如-何-运用qc手法提升品质

如何运用qc手法提升品质如何运用qc手法提升品质第1页

品质认识

为何要管理品质第一篇品质概论如何运用qc手法提升品质第2页品质ABC·品质是一个以最经济伎俩,制造出市场上最有用产品——戴明·品质是一个能令消费者或使用者满足,而且愿意购置特质——石川馨如何运用qc手法提升品质第3页电灯泡主要品质特征？★明亮度★寿命寿命能靠抽样检验来确保品质吗？生产10000个电灯泡，抽样20个进行寿命试验，若有5个寿命太短不合格，剩下9980个电灯泡将怎样处置？如何运用qc手法提升品质第4页什么是良好品质呢？1.变异性低2.耐用度高3.吸引力强4.合理价格第1,2两点厂家能够自己评价,第3,4两点将由消费者来决定。如何运用qc手法提升品质第5页品质管理再认识

品质非仅为制品品质

而是与业务、服务等品质

紧密关联。 全方面品质管理如何运用qc手法提升品质第6页品质是竞争关键用户对产品或服务不满，91%不会再上门开发新用户和维系老用户成本为5:1不满意一个用户会将不愉快经验转述９-10人美国福特企业:１:90如何运用qc手法提升品质第7页0100-1=如何运用qc手法提升品质第8页全方面改进管理(TIM)ISO90016σ波多里奇质量模式全面品质管理零缺陷理论TQC/WQC统计品质控制(SQC)品质检验年1987年1979年1961年代1930年代1930以前如何运用qc手法提升品质第9页

忽略久远规划

寻找模仿对象

把问题全怪在员工头上

透过检验求取品质

假行动品质推进要排除障碍如何运用qc手法提升品质第10页做好品质十大工程

最高主管决心与承诺调整品管组织功效全员参加、团体合作要有满意员工重视教育训练管理及工作方法制度化、标准化好环境品质优良供给厂商要争取成功用户,并建立亲密关系要连续不停改进如何运用qc手法提升品质第11页１.永续经营理念与远见善尽对员工、社会责任２.视员工为企业最主要资产，并全力培育发展３.重视品质，追求卓越４.重视研究发展５.建立“服务用户，满足用户”企业文化6.弹性与变革经营策略企业优势竞争力之表现优势竞争力

产品力

销售力

形象力

一、最高主管决心与承诺如何运用qc手法提升品质第12页品管组织品质检验品质管理进料检验IQC制程检验PQC最终检验FQC出货检验OQC品质工程QE

品质确保QA（品质稽核）

IncomingQualityControl

ProcessQualityControl

FinalQualityControlOutgoingQualityControlQualityEngineering检验:发觉问题，消除不良流动管理:预防问题，处理问题QualityAssurance(QualityAudit)

品管组织如何运用qc手法提升品质第13页预防成本判定成本失败成本外部成本预防成本判定成本内部成本失败成本品质成本品质成本如何运用qc手法提升品质第14页

预防成本（PreventionCost） 费用:元比率:30%判定成本（AppraisalCost） 费用:元 百分比:30%失败成本（FailureCost）（一）内部失败 费用:元 （二）外部失败 费用:元 （一）+（二）累计元 比率40% （一+二+三）/销售额＜5%可接收 ＜2%以下优良品质成本分析如何运用qc手法提升品质第15页三、品质需要全员参加,团体合作QI→QC→QA→TQC→TQM如何运用qc手法提升品质第16页三按:按图纸、按工艺、按标准生产三自:对自己产品进行检验自己区分合格与不合格产品自己做好加工者、日期、品质情况等标识一控:控制自检合格率三、品质需要全员参加,团体合作如何运用qc手法提升品质第17页品质变异要素（4M1E）1、MAN（人）2、MACHINE（机）3、MATERIAL（料）4、METHOD（方法）5.ENVIRONMENT（环境）四、要有满意员工如何运用qc手法提升品质第18页工作为何做不好?!不愿不会不知不好不能五、重视教育训练如何运用qc手法提升品质第19页所谓标准化①

明确指示，某种欲实现并维持状态。②作业人员正确执行。优点①

维持作业水准，安定品质、成本、生产性。②藉著标准化提升效率、降低成本。缺点①

一旦养成依要求行事话，便轻易停业创意思索。对策①

明白、了解标准书意义、背景，非遵照而已。②让作业推进者参加标准提案与修正。

六、管理及工作方法制度化、标准化如何运用qc手法提升品质第20页标准化二个含义:1.指『国际标准规格』、『产业规格』等重视交换性、安全性规格标准；2.QC常见『标准化』,重视在『抑止、恶化』、『再发预防』。它是事先制作技术、作业、检验等标准。如何运用qc手法提升品质第21页

七、好环境品质从企业“环境”面貌改变“人”工作面貌,从而提升“人品质”如何运用qc手法提升品质第22页供给厂商评鉴

经营主管经营理念干部群素质及管理能力制度化、标准化应用程度科学管理工具被应用程度厂房及环境品质机器设备材料起源品管制度及检测统计八、要有品质好供给厂商如何运用qc手法提升品质第23页九、争取成功客户客户要求是促进优质动力如何运用qc手法提升品质第24页APCD7.采取巩固办法8.找出遗留问题策对定制.4认确因要.3析分因原.21.现实状况调查6.5.

十、品质要连续不停改进如何运用qc手法提升品质第25页QC七大手法1、层别法2、柏拉图法3、要因分析法4、查检表5、散布图6.直方图（分布图）7、管制图8、推移图如何运用qc手法提升品质第26页何谓数据普通谈到数据时,多半是代表事实数据；用语言表现语言资讯,也是广义一个数据如何运用qc手法提升品质第27页用语言表现有以下4类语言表示事实语言（是○○）推测语言（是○○吧）意见、想法语言（我想是○○）谎言（内容不一样于事实）如何运用qc手法提升品质第28页（刻度取法）好例子O/456789（月）250200150100500刻度正确者数量（个）如何运用qc手法提升品质第29页（柱间隔）不好例子A B CD0如何运用qc手法提升品质第30页甘特图行动计划表（计划线……实施线———）问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:问题点:如何运用qc手法提升品质第31页行动计划表决议事项应再细分至可执行工作项目问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高问题点:为何销货退回与折让偏高（计划线……实施线———）如何运用qc手法提升品质第32页统计用查检表目标在搜集数据资料,做深入统计整理用点检用查检表目标主要在检验事物/务功效运作状态,或检验问题用一、查检表种类如何运用qc手法提升品质第33页统计用检验表☆决定所要搜集数据及希望把握项目；☆决定查检表格式；☆记入记号并整理成次数分配表。点检用查检表☆将需点检项目逐一列举出来,并空出要记入记号空栏；☆检点有次序要求需注明编号；☆必须检点项目,尽可能分类层别。查检表制作步骤如何运用qc手法提升品质第34页汽车定时保养点检表10000KM时定时保养顾客名:日期:车牌号码:费用:车种:行驶公里:作业者:注:√检验○调整×更换√□电瓶液量√□空气滤清器√□水箱×□机油√□胎压√□分电盘盖○□风扇皮带○□化油器如何运用qc手法提升品质第35页看所检验数目标集中程度(那一位置查检记号最多。)项目检查A|||||||B|||||||||||||||||||||C||如何运用qc手法提升品质第36页是否从某时期开始急速地增加（或降低）？

星期项目一二三四五A||||||||||B|||||||||||C||||||||||||||||0505AB如何运用qc手法提升品质第37页检验数目是否渐渐增多,或降低

星期项目一二三四五A||||||||||||B|||||||||||||||||||||||||||||||||C|||||||||||||||看上面查检表查检项目B话,从星期一向星期五逐步地增加检验数像这么情形时,要检讨有否时间性地磨耗,蒸发,改变东西。如何运用qc手法提升品质第38页二、层别法分层次以观察差距、平均或倾向分开比较,发觉不一样分类便于了解如何运用qc手法提升品质第39页层别法作用

发觉问题——问题显在明确问题——缩小范围原因分析——掌握要因提出对策——对策评价效果确认——前后比较检讨及标准化——追踪效果如何运用qc手法提升品质第40页层别法层别角度（一）人员:男女、老少、学历、资历、班组、熟练度时间:早、中、晚、日期、周、月、开始、终了设备、工具:型号、制造厂、新旧、台别材料:供给商、产地、等级、批号、时间如何运用qc手法提升品质第41页层别法层别角度（二）工作条件:温湿度、压力、转速、时间、包装方式制品:品种、批号、规格、新旧环境:阴晴、风雨、照明、潮湿干燥等不良项目:依不良现象如裂痕、破损、污点如何运用qc手法提升品质第42页柏拉图是依据所聚集数据,按某一角度作适当分类,依照大小次序排列,再加上累积值图形。三、何谓柏拉图如何运用qc手法提升品质第43页二八法则与ABC重点管理法20%原因产生80%结果80%原因产生20%结果占0~80%问题为A类问题80~90%问题为B类问题其余问题为C类问题主要少数与次要多数抓大放小如何运用qc手法提升品质第44页决定不良分类项目，最好不要超出六项普通先从结果分类，洞悉问题点所在，深入为了采取对策，再依原因别绘制柏拉图结果分类:不良项目别，工程别原因分类:材料别，机械别，设备别，作业者别决定数据搜集期间，而且按照分类项目搜集数据记入图表纸而且依数据大小排列画出柱形点上累积值并用线连结记入柏拉图主题及相关资料柏拉图制作方法如何运用qc手法提升品质第45页使用柏拉图注意事项

搜集数据期间和对象必须一样横轴依大小次序排列,将其它项列在最终横轴各柱形宽度要相同如何运用qc手法提升品质第46页306090120(个)33323130100%50%阿郎文山志宏立本作业员别不良数柏拉图不良品数累积比率如何运用qc手法提升品质第47页100%50%306090120(个)40302516星期别不良数柏拉图不良品数累积比率15周一二五三四如何运用qc手法提升品质第48页100%50%5101520(个)864阿朗先生星期别不良品数柏拉图不良品数2周一二五三四25303512如何运用qc手法提升品质第49页（百万元）1086420（%）100806040200ABC分析A组B组C组库存金额累积比率如何运用qc手法提升品质第50页四、特征要因图作用

问题整理

追查真正原因

寻找对策

教育训练如何运用qc手法提升品质第51页其他大骨龙骨方法材料设备人员大要因约60度为何茶杯外观不良高

大骨展开法如何运用qc手法提升品质第52页为何茶杯外观不良高粗心欠缺训练人员技术不佳无品质观念中骨中要因小骨小要因如何运用qc手法提升品质第53页不配合技术差品质不一无标准未用清洁剂方法设备材料人员破旧未规划松动变形拿取不良操作不妥擦试不洁净无奖惩方法未恪守标准赶产量无训练新手为何茶杯外观不良高设计不良保养不妥短暂停机未锁紧繁杂赶产量厚度不均材质不良起源多成板不良堆太高不耐高温如何运用qc手法提升品质第54页使用特征要因图注意事项思索重点放在“为何”而不是“怎么处理”特征若可细分时,最好细分,再分别绘制特征要因图小要因若是无法采取对策,须再深入参加讨论人员须为相关人员,经验知识及诚意皆佳如何运用qc手法提升品质第55页特性要因不好例子（也称为比目鱼鱼骨·只有大骨）特性好例子如何运用qc手法提升品质第56页关连图法对于要因复杂问题（现象）纠缠在一起时,为了明白显示其因果关系,且希望能找出适当处理对策。A原因原因AD原因原因D问题原因BB原因原因CC原因如何运用qc手法提升品质第57页检验时间不足检验做不足不良没有降低检验失误不能虚心接收批评品质意识不足不良内容不清楚指导培训不足作业中窃窃私语多作业时间担心作业粗略轻易疲劳年纪偏高不重视作业指导书慌张时轻易忘记作业关键点关连图法如何运用qc手法提升品质第58页何为散布图当两个特征值之其中一方改变,会影响到另一数值时,称为相关,若将此以图表方式表示出来,便是所谓散布图。如何运用qc手法提升品质第59页钢之熔烧温度与硬度对照表如何运用qc手法提升品质第60页如何运用qc手法提升品质第61页符号检定表注:N-数据组数0.01-冒险率1%0.05-冒险率5%如何运用qc手法提升品质第62页层别解析（a）相扑选手和赛跑选手关系×:相扑选手●:赛跑选手身高体重×●×××●××××××××××××●●●●●●●●●●●如何运用qc手法提升品质第63页使用散布图注意事项

是否有异常点存在

是否有假相关

是否有必要层别如何运用qc手法提升品质第64页六直方图将搜集计量值数据,经分组整理成次数分配表,并以柱行予图式化如何运用qc手法提升品质第65页透过直方图了解以下特征

数据分布形态

数据中心位置

数据离散程度大小

数据和规格间关系如何运用qc手法提升品质第66页轴心游隙（.001英寸）32 44 44 42 5726 51 23 33 2742 46 43 45 4453 37 25 38 4436 40 36 48 5547 40 58 45 3832 39 43 31 4541 37 31 39 3320 50 33 50 5128 51 40 52 43如何运用qc手法提升品质第67页轴心游隙,每栏内最大与最小数字均已做号。32 44 44 42 5726 51 23 33 2742 46 43 45 4453 37 25 38 4436 40 36 48 5547 40 58 45 3832 39 43 31 4541 37 31 39 3320 50 33 50 5128 51 40 52 43如何运用qc手法提升品质第68页轴心游隙,在这个表里最大与最小数字已做记号。32 44 44 42 5726 51 23 33 2742 46 43 45 4453 37 25 38 4436 40 36 48 5547 40 58 45 3832 39 43 31 4541 37 31 39 3320 50 33 50 5128 51 40 52 43如何运用qc手法提升品质第69页制作直方图对数据分组参考表如何运用qc手法提升品质第70页游隙量测值组中点,组距与组界组中点2227323742475257组界19.5-24.524.5-29.529.5-34.534.5-39.539.5-44.544.5-49.549.5-54.554.5-59.5组距20-2425-2930-3435-3940-4445-4950-5455-59如何运用qc手法提升品质第71页单位////////////////////////////////////////////单位检验////////////////////////////////////////////每一个组距读数符记与次数组中点2227323742475257组界19.5-24.524.5-29.529.5-34.534.5-39.539.5-44.544.5-49.549.5-54.554.5-59.5组距20-2425-2930-3435-3940-4445-4950-5455-59单位////////////////////////////////////////////次数24781367350单位////////////////////////////////////////////如何运用qc手法提升品质第72页轴心游隙（.001英寸数17222732 374247525762轴心游隙如何运用qc手法提升品质第73页规格不合规格百分比求法上限(Su)不良S只给一侧规格时

求出分配规格偏离上限百分比（不良率）程序以下。平均值x在规格内时食品如何运用qc手法提升品质第74页首先从次数表求出平均值与标准差σ。其次计算,把这个值定为Kε。从常态分配找出对应于Kεε值,ε值就是（不良率）。Su－σ如何运用qc手法提升品质第75页从以下一长串原始数据排列，能得出哪些判断？-615166-3-121-151021113-12-2-6142-1360-813-7-93-4-6-2-13-155-10-20-10-15-410-2-2-2-3-25-1028-1519-11如何运用qc手法提升品质第76页上表50个数字，您是否能够在一分钟内看出它意义？假如您是数字判断能手，相信您能最少得到以下答案：最大值21最小值-20正值数21负值数29如何运用qc手法提升品质第77页012345678910111213-20.5-14.5-8.5-2.5-4.5-10.5-16.5-22.5刻度记入要尽可能使柱高和宽等长①平均值在0附近（更靠负数侧）②差异在0±25③呈正态分布时间:5月6日n＝50完成者:大川次数如何运用qc手法提升品质第78页偏离SL（下限规格）Su（上限规格）baT（规格）x规格外σ（标准差）To（规格中心）出现偏离时

如何运用qc手法提升品质第79页七、管制图UCLCLLCL如何运用qc手法提升品质第80页（连3点2点靠近管理限界时候）1221如何运用qc手法提升品质第81页（长度7以上连结出现时候）长度4连结长度6连结长度7连结(异常)如何运用qc手法提升品质第82页（趋势出现时候）(1)连续7点上升或者下降如何运用qc手法提升品质第83页(2)上升或者下降如何运用qc手法提升品质第84页（改变点集中在中心线CL附近时候）向中心线靠近如何运用qc手法提升品质第85页（周期性改变时候）周期性如何运用qc手法提升品质第86页号码x1x2x3x4xR1234567891011121314151617181920135132133138129135131127130136131136135132131133129135128132140136133141134138135137131138134136137137136136137136134138137139136137132133134132132139139134135135133134138135134135137136134139132135