2024年版云计算服务合同的详细内容

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年版云计算服务合同的详细内容本合同目录一览1.服务内容1.1云服务器服务1.1.1服务器配置1.1.2服务器带宽1.1.3服务器运维1.2云存储服务1.2.1存储空间1.2.2数据备份1.2.3数据恢复1.3云数据库服务1.3.1数据库类型1.3.2数据库容量1.3.3数据库运维1.4云安全服务1.4.1数据安全1.4.2服务器安全1.4.3网络安全1.5云迁移服务1.5.1迁移方案1.5.2迁移时间1.5.3迁移后的支持2.服务期限2.1服务开始日期2.2服务结束日期2.3服务续约3.服务费用3.1服务费用计算3.2付费方式3.3付费周期3.4费用调整4.技术支持4.1技术支持范围4.2技术支持响应时间4.3技术支持联系方式5.维修服务5.1维修范围5.2维修响应时间5.3维修结果保障6.服务等级协议（SLA）6.1服务可用性6.2数据完整性6.3网络延迟7.违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决9.法律适用9.1合同签订地法律9.2合同履行地法律10.合同变更10.1变更条件10.2变更程序11.合同终止11.1终止条件11.2终止程序11.3终止后的处理12.保密条款12.1保密内容12.2保密期限12.3保密泄露责任13.知识产权保护13.1知识产权归属13.2知识产权保护措施13.3知识产权侵权责任14.通知与送达14.1通知方式14.2送达地址14.3通知与送达时间第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1云服务器服务乙方提供甲方云计算服务，包括云服务器租用服务。甲方选用乙方的云服务器服务，乙方保证提供稳定、可靠、高性能的云服务器环境。1.1.1服务器配置乙方提供的云服务器配置包括但不限于CPU、内存、硬盘等硬件资源，具体配置详见附件。1.1.2服务器带宽乙方提供的云服务器带宽不低于100Mbps，保证甲方数据的传输速度和服务的访问速度。1.1.3服务器运维乙方负责云服务器的日常运维，包括系统升级、安全防护、数据备份等工作。1.2云存储服务乙方提供云存储服务，包括数据的、存储、和备份等功能。1.2.1存储空间乙方为甲方提供至少1TB的云存储空间，并根据甲方的实际使用情况可进行扩展。1.2.2数据备份乙方定期对甲方的数据进行备份，并保证备份数据的完整性和可恢复性。1.2.3数据恢复乙方提供数据恢复服务，如甲方数据丢失或损坏，乙方将在第一时间内进行数据恢复。1.3云数据库服务乙方提供云数据库服务，包括MySQL、Oracle等常见数据库的租用和管理。1.3.1数据库类型乙方支持甲方选择多种类型的数据库，具体类型详见附件。1.3.2数据库容量乙方为甲方提供至少50GB的数据库容量，并根据甲方的实际使用情况可进行扩展。1.3.3数据库运维乙方负责数据库的日常运维，包括数据备份、安全防护、性能优化等工作。1.4云安全服务乙方提供云安全服务，保障甲方的数据和网络安全。1.4.1数据安全乙方采用加密技术对甲方的数据进行保护，确保数据的机密性和完整性。1.4.2服务器安全乙方定期对服务器进行安全检查和维护，防止服务器遭受恶意攻击和病毒感染。1.4.3网络安全乙方提供网络安全服务，防范DDoS攻击、网络入侵等网络安全威胁。1.5云迁移服务乙方提供云迁移服务，帮助甲方将现有业务系统迁移到乙方云平台。1.5.1迁移方案乙方根据甲方的业务需求，提供详细的迁移方案，包括迁移步骤、迁移时间和迁移后的支持。1.5.2迁移时间乙方保证在甲方规定的时间内完成迁移工作，并确保迁移过程的顺利进行。1.5.3迁移后的支持乙方在迁移完成后提供一定期限的技术支持，确保甲方业务在乙方云平台上的正常运行。第二条：服务期限2.1服务开始日期本合同签订后，乙方即为甲方提供云计算服务，服务开始日期为合同签订之日。2.2服务结束日期本合同的服务期限为____年，自服务开始日期起计算。如甲方需续约，应在本合同到期前一个月内向乙方提出书面续约申请。2.3服务续约甲乙双方可在合同到期前一个月内进行续约谈判，如达成续约协议，双方签订续约合同并执行。第三条：服务费用3.1服务费用计算甲方向乙方支付的云计算服务费用包括基础服务费用和增值服务费用。具体费用的计算方式详见附件。3.2付费方式甲方可通过银行转账、等途径向乙方支付服务费用。3.3付费周期甲方可选择按月、按季或按年支付服务费用，具体付费周期详见附件。3.4费用调整如因市场环境、政策法规等因素导致乙方服务成本发生较大变化，乙方有权在合同到期前一个月内提前通知甲方，对服务费用进行合理调整。第四条：技术支持4.1技术支持范围乙方提供云计算服务过程中的技术支持，包括服务器运维、网络运维、安全防护等方面的技术支持。4.2技术支持响应时间乙方在接到甲方技术支持请求后，将在____小时内响应，并在____小时内提供满意的解决方案。4.3技术支持联系方式乙方向甲方提供技术支持的联系方式，包括电话、邮箱、在线客服等。第五条：维修服务5.1维修范围乙方负责维护和修复云计算服务过程中出现的硬件故障和软件故障。5.2维修响应时间乙方在接到甲方维修请求后，将在____小时内响应，并在____小时内提供满意的解决方案。5.3维修结果保障乙方保证维修第八条：服务等级协议（SLA）6.1服务可用性乙方保证云服务器的可用性不低于99.9%，即每年不可用时间不超过8.76小时。6.2数据完整性乙方保证云存储服务的数据完整性，确保甲方数据在传输和存储过程中的准确性。6.3网络延迟乙方保证云服务器的网络延迟不大于50ms，保证甲方业务的高效运行。第九条：违约责任7.1甲方违约如甲方未按照约定时间支付服务费用，甲方应支付违约金，违约金为应付服务费用总额的10%。7.2乙方违约如乙方未按照约定提供服务，乙方应支付违约金，违约金为应付服务费用总额的10%。第十条：争议解决8.1协商解决甲乙双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2调解解决如协商解决不成，双方可向合同签订地人民法院申请调解。8.3仲裁解决如调解不成，双方同意将争议提交至合同签订地仲裁委员会进行仲裁。第十一条：法律适用9.1合同签订地法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国____省/市法律。9.2合同履行地法律本合同的履行地点为中华人民共和国____省/市，双方应遵守该地的法律法规。第十二条：合同变更10.1变更条件除非法律政策变化或双方协商一致，否则任何一方不得单方面变更本合同。10.2变更程序如甲乙双方同意变更合同，应签订书面变更协议，并经双方盖章或授权代表签字生效。第十三条：合同终止11.1终止条件本合同终止的条件如下：（1）合同到期，双方未续约；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方违约，对方有权解除合同；（4）法律法规规定的其他终止条件。11.2终止程序如发生合同终止条件，一方应提前____天书面通知对方，按照双方约定的方式进行合同终止手续。11.3终止后的处理合同终止后，乙方应立即停止提供服务，并按照甲方的要求移除甲方数据。第十四条：保密条款12.1保密内容甲乙双方在合同履行过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。12.2保密期限保密期限自本合同签订之日起计算，至合同终止后____年止。12.3保密泄露责任如一方违反保密义务，导致对方遭受损失，违约方应承担赔偿责任。第十五条：通知与送达13.1通知方式甲乙双方可以通过书面、电子邮件、短信等方式进行通知。13.2送达地址甲乙双方的送达地址为合同签订时约定的地址，如需变更，应及时书面通知对方。13.3通知与送达时间甲乙双方发出的通知，自发送至对方指定地址或指定联系方式的时间为准。第二部分：第三方介入后的修正第十六条：第三方介入16.1第三方概念本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的第三方主体，包括但不限于中介机构、监管机构、技术供应商等。16.2第三方介入条件除非本合同另有约定，否则任何第三方不得介入甲乙双方之间的合同履行过程。16.3第三方介入程序如甲乙双方同意第三方介入，应签订书面协议，明确第三方的职责、权利和义务，以及第三方介入的具体范围和期限。第十七条：第三方责任限额17.1第三方责任第三方对其提供的服务或产品承担责任，并应遵守本合同的相关约定。17.2责任限额除非本合同另有约定，否则第三方对甲乙双方的责任限额为第三方收取的报酬总额。17.3第三方义务第三方应按照甲乙双方的约定，提供必要的服务或产品，并保证其服务或产品的质量。第十八条：第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲方关系第三方与甲方之间的合同关系，由第三方与甲方另行签订合同约定。18.2第三方与乙方关系第三方与乙方之间的合同关系，由第三方与乙方另行签订合同约定。18.3第三方与甲乙方的划分第三方应明确其与甲乙方的划分，避免利益冲突，确保合同的顺利履行。第十九条：第三方介入的额外条款19.1额外条款根据本合同的履行需要，甲乙双方可与第三方签订额外条款，以明确第三方的责任、权利和义务。19.2额外条款的签订甲乙双方与第三方签订的额外条款，应提交给对方进行审核，并在合同中予以明确。19.3额外条款的生效额外条款经甲乙双方确认后生效，成为本合同的一部分。第二十条：第三方违约处理20.1第三方违约如第三方违反合同约定，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。20.2第三方违约处理程序甲乙双方应与第三方协商解决违约问题，如协商不成，可依法采取措施追究第三方的法律责任。第二十一条：第三方与甲乙方的沟通与协作21.1沟通协作21.2变更与调整甲乙双方与第三方应共同协商，及时处理合同履行过程中的变更与调整事项。第二十二条：第三方退出22.1第三方退出条件如第三方因故需退出合同，应提前通知甲乙双方。22.2第三方退出程序第三方退出合同，应按照甲乙双方的约定办理相关手续。第二十三条：合同的继续履行23.1第三方退出后的合同履行即使第三方退出合同，甲乙双方仍应按照本合同的约定继续履行合同义务。第二十四条：第三方介入的修正24.1修正条件如本合同的履行需要对第三方介入的条款进行修正，甲乙双方应签订书面修正协议。24.2修正程序修正协议应经甲乙双方签字或盖章确认后生效。第二十五条：第三方介入的适用法律25.1适用法律本合同中关于第三方介入的条款，适用中华人民共和国____省/市法律。25.2法律适用范围本合同中关于第三方介入的条款，包括第三方介入的条件、程序、责任限额、额外条款、违约处理等方面的规定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云服务器配置详细清单本附件详细列出了乙方提供的云服务器配置，包括CPU、内存、硬盘等硬件资源的具体型号和规格。附件二：云存储服务详细清单本附件详细列出了乙方提供的云存储服务，包括存储空间的容量、数据备份的频率和方式等。附件三：云数据库服务详细清单本附件详细列出了乙方提供的云数据库服务，包括数据库类型、容量和运维的具体内容。附件四：云安全服务详细清单本附件详细列出了乙方提供的云安全服务，包括数据安全、服务器安全和网络安全的具体措施。附件五：云迁移服务详细清单本附件详细列出了乙方提供的云迁移服务，包括迁移方案、迁移时间和迁移后的支持的具体内容。附件六：服务费用明细表本附件详细列出了甲方向乙方支付的云计算服务费用的计算方式，包括基础服务费用和增值服务费用的具体计算方法。附件七：技术支持服务清单本附件详细列出了乙方提供的技术支持服务，包括技术支持的范围、响应时间和联系方式等。附件八：维修服务清单本附件详细列出了乙方提供的维修服务，包括维修范围、响应时间和维修结果保障等。附件九：服务等级协议（SLA）详细清单本附件详细列出了乙方保证的云服务器的可用性、数据完整性和网络延迟的具体指标。附件十：第三方服务提供商名单本附件详细列出了可能介入本合同履行过程的第三方服务提供商，包括其提供的服务和产品的具体内容。说明二：违约行为及责任认定：2.1甲方违约如甲方未按照约定时间支付服务费用，甲方应支付违约金，违约金为应付服务费用总额的10%。示例：甲方在合同约定的服务费用支付截止日期后五个工作日内未支付费用，被视为违约。2.2乙方违约如乙方未按照约定提供服务，乙方应支付违约金，违约金为应付服务费用总额的10%。示例：乙方在合同约定的服务开始日期后五