2024年10月自考00510秘书实务试题及答案含评分参考

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2024年10月高等教育自学考试全国统一命题考试

秘书实务试题答案及评分参考

（课程代码00510）

一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。

1．C2．B3．A4．D5．C

6．B7．A8．B9．A10．D

11．C12．D13．B14．B15．A

16．D17．C18．B19．C20．A

21．D22．A23．D24．C25．B

二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。

26．ABDE27．ABCDE28．ACDE29．ABCD30．BCDE

三、简答题：本大题共4小题，每小题5分，共20分。

31．安全保密，是对文书工作的可靠性要求（1分），是文书发挥效用的政治前提和物质基

础（1分）。安全包括两个方面的含义：一是政治上安全，即保守文件内容的机密，防

止失、泄密现象的发生（1分）；二是指物质上的安全，即保护文件完好无损（1分）。

因此，秘书人员在文书工作中，必须增强保密观念，严格执行保密法规和保密制度，

并妥善保管文件，确保文件安全（1分）。

32．（1）针对性原则（2分）。

（2）创新性原则（1分）。

（3）可行性原则（2分）。

33．（1）严守外事纪律

（2）坚持平等互利

（3）尊重来宾习惯

（4）讲究礼节礼貌

（5）注意仪容服饰

（6）树立时间观念

（注：每点1分，答对5点，即可满分。）

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34．（1）社会历史性（1分）。

（2）交往规范性（2分）。

（3）继承发展性（1分）。

（4）复杂多样性（1分）。

四、论述题：本大题共1小题，10分。

35．秘书做好信息工作，必须符合以下基本要求：

（1）敏锐。信息工作不同于别的工作的突出表现，就是它要求秘书对信息反映的灵敏

性，要求秘书人员必须用敏锐的信息意识、用信息人员所特有的敏感性去做信息

工作（2分）。

（2）准确。准确性是信息工作的永恒要求，要求从事信息工作的人应做到：①要收集

真实信息，报送真实信息。②要注意信息内容的核实。③提供信息要有严肃的态

度和负责的精神。④把信息和调研结合起来（2分）。

（3）及时。信息的价值与时效关系极大。为了及时报送信息，秘书应注意以下几点：

第一，一定要克服掩饰紧急信息的侥幸心理。第二，要增强信息触角的灵敏度。

第三，紧急信息一发生就要立即上报。第四，要取得领导者对报送紧急信息的支

持（2分）。

（4）全面。即坚持“两点论”：有喜报喜，有忧报忧。在报喜中避免虚假信息，报忧

中要敢于反映真实情况（1分）。

（5）适用。即对信息的收集、加工和报送要有明确的目的，适应领导的需要。这既是

上报信息的出发点，也是落脚点。抓好报送信息的质量，提高上报信息对领导工

作的适用性、可用性（2分）。

（6）经济。即用较低费用和简单手段获取必需的、较多的信息。（1分）

五、案例分析题：本大题共2小题，每小题10分，共20分。

36．（1）此消息属于局秘书的信息工作范围。因为：林业局属职能部门，森林防火是林业

局重要工作职责之一，也是领导的重要工作责任之一（2分），同时该消息属于重

要的上级信息、内部信息，必须及时上下传递，不能误时误事（3分）。

（2）作为局秘书，看到这个信息，应敏锐反映，核查准确，加工处理（1分）。一方面

快速浓缩文字，给领导提供及时、有用、简短信息，以助领导决策（2分）；另一

方面，作为综合办公室，迅速做好向下信息传递，及时部署橙色预警期间的本县

森林防火工作，如防火工作安排的通知文件起草（2分）。

37．（1）因是搬迁补偿纠纷，本次谈判属经济谈判（1分）。谈判主体即谈判的当事人，即

参与谈判的村民代表和学校谈判小组（2分）。谈判客体即谈判的内容和议题，就

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本次谈判来说，就是村民要求的补偿金额问题及搬迁条件（2分）。

（2）校长助理在授权谈判中，要审时度势地制定并运用相应的谈判策略，化被动为主

动（1分）。谈判策略，是指谈判者在谈判过程中为达到预定的目标，根据形势所

采取的行动方针和方式（2分）。制定谈判策略，可以用以下步骤：现场分析、寻

找关键问题、确定目标、形成假设性解决方法、对解决方法进行深度分析、具体

策略的形成（2分）。

六、应用题：本大题共1小题，15分。

38．（1）秘书的文字工作在秘书的各项业务活动中占有重要地位，其意义表现在：

①秘书的文字功底，是秘书的基本素质（1分）。

②秘书的文字表达能力，是秘书的首要能力（1分）。

③秘书的文字工作，是对领导工作的重要补偿（1分）。

（2）秘书文稿撰写的特殊要求有：

①要符合必须行文的原则（1分）。

②要符合国家现行的法律、法规（1分）。

③要符合党和国家的方针、政策（1分）。

④要符合实际情况（1分）。

⑤要符合领导意图（1分）。

⑥所提措施和办法要切实可行（1分）。

⑦涉及到其他部门或地区的问题要协调一致（1分）。

⑧文字表达要合乎语法、修辞、逻辑（1分）。

⑨格式、标点符号、