2024【水利工程建设廉政合同暂行规定】建设工程质量投诉处理暂行规定

合同编号：__________甲方（发包方）：__________地址：__________法定代表人：__________联系电话：__________乙方（承包方）：__________地址：__________法定代表人：__________联系电话：__________鉴于甲方为水利工程建设项目的发包方，乙方为承包方，双方为履行合同权利义务，就工程质量投诉处理事项，经协商一致，订立本规定。第一条投诉范围本规定适用于乙方在施工过程中出现的水利工程建设质量问题投诉。第二条投诉条件2.1投诉应由甲方或乙方书面提出，并载明投诉人名称、地址、法定代表人、联系电话及投诉的具体事项。2.2投诉应在发现质量问题后10日内提出，并提供相关证据。第三条投诉处理程序3.1甲方收到投诉后，应在3个工作日内作出回应，并通知乙方。3.2乙方收到甲方通知后，应在5个工作日内对投诉事项进行调查、核实，并书面答复甲方。3.3甲方对乙方的答复有异议的，双方可协商解决，或按合同约定的争议解决方式处理。第四条投诉处理结果4.1经核实，质量问题确由乙方原因造成的，乙方应承担相应的维修、更换等责任。4.2经核实，质量问题非乙方原因造成的，甲方应承担相应的赔偿责任。第五条保密条款5.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本规定外，双方应对投诉处理过程中的相关信息予以保密。5.2双方违反本条规定泄露信息的，应承担相应的法律责任。第六条合同的解除、变更和终止6.1本规定一经签订，即具有法律效力。6.2除非双方协商一致解除、变更或终止本规定，否则任何一方不得单方面解除、变更或终止本规定。第七条争议解决本合同项下发生的争议，应优先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他8.1本规定一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本规定自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（发包方）：__________乙方（承包方）：__________签订日期：__________注意事项：1.确保合同双方的信息准确无误，包括名称、地址、法定代表人和联系电话等。2.确保合同的签订主体具有相应的民事权利能力和民事行为能力。3.确保合同内容符合法律法规，不得违反国家政策。4.确保合同中的质量标准、工程量等关键条款明确、具体，便于双方履行和监督。5.确保合同中的争议解决方式合法有效，与双方实际情况相符。6.确保合同的签订、修改和解除等行为均符合法定程序。7.注意合同履行过程中的保密义务，防止泄露双方商业秘密。解决办法：1.若合同信息有误，应及时更正，并重新签订合同。2.若签订主体不具备相应能力，应更换具有相应能力的合同主体。3.若合同内容违反法律法规或国家政策，应修改相关内容，确保合法有效。4.若质量标准、工程量等关键条款不明确，可通过补充协议进行明确。5.若争议解决方式不符合实际，可通过协商更改争议解决方式。6.若合同履行过程中发生纠纷，应及时沟通，必要时寻求法律途径解决。7.若发生保密信息泄露，可根据违约责任条款追究违约方责任。法律名词及名词解释：1.发包方：指承担水利工程建设项目的投资、组织、管理和监督职责的法人或其他组织。2.承包方：指承担水利工程建设项目的施工任务的法人或其他组织。3.法定代表人：指代表法人或其他组织行使民事权利、履行民事义务的负责人。4.合同履行：指合同双方按照合同约定，完成各自权利义务的行为。5.质量问题：指水利工程建设过程中，工程实体或工程质量标准不符合合同约定或国家相关法律法规的要求。6.投诉：指合同一方对另一方在合同履行过程中出现的问题提出异议的行为。7.争议解决：指合同双方在履行合同过程中，对产生的纠纷进行处理的方式和程序。8.友好协商：指合同双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则下，通过沟通、协商解决纠纷的方式。9.违约责任：指合同一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的，应承担的法律责任。10.保密义务：指合同双方在合同履行过程中，对涉及对方商业秘密的信息予以保密的法律义务。应用场合：1.水利基础设施建设，如水库、水闸、河道整治、供水排水工程等。2.水资源保护和利用项目，如水污染防治、水生态保护、节水灌溉等。3.防洪抗旱减灾工程，如防洪墙、抗旱水源工程等。4.水利工程运行维护和管理，如水库运行管理、水电站维护等。补充条款：1.工程进度：明确工程各阶段的时间节点，包括开工、竣工、验收等。2.工程质量保修：规定工程质量保修范围、保修期限和保修责任。3.工程变更：明确工程变更的条件、程序和变更导致的合同价款调整。4.安全生产：约定双方在施工过程中应遵守的安全生产规定和措施。5.环境保护：规定施工过程中应遵守的环境保护法律法规和标准。6.知识产权保护：明确双方在合同履行过程中保护知识产权的责任和义务。7.税务：约定双方在合同履行过程中应遵守的税务规定和税收优惠政策。8.保险：规定双方应购买的保险类型、保险金额和保险责任。9.违约责任：详细列明违约行为及其相应的法律责任和赔偿措施。10.争议解决：明确双方在履行合同过程中发生争议的解决方式和程序。附件列表：1.工程图纸和技术文件2.工程量清单和报价单3.施工方