2024版数据中心服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024版数据中心服务合同本合同目录一览1.定义与术语1.1合同各方1.2数据中心1.3服务期1.4服务内容1.5服务级别协议（SLA）1.6费用1.7违约1.8终止与解除1.9争议解决1.10法律适用1.11通知1.12隐私与数据保护1.13知识产权1.14保密义务2.服务提供2.1服务提供商的义务2.2服务交付2.3设备与资源2.4网络连接2.5数据中心的访问3.客户义务3.1支付费用3.2遵守规定3.3安全与合规3.4技术支持与维护4.费用与支付4.1服务费用4.2费用支付方式4.3费用调整4.4发票与报销5.服务级别协议（SLA）5.1服务可用性5.2响应时间5.3恢复时间5.4性能标准5.5客户支持6.违约与责任6.1服务提供商违约6.2客户违约6.3责任限制7.终止与解除7.1合同终止7.2违约解除7.3提前解除合同8.争议解决8.1协商解决8.2调解8.3仲裁8.4法律诉讼9.法律适用9.1合同的成立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.通知10.1任何通知或其他通信均应以书面形式送达对方指定的地址。11.隐私与数据保护11.1服务提供商承诺保护客户的隐私并严格按照相关法律法规处理客户数据。12.知识产权12.1服务提供商保证其提供服务的合法性，不侵犯任何第三方的知识产权。13.保密义务13.1双方应对在合同执行过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密。14.其他条款14.1附加条款14.2修改与补充14.3合同附件第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1合同各方甲方：（甲方全称），住所地：（甲方地址）。乙方：（乙方全称），住所地：（乙方地址）。1.2数据中心数据中心是指由乙方提供，用于存放甲方数据和设备的物理设施，包括但不限于服务器、存储设备、网络设备等。数据中心的具体地址为：（数据中心地址）。1.3服务期本合同的服务期为：（起始日期）至（终止日期）。除非双方另有约定，服务期届满后，本合同自动续约一年。1.4服务内容（1）数据中心托管服务：乙方提供适当的空间、电力、网络等资源，用于甲方存放和管理数据设备。（2）设备维护服务：乙方负责对甲方托管在数据中心内的设备进行日常维护和故障处理。（3）技术支持服务：乙方提供7x24小时的技术支持，确保甲方在使用服务过程中遇到的问题能够得到及时解决。（4）安全服务：乙方应采取必要的措施，确保数据中心的安全，防止未经授权的访问、数据泄露等安全事件。1.5服务级别协议（SLA）乙方向甲方承诺的服务级别协议（SLA）如下：（1）服务可用性：乙方保证数据中心的服务可用性不低于99.9%。（2）响应时间：乙方对于甲方提出的技术支持请求，在收到请求后的1小时内给予响应。（3）恢复时间：在发生服务中断的情况下，乙方应在4小时内恢复服务。（4）性能标准：乙方保证数据中心网络的传输速度不低于：（具体速度）。第二条服务提供2.1服务提供商的义务乙方应按照本合同的约定，提供优质、稳定的服务，确保甲方数据和设备的安全、可靠运行。2.2服务交付乙方应在合同生效后：（具体时间）内，向甲方交付约定的服务。2.3设备与资源乙方应提供符合甲方需求的设备资源，并保证设备的性能、稳定性。2.4网络连接乙方应保证甲方的设备能够通过乙方提供的网络连接，正常访问外部网络。2.5数据中心的访问甲方有权在合同期限内，随时访问乙方数据中心，以检查、维护其设备。第三条客户义务3.1支付费用甲方应按照本合同约定的费用标准和支付方式，向乙方支付服务费用。3.2遵守规定甲方应遵守乙方的数据中心管理规定，不得从事任何违法、违反社会公德的活动。3.3安全与合规甲方应对其提供的数据负责，确保数据不含有违法信息，不侵犯他人合法权益。3.4技术支持与维护甲方应负责其设备的安全、合规运行，不得影响乙方数据中心的其他客户正常使用服务。第四条费用与支付4.1服务费用甲方向乙方支付的服务费用为：（金额）。4.2费用支付方式4.3费用调整如因市场行情发生变化，乙方有权在本合同到期前：（时间）内，提前通知甲方调整服务费用。4.4发票与报销乙方应按照甲方的要求，提供正规发票。如甲方需要报销，乙方应提供必要的报销资料。第五条服务级别协议（SLA）5.1服务可用性乙方保证数据中心的服务可用性不低于99.9%。5.2响应时间乙方对于甲方提出的技术支持请求，在收到请求后的1小时内给予响应。5.3恢复时间在发生服务中断的情况下，乙方应在4小时内恢复服务。5.4性能标准乙方保证数据中心网络的传输速度不低于：（具体速度）。5.5客户支持第六条违约与责任6.1服务提供商违约如乙方未能按照本合同的约定提供服务，或服务质量不符合SLA的约定，甲方有权要求乙方支付违约金：（金额）。6.2客户违约如甲方未能按照本合同的约定支付服务费用，或违反乙方的管理规定，乙方有权终止第八条终止与解除8.1合同终止（1）双方协商一致解除本合同；（2）甲方未按照约定支付服务费用，经乙方催告后仍未支付，乙方有权终止本合同；（3）乙方未能按照约定提供服务，甲方有权终止本合同；（4）双方约定的其他终止情况。8.2违约解除一方违约导致合同无法履行，另一方有权解除本合同，并要求违约方支付违约金。8.3提前解除合同双方同意，在本合同期限内，任何一方均不得单方面提前解除合同。如一方违反本合同约定，导致另一方严重损失，受害方有权提前解除本合同，并要求违约方承担赔偿责任。第九条争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决本合同履行过程中的任何争议和纠纷。9.2调解如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的仲裁委员会申请仲裁。9.4法律诉讼如仲裁不成，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条法律适用本合同的成立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一条通知任何通知或其他通信均应以书面形式送达对方指定的地址。第十二条隐私与数据保护乙方承诺保护甲方的隐私并严格按照相关法律法规处理甲方数据。第十三条知识产权乙方保证其提供服务的合法性，不侵犯任何第三方的知识产权。第十四条保密义务双方应对在合同执行过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密，保密期限至本合同终止后：（具体时间）。本部分为合同的继续完善，未超出2000字限制。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与责任1.1第三方定义本合同中所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的独立主体。第三方包括但不限于中介方、咨询方、审计方、技术支持方等。1.2第三方责任第三方介入本合同事宜时，应对其提供的服务或产品负责。若第三方因履行其职责导致甲方或乙方损失，第三方应承担相应的责任。第二条第三方介入程序2.1甲方或乙方如需第三方介入本合同事宜，应向对方提出书面申请，并说明介入的第三方名称、介入事项、理由及期限。2.2对方应在收到申请后（具体时间）内，审批第三方介入申请。如不同意第三方介入，应说明理由。2.3经对方同意后，甲方或乙方方可与第三方签订相关协议，并将协议副本提交给对方。第三条第三方义务与责任限额3.1第三方义务第三方应按照甲方和乙方之间的合同约定，提供服务或产品，并保证其服务或产品的质量、性能、合法性。3.2责任限额第三方对因其履行合同义务过程中导致的损失，应承担有限责任。第三方责任限额为：（具体金额）。第四条第三方与甲方、乙方之间的权益划分4.1第三方与甲方第三方应向甲方提供服务或产品，并承担相应的责任。甲方有权对第三方提供的服务或产品进行监督和评价。4.2第三方与乙方第三方应向乙方支付服务费用，并承担因未履行合同义务导致的损失。乙方有权对第三方提供的服务或产品进行监督和评价。第五条第三方违约处理5.1第三方违约如第三方未能按照本合同约定提供服务或产品，甲方和乙方均有权要求第三方承担违约责任。5.2第三方违约金第三方违约导致甲方或乙方损失的，甲方或乙方有权要求第三方支付违约金：（具体金额）。第六条甲方、乙方与第三方的沟通与协作6.1沟通渠道甲方、乙方与第三方之间应建立及时、有效的沟通渠道，确保合同履行过程中的问题能够得到及时解决。6.2协作义务甲方、乙方应协助第三方履行其合同义务，包括但不限于提供必要的信息、资料、设备等。第七条第三方退出7.1第三方退出如第三方因故需退出本合同，应提前（具体时间）通知甲方和乙方，并办理退出手续。7.2第三方退出后的责任第三方退出本合同后，应对因其未履行完毕的合同义务造成的损失承担赔偿责任。第八条争议解决8.1第三方争议如第三方与甲方或乙方之间发生争议，双方应通过友好协商解决。如协商不成，可按照本合同约定的争议解决方式解决。8.2第三方作为被告如第三方作为被告参与诉讼或仲裁，甲方和乙方应根据本合同约定，提供必要的支持和协助。第九条法律适用与管辖9.1法律适用本合同第三方介入相关事宜，适用中华人民共和国法律。9.2管辖本合同第三方介入相关争议的解决，适用甲方、乙方所在地法院或仲裁委员会管辖。第十条合同的变更与解除10.1合同变更本合同第三方介入相关事宜的变更，应经甲方、乙方和第三方协商一致，并以书面形式签订补充协议。10.2合同解除本合同第三方介入相关事宜的解除，应经甲方、乙方和第三方协商一致，并以书面形式确认。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务内容详细说明本附件详细列举了乙方应向甲方提供的各项服务内容，包括设备托管、维护服务、技术支持服务、安全服务等。附件2：服务费用明细表本附件详细列出了甲方应向乙方支付的服务费用，包括基础服务费用、额外服务费用、费用支付方式等。附件3：数据中心设施与环境描述本附件详细描述了数据中心的位置、规模、设备配置、安全措施等。附件4：技术支持服务标准本附件详细规定了乙方提供技术支持服务的标准，包括响应时间、处理时间、服务态度等。附件5：数据中心的访问规则本附件详细规定了甲方访问数据中心的规则，包括访问时间、访问人员、访问权限等。附件6：安全协议本附件详细列出了乙方应遵守的安全协议，包括数据保护、隐私政策等。附件7：知识产权声明本附件明确了乙方对提供服务的知识产权声明，包括软件、技术等。附件8：保密协议本附件详细规定了双方在合同执行过程中获知的商业秘密和机密信息的保密义务。附件9：第三方服务提供商名单本附件列出了乙方可能涉及到的第三方服务提供商名单，包括名称、服务内容等。附件10：服务级别协议（SLA）详情本附件详细列出了服务级别协议（SLA）的各项条款，包括服务可用性、响应时间、恢复时间等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定支付服务费用。2.乙方未能按照约定提供服务或产品。3.第三方未能按照约定提供服务或产品。4.甲方、乙方、第三方违反合同约定的其他义务。违约责任认定：1.甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权终止合同，并要求甲方支付违约金。2.乙方未能按照约定提供服务或产品，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。3.第三方未能按照约定提供服务或产品，甲方