变更与终止7.1第三方介入合同生效第三方介入的合同需经甲乙方及第三方签字或盖章后生效。7.2第三方介入合同变更第三方介入合同的变更应经甲乙方及第三方协商一致，并以书面形式作出。7.3第三方介入合同终止第三方介入合同的终止应经甲乙方及第三方协商一致，并以书面形式作出。第八条第三方介入的通知与送达8.1第三方介入通知方式甲乙方与第三方之间的通知通过书面形式发送，通知以传真、电子邮件或邮寄方式送达对方指定的地址。8.2第三方介入送达地址甲乙方与第三方之间的送达地址为合同中约定的联系地址。8.3第三方介入通知生效时间通知自发送之日起视为送达。第九条第三方介入的其他条款9.1不可抗力因不可抗力导致甲乙方无法履行或部分履行与第三方的合同的，甲乙方应立即通知第三方，并在合理时间内提供相关证明。9.2合同的解释权甲乙方与第三方之间的合同解释权归双方共同所有。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术支持服务内容清单本附件详细列出了技术支持服务提供商应提供的服务内容，包括但不限于系统维护、故障排除、技术培训等。附件二：服务费用明细表本附件详细列出了服务费用的各项明细，包括服务费用总额、费用支付时间表、费用调整条件等。附件三：中介方服务协议本附件为甲乙方与中介方签订的separateagreement，明确了中介方的职责、权利和义务。附件四：监管机构要求清单本附件列出了监管机构对合同履行过程中的要求，包括但不限于合规性检查、数据报告等。附件五：咨询机构服务协议本附件为甲乙方与咨询机构签订的separateagreement，明确了咨询机构的职责、权利和义务。说明二：违约行为及责任认定：1.技术支持服务提供商未能按照合同约定提供服务，或服务不符合约定的质量标准。2.租赁公司未能按照合同约定支付服务费用。3.中介方未能按照separateagreement约定提供服务，导致合同无法履行。4.监管机构提出的要求与本合同条款冲突，导致合同无法履行。5.咨询机构未能按照separateagreement约定提供服务，导致合同无法履行。违约责任认定标准：1.技术支持服务提供商违约，应承担违约金，违约金为本合同服务费用总额的10%。2