2024年度旅游服务合同：包括行程安排、导游服务及住宿餐饮的全方位旅游协议

2024年度旅游服务合同：包括行程安排、导游服务及住宿餐饮的全方位旅游协议本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方（旅游者）：指签订本合同的旅游者。1.2乙方（旅行社）：指签订本合同的旅游服务提供者。第二条旅游服务内容2.1行程安排：乙方根据甲方需求，提供2024年度旅游行程安排，包括但不限于交通、景点门票、活动等。2.2导游服务：乙方提供专业导游服务，包括行程引导、讲解、协助等。2.3住宿餐饮：乙方安排甲方在旅游期间的住宿和餐饮，确保甲方的住宿餐饮质量。第三条行程安排的调整3.1乙方应根据实际情况，提前通知甲方对行程进行必要的调整。3.2甲方同意乙方的行程调整，如有异议，双方可协商解决。第四条导游服务要求4.1乙方应安排具备相关专业知识和良好服务态度的导游为甲方提供服务。4.2乙方确保导游遵守职业道德，不得侵犯甲方合法权益。第五条住宿餐饮服务要求5.1乙方应选择具备合法经营资质的住宿餐饮场所，确保甲方的安全和健康。5.2乙方应根据甲方需求，提供合适的住宿餐饮选择。第六条旅游费用及支付6.1甲方应按照乙方提供的收费标准，支付旅游费用。6.2甲方支付旅游费用后，乙方提供相应的旅游服务。第七条旅游保险7.1乙方建议甲方购买旅游保险，以应对旅途中的不确定因素。7.2甲方自行购买旅游保险，乙方提供必要的协助。第八条不可抗力8.1因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方互不承担责任。8.2双方应积极采取措施，减少损失，并尽快通知对方。第九条违约责任9.1乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。9.2甲方未按约定支付费用，乙方有权要求甲方承担违约责任。第十条争议解决10.1双方在履行合同过程中发生争议，应通过友好协商解决。10.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一条合同的生效、变更和解除11.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同的变更或解除应书面协议，经双方确认。第十二条保密条款12.1双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、个人隐私等信息，应予以保密。12.2违反保密条款的，违约方应承担相应的法律责任。第十三条协助义务13.1双方在合同履行过程中，应相互协助，共同完成旅游服务。13.2双方应积极配合对方的工作，确保合同的顺利实施。第十四条其他条款14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方（旅游者）：指签订本合同的旅游者，包括姓名、性别、国籍、联系方式等基本信息。1.2乙方（旅行社）：指签订本合同的旅游服务提供者，包括公司名称、注册地址、联系方式等基本信息。第二条旅游服务内容2.1.1交通：提供前往旅游目的地的往返交通服务，包括航班、火车、长途汽车等。2.1.2景点门票：为甲方预订旅游景点的门票，确保甲方能够顺利进入景区。2.1.3活动：安排甲方参加各种旅游活动，如徒步、骑行、游船等。2.1.4特殊需求：如甲方有特殊需求，如宗教信仰、健康问题等，乙方应尽可能满足。2.2导游服务：乙方提供专业导游服务，包括行程引导、讲解、协助等，确保甲方的旅途愉快和安全。2.3.1住宿：为甲方预订旅游目的地的酒店或民宿，确保甲方的住宿舒适和安全。2.3.2餐饮：为甲方安排旅游期间的餐饮服务，包括早餐、午餐和晚餐，确保甲方的餐饮安全和健康。第三条行程安排的调整3.1.1天气原因：如自然灾害、恶劣天气等，影响行程的顺利进行。3.1.2交通原因：如航班延误、火车晚点等，导致行程发生变化。3.1.3景区原因：如景点维修、特殊情况等，导致景点无法正常游览。3.2甲方同意乙方的行程调整，如有异议，双方可协商解决。第四条导游服务要求4.1乙方应安排具备相关专业知识和良好服务态度的导游为甲方提供服务，导游的基本信息包括姓名、性别、国籍、联系方式等。4.2.1尊重甲方：导游应尊重甲方的个人信仰、文化背景和兴趣爱好。4.2.2保护甲方：导游应确保甲方的旅途安全，如遇到紧急情况，应及时采取措施保护甲方。4.2.3公正公平：导游应公正公平地对待甲方，不得有任何歧视和偏见。第五条住宿餐饮服务要求5.1.1住宿场所：乙方应选择符合国家卫生标准和消防安全要求的酒店或民宿。5.1.2餐饮场所：乙方应选择符合食品安全标准和卫生要求的餐厅。5.2.1住宿类型：如单人间、双人间、套房等。5.2.2餐饮口味：如中式、西式、当地特色等。第六条旅游费用及支付6.1.1旅游服务费：包括行程安排、导游服务、住宿餐饮等费用。6.1.2交通费用：包括往返交通费、当地交通费等。6.1.3景点门票：包括旅游景点的门票费用。6.2甲方支付旅游费用后，乙方提供相应的旅游服务。第七条旅游保险7.1.1意外伤害：如旅途中的意外事故、疾病等。7.1.2行李丢失：如行李被盗、丢失等。7.1.3行程取消：如因不可抗力原因导致行程取消或变更。7.2甲方自行购买旅游保险，乙方提供必要的协助。第八条不可抗力8.1.1自然灾害：如地震、洪水、台风等。8.1.2社会事件：如战争、动乱、罢工等。8.1.3政府行为：如法律法规变化、政策调整等。8.2双方应积极采取措施，减少损失，并尽快通知对方。第九条违约责任9.1.1行程安排不准确：如景点门票未能按时购买、交通工具延误等。9.1.2导游服务不到位：如导游未按约定时间集合、未提供讲解服务等。9.1.3住宿餐饮服务不符合约定：如住宿环境恶劣、餐饮质量差等。9.2甲方未按约定支付费用，乙方有权要求甲方承担违约责任。第十条争议解决10.1双方在履行合同过程中发生争议，应通过友好协商解决。10.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一条合同的生效、变更和解除11.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同的变更或解除应书面协议，经双方确认。第十二条保密条款12.1双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、个人隐私等信息，应予以保密。12.2违反保密条款的，违约方应承担相应的法律责任。第十三条协助义务13.1双方在合同履行过程中，应相互协助，共同完成旅游服务。13.2双方应积极配合对方的工作，确保合同的顺利实施。第十四条其他条款14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入定义15.1本合同所称第三方，是指非甲乙双方的自然人、法人或其他组织，在甲乙双方履行合同过程中提供服务或参与行程安排的各方。15.2.1旅游中介机构：如在线旅游平台、旅行社代理等。15.2.2服务提供者：如景点工作人员、交通工具司机、餐饮住宿服务等。15.2.3紧急救援机构：如医疗救援、保险公司等。第十六条第三方介入的责任分配16.1甲乙双方应明确第三方的责任范围和义务，并在合同中予以规定。16.2第三方在提供服务过程中，应遵守相关法律法规和行业标准，确保服务质量。16.3甲乙双方应监督第三方履行其职责，如发现第三方存在违约行为，应及时沟通解决。第十七条第三方介入的额外条款17.1当合同履行过程中涉及第三方服务时，甲乙双方应就第三方服务的内容、质量、费用等达成一致，并作为本合同的附件。17.2甲乙双方与第三方签订的服务协议，应符合本合同的规定，不得违反甲乙双方的合法权益。17.3第三方服务协议的签订，应经过甲乙双方的同意，并书面确认。第十八条第三方责任限额18.1甲乙双方与第三方之间的纠纷，应通过友好协商解决。18.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。18.3第三方在提供服务过程中造成甲方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。18.4第三方赔偿责任限额应由甲乙双方与第三方协商确定，并在服务协议中明确规定。第十九条第三方介入的争议解决19.1甲乙双方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决。19.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。19.3第三方在提供服务过程中违反法律法规的，由相关执法部门依法处理。第二十条甲乙双方对第三方的权利义务20.1甲乙双方应确保第三方履行其合同义务，如第三方未能履行义务，甲乙双方应承担相应责任。20.2甲乙双方应协助第三方解决履行合同过程中出现的问题，确保合同的顺利实施。20.3甲乙双方应监督第三方遵守本合同的规定，确保甲乙双方的合法权益得到保障。第二十一条本合同的变更、解除与终止21.1甲乙双方与第三方之间的合同变更、解除或终止，应书面协议，经双方确认。21.2第三方合同的变更、解除或终止，不影响甲乙双方之间合同的继续履行。第二十二条附则22.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。22.2本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正结束。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：行程安排详细表1.1包括旅游景点、交通安排、餐饮住宿等详细信息。1.2详细表中应注明每个景点的开放时间、交通方式、住宿地点等。1.3附件一作为合同的重要组成部分，应由甲乙双方共同确认。附件二：导游服务详细表2.1包括导游姓名、性别、国籍、联系方式等信息。2.2详细表中应注明导游的职责、服务范围、工作时间等。2.3附件二作为合同的重要组成部分，应由甲乙双方共同确认。附件三：住宿餐饮服务详细表3.1包括住宿地点、餐饮地点、住宿餐饮标准等信息。3.2详细表中应注明住宿餐饮的详细要求，如房间类型、餐饮口味等。3.3附件三作为合同的重要组成部分，应由甲乙双方共同确认。附件四：旅游保险购买指南4.1包括保险类型、保险费用、保险条款等信息。4.2详细指南应注明保险的生效时间、保险责任范围等。4.3附件四作为合同的重要组成部分，应由甲乙双方共同确认。附件五：不可抗力事件认定标准5.1包括不可抗力事件的定义、范围、处理方式等信息。5.2详细标准应注明不可抗力事件的发生条件、证明文件等。5.3附件五作为合同的重要组成部分，应由甲乙双方共同确认。说明二：违约行为及责任认定：2.1行程安排不准确：如景点门票未能按时购买、交通工具延误等。2.2导游服务不到位：如导游未按约定时间集合、未提供讲解服务等。2.3住宿餐饮服务不符合约定：如住宿环境恶劣、餐饮质量差等。2.4