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文档简介
汽车售后维修服务合同编号:__________汽车售后维修服务合同甲方:__________乙方:__________根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上,就甲方向乙方提供汽车售后维修服务事宜,达成如下协议:一、服务内容1.3甲方应保证其提供的维修服务符合国家相关法律法规、行业标准和乙方车辆的使用要求。二、服务费用2.2服务费用根据服务单据上所述的项目和甲方提供的收费标准确定。2.3乙方应在车辆维修前,向甲方支付服务费用。甲方提供维修服务后,不再退还已收取的服务费用。三、服务期限3.1本合同的有效期限为______年,自双方签订之日起计算。3.2在合同有效期内,乙方同意将其车辆的售后维修服务继续交由甲方提供。四、服务质量和保修4.1甲方应保证其提供的维修服务质量,确保乙方车辆的安全和性能。4.2甲方提供的维修服务,自维修完毕之日起______个月内,如因维修质量原因导致车辆出现同一问题,甲方应无条件为乙方免费返修。4.3保修期内的维修服务,如因材料原因导致车辆出现故障,甲方应根据实际情况为乙方提供免费维修或更换相应材料。五、保密条款5.1双方在合同履行过程中,应对对方的商业秘密和个人信息予以保密。5.2保密期限自本合同签订之日起计算,至合同终止或履行完毕之日止。六、违约责任6.1任何一方违反本合同的约定,导致合同无法履行或造成对方损失的,应承担违约责任,向对方支付违约金,并赔偿损失。6.2如甲方未按照服务单据所述的项目和要求提供维修服务,乙方有权要求甲方返工、退款或赔偿损失。七、争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。八、其他约定8.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________签订日期:__________一、附件列表:1.汽车售后维修服务单据2.维修服务费用明细表3.材料费发票4.工时费收费标准5.车辆保修手册6.维修服务质量保证书7.商业秘密和个人信息保密协议二、违约行为及认定:1.甲方未按照服务单据所述的项目和要求提供维修服务,或维修服务质量不符合约定。2.甲方未在约定的时间内完成维修服务。3.甲方提供的维修服务导致乙方车辆出现新的故障或安全问题。4.乙方未按照约定时间支付服务费用。5.乙方未履行保密义务,泄露甲方商业秘密或个人信息。三、法律名词及解释:1.售后维修服务:汽车销售企业或授权维修中心为车主提供的车辆维修、保养等服务。2.服务费用:包括维修费、材料费、工时费等。3.保修期:自维修完毕之日起一定时间内,因维修质量原因导致车辆出现同一问题的,甲方应提供免费返修。4.违约金:违约方应向守约方支付的赔偿金。5.商业秘密:不为公众所知悉,能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:甲方未按照服务单据所述的项目和要求提供维修服务。解决办法:乙方应及时与甲方沟通,要求甲方返工或退款。2.问题:甲方未在约定的时间内完成维修服务。解决办法:乙方可根据实际情况要求甲方支付违约金,或要求甲方尽快完成维修。3.问题:甲方提供的维修服务导致乙方车辆出现新的故障或安全问题。解决办法:乙方应及时与甲方沟通,要求甲方返修或赔偿损失。4.问题:乙方未按照约定时间支付服务费用。解决办法:甲方有权拒绝提供维修服务,并要求乙方支付滞纳金。5.问题:乙方未履行保密义务,泄露甲方商业秘密或个人信息。解决办法:乙方应承担违约责任,向甲方支付违约金,并赔偿损失。五、所有应用场景:1.汽车销售企业与授权维修中心之间的合作。2.车主将车辆
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