政务服务办事员技能大赛理论考试题库-下（多选、判断题）

PAGEPAGE1政务服务办事员技能大赛理论考试题库-下（多选、判断题汇总）多选题1.24小时自助服务区,有哪些单位入驻提供政务服务自助服务?()A、住房公积金B、人社C、公安D、税务答案：ABCD2.禁止在()等领域设置不合理条件限制或者排斥非公有制市场主体A、市场准入B、融资信贷C、招标投标D、政府采购答案：ABCD3.各级人民政府信息公开工作主管部门的职责权限集中体现在()A、修改B、推进C、指导D、协调E、监督答案：BCDE4.2022年10月16日，习近平在党的二十大报告中指出，十年来党和国家事业取得历史性成就、发生历史性变革，推动我国迈上全面建设社会主义现代化国家新征程。创立了（），全面加强党的领导，实现了（）这个中华民族的千年梦想，对新时代党和国家事业发展作出科学完整的战略部署，提出并贯彻（），以巨大的政治勇气全面深化改革，实行更加积极主动的开放战略，坚持走中国特色社会主义政治发展道路，确立和坚持马克思主义在意识形态领域指导地位的根本制度，深入贯彻（）的发展思想，坚持绿水青山就是金山银山的理念，贯彻总体国家安全观，确立党在新时代的强军目标，

全面准确推进“一国两制”实践，全面推进中国特色大国外交，深入推进（）。答案：EABDC注：依次回答，答案不可乱序A、小康B、新发展理念C、全面从严治党D、以人民为中心E、新时代中国特色社会主义思想答案：ABCDE5.习近平在党的二十大报告中指出，十年来，我们经历了对党和人民事业具有重大现实意义和深远历史意义的三件大事：一是迎来（），二是（），三是（）。这是中国共产党和中国人民团结奋斗赢得的历史性胜利，是彪炳中华民族发展史册的历史性胜利，也是对世界具有深远影响的历史性胜利。答案：BAD注：依次回答，答案不可乱序A、中国特色社会主义进入新时代B、中国共产党成立一百周年C、中国人民军队建军九十五周年D、完成脱贫攻坚、全面建成小康社会的历史任务，实现第一个百年奋斗目标答案：ABD6.公民,法人或者其他组织认为行政机关在政府信息公开工作中的具体行政行为侵犯其

合法权益的,救济的途径是()A、申请行政复议B、提起民事诉讼C、提起行政诉讼D、提起刑事诉讼答案：AC7.县级以上人民政府及其有关部门应当以新闻发布会、书面问答、在线访谈、专家解读等形式,对涉及市场主体的简政()等方面的法律、法规、规章以及有关规范性文件进行宣传、解读,提示市场主体享有的权利和应当履行的法定义务A、减税B、减费C、项目申报D、经费补贴答案：ABCD8.被许可人的违法行为尚不构成犯罪,行政机关依法应当给予行政处罚的情形是:A、涂改、倒卖、出租、出借行政许可证件的;B、非法转让行政许可的;C、超越行政许可范围进行活动的;D、向负责监督检查的行政机关隐瞒有关情况、提供虚假材料或者拒绝提供反映其活动情况

真实材料的。答案：ABCD9.顾客的情绪情感对行为的影响,主要表现在()A、对动机的影响B、对选择的影响C、对评价的影响D、对活动效率的影响答案：AD10.服务对象来咨询有关问题时,窗口工作人员要:()A、主动热情B、解释全面C、耐心周到D、不刁难、不歧视答案：ABCD11.无差别受理窗口包括:A、民政局窗口B、无差别综合受理窗口C、无差别专科受理窗口D、交通运输局窗口答案：BC12.同事之间相处应注意什么礼仪()。A、平等相处。同事之间应保持一种平等、礼貌的合作关系,尽量做到相互包容和体谅,防止心照不宣B、自己出现失误应主动向对方道歉,双方出现误会在对方没有捅破的情况下应主动说明道歉C、经济往来上,向同事借钱应迅速归还,可以不打借条D、在背后议论同事,说不利于团结的话,损害他人的名誉答案：AB13.延时、错时周未值班要求()A、提醒延时、错时综合服务窗口到岗到位B、做好大厅自助设备、设施的班前检查工作C、维护企业群众办事秩序,主动处理大厅突发不和谐因素D、热情接待群众来电来访E、保障大厅环境整洁F、做好值班数据记录工作答案：ABCDEF14.开展“我为群众办实事”实践活动，要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来。（）A、总结经验B、观照现实C、推动工作D、创新理念答案：ABC15.政务服务数据共享平台,是支撑互联网政务服务门户、政务服务管理、业务办理系统运行的基础数据平台,包括()A、集中汇聚的政务服务事项库B、办件信息库C、社会信用等业务信息库D、共享利用的人口、法人、地理空间信息、电子证照等基础信息库答案：ABCD16.为服务对象提供网上服务时,交流礼仪应注意()。A、不要随意散发无法断定的信息B、不要有网上劝诱政治、宗教、商业行为C、不要有妨碍其他网络系统的行为D、不要回复“办不到、做不到”等类似答复答案：ABCD17.以下哪些服务可以在“赣服通”办理?()A、公积金服务B、不动产服务C、医保服务D、交管服务答案：ABCD18.在24小时自助服务区,“赣服通”智能服务中心实现政务服务24小时“自助办”,主要体现哪些方面?()A、功能集成,变“多头办”为“一厅办”。B、利企便民,变“排队办”为“自助办”C、操作暖心,变“传统办”为“智能办”D、对办件量大的事项要通过增加窗口等方式,减少群众办事等候时间。答案：ABC19.习近平在党的二十大报告中强调，要构建高水平社会主义市场经济体制，建设现代化产业体系，全面推进（），促进（），推进（）。答案：ACD注：依次回答，答案不可乱序A、乡村振兴B、科教兴国C、区域协调发展D、高水平对外开放答案：ACD20.县级以上人民政府有关部门应当建立权力清单和相应责任清单制度,将行使的各项行政职权及其()等,以清单形式向社会公布,推动简政放权、放管结合、优化服务,接受社会监督A、依据B、行使主体C、运行流程D、对应责任答案：ABCD21.江西政务服务网三大功能是什么?()A、行政审批B、便民服务C、阳光政务D、政务监督答案：ABC22.下列关于“一链式”说法正确的是()。A、多部门多业务形成一件事。B、通过“一表申请”将企业和个人基本信息材料一次收齐、后续反复使用,减少重复填写和重复提交。C、实现企业或群众办事减环节、减材料、减跑动次数,提高企业、群众的办事效能。D、在“一件小事”上实现“一次办好”的便民目标答案：ABCD23.为维护政务服务中心对外形象,我们必须做到()。A、树立主动服务意识B、重视服务质量,遵守政务服务礼仪规范C、严格遵守政务工作人员保密规章制度D、妥善处理服务对象对政务服务中心的投诉及建议答案：ABD24.“赣服通”三个“一批”是指()。A、不见面审批B、无证办理C、政策兑现D、线上申报答案：ABC25.小型微利企业是指从事国家非限制和禁止行业,且同时符合()等三个条件的企业。A、年度应纳税所得额不超过300万元B、从业人数不超过300人C、资产总额不超过5000万元D、资产总额不超过1000万元答案：ABC26.除特殊工程和()等领域的重大工程外,房屋建筑、城市基础设施等工程建设项目均应纳入工程审批系统进行管理。()A、交通B、水利C、能源D、市政答案：ABC27.党的二十大报告指出，要以党的政治建设统领党的建设各项工作，坚持（）和（）同向发力。答案：AC注：依次回答，答案不可乱序A、思想建党B、理论强党C、制度治党D、依规治党答案：AC28.国家鼓励对营商环境进行舆论监督,但禁止()进行不实报道A、捏造虚假信息B、歪曲事实C、丑化形象D、颠倒黑白答案：AB29.在市场监管领域全面实行随机抽取检查对象、随机选派执法检查人员、抽查情况及查处结果及时向社会公开,除()外,原则上所有日常涉企行政检查都应通过“双随机、一公开”的方式进行。()A、特殊行业B、重点行业C、重点领域D、特殊领域答案：AC30.为了永久保存所建立的文档,在退出Word前应将它作为磁盘文件保存起来。保存方法有以下几种()。A、单击“常用”工具栏中的“保存”B、单击菜单栏保存,并只能以默认文件保存C、使用“文件”下拉菜单的“保存”命令D、直接按快捷键Ctrl+S答案：ACD31.()是当前和今后一个时期我国经济发展的大逻辑,这是我们综合分析世界经济长周期和我国发展阶段性特征及相互作用做出的重大判断。A、认识新常态B、把握新常态C、引领新常态D、适应新常态答案：ACD32.确定答复政府信息公开申请的一般时限须考虑的主要因素是()A、能够区分处理B、行政机关要从便民原则出发,答复政府信息公开申请C、时限必明确D、坚持公共利益优先原则E、时限的规定应当合理答案：BCE33.加强监督评价结果公开,按规定程序向()公开。()A、社会B、窗口C、服务对象D、相关人员答案：BCD34.优化不见面审批服务,依托()等基础支撑,推进政务服务事项流程再造,推动政务服务更加便利高效,提升企业和群众获得感、满意度。()A、统一身份认证B、统一电子印章C、统一电子证照D、统一公共支付答案：ABCD35.习近平在党的二十大报告中指出，十九大以来的五年，我们党团结带领人民，攻克了许多（），办成了许多（），推动党和国家事业取得（）。答案：CAB注：依次回答，答案不可乱序A、事关长远的大事要事B、举世瞩目的重大成就C、长期没有解决的难题D、最广大人民根本利益答案：ABC36.优化营商环境应当遵循()的原则A、合理化B、市场化C、法治化D、国际化答案：BCD37.加强首问责任制的落实,应对首问责任制的执行和落实情况进行()。()A、监督检查B、考核C、奖励D、汇报答案：AB38.“正文”是公文的主体部分,是公文最基本、最重要的内容。正文一般由()这几个部分所组成。A、标题B、开头C、主体D、结语答案：BCD39.在回访服务对象时,手机来电要做到()A、接听,但不大声讲话B、不响C、不接听D、争取服务对象允许后接听答案：BCD40.行政机关成为行政许可实施主体需要具备哪些条件?()A、是履行外部行政管理职能的行政机关;B、有法律、法规、规章明确授予的行政许可权;C、在法定职权范围内实施行政许可权;D、有专门的机构实施行政许可权。答案：BC41.优化服务方式,丰富办事渠道,大力推进政务服务“跨省通办”()。()A、减时间B、减跑动C、减材料D、减环节答案：ABCD42.财政部门不得以任何形式向行政机关()实施行政许可所收取的费用。A、退还B、返还C、变相退还D、变相返还答案：BD43.我们深入贯彻以人民为中心的发展思想，在幼有所育、学有所教、劳有所得、（）上持续用力，人民生活全方位改善。A、病有所医B、老有所养C、住有所居D、弱有所扶答案：ABCD44.下列哪些情形符合容缺受理条件。()A、企业法人身份证明B、企业咨询证明C、企业管理计划D、主要审查材料答案：ABC45.对下列哪些事项的决议,有限责任公司的股东会应经代表2/3以上表决权的股东通过

()A、将注册资本由100万元增为200万元B、修改公司章程的部分内容C、公司分立D、将公司变更为股份有限公司答案：ABCD46.政府及其有关部门应当充分运用互联网、大数据等技术手段,推行以()为特征的非现场监管,提升监管的精准化、智能化水平A、远程监管B、移动监管C、预警防控D、移动数据答案：ABC47.态度的构成()A、认知因素B、情感因素C、意向因素D、行为因素答案：ABC48.下列政府中哪些可以设定行政许可?()A、国务院B、省人民政府C、较大的市的人民政府D、县级人民政府答案：AB49.在咨询导办过程中有效沟通的特点有哪些?()。A、随时性B、稳定性C、双向性D、情绪性E、互赖性答案：ACDE50.推进政务服务异地通办,支持各地进一步深化()服务。()A、窗口办理B、无差别办理C、异地受理D、代收代办答案：BC51.政务服务平台化就是要打造线上线下融合、多级联动的政务服务平台体系,建成网上统一身份认证体系、统一支付体系、统一电子证照库,推动跨部门、跨地区数据共享和业务协同。“互联网+政务服务”的重点任务是重点建设“互联网+政务服务”()A、业务支撑体系B、基础平台体系C、关键保障技术体系D、评价考核体系答案：ABCD52.以下哪两个专属空间属于“赣服通”空间?()。A、个人专属空间B、企业专属空间C、部门专属空间D、第三方专属空间答案：AB53.在“赣政通”通讯录内搜索支持()查询模式。()A、组织/单位B、聊天记录C、姓名D、手机号答案：ABCD54.打通基层政务服务“最后一公里”,对基层政务服务中心建设提出了“五个统一”的建设标准即统一功能定位()A、统一机构设置B、统一名称标识C、统一基础设施D、统一运行模式答案：ABCD55.新组建行政审批局的审批服务工作人员,一般应按照“()”的原则从划出行政审批职能的相关部门中划转。()A、事随编转B、编随事转C、人随编走D、编随人走答案：BC56.公文按照秘密程度分类,可以分为()A、要密B、机密C、绝密D、秘密答案：BCD57.下列关于房产证抵押注销说法正确的是()。A、产权证夫妻双方所属,只需一人前来并带材料与身份证原件。B、产证只有一人所属的情况下,其配偶可以带结婚证、户主身份证、本人身份证前来办理。C、办理公证委托需带公证委托书前来办理。D、需要带房屋产权证(原件)和银行出示的加盖了银行印章的他项权证/不动产登记证明

(原件)来办理。答案：ABCD58.按照公文的紧急程度、承办时限要求可分为()公文。A、特提B、特急C、加急D、平急答案：ABCD59.统筹推动（）推进城乡精神文明建设融合发展，加强国家科普能力建设，深化全民阅读活动。A、文明培育B、文明实践C、文明创建D、文明发展答案：ABC60.行业协会商会、中介服务机构有下列情形之一的,由有关部门责令改正,依法追究法律责任:()A、违法开展收费、评比、认证等行为。B、违法干预市场主体加入或者退出行业协会商会等社会组织。C、不向社会公开办理法定行政审批中介服务的条件、流程、时限、收费标准。D、违法强制或者变相强制市场主体接受中介服务答案：ABCD61.视为可靠的电子签应当具备()条件A、电子签名制作数据属于电子签名人专有B、电子签名制作数据由电子签名人或授权人控制C、签署后对电子签名的任何改动能够被发现D、签署后对数据电文内容和形式的任何改动都能够被发现答案：ABCD62.二十大代表的选举产生，采取（）的办法进行。A、上下结合B、自下而上C、反复酝酿D、逐级遴选答案：ABCD63.公务文书结构的基本要求,可用“三性”加以概括,即()。A、完整性B、服从性C、连贯性D、严密性答案：ACD64.行政机关依申请公开政府信息的收费原则包括()A、收费政策B、收费客体C、收费对象D、收费項目E、收费主体答案：CDE65.政府有关部门应当严格按照法律法规和职责()依法对市场主体进行监管,实现监管全覆盖A、落实监管责任B、明确监管对象和范围C、厘清监管事权D、加大监管力度答案：ABC66.在一般政务服务大厅月度绩效考核标准版中,下列选项正确的是()。A、晨会无故迟到、缺席,拍照时缺岗、未按照规定准备齐全——扣相应分/次。B、无故缺席项目部或中心组织的各类会议、学习及相关活动——扣相应分/次。C、员工进入工作场所,未根据岗位要求佩戴工号牌等——扣相应分/次。D、议论他人隐私,散播负面信息,破坏团结等——扣相应分/次。答案：ABCD67.习近平在党的二十大报告中指出，我们要坚持以（）、以（）、以（）、以（）、以（），统筹外部安全和内部安全、国土安全和国民安全、传统安全和非传统安全、自身安全和共同安全，统筹维护和塑造国家安全，夯实国家安全和社会稳定基层基础，完善参与全球安全治理机制，建设更高水平的平安中国，以新安全格局保障新发展格局。答案：BCAED注：依次回答，答案不可乱序A、经济安全为基础B、人民安全为宗旨C、政治安全为根本D、促进国际安全为依托E、军事科技文化社会安全为保障答案：ABCDE68.行政机关实施行政许可依法收取的费用,任何机关或者个人不得以任何形式()。A、截留B、挪用C、私分D、变相私分答案：ABCD69.以下符合容缺受理材料补齐的方式是()A、窗口提交B、顺丰寄递C、传真发送D、电话告知答案：AC70.以下属于文书整理的工作内容是()A、文书分类B、交接流程C、文书登记D、暂存流程答案：ABCD71.“互联网+政务服务”的主要内容包括()A、网上大厅B、办事窗口C、移动客户端D、自助终端答案：ABCD72.服务对象到自助服务区进行打印复印,该区域工作人员应该()。A、您好!请问您需要打印哪些或几张材料?B、您打哪些材料,给我吧。C、自己去旁边打印,这里不打印。D、请拿好您的材料和证件,避免影响办理业务。答案：AD73.国家促进多层次资本市场规范健康发展,拓宽市场主体融资渠道,支持符合条件的()依法发行股票、债券以及其他融资工具,扩大直接融资规模A、民营企业B、中小企业C、国有企业D、个体工商户答案：AB74.在哪些情况下,为了公共利益的需要,行政机关可依法变更或撤回已生效的行政许可

()。A、行政许可的依据修改或废止B、因不可抗力导致许可事项无法实施C、准予行政许可所依据的客观情况发生重大变化D、行政许可的有效期限届满答案：AC75.开展各地区各部门一体化政务服务平台建设,主要是为实现政务服务事项(

)A、统一申请B、统一受理C、集中办理D、统一反馈和全流程监督答案：ABCD76.志愿者的服务精神是()。A、奉献B、友爱C、互助D、进步答案：ABCD77.服务对象来窗口办理事项时,窗口工作人员必须()迎接服务对象办事。A、起身站立B、目光注视C、面带微笑D、坐在办公电脑旁答案：ABC78.某集团公司在创业初期，决定将一批不合格的产品当众砸碎，在公司职工中树起了质量是企业第一生命的丰碑。从此该公司产品以质量过硬，行销全球。你认为此举的意义包括

（）。A、对职工进行职业道德教育B、树立企业形象C、树立个人的领导权威D、树立社会责任意识答案：ABD79.在工作场合实施鞠躬礼(欠身礼)时,应该()。A、双脚并拢B、头、颈、后背成一条直线C、眼神垂直于地面D、双眼看着对方答案：ABC80.全面建成社会主义现代化强国，总的战略安排是分两步走：（）。A、从二〇二〇年到建党一百年时，全面建成小康社会B、从二〇二〇年到二〇三五年，基本实现社会主义现代化C、从二〇三五年到本世纪中叶，把我国建成富强民主文明和谐的社会主义现代化国家D、从二〇三五年到本世纪中叶，把我国建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国答案：BD81.行政许可法的立法宗旨是()。A、规范行政许可的设定和实施B、保护行政管理相对人的合法权益C、维护公共利益和社会秩序D、保障和监督行政机关有效实施行政管理答案：ABCD82.对行政机关延长答复时限的特殊规定应把握的内容是()A、行政机关延长答复时限必须履行严格的内部报批手续,只有经政府信息公开工作机构负责人同意后才能够延长答复时限B、公开内容不明确的,应当告知申请人更改、补充申请C、行政机关延长答复时限必须告知申请人D、有具体的诉讼请求和事实根据行政机关延长答复时限最长不得超过15个工作日答案：ABCD83.国家根据优化营商环境需要,依照法定权限和程序及时()有关法律、法规、规章、行政规范性文件A、制定B、建立C、修改D、废止答案：ACD84.行政机关公开政府信息,应当遵循()原则A、公正B、公平C、便民D、便利答案：ABC85.容缺审批+承诺制”的适用对象有()。A、法人代表B、个体工商户C、各类组织D、自然人答案：ABCD86.根据机关之间的不同的行文关系,可以将机关的行文分为()几个方向。A、上行B、下行C、越级D、平行答案：ABD87.介绍一般可分为介绍自己、介绍他人、介绍集体。下列说法不正确的是()。A、正式的自我介绍中,单位、部门、职务、姓名缺一不可B、介绍双方时,先卑后尊C、介绍长幼时,先长后幼D、介绍集体时,必须先集体后个人答案：CD88.根据《江西省发展改革委江西省政务服务办关于进一步梳理♝企政策提升政策落实成效的通知》的文件精神,要加大♝企政策宣传力度,通过()等方式,扩大政策知晓面。()A、业大走访B、新闻发布会C、政策宣讲D、政策咨询答案：BC89.着装TPO原则是指?()A、时间B、地点C、场合D、目的答案：ABC90.下列机关中哪些可以设定行政许可?()A、全国人大B、省人大C、较大的市的人大D、县人大答案：AB91.情绪与情感的反映特点不同,情绪具有()。A、情境性B、激动性C、暂时性D、表浅性答案：ABCD92.公务接待中,会客室入座的基本原则是()。A、面门为上B、以左为尊C、居中为上D、前排为上答案：ABCD93.设定行政许可应当有利于发挥()积极性、主动性。A、公民B、其他组织C、行政机关D、法人答案：ABD94.双方通电话,应由谁挂断电话()。A、主叫先挂电话B、被叫先挂电话C、尊者先挂电话D、不做要求,谁先讲完谁先挂,最好同时挂。答案：AC95.“意见”是行政机关使用频率较高的法定公文,意见主要包含()这几个部分。A、提出问题的缘由B、处理办法C、论证问题D、基本看法答案：ABD96.行政机关根据法律、行政法规的规定,进行定期检验的是:()A、直接关系公共安全的重要设备、设施;B、直接关系人身健康的重要设备、设施;C、直接关系关特定人安全的重要设备、设施;D、直接关系生命财产安全的重要设备、设施。答案：ABD97.数据电文接收时间的确认方式()A、发件人发出数据电文进行自己不能控制系统时间B、数据电文进入收件人指定系统的时间C、数据电文进入收件人的任何系统的首次时间D、当事人约定时间答案：BC98.下列哪项是现代社交礼仪的特点()。A、不断变化B、实用,简约C、严肃,规范D、不断复杂化答案：ABC99.政务服务事项的一体化办理主要包括用户注册、用户管理、事项信息的发布()A、事项办理申请B、用户互动C、办理过程和结果的查询D、服务评价等功能答案：ABCD100.行政机关不依法履行监督职责或者监督不力,造成严重后果的,其上级行政机关或者监察机关作出的正确处理是:()A、责令改正;B、对直接负责的主管人员或者其他直接责任人员依法给予行政处分;C、对直接负责的主管人员或者其他直接责任人员依法给予纪律处分;D、构成犯罪的,交司法机关追究刑事责任。答案：ABD101.电子签章是电子签名的一种表现形式,其纳入范围包括()。A、企业设立登记B、企业变更登记C、企业简易注销D、企业异常名录移除申请。答案：ABCD102.营商环境是一个国家或地区有效开展()的重要依托A、经济发展B、社会发展C、国际交流与合作D、参与国际竞争答案：CD103.公民、法人或者其他组织未经行政许可,擅自从事依法应当取得行政许可活动的,行政机关应当作出的正确处理是:()A、依法采取措施予以制止;B、依法给予行政处罚;C、依法采取措施予以制止并给予行政处罚;D、构成犯罪的,交司法机关追究刑事责任。答案：CD104.工程建设项目审批流程主要划分为()几个阶段。()A、立项用地规划许可B、工程建设许可C、规划验收D、施工许可E、竣工验收答案：ABDE105.地方性法规和省、自治区、直辖市人民政府规章,不得设定()。A、应当由国家统一确定的公民、法人或者其他组织的资格、资质的行政许可。B、企业或者其他组织的设立登记及其前置性行政许可。C、直接涉及国家安全、公共安全、经济宏观调控、生态环境保护以及直接关系人身健康、生命财产安全等特定活动,需要按照法定条件予以批准的行政许可。D、有限自然资源开发利用、公共资源配置以及直接关系公共利益的特定行业的市场准入等,需要赋予特定权利的行政许可。答案：CD106.将审批服务执法等权限下放至乡镇和街道的原则是()。()A、依法下放B、灵活下放C、宜放则放D、按需下放答案：AC107.()负责对行政机关政府信息公开的实情况进行监督检查A、公安部门B、政府信息公开工作主管部门C、司法机关D、监察机关答案：BD108.政务服务中心建立激励惩罚机制,推动管理机构改进工作,正面积极的,采取()方式激励。()A、评选月、季、年度“红旗窗口”B、评选“党员先锋岗”C、评选“服务明星”D、通报表彰答案：ABCD109.下列关于办事公道的说法中，正确的有()A、办事公道就是站在公正的立场上，按标准办事B、办事公道不可能有明确的标准，只能因人而异C、工作人员接待顾客时不以貌取人属于办事公道D、办事公道不排斥折中处理的方式答案：ACD110.行业协会商会应当依照法律、法规和章程,加强行业自律,及时反映行业诉求,为市场主体提供()纠纷处理等方面的服务A、信息咨询B、宣传培训C、市场拓展D、权益保护答案：ABCD111.国家建立健全跨部门、跨区域行政执法联动响应和协作机制,实现()A、执法过程互动B、违法线索互联C、监管标准互通D、处理结果互认答案：BCD112.《优化营商环境条例》制定的目的有?()A、增强微观主体活力B、坚持对标提升C、持续深化改革D、巩固改革成果答案：ACD113.对行政许可进行评价,应当通过()等方式,听取公民、法人和其他组织的意见和建议。()A、调研B、听证C、论证D、网络征询答案：ABCD114.江西省政府赋予乡镇(街道)首批98项县级审批服务执法权限涉及的权力包括()类型。()A、行政确认B、行政处罚C、行政许可D、其他行政权力答案：ABCD115.行政许可的主要功能是()。A、控制危险B、预防和治理腐败C、配置资源D、证明或提供某种信誉、信息答案：ACD116.“互联网+政务服务”平台建设逻辑上主要由()构成。A、互联网政务服务门户B、政务服务管理平台C、业务办理系统D、政务服务数据共享平台答案：ABCD117.审查数据电文作为证据的真实性,应当考虑以下因素()A、生成、储存或者传递数据电文方法的可靠性B、保持内容完整性方法的可靠性C、用以鉴别发件人方法的可靠性D、保管人员的合法性答案：ABC118.第三方介绍时的手势标准是()。A、五指自然并拢B、掌心向上C、指尖倾斜向上D、指尖高度在对方肩部答案：ABCD119.可用来签批和书写公文的字迹材料有()。A、墨汁B、碳素墨水C、铅笔D、纯蓝墨水答案：AB120.政府及其有关部门应当按照国家关于加快构建以信用为基础的新型监管机制的要求,

()不断提升信用监管效能A、创新和完善信用监管B、强化信用监管的支撑保障C、加强信用监管的组织实施D、健全规章制度答案：ABC121.基层政务便民服务网络分为()级。()A、市B、区C、县D、乡E、村答案：CDE122.设定和实施行政许可,应当依照法定的()。A、权限B、范围C、条件D、程序答案：ABCD123.政府信息公开工作的主管机关包括()A、国务院办公厅B、县级以上地方人民政府办公(室)或者县级以上地方人民政府确定的其他政府信息,公开工作主管部门C、各级政府部门的法制机构D、乡(镇)级以上地方人民政府确定的其他政府信息公开工作主管部门答案：AB124.公务大型会议会场的座次安排原则是()。A、前排高于后排B、中央高于两侧C、右侧高于左侧D、左侧高于右侧答案：ABD125.自助设备“铁路票务自助终端”具有()功能。A、铁路信息查询B、售票功能C、打印报销凭证D、退换票答案：ABC126.政府及其有关部门应当按照鼓励创新的原则,对()等实行包容审慎监管A、新技术B、新产业C、新业态D、新模式答案：ABCD127.“批复”是用于答复下级机关请示事项的公文,它是机关应用写作活动中的一种常用公务文书。批复的结构通常包括()。A、标题B、作者C、主送机关D、正文E、落款F、成文时间答案：ACDEF128.取得直接关系公共利益的特定行业的市场准入行政许可的被许可人,在为用户提供服务时,除依法应当符合有关的标准和条件外,还应当履行的法定义务是:()A、提供安全、方便、稳定的服务;B、价格合理的服务;C、普遍服务的义务;D、未经作出行政许可决定的行政机关批准,不得擅自停业、歇业。答案：CD129.赋予法人或者其他组织特定的资格、资质的,行政机关根据申请人的()的考核结果作出行政许可决定。A、专业人员构成B、技术条件C、经营业绩D、管理水平答案：ABCD130.在下列选项中，符合办事公道规范的有（）。A、顾全大局、服从上级B、秉公执法、不徇私情C、知人善任、培养亲信D、原则至上、不计得失答案：BD131.二十大报告指出，“（）是全面建设社会主义现代化国家的基础性、战略性支撑。必须坚持科技是第一生产力、人才是第一资源、创新是第一动力，深入实施科教兴国战略、人才强国战略、创新驱动发展战略，开辟发展新领域新赛道，不断塑造发展

新动能新优势。”A、教育B、科技C、人才D、创新答案：ABC132.行政机关对被许可人进行检查时,行政机关依职权可以作出的行为是:()A、查阅被许可人报送的有关材料;B、发布公告要求被许可人等待接受检查;C、要求被许可人报送有关材料;D、通知被许可人的法定代表人在场。答案：AC133.我省提出着力打造“四最”营商环境,指的是政策最优、()。()A、成本最低B、体验最好C、服务最好D、办事最好答案：ACD134.建设各级政务服务数据共享平台,目的是推进跨地区、跨部门、跨层级数据共享、身份互信、证照互用及()A、业务协同B、实现就近办理C、同城通办D、异地可办答案：ABCD135.按照公文的信息表达形式,可以把公文分为()。A、文件式公文B、介绍式公文C、表格式公文D、图形式公文答案：ACD136.习近平在党的二十大报告中强调，不断谱写马克思主义中国化时代化新篇章，是当代中国共产党人的庄严历史责任。坚持（），坚持（），坚持（），坚持（），坚持（），坚持（）。答案：CEDAFB注：依次回答，答案不可乱序A、问题导向B、胸怀天下C、人民至上D、守正创新E、自信自立F、系统观念答案：ABCDEF137.“疾小不可云大，事易不可云难，贫富用心皆一，贵贱使药无别”是医界长期流传的医德格言。这其中主要体现了当前我们所倡导的职业道德基本规范是()。A、爱岗敬业B、诚实守信C、办事公道D、奉献社会答案：BC138.《江西省网上中介服务超市管理暂行办法》所称项目业主,是指全省辖区内购买有关中介服务的()。()A、机关B、事业单位C、社会组织D、企业和自然人答案：ABCD139.社会主义核心价值体系的基本内容包括()。A、马克思主义指导思想B、中国特色社会主义共同理想C、民族精神和时代精神D、社会主义荣辱观E、社会主义和谐文化答案：ABCD140.我省全面深入推进“五型”政府建设,引领全省政务服务领域进一步锤炼过硬作风,坚决革除“怕、慢、假、庸、散”等作风顽疾,牢固树立“()”意识,始终做到换位思考、将心比心,不断提升服务水平,努力让企业和群众办事更顺畅、舒心。()A、事事马上办、人人钉钉子、个个敢担当B、一次不跑、只跑一次C、不为不办找理由、只为办好想办法D、一件事一次办答案：AC141.县级以上人民政府(含开发区、景区管委会,下同)办公室(厅)承担江西政务服务网中下列哪几项具体职责?()A、督促检查本级江西政务服务网中行政审批、公共服务、阳光政务等事项要素的录入和更新情况;B、督促检查行政审批事项、公共服务事项在本级江西政务服务网的办理情况;C、监督检查本级江西政务服务网在线咨询、反馈、评价等情况;D、定期组织开展江西政务服务网运行维护培训工作。答案：ABCD142.“多测合一”主要包括,()、地下管线核实测量、市政交通核实测量、用地复核测量等。()A、规划核实测量B、绿地核实测量C、人防核实测量D、消防核实测量答案：ABCD143.社交场合,握手的先后顺序正确的是()。A、与领导或同事握手时,职位高者先伸手B、男士与女士握手时,男士先伸手C、年长者与年幼者握手时,年长者先伸手D、老师与学生握手时,老师先伸手答案：ACD144.首问责任制遵循()的原则。()A、热情主动B、文明办事C、服务规范D、及时高效答案：ABCD145.下列关于“社会主义民主与法制的关系”的说法,正确的是()。A、发展社会主义民主,就必须加强社会主义法制B、毛泽东同志早就指出:为了保障人民民主,必须加强法制,必须是民主制变化法制化,使这种制度和法律不因领导人改变而改变,不因领导人看法和注意力的改变而改变。C、只有使民主制度化、法律化才能使广大人民群众在法制的轨道上正确行使自己的民主权利,才能保障社会主义民主的健康发展D、发展社会主义民主政治需要深入推进依法治国答案：ACD146.在制服的穿着中我们常说的四长是指?()A、衣长B、袖长C、领长D、裤长E、裙长答案：ABDE147.服务对象到大厅任何窗口咨询或申请办理事项时,工作人员应一次性告知该事项的办理程序及所需申报材料等,主动提供相关()或告知服务对象需要相关材料的途径。A、示范文本B、表格C、资料D、身份证件答案：ABC148.24小时自助服务区,赣服通自助终端机能打印哪些电子证照?()A、结婚证B、身份证C、献血证D、房产证答案：ABCD149.设区的市级人民政府、县级人民政府及其部门重点公开的政府信息应当包括()A、城乡建设和管理的重大事项B、社会公益事业建设情况C、征收或者征用土地、房屋拆迁及其补偿、补助费用的发放、使用情況D、抢险救灾、优抚、救济、社会捐助等款物的管理、使用和分配情况答案：ABCD150.态度的形成过程()A、服从阶段B、同化阶段C、行动阶段D、内化阶段答案：ABD151.以下哪些可以作为行政许可的设定依据?A、法律B、地方性法规C、行政法规D、省、自治区、直辖市人民政府规章答案：ABCD152.行政机关履行监督责任,应当采取的措施是:()A、建立健全监督制度;B、进行不间断的明查暗访;C、核查反映被许可人从事行政许可事项活动情况的有关材料;D、加大对违法行为的惩处力度。答案：AC153.互联网政务服务自然人注册包括()密码、手机号码、邮箱、地址等。A、用户姓名B、证件类型C、证件号码D、用户名答案：ABCD154.申请公开政府信息的公民存在()的,行政机关应当为其提供必要的帮助A、阅读困难B、经济困难C、视听障碍D、交通不便答案：AC155.中国式现代化的本质要求是：坚持（），坚持（），实现（），发展（），丰富人民精神世界，实现全体人民共同富裕，促进人与自然和谐共生，推动构建人类命运共同体，创造人类文明新形态。答案：BDAC注：依次回答，答案不可乱序A、高质量发展B、中国共产党领导C、全过程人民民主D、中国特色社会主义E、中国现代化特色社会主义答案：ABCD156.全面推行帮代办机制,需要抓好以下哪些工作?()A、梳理帮代办服务事项B、编制帮代办服务流程C、开设帮代办服务申请渠道D、建立帮代员队伍答案：ABCD157.各级人民政府应当建立健全的政府信息公开工作保障制度包括()A、考核制度B、社会评议制度C、责任追究制度D、保密审查制度答案：ABC158.在咨询导办过程中有效沟通的原则是()。A、有效传递信息B、重视每一个细节C、尽可能减少干扰D、对事不对人答案：ABCD159.县级以上人民政府及其有关部门应当树立主动、协作、高效、廉洁的服务理念,制定优化营商环境工作的制度和具体措施,营造()的营商环境A、开放包容B、合作互利C、诚实守信D、重商护商答案：ABCD160.按照一次性告知的要求,对不能办理的事项应按以下()要求办理。()A、因手续、资料不完备或不符合规定程序等须退回补办的,应一次性告知需补办的所有事项。B、对不符合法律、法规、政策规定而不能办理的事项,应告知其相应的法律法规或政策依据。C、对有关法律法规和其他规范性文件规定不了解的,应及时咨询、了解或请示,得到答复后及时告知办事人。D、对提供的申请材料存在错误的,要求办事人改正后再新申请。答案：ABCD161.与政务服务同事相处应做到()。A、每天早上向遇到的同事问好B、每日离开办公室时向一起工作的同事道别C、无所谓,可以不打招呼答案：AB162.住建部制定的《工程建设项目审批管理系统管理暂行办法》中,提到的工程审批系统主要分为()工程审批系统、(B)工程审批系统、(C)工程审批系统。

注:【答案不可乱序,请按照顺序依次回答】,此题正确答案(ABC)A、国家B、省(自治区)C、县域D、城市答案：ABC163.按照公文叙述次序的不同,叙述可以分为()这几种类型。A、顺叙B、倒叙C、插叙D、分叙答案：ABCD164.数据电文有下列情形()之一的,视为发件人发送A、经发件人授权发送的B、发件人的信息系统自动发送的C、收件人按照发件人认可的方法对数据电文进行验证后结果相符的D、当事人按约定的方式发送的答案：ABC165.国家健全行政执法自由裁量基准制度,合理确定裁量()规范行政执法自由裁量权的行使A、权限B、范围C、种类D、幅度答案：BCD166.以下哪些类型属于非依申请类行政权力?A、行政征收B、行政给付C、行政强制D、行政处罚答案：ACD167.政府有关部门应当公布证明事项清单,逐项列明()、开具单位、办理指南等A、办理过程B、注意事项C、设定依据D、索要单位答案：CD168.工程审批系统覆盖从立项到竣工验收和公共设施接入服务全过程所有审批、服务和管理事项,包括行政许可、()、中介服务、市政公用服务等。()A、备案B、评估评价C、技术审查D、日常监管答案：ABCD169.下面有关依法应当先经下级行政机关审查后报上级行政机关决定的行政许可的表述,哪些是正确的?()A、下级行政机关应当在法定期限内审查完毕B、下级行政机关应当将初步审查意见直接报送上级行政机关C、下级行政机关应当将全部申请材料直接报送上级行政机关D、上级行政机关可以要求申请人重复提供申请材料答案：BC170.中介服务机构存在以下情形之一的,中介超市管理机构应予以清退。()A、司法机关列为失信被执行人的。B、被项目业主投诉的。C、资质(资格)被吊销、失效的。D、其他违反法律、法规规定列入黑名单、被暂停或责令不得开展中介服务的。答案：ACD171.下面哪些公务员不得被辞退()。A、因公致残丧失工作能力B、患严重疾病正在进行治疗C、女性公务员在哺乳期D、婚假期内答案：ABC172.“放管服”改革指的是()。()A、简政放权B、放管结合C、优化服务D、提升质量答案：ABC173.习近平在党的二十大报告中指出，实践告诉我们，中国共产党为什么能，中国特色社会主义为什么好，归根到底是（）行，是（）行。拥有马克思主义科学理论指导是我们党坚定信仰信念、把握历史主动的根本所在。答案：CD注：依次回答，答案不可乱序A、中国共产党B、中国特色社会主义道路C、马克思主义D、中国化时代化的马克思主义答案：CD174.行政领导者的群体素质应该做到优良的能力结构,“三才”合一。这里说的“三才”是

()。A、高学历的专业人才B、善断的帅才C、多谋的智囊型人才D、长于执行的将才答案：BCD175.江西省♝企政策兑现办理途径都有哪些?()A、中国政务服务网,♝企通专区办理B、打开江西政务服务网,登入法人账号,点击♝企通,下滑至“免申即享”专区,点击立刻申报C、通过支付宝搜索赣服通或下载赣服通app,打开赣服通后在首页的“手机一开说办就办”下找到“♝企通”服务入口,下滑至“免申即享”专区,点击立刻申报D、“一窗受理、分类流转、部门办理、统一反馈”的运行机制答案：BCD176.党的二十大报告提到，推进国家安全体系和能力现代化，坚决维护国家安全和社会稳定，（）。A、健全国家安全体系B、积极稳妥推进安全体系建设C、增强维护国家安全能力D、提高公共安全治理水平E、完善公共安全治理能力F、完善社会治理体系答案：ACDF177.按照行政许可的性质、功能和适用条件,可将行政许可划分为().A、普通许可B、特许C、认可D、核准与登记答案：ABD178.电话通话过程中,以下说法正确的有()。A、为了不影响他人,不使用免提方式拔号或打电话。B、为了维护服务中心形象,严禁边吃东西边打电话。C、为了尊重服务对象,不边看资料边打电话。D、以上说法都不正确。答案：ABC179.2023年4月,江西省政府办公厅印发《关于深化“放管服”改革巩固提升一体化政务服务能力的若干措施》,举措提出,在2023年底前国家和省级层面部署的“()”“()”政务服务事项全部实现“()”,高频政务服务事项实现“()”。

注:【答案不可乱序,请按照顺序依次回答】,此题正确答案(CEAB)A、异地通办B、市内通办C、跨省通办D、跨市通办E、省内通办答案：ABCE180.政务服务中心女士工作人员佩戴首饰的原则是()。A、符合身份,以少为佳B、同质同色C、不佩戴珍贵的首饰D、不佩戴展示性别魅力的首饰(如胸针、脚链)答案：ABCD181.以下哪些是“赣服通”的登入方式?()A、“赣服通”APPB、支付宝小程序C、微信小程序D、“赣服通”PC端答案：ABC182.国家加强社会信用体系建设,持续推进()设,提高全社会诚信意识和信用水平,维护信用信息安全,严格保护商业秘密和个人隐私A、政务诚信B、商务诚信C、社会诚信D、司法公信答案：ABCD183.对从业人员来说，劳动合同（）。A、是从业者的“护身符”B、是任何情况下都不可变更C、是从业者的“卖身契”D、是权力和义务统一的体现答案：AD184.行政许可依法由地方人民政府两个以上部门分别实施的,本级人民政府可以确定一个部门受理行政许可申请并转告有关部门分别提出意见后,统一办理或者组织有关部门()。A、分别办理B、联合办理C、集中办理D、统一送达答案：BC185.电子认证服务机构,应当具备下列条件()A、具有与提供电子认证服务相适应的资金和经营场所B、具有符合国家安全标准的技术和设备C、具有与提供电子认证服务相适应的专业技术人员和管理人员D、具有国家密码管理机构同意使用密码的证明文件答案：ABCD186.国家推行“双随机、一公开”监管,除直接涉及公共安全和人民群众生命健康等特殊行业、重点领域外,市场监管领域的行政检查应当通过()的方式进行。()A、随机确定抽查范围B、随机抽取检查对象C、随机选派执法检查人员D、抽查事项及查处结果及时向社会公开答案：BCD187.根据《江西省优化营商环境条例》,县级以上人民政府及有关部门、单位应当落实国家各项减税降费政策和本地降成本措施,加大宣传辅导,强化跟踪督促,及时研究解决政策落实中的具体问题,保障()、()♝及市场主体。()A、政策B、措施C、法律法规D、红头文件答案：AB188.《公司法》对有限责任公司进行了相关规定,以下说法错误的是()。A、以生产经营为主的公司,最低注册资本门槛为人民币50万元B、以商品批发为主的公司,最低注册资本门槛为人民币50万元C、以商业零售为主的公司,最低注册资本门槛为人民币30万元D、科技开发、咨询、服务性公司,无最低注册资本门槛E、有限责任公司的注册资本为在公司登记机关登记的全体股东认缴的出资额答案：ABC189.坚持党中央集中统一领导是最高政治原则，系统完善党的领导制度体系，全党增强“四个意识”，自觉在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致，不断提高（）。A、政治判断力B、政治领悟力C、政治领导力D、政治执行力答案：ABD190.探索相对集中行政许可权改革后,要进一步优化审批流程、规范审批行为,逐步实现行政审批()。()A、程序化B、标准化C、简便化D、科学化答案：ABD191.推进政务服务“一网通办”。按照“应上尽上”原则,将所有政务服务事项部署上网,无法全程网办的要实现(),不断扩大网上办事范围,推动更多事项网行办理。()A、网上展示B、网上查询C、网上咨询D、网上受理答案：ABCD192.互联网政务服务在面向政府内部供给侧方面的要求是()A、事项清单标准化B、办事指南规范化C、审查工作细则化D、工作细则化答案：ABC193.党的二十大报告中指出，实施科教兴国战略，强化现代化建设人才支撑（）。A、办好人民满意的教育B、完善科技创新体系C、加快实施创新驱动发展战略D、深入实施人才强国战略答案：ABCD194.营商环境的内容包括()A、法律要素B、政治因素C、经济要素D、社会要素答案：ABCD195.“互联网+政务服务”平台技术架构由基础设施层()组成。A、数据资源层B、应用支撑层C、业务应用层D、用户及服务层答案：ABCD196.公民、法人或其他组织认为行政机关不依法履行政府信息公开义务,可以向()举报A、上级行政机关B、监察机关C、政府信息公开工作主管部门D、政府法制机构答案：ABC197.被许可人在作出行政许可决定的行政机关管辖区域外违法从事行政许可活动,违法行为发生地的行政机关应当作出的行为是:()A、请求作出行政许可决定的机关作出处理;B、将被许可人的违法事实抄告作出行政许可决定的机关;C、将对被许可人的处理结果抄告作出行政许可决定的机关;D、将被许可人留置等待作出行政许可决定的机关前来处理。答案：BC198.在行政服务中心工作场合着装禁忌有哪些?()A、过分杂乱B、过分鲜艳C、过分暴露D、过分突兀答案：ABCD199.向开发区赋权方式有以下哪几种?()A、赋权开发区管委会B、赋权驻开发区分支机构C、委托驻开发区分支机构D、允许开发区直报上级主管单位答案：ABD200.政务服务人员的“三语”是指什么?()A、尊敬语B、招呼语C、问候语D、称呼语答案：ACD201.行政执法中应当推广运用()等非强制性手段,依法慎重实施行政强制A、行政处罚B、说服教育C、劝导示范D、行政指导答案：BCD202.维护企业利益与保护环境的关系，正确的观点是()。A、保护环境是政府的事，企业职责是发展生产B、企业不仅重视经济效益，也要注意保护环境C、企业生产耗能多，无碍大局D、要树立全面、协调、可持续发展的科学发展观答案：BD203.政府和有关部门及其工作人员有下列情形之一的,依法依规追究责任()A、违法干预应当由市场主体自主决策的事项;B、制定或者实施政策措施不依法平等对待各类市场主体;C、在法律、法规规定之外要求市场主体提供财力、物力或者人力;D、违法设立或者在目录清单之外执行政府性基金、涉企行政事业性收费、涉企保证金;答案：ABCD204.下列行政许可中属于特许的有()。A、集会游行示威许可B、无线电频率配置许可C、排污许可D、海域使用许可答案：BCD205.乘坐电梯时,引导人员应该站在()。A、服务对象的正前方B、与服务对象并排而站C、与服务对象保持90度角站立D、控制面板边上答案：CD206.政务服务礼仪主要适用于政务服务人员所参与的()。A、政务活动B、社会活动C、社交活动D、公益活动答案：AC207.在接听电话及网络及时通信回复的过程中,服务人员必须掌握()技巧。A、保持良好的心态B、准确清晰的发音C、相应的沟通技巧D、普通话标准,可以适时使用方言E、语速平缓不急促答案：ABCE208.下列属于行政审批、服务和收费项目事项公开内容的有:()A、公开审批依据B、公开办事流程C、公开收费标准D、公开监督电话答案：ABCD209.当前互联网+政务服务存在的主要问题是()A、网上政务服务内容不规范B、服务不便捷C、网上政务服务平台不互通、数据不共享,D、线上线下联通不畅,政务服务的标准化规范化程度不够高答案：ABCD210.我国新型公文格式所具有的法定性主要体现在()这几大特点中。A、坚持公文的原则性和严肃性B、运转迅速、工作效率高C、廉洁🅧公、全心全意为人民服务D、简洁至上、阐明本意答案：ABC211.行为主义心理学代表人物有()A、巴普洛夫B、桑代克C、华生D、斯金纳答案：ABCD212.工程审批系统应当具备以下功能:()A、“多规合一”业务协同功能B、在线并联审批功能C、统计分析功能D、监督管理功能答案：ABCD213.对直接关系公共安全、人身健康、生命财产安全的重要设备、设施,行政机关应当:A、督促设计单位建立自检制度;B、督促建造单位建立自检制度;C、督促安装单位建立自检制度;D、督促使用单位建立自检制度。答案：ABCD214.文书分类通常分为()A、即办件B、联办件C、承诺件D、答复件答案：AC215.习近平在党的二十大报告中指出，要实现好、维护好、发展好（），紧紧

抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，坚持尽力而为、量力而行。完善（），实施（），健全（），推进（）。答案：EABDC注：依次回答，答案不可乱序A、分配制度B、就业优先战略C、健康中国建设D、社会保障体系E、最广大人民根本利益答案：ABCDE216.市场主体一律平等,其()等合法权益受法律保护A、财产所有权B、知识产权C、反对假冒伪劣权D、生产经营自主权答案：ABD217.标准化目标()A、一切工作有标准B、一切标准有程序C、一切程序有监督D、一切监督有公开答案：ABCD218.回访时服务对象时要以不妨碍对方为原则,所以相约的时间要非常注意,以下哪些是最恰当的时间?()A、上午八、九点B、下午四、五点C、中午十二点D、晚上七、八点E、下午一、二点答案：BD219.“四级四同”中的四级是包含哪些?()A、省B、市C、县D、区E、乡答案：ABCE220.互联网政务服务第三方评估指标主要包括服务方式完备度()A、服务事项覆盖度B、办事指南准确度C、在线服务深度D、在线服务成效度答案：ABCD221.《优化营商环境条例》指出,对实行行政许可管理的事项,行政机关应当通过()等多种方式,优化审批服务,提高审批效率,减轻市场主体负担。()A、整合实施B、下放审批层级C、优化服务D、精简证明答案：AB222.公文是由()及部分所组成,不可无故残缺。A、开头部分B、中间部分C、主体部分D、结尾部分答案：ACD223.“互联网+政务服务”的具体目标是()A、政务服务标准化政B、政务服务精准化C、政务服务便捷化D、政务服务平台化答案：ABCD224.政府信息公开指南,应当包括政府信息的()A、分类B、获取方式C、索引D、编排体系答案：ABD225.下列关于预约办理说法正确的是()。A、工作日不需要预约,带好材料前来现场取号排队办理即可。B、个人办理契税可以直接到当地政务服务中心现场办理,不需要预约。C、可成功预约渠道为:微信小程序、电话预约、现场预约。D、群众在周末可直接办理预约业务。答案：ABC226.行政机关若不依法履行政府信息公开的义务,社会监督可以通过举报制度来实现,受理举报的单位是()A、最高人民法院B、上级行政机关C、监察机关D、政府信息公开工作主管部门E、最高人民检院答案：BCD227.忙绿的XX政务服务中心,办事群众与企业人员进进出出,突然办公桌上的电话铃响起来,张华拿起电话筒,“喂,您好!这里是XX政务服务大厅”。详细解答了服务对象的咨询以后,张华说“再见”!在“政务服务文明月”活动中局领导表扬了张华文明礼貌,热情周到。总结张华的表现,您认为电话基本的文明用语有哪些?()A、在通话之初,问“您好!”B、在问候后,自报家门C、在终止通话前,说“再见”D、在不能满足要求下,说“对不起”答案：ABC228.以下属于“函”的标题结构形式的是()A、作者+事由+文种B、发文机关+事由+文种C、事由+时期+文种D、事由+文种答案：BD229.根据《江西省网上中介服务超市管理暂行办法》,中介服务机构应当严格执行()等

制度规定,并做好执业记录。()A、收费登记制B、限时办结制C、服务承诺制D、效果反馈制答案：ABC230.地方派出机构包括()。A、地方政府派出机构B、地方政府部门派出机构C、地方人大派出的执法检查组D、国家监察部派驻部委的监察局答案：AB231.党在社会主义初级阶段的基本路线是：领导和团结全国各族人民，以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放，自力更生，艰苦创业，为把我国建设成为()的社会主义现代化国家而奋斗。A、富强B、民主C、文明D、和谐E、繁荣答案：ABCD232.依申请公开和主动公开的主要区别是()A、公开政府信息的动因不同B、制度设立的功能不同C、行政机关提供政府信息的途径不同D、是否收取费用上不同E、公开政府信息的目的不同答案：ABCD233.政务服务管理者一般采用()等监督机制,对政务服务工作人员的礼仪、业务等方面进行监督管理。A、互相监督B、专项督查C、视频监督D、服务投诉E、明察暗访答案：BCDE234.以下哪类是属于证明性公文?()A、布告B、证明信C、介绍信D、通知答案：BC235.办事公道对企业活动的意义在于()。A、是企业赢得市场、生存和发展的重要条件B、是抵制不正之风的要求C、是维持企业信誉的重要手段D、是企业能够正常运转的基本保证答案：ABCD236.政务服务事项办事指南应当明确事项办理条件、所需材料、()、投诉渠道等内容。A、环节B、办事窗口C、时限D、收费标准E、联系方式答案：ACDE237.“赣政通”已经建设了哪些统建应用?(ABD)A、智慧考勤B、签到C、智能填表D、政务日志答案：ABCD238.互联网政务服务按服务层级分类可分为()A、国家级B、省级C、市级D、各部门答案：ABC239.中国特色社会主义理论体系是围绕探索和回答()三大基本问题形成的系统完整的科学理论体系。A、什么是社会主义，怎样建设社会主义B、建设什么样的党，怎样建设党C、实现什么样的发展，怎样发展D、建设什么样的国家，怎样建设E、构建什么样的国际环境，怎样构建答案：ABC240.日常生活中对着装有着不同的要求,我们在穿着便装时应该遵循的原则有哪些?

()A、心情合宜B、性别合宜C、年龄合宜D、身材合宜答案：BCD241.行政许可法颁布之前,我国的行政许可制度存在哪些问题?()A、设定行政许可事项范围不清B、行政许可设定权不明C、“重许可,轻监管”或“只许可,不监管”D、利用许可乱收费答案：AB242.行政机关可以将主动公开的政府信息通过()方式公开A、政府公报B、政府网站C、广播D、电视答案：ABCD243.行政许可的监督具体包括()。A、行政机关对从事许可事项的管理相对人的监督B、对行政许可实施机关的内部监督C、司法监督D、权力机关的监督答案：AB244.法人手机号采集()。A、营业执照副本复印件B、公章C、法人表格D、公司章程答案：ABC245.以下属于高拍仪的功能、部件的是()A、主摄像头B、副摄像头C、通话D、复印答案：ABD246.设区的市级人民政府、县级人民政府及其部门重点公开的政府信息内容是()A、城乡建设和管理的重大事项B、社会公益事业建设情况C、征收或者征用土地、房屋拆迁及其补偿、补助费用的发放、使用情况D、抢险救灾、优抚、救济、社会捐助等款物的管理、使用和分配情况E、执行计划生育政策的情况答案：ABCD247.习近平在党的二十大报告中强调，要坚持和加强党中央（），坚持不懈（），完善（），建设堪当民族复兴重任的高素质干部队伍，增强（），坚持以严的基调强化正风肃纪，坚决打赢反腐败斗争攻坚战持久战。答案：CDBA注：依次回答，答案不可乱序A、党组织政治功能和组织功能B、党的自我革命制度规范体系C、集中统一领导D、用新时代中国特色社会主义思想凝心铸魂答案：ABCD248.志愿服务组织安排志愿者参与志愿服务活动，应当与志愿者的（）相适应，不得要求志愿者提供超出其能力的志愿服务。()A、年龄B、知识C、技能D、身体状况答案：ABCD249.以下属于“上门服务”范围及对象的是()。A、老、弱、病、残群众B、办事企业节约成本提出上门服务申请的C、办事群众或企业集中批量办理的事项D、有关企业政策兑现方面需要上门走访的E、涉及国家、省、市、区年度计划安排的重点投资项目、招商引资项目的事项答案：ACDE250.政府信息公开工作机构的具体职责是()A、具体承办本行政机关的政府信息公开事宜B、维护和更新本行政机关公开的政府信息C、组织编制本行政机关的政府薪资公开指南、政府信息公开目录和政府信息公开工作年度报告D、对拟公开的政府信息进行保密审查E、本行政机关规定的与政府信息公开有关的其他职责答案：ABCDE251.顾客情绪情感的特征()A、兴奋性B、感染性C、易变性D、恒常性答案：ABC252.办事企业和群众可以通过()等方式,进行比对认证授权,服务窗口自动关联调取证照数据,生成办事材料,实现政务服务“无证办理”。()A、“刷脸”B、“扫码”C、“亮证”D、“亮码”答案：ABD253.政务服务“跨省通办”业务模式有?()A、全程网办B、帮办代办C、多地联办D、异地代收代办答案：ACD254.()、排水、通信等市政公用服务要全部入驻政务服务大厅,实施统一规范管理,为建设单位提供“一站式”服务。()A、供水B、供电C、燃气D、热力答案：ABCD255.面对服务对象,我们应该()。A、面带微笑B、办事公正C、坐姿端庄D、主动服务答案：ABCD256.政务服务中心/便民服务中心窗口服务区应设置工作人员席位牌,应包括()等。A、姓名B、性别C、职务D、照片E、工号答案：ACDE257.下列哪些是我省推行♝企政策兑现代办的运行模式?()A、一窗受理B、分类流转C、部门办理D、统一反馈答案：ABCD258.行政机关申请提供政府信息,除可以收取()等成本费用外,不得收取其他费用A、检索B、咨询C、复制D、邮寄答案：ACD259.国家严格控制新设行政许可,新设行政许可应当按照行政许可法和国务院的规定严格设定标准,并进行()审查论证。()A、合法性B、合理性C、必要性D、合规性答案：ACD260.习近平在党的二十大报告中指出，大自然是人类赖以生存发展的基本条件。（BCD），是全面建设社会主义现代化国家的内在要求。必须牢固树立和践行绿水青山就是金山银山的理念，站在人与自然和谐共生的高度谋划发展。A、爱护自然B、尊重自然C、顺应自然D、保护自然答案：BCD261.人本主义学派代表人物有()A、佛洛依德B、巴普洛夫C、马斯洛D、罗杰斯答案：CD262.对行政复议机关工作人员在行政复议活动中,徇私舞弊或者有其他渎职、失职行为的,应承担的法律责任是()A、依法给于警告、记过、记大过的行政处分B、情节严重的,依法给予降级、撤职、开除的行政处分C、情节严重的,依法给予降级、撤职的行政处分D、构成犯罪的,依法追究刑事责任E、不予追求刑事责任答案：ABD263.接听电话礼仪包括()。A、语气平和,礼貌问候B、认真倾听,真诚交流C、明晰内容,准确记录D、灵活应答,干脆利落答案：ABCD264.政府及其有关部门应当进一步增强服务意识,切实转变工作作风,为市场主体提供

()的政务服务A、规范B、便利C、高效D、平等答案：ABC265.梳理编制♝企事项办事指南的原则是?()。A、谁实施B、谁负责C、谁梳理D、谁主管答案：ABC266.按照公文的性质可分为规定性公文、指导性公文、()。A、公布性公文B、商洽性公文C、计划性公文D、证明性公文答案：ABCD267.根据《江西省优化营商环境条例》,县级以上人民政府应当依托江西政务服务网、“赣服通”等平台设立企业服务专区,提供()等服务。()A、政策咨询B、政策推送C、免费订阅D、政策兑现答案：ABCD268.当上级领导视察或外地来人参观经过窗口时,工作人员在没有接待办事群众的情况下应该:()A、面带微笑B、主动起立C、继续做自己的事情D、面对询问耐心解答答案：ABD269.张三到我省某市行政服务中心窗口办理一项涉企经营类行政许可,在此过程中张三可能享受到的政策有()。()A、容缺受理B、证明事项告知承诺C、一网通办D、延时服务答案：ACD270.习近平在党的二十大报告中强调，必须牢固树立和践行绿水青山就是金山银

山的理念，站在人与自然和谐共生的高度谋划发展。要加快发展方式（），深入推进环境（），提升生态系统（），积极稳妥推进（）。答案：BADC注：依次回答，答案不可乱序A、污染防治B、绿色转型C、碳达峰碳中和D、多样性、稳定性、持续性答案：ABCD271.公民、法人或者其他组织向行政机关申请提供与自身相关的()等政府信时需要出示有效身份证件或者证明文件A、税费缴纳B、社会保障C、医疗卫生D、行政许可答案：ABC272.衡量一台微型计算机的主要性能指标包括()。A、主频B、字长内存容量和存取周期C、通信端口个数D、高速缓冲存储器E、总线速度答案：ABDE273.江西省可信身份认证系统为“赣服通”政务服务移动端、江西政务服务网、智能终端、线下政务服务大厅、社会化应用场景等全省政务系统提供个人及法人认证能力,包括注册、

()、用户信息授权服务等功能。()A、个体工商户B、登录认证C、身份核验D、单点登录答案：ABC274.以下哪种需要办理消防验收备案?()A、600平米的餐饮B、260平米的培训中心C、280平米的办公场所D、350平米的职业技能培训学校答案：ABD275.知觉的特性包括()。A、整体性B、选择性C、恒常性D、间接性答案：ABC276.与服务对象沟通的方式有语言和非语言两类,非语言主要是指()。A、书面表达B、语气C、眼神D、动作答案：BCD277.以下属于工程项目建设“六多合一”的有()。A、多规合一B、多部门合一C、多审合一D、多评合一E、多介合一F、多平台合一答案：ACDE278.开展“创先争优”活动，创建先进基层党组织的标准是()。A、领导班子好B、党员队伍好C、工作机制好D、工作业绩好E、群众反映好答案：ABCDE279.变更(投资方)股权补录税务信息()。A、营业执照副本B、公司变更通知书C、公司章程D、股权转让协议E、公章答案：ABCDE280.习近平在党的二十大报告中表示，如期实现建军一百年奋斗目标，加快把人

民军队建成（），是全面建设社会主义现代化国家的战略要求。要全面加强（），全面加强（），巩固提高（）。答案：CBAD注：依次回答，答案不可乱序A、军事治理B、练兵备战C、世界一流军队D、一体化国家战略体系和能力答案：ABCD281.政府信息公开申请应当包括()A、申请人的姓名或者名称,联系方式B、申请公开的时间C、申请公开的政府信息的形式要求D、申请公开的政府信息的内容描述答案：ACD282.习近平在党的二十大报告中指出，前进道路上，必须牢牢把握重大原则：坚持和加强（），坚持（），坚持（），坚持（），坚持发扬（）。答案：CDEBA注：依次回答，答案不可乱序A、斗争精神B、深化改革开放C、党的全面领导D、中国特色社会主义道路E、以人民为中心的发展思想答案：ABCDE283.高举中国特色社会主义伟大旗帜，最根本的就是要坚持()。A、中国特色社会主义道路B、中国特色社会主义理论体系C、中国特色社会主义政治制度D、中国特色社会主义改革开放E、中国特色社会主义文化建设答案：AB284.文明职工的基本要求是()A、遵守国家法律法规和企业的各项纪律。B、顾客是上帝，要无条件的满足顾客的要求C、生产活动中做到安全、卫生、文明D、学习科学技术知识，在业务上精益求精答案：ACD285.行政机关应当编制、公布(),并及时更新A、政府信息公开目录B、政府信息公开指南C、政府信息公开方式D、政府信息公开场所答案：AB286.根据情绪情感的性质,将情绪情感分为()A、快乐B、愤怒C、恐惧D、悲哀答案：ABCD287.政务服务礼仪的作用()。A、提升个人素质B、方便服务对象办理业务C、有助于维护单位形象D、以上都不是答案：ABC288.政府信息公开申请应当包括()A、申请与获取政府信息有关的常识性内容B、申请人的姓名或者名称、联系方式C、申请公开的政府信息.的内容描述D、申请公开的政府信息的形式要求E、申请与政府信息公开机构有关的内容答案：BCD289.贯彻落实科学发展观要求做到的几个统筹是()。A、统筹城乡发展B、统筹区域发展C、统筹经济社会发展D、统筹人与自然和谐发展E、统筹国内发展和对外开放答案：ABCDE290.按性质和用途的不同,服务对象的意见可分为以下哪几类?()A、建设性意见B、指导性意见C、评估性意见D、领导性意见答案：ABC291.在公务礼仪中,会客室入座时,应该让尊者/职位最高者坐在()。A、次尊者的右侧B、面门的位置C、离门远的位置D、背门的位置答案：ABC292.公文对语句的基本要求是()。A、含义明确、清晰、完整、便于准确理解无歧义B、句子成分搭配得当C、可以隐去句子中的必须有的成分D、改变语序安排E、创造新颖句子答案：AB293.到2020年,基本形成()、监管有力、畅通高效的内贸流通体系和比较完善的法治化营商环境A、规则健全B、统一开放C、竞争有序D、平等和谐答案：ABC294.在工作制服的穿着中我们常说的四围是指()。A、领围B、胸围C、臂围D、腰围E、臀围答案：ABDE295.寒暄的禁忌话题分别是()。A、个人隐私B、政治文化C、行业工作D、宗教信仰答案：ABD296.公民、法人或者其他组织可以向行政许可的()就行政许可的设定和实施提出意见和建议。A、设定机关B、受委托机关C、实施机关D、监督机关答案：AC297.某企业员工讨论自己选择职业时提出的几种看法，你认为正确的看法有()。A、自由选择职业意味着可以不断地更换工作B、自由选择职业并不意味着可以随意更换工作C、自由选择职业一定有利于个人事业的发展D、自由选择职业不应违背社会发展的需要答案：BD298.行政机关应当依法注销行政许可的情形是:()A、行政许可有效期届满未延续的;B、赋予公民特定资格的行政许可,该