二零二四年度互联网金融平台技术服务与运营合同

二零二四年度互联网金融平台技术服务与运营合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条服务内容2.1技术服务范围2.2运营服务范围第三条服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条技术服务要求4.1技术服务标准4.2技术服务支持第五条运营服务要求5.1运营服务标准5.2运营服务支持第六条人员配备6.1甲方人员配备6.2乙方人员配备第七条费用及支付方式7.1服务费用金额7.2服务费用支付方式第八条保密条款8.1保密信息范围8.2保密信息期限第九条违约责任9.1违约行为9.2违约责任承担方式第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决地点第十一条合同的变更和解除11.1合同变更条件11.2合同解除条件第十二条合同的转让12.1合同转让条件12.2合同转让程序第十三条法律法规适用13.1合同适用法律13.2法律法规冲突解决第十四条其他条款14.1合同的签订日期14.2合同的生效日期第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：某某互联网金融平台有限公司1.1甲方地址：中华人民共和国省市区路号1.2乙方名称：某某金融科技有限公司1.2乙方地址：中华人民共和国省市区路号第二条服务内容2.1技术服务范围：2.1.1乙方负责为甲方提供互联网金融平台的技术支持，包括但不限于系统开发、系统维护、系统升级等。2.1.2乙方负责确保甲方平台的技术稳定性和安全性，保障甲方平台的正常运行。2.2运营服务范围：2.2.1乙方负责为甲方提供互联网金融平台的运营支持，包括但不限于市场推广、客户服务、数据分析等。2.2.2乙方负责协助甲方进行品牌建设，提升甲方在行业内的知名度和影响力。第三条服务期限3.1合同开始日期：2024年1月1日3.2合同结束日期：2025年12月31日第四条技术服务要求4.1技术服务标准：4.1.1乙方应按照甲方的要求，提供高质量的技术服务，确保甲方平台的稳定运行。4.1.2乙方应提供7x24小时的技术支持，确保甲方平台的正常运营。4.2技术服务支持：4.2.1乙方应提供在线技术支持，包括电话、邮件等方式，确保甲方在遇到技术问题时能够及时得到解决。4.2.2乙方应在接到甲方技术问题反馈后，及时进行响应，并在规定时间内解决甲方提出的问题。第五条运营服务要求5.1运营服务标准：5.1.1乙方应按照甲方的运营策略和目标，提供专业的运营服务，提升甲方平台的运营效果。5.1.2乙方应定期向甲方提供运营报告，包括用户增长情况、活跃用户情况、收益情况等。5.2运营服务支持：5.2.1乙方应提供专业的市场推广服务，包括线上广告投放、线下活动策划等，提升甲方平台的知名度和影响力。5.2.2乙方应提供优质的客户服务，包括用户咨询解答、用户投诉处理等，提升用户满意度和忠诚度。第六条人员配备6.1甲方人员配备：6.1.1甲方应指定一名项目经理，负责与乙方进行日常沟通和协调。6.1.2甲方应提供必要的产品和业务支持，协助乙方更好地进行运营服务。6.2乙方人员配备：6.2.1乙方应指定一名技术经理，负责解决甲方在技术方面的问题。6.2.2乙方应指定一名运营经理，负责协调乙方运营团队的工作，并提供专业的运营建议。第八条保密条款8.1保密信息范围：8.1.1本合同的内容及其所有附件。8.1.2甲方和乙方在合同履行过程中交换的商务信息和技术信息。8.1.3任何未经公开的甲方和乙方商业计划、客户信息、技术文档等。8.2保密信息期限：自合同签订之日起，至合同终止或履行完毕后五年内。第九条违约责任9.1违约行为：9.1.1甲方未按约定时间支付服务费用。9.1.2乙方未按约定提供技术服务或运营服务。9.1.3甲方未按约定提供必要的产品和业务支持。9.1.4乙方未按约定提供保密信息的安全保障。9.2违约责任承担方式：9.2.1违约方应向守约方支付违约金，违约金金额为合同总金额的10%。9.2.2违约方应承担因违约导致的守约方的一切直接和间接损失。第十条争议解决10.1争议解决方式：通过友好协商解决，协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决地点：中华人民共和国省市。第十一条合同的变更和解除11.1合同变更条件：11.1.1经双方协商一致，且变更内容不违反法律法规。11.1.2因国家政策变化，法律法规修改，导致合同内容需要变更。11.2合同解除条件：11.2.1双方协商一致解除合同。11.2.2一方严重违约，对方无法实现合同目的。11.2.3因不可抗力导致合同无法履行。第十二条合同的转让12.1合同转让条件：12.1.1转让须经另一方书面同意。12.1.2转让不得改变合同的主要内容。12.2合同转让程序：12.2.1转让方应向另一方提供转让书面申请。12.2.2另一方应在收到申请后30日内回复，不同意转让的，应说明理由。第十三条法律法规适用13.1合同适用法律：中华人民共和国法律法规。13.2法律法规冲突解决：如本合同的任何条款与法律法规相抵触，该条款将按法律法规的规定执行，但不影响其他条款的效力。第十四条其他条款14.1合同的签订日期：2024年1月1日。14.2合同的生效日期：自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方介入是指在本合同履行过程中，除甲乙方外，涉及到的其他个人或实体。1.2第三方包括但不限于中介方、审计方、评估方、监管机构等。第二条第三方介入的条件和程序2.1第三方介入的条件：2.1.1甲乙方在合同履行过程中，认为需要第三方专业意见或协助时。2.1.2甲乙方在合同履行过程中，遇到无法解决的争议或问题时。2.2第三方介入的程序：2.2.1甲乙方应协商一致，选择合适的第三方介入。2.2.2甲乙方应与第三方签订相应的介入协议，明确第三方的权责。第三条第三方介入的费用和支付方式3.1第三方介入的费用：3.1.1第三方介入的费用由甲乙方协商确定。3.1.2第三方介入的费用应在签订介入协议后，由甲乙方按照约定方式支付。3.2第三方介入的支付方式：3.2.1甲乙方应按照介入协议的约定，向第三方支付费用。3.2.2支付方式可以包括但不限于预付款、进度付款和最终付款。第四条第三方介入的责任和义务4.1第三方介入的责任：4.1.1第三方应按照介入协议的约定，提供专业意见或协助解决问题。4.1.2第三方应保证其提供的专业意见或解决方案的合法性和有效性。4.2第三方介入的义务：4.2.1第三方应遵守相关法律法规和职业道德，保护甲乙方的商业秘密。4.2.2第三方应按照介入协议的约定，履行相应的义务。第五条第三方介入的权益保护5.1第三方介入的权益：5.1.1第三方应按照介入协议的约定，获得相应的权益。5.1.2第三方权益的保障应符合相关法律法规和职业道德。5.2第三方介入权益的调整：5.2.1甲乙方应按照介入协议的约定，对第三方的权益进行调整。5.2.2权益调整应遵循公平、合理的原则。第六条第三方介入与其他各方的关系6.1第三方介入与甲乙方：6.1.1第三方介入不应影响甲乙方之间的合同关系。6.1.2甲乙方与第三方介入的关系，应以不影响甲乙方合同关系为原则。6.2第三方介入与中介方：6.2.1第三方介入不应取代中介方的角色和职责。6.2.2第三方介入与中介方的关系，应以中介方的作用和职责为基础。第七条第三方介入的责任限额7.1第三方介入的责任限额：7.1.1第三方介入的责任限额应由甲乙方在介入协议中明确。7.1.2责任限额可以包括但不限于赔偿限额、责任免除等。7.2第三方介入责任限额的约定：7.2.1甲乙方应在介入协议中，明确第三方的责任限额。7.2.2责任限额的约定应遵循公平、合理的原则。第八条第三方介入的退出机制8.1第三方介入的退出条件：8.1.1第三方完成介入协议约定的任务后。8.1.2甲乙方协商一致决定第三方退出。8.2第三方介入的退出程序：8.2.1甲乙方应与第三方协商一致，确定退出日期。8.2.2甲乙方应与第三方按照介入协议的约定，办理退出手续。第九条第三方介入的后续处理9.1第三方介入的后续处理：9.1.1甲乙方应在第三方退出后，继续履行本合同的约定。第十条第三方介入的违约处理10.1第三方介入的违约行为：10.1.1第三方未按照介入协议的约定提供专业意见或协助。10.1.2第三方未按照介入协议的约定履行义务。10.2第三方介入第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术服务详细说明附件二：运营服务详细说明附件三：保密信息清单附件四：服务费用支付证明附件五：技术支持服务记录附件六：运营支持服务记录附件七：第三方介入协议模板附件八：违约行为记录表附件九：违约责任认定标准附件十：合同变更和解除申请表附件十一：合同转让申请表附件十二：法律法规适用清单附件十三：合同履行过程中的问题和争议解决记录附件的详细要求和说明：附件一：技术服务详细说明该附件应详细描述技术服务的范围、内容、标准、支持等，包括但不限于系统开发、维护、升级的具体要求和流程。附件二：运营服务详细说明该附件应详细描述运营服务的范围、内容、标准、支持等，包括但不限于市场推广、客户服务、数据分析的具体要求和流程。附件三：保密信息清单该附件应列出所有需要保密的信息，包括但不限于商业计划、客户信息、技术文档等，并明确保密期限和保密义务。附件四：服务费用支付证明该附件应包含服务费用的支付凭证，包括但不限于银行转账记录、发票等。附件五：技术支持服务记录该附件应记录技术支持服务的详细情况，包括但不限于问题描述、解决时间、解决方法等。附件六：运营支持服务记录该附件应记录运营支持服务的详细情况，包括但不限于活动策划、推广效果、客户反馈等。附件七：第三方介入协议模板该附件为第三方介入时需签订的协议模板，应包括第三方权责、费用、保密义务等内容。附件八：违约行为记录表该附件用于记录双方在合同履行过程中的违约行为，包括但不限于违约时间、违约事项、证据等。附件九：违约责任认定标准该附件应详细列出各种违约行为的责任认定标准，包括但不限于违约金的计算方式、赔偿范围等。附件十：合同变更和解除申请表该附件应用于申请合同变更和解除，包括但不限于变更或解除的原因、具体内容、双方同意的日期等。附件十一：合同转让申请表该附件应用于申请合同转让，包括但不限于转让方、受让方、转让日期等。附件十二：法律法规适用清单该附件应列出本合同适用的法律法规，包括但不限于合同法、知识产权法、保密法等。附件十三：合同履行过程中的问题和争议解决记录该附件应记录合同履行过程中出现的问题和争议，以及解决方法和结果。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定提供技术服务或运营服务。3.甲方未按约定提供必要的产品和业务支持。4.乙方未按约定提供保密信息的安全保障。5.第三方未按约定提供专业意见或协助