2024版电商入驻店铺管理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024版电商入驻店铺管理合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1电商平台的定义1.2店铺的定义1.3店铺经营者的定义1.4平台运营方的定义第二条合同期限2.1合同的有效期限2.2店铺的入驻期限2.3合同的续签及终止条件第三条店铺经营范围及要求3.1店铺经营范围的确定3.2店铺商品的合规要求3.3店铺经营者的经营行为规范第四条平台运营方的权利与义务4.1平台运营方的权利4.2平台运营方的义务第五条店铺经营者的权利与义务5.1店铺经营者的权利5.2店铺经营者的义务第六条店铺的运营管理6.1店铺的日常运营管理6.2店铺的营销推广活动6.3店铺违规行为的处理第七条商品质量及售后服务7.1商品质量保障7.2售后服务政策第八条交易纠纷的处理8.1交易纠纷的解决方式8.2平台运营方在交易纠纷中的角色第九条合同的变更与解除9.1合同变更的条件9.2合同解除的条件第十条违约责任10.1双方违约的情形10.2违约责任的具体承担方式第十一条争议解决11.1争议解决的方式11.2争议解决的地点及适用法律第十二条保密条款12.1保密信息的定义及范围12.2保密责任的承担第十三条合同的生效、终止与解除13.1合同的生效条件13.2合同的终止条件13.3合同解除的条件及后果第十四条其他条款14.1不可抗力14.2合同的完整性14.3合同的修改及补充第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1电商平台的定义电商平台是指由平台运营方提供的在线电子商务交易平台，店铺经营者在平台上开设店铺进行商品销售。1.2店铺的定义店铺是指店铺经营者在电商平台开设的，用于展示和销售商品的网络空间。1.3店铺经营者的定义店铺经营者是指在电商平台开设店铺并进行商品销售的个人或法人。1.4平台运营方的定义平台运营方是指提供电商平台服务，负责平台运营、维护、管理和提供技术支持的个人或法人。第二条合同期限2.1合同的有效期限本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。2.2店铺的入驻期限店铺的入驻期限为合同有效期限，除非双方提前终止或解除合同。2.3合同的续签及终止条件合同到期前，双方如需续签，应提前____个月书面通知对方。如双方未能就续签事宜达成一致，合同将自动终止。第三条店铺经营范围及要求3.1店铺经营范围的确定店铺经营者应在电商平台开设店铺时明确店铺经营范围，并按照电商平台的规定进行商品分类。3.2店铺商品的合规要求店铺经营者应对所售商品的合规性负责，确保商品符合国家法律法规、电商平台的规定及相关质量标准。3.3店铺经营者的经营行为规范店铺经营者应遵守电商平台的经营规则，不得进行虚假宣传、欺诈等违法行为，不得损害消费者权益。第四条平台运营方的权利与义务4.1平台运营方的权利（1）对电商平台进行运营、维护、管理和提供技术支持。（2）对店铺经营者的经营行为进行监督和管理，确保平台正常运营。（3）根据合同约定，向店铺经营者提供相关服务和支持。4.2平台运营方的义务（1）保证电商平台的稳定运行，提供安全、便捷的交易环境。（2）按照约定向店铺经营者提供服务和支持。（3）协助解决店铺经营者与消费者之间的交易纠纷。第五条店铺经营者的权利与义务5.1店铺经营者的权利（1）在电商平台上开设店铺，进行商品销售。（2）按照约定享受平台运营方提供的基本服务和支持。（3）对店铺的经营数据和信息享有知情权。5.2店铺经营者的义务（1）遵守国家法律法规、电商平台的规定，合法经营。（2）按照约定支付店铺服务费用。（3）保证商品质量，提供售后服务。第六条店铺的运营管理6.1店铺的日常运营管理店铺经营者应自行负责店铺的日常运营管理，包括商品上架、下架、订单处理等。6.2店铺的营销推广活动店铺经营者可根据自身需求，参加电商平台组织的营销推广活动，并按活动规定支付相关费用。6.3店铺违规行为的处理店铺经营者如发生违规行为，平台运营方有权按照电商平台规定对其进行处理，包括但不限于警告、限制功能、暂停运营、终止合同等。第七条商品质量及售后服务7.1商品质量保障店铺经营者应对所售商品的质量负责，确保商品符合国家法律法规、电商平台的规定及相关质量标准。7.2售后服务政策店铺经营者应制定并执行售后服务政策，保证消费者在购买商品后享有合法的售后服务权益。第八条交易纠纷的处理8.1交易纠纷的解决方式（1）店铺经营者与消费者之间的交易纠纷，应通过沟通协商解决。（2）如协商不成，可向电商平台申请调解。（3）如调解不成，可依据国家法律法规的规定，向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.2平台运营方在交易纠纷中的角色平台运营方应协助店铺经营者与消费者解决交易纠纷，提供必要的证据和信息。在纠纷解决过程中，平台运营方有权对涉嫌违规的店铺进行调查和处理。第九条合同的变更与解除9.1合同变更的条件合同变更需双方协商一致，并书面签署变更协议。9.2合同解除的条件（1）双方协商一致解除合同。（2）一方违反合同约定，严重违约，对方有权解除合同。（3）不可抗力因素导致合同无法履行，双方均可解除合同。第十条违约责任10.1双方违约的情形（1）未履行合同约定的义务。（2）违反国家法律法规、电商平台的规定。10.2违约责任的具体承担方式（1）违约方应承担违约责任，包括赔偿损失、支付违约金等。（2）双方应友好协商解决违约问题，如协商不成，可依照法律规定和合同约定解决。第十一条争议解决11.1争议解决的方式（1）双方应通过友好协商解决争议。（2）如协商不成，可向电商平台申请调解。（3）如调解不成，可依照法律规定向有管辖权的人民法院提起诉讼。11.2争议解决的地点及适用法律争议解决的地点为合同签订地，适用法律为中华人民共和国法律法规。第十二条保密条款12.1保密信息的定义及范围保密信息是指合同履行过程中双方披露的，未公开的、具有商业价值的信息。12.2保密责任的承担（1）双方应对保密信息予以保密，不得泄露给第三方。（2）如一方泄露保密信息，泄露方应承担相应的法律责任。第十三条合同的生效、终止与解除13.1合同的生效条件合同自双方签署之日起生效，双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。13.2合同的终止条件合同到期，双方未续签，或者双方协商一致终止合同。13.3合同解除的条件及后果合同解除后，双方应立即停止合同约定的权利和义务，解除合同的后果依照合同约定和法律规定。第十四条其他条款14.1不可抗力不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。14.2合同的完整性本合同是双方完整的意思表示，取代了之前所有的谈判和承诺。14.3合同的修改及补充合同的修改和补充必须经双方书面同意，方为有效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义及范围1.1第三方是指本合同之外的个人或法人，不包括甲乙双方及其关联企业、子公司、分支机构等。1.2第三方介入的情形包括但不限于：（1）消费者在购买商品或使用服务过程中，与店铺经营者或平台运营方发生纠纷，需要第三方进行调解或仲裁。第二条第三方介入的处理方式2.1消费者与店铺经营者或平台运营方的纠纷，如第三方介入，应由甲乙双方共同协商选定第三方调解或仲裁机构。2.2甲乙双方应遵循第三方机构的调解或仲裁结果，如有异议，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。第三条第三方服务的提供3.1平台运营方在履行合同过程中，如需与第三方服务提供商合作，应与甲乙双方协商一致，并明确第三方服务的范围、内容、期限等相关事项。3.2甲乙双方应对第三方服务提供商的服务质量、安全性等进行监督，确保其符合合同约定的标准。第四条第三方责任限额4.1第三方介入的处理结果，对甲乙双方具有约束力。第三方机构的责任限于其调解或仲裁范围内的行为。4.2第三方服务提供商在提供服务过程中，如发生过错导致甲乙双方损失，第三方服务提供商应承担相应的赔偿责任。4.3甲乙双方与第三方机构或服务提供商之间的纠纷，应依照法律规定和合同约定解决。第五条第三方与其他各方的关系5.1第三方与甲乙双方是独立的主体，彼此之间的合同关系互不干扰。5.2第三方在介入过程中，应保持中立公正的态度，不受甲乙双方的不当影响。5.3甲乙双方应尊重第三方的独立性，不得要求第三方违反其职责或法律义务。第六条第三方介入的额外条款及说明6.1如甲乙双方在合同履行过程中，需与第三方签订额外协议或合同，应事先通知对方，并保持透明度。6.2甲乙双方在引入第三方服务时，应确保第三方符合国家法律法规、电商平台的规定及相关质量标准。6.3甲乙双方应在与第三方签订合同时，明确第三方的责任范围、违约责任等事项，以保障双方的权益。第七条第三方介入的变更与解除7.1甲乙双方在引入第三方服务时，如需变更或解除与第三方的合同，应提前与对方沟通，并书面签署变更或解除协议。7.2甲乙双方在变更或解除与第三方的合同时，应确保不影响本合同的履行，并遵循合同约定的程序。第八条第三方介入的保密条款8.1甲乙双方与第三方在合同履行过程中，可能涉及商业秘密、个人隐私等敏感信息。各方应对这些信息予以保密，不得泄露给无关第三方。8.2如第三方违反保密义务，导致甲乙双方损失，第三方应承担相应的赔偿责任。第九条第三方介入的争议解决9.1如甲乙双方与第三方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决。如协商不成，可依照法律规定和合同约定解决。9.2争议解决的地点及适用法律，应在本合同中明确约定。第十条第三方介入的其他条款10.1本合同的修改及补充，应经甲乙双方和第三方共同协商一致，方为有效。10.2本合同的完整性，取代了之前所有的谈判和承诺，第三方应予以认可。10.3本合同的履行、解释及争议解决，应遵循诚实信用原则，符合公平、公正、公开的原则。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：电商平台入驻店铺管理合同协议书附件二：电商平台入驻店铺管理补充协议附件三：商品质量保证书附件四：售后服务政策附件五：第三方调解或仲裁机构名录附件六：第三方服务提供商合作协议附件七：合同履行过程中的相关证明文件附件一：电商平台入驻店铺管理合同协议书详细要求和说明：本协议书是甲乙双方签订的电商平台入驻店铺管理合同的主要文件，明确了双方的权利、义务和责任。附件二：电商平台入驻店铺管理补充协议详细要求和说明：本补充协议是对主合同的补充，明确了合同履行过程中的特殊条款和额外约定。附件三：商品质量保证书详细要求和说明：本保证书由店铺经营者提供，承诺所售商品符合国家法律法规、电商平台的规定及相关质量标准。附件四：售后服务政策详细要求和说明：本政策明确了店铺经营者的售后服务承诺，包括退换货政策、维修服务等内容。附件五：第三方调解或仲裁机构名录详细要求和说明：本名录列出了甲乙双方在发生纠纷时可选定的第三方调解或仲裁机构，以确保纠纷的公正解决。附件六：第三方服务提供商合作协议详细要求和说明：本协议是甲乙双方与第三方服务提供商签订的，明确了第三方服务的范围、内容、期限等相关事项。附件七：合同履行过程中的相关证明文件详细要求和说明：本文件包括合同履行过程中产生的所有证明文件，如商品质量检测报告、售后服务记录等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.店铺经营者违反合同约定，未能按时支付店铺服务费用。2.店铺经营者销售不符合国家法律法规、电商平台规定的商品。3.平台运营方未能按照约定提供服务和支持。4.平台运营方泄露甲乙双方的保密信息。5.第三方服务提供商未按照约定提供服务，导致甲乙双方损失。违约责任认定标准：1.违约方应承担违约责任，包括赔偿损失、支付违约金等。2.违约方的违约行为导致合同无法履行，对方有权解除合同。3.违约方在合同履行过程中的违约行为