2024版云计算服务年度合作协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024版云计算服务年度合作协议本合同目录一览1.协议背景与定义1.1协议双方1.2服务内容概述1.3服务地点与时间1.4定义与解释2.服务内容与义务2.1服务提供方义务2.2服务使用方义务2.3服务变更与终止3.服务费用与支付3.1服务费用明细3.2支付方式与时间3.3费用调整机制4.技术支持与维护4.1技术支持范围4.2维护响应时间4.3维护结果保障5.数据安全与隐私保护5.1数据安全标准5.2隐私保护措施5.3数据备份与恢复6.违约责任与争议解决6.1违约行为界定6.2违约责任承担6.3争议解决方式7.法律适用与争议解决7.1法律适用7.2争议解决地点7.3诉讼管辖法院8.协议的生效、变更与终止8.1协议生效条件8.2协议变更程序8.3协议终止条件9.保密条款9.1保密信息范围9.2保密义务与期限9.3泄密责任追究10.强制性法律规定10.1遵守法律法规10.2合规性检查10.3合法性问题处理11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果处理11.3不可抗力条款的适用12.通知与联系12.1通知方式12.2联系信息更新12.3紧急联系机制13.附加条款13.1附加服务说明13.2附加费用计算13.3附加服务的签订与执行14.完整协议14.1取代先前协议14.2合同附件14.3双方签字盖章页第一部分：合同如下：第一条协议背景与定义1.1协议双方1.2服务内容概述乙方作为云计算服务提供商，将向甲方提供包括但不限于云服务器、云存储、云数据库等云计算服务。具体服务内容详见附件一《服务项目及描述》。1.3服务地点与时间乙方提供服务的地点为：（服务地点）。服务时间为：（服务开始时间）至（服务结束时间）。1.4定义与解释（1）云计算服务：指乙方根据本协议的约定，向甲方提供的在线计算机运算服务，包括但不限于云服务器、云存储、云数据库等服务。（2）服务开始时间：指本协议签订后，乙方开始提供云计算服务的日期。（3）服务结束时间：指本协议约定的服务期限届满的日期。第二条服务内容与义务2.1服务提供方义务（1）乙方应按照本协议约定的服务内容，向甲方提供云计算服务。（2）乙方应保证所提供云计算服务的稳定性和安全性，确保服务达到约定的性能指标。（3）乙方应在服务过程中，遵守国家相关法律法规，保护甲方的合法权益。2.2服务使用方义务（1）甲方应按照本协议约定的服务费用，向乙方支付相应的服务费用。（2）甲方应在使用云计算服务时，遵守国家相关法律法规，不得利用云计算服务从事违法行为。（3）甲方应在合同履行过程中，及时向乙方提供所需的技术支持和配合。2.3服务变更与终止（1）如甲方需变更服务内容或终止服务，应提前书面通知乙方。乙方在收到通知后，应按照甲方的要求进行服务变更或终止。第三条服务费用与支付3.1服务费用明细（1）本协议的服务费用包括：（详细列出各项服务费用）。（2）服务费用的计算方式：（详细描述计算方式）。（3）服务费用的支付周期：（支付周期，如：每月、每季度等）。3.2支付方式与时间（2）甲方应在：（支付时间，如：每月5日前）支付当期的服务费用。3.3费用调整机制（1）如因市场行情变化或政策调整等原因，导致服务费用发生变动，双方可协商调整服务费用。（2）乙方应在调整服务费用后，及时通知甲方。甲方对调整后的服务费用有异议的，应在收到通知后10日内向乙方提出。第四条技术支持与维护4.1技术支持范围乙方提供的技术支持范围包括：（详细描述技术支持范围，如：软件升级、故障排查等）。4.2维护响应时间乙方在接到甲方维护请求后，应在：（响应时间，如：4小时内）予以响应。4.3维护结果保障乙方应确保维护结果符合甲方的要求。如甲方对维护结果有异议的，乙方应在接到异议后：（异议处理时间，如：3日内）予以重新处理。第五条数据安全与隐私保护5.1数据安全标准5.2隐私保护措施5.3数据备份与恢复乙方应定期对甲方的数据进行备份，并在发生数据丢失或损坏时，及时恢复甲方的数据。第六条违约责任与争议解决6.1违约行为界定（1）甲方未按照约定支付服务费用的，视为违约。（2）乙方未按照约定提供云计算服务的，视为违约。（3）双方的其他违约行为，按照本协议的约定处理。6.2违约责任承担（1）甲方违约的，应向乙方支付违约金，违约金为：（违约金计算方式）。（2）乙方违约的，应向甲方支付违约金，第八条协议的生效、变更与终止8.1协议生效条件本协议自甲乙双方签字或盖章之日起生效。8.2协议变更程序（1）双方同意对本协议的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并经双方代表签字或盖章后生效。（2）协议变更生效前，双方应就变更内容进行充分协商，并达成一致意见。8.3协议终止条件（1）本协议期满，双方未续签的。（2）双方协商一致，提前终止本协议的。（3）一方违约，另一方有权解除本协议。第九条保密条款9.1保密信息范围保密信息是指在合同履行过程中，一方披露给另一方的所有非公开的信息，包括但不限于技术秘密、商业秘密、客户信息等。9.2保密义务与期限（1）双方应对保密信息予以严格保密，未经对方同意，不得向任何第三方披露。（2）保密期限自本协议生效之日起算，至本协议终止或解除之日起失效。9.3泄密责任追究如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，泄露方应承担相应的法律责任。第十条强制性法律规定10.1遵守法律法规双方均应遵守中华人民共和国法律法规，履行合同义务。10.2合规性检查双方应定期进行合规性检查，确保合同履行过程中，符合相关法律法规的要求。10.3合法性问题处理如合同履行过程中出现合法性问题，双方应立即协商解决，确保合同的合法性。第十一条不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力后果处理（1）如发生不可抗力事件，导致一方不能履行或部分履行合同，该方应立即通知对方。（2）双方应协商解决不可抗力事件导致的合同履行问题。11.3不可抗力条款的适用本协议的不可抗力条款适用于合同履行过程中出现的一切不可抗力情况。第十二条通知与联系12.1通知方式双方应以书面形式进行通知，通知应以电子邮件、快递、挂号信等方式发送。12.2联系信息更新双方应保持联系信息的及时更新，确保在合同履行过程中，能够有效沟通。12.3紧急联系机制双方应建立紧急联系机制，以便在合同履行过程中，出现紧急情况时能够迅速响应。第十三条附加条款13.1附加服务说明如双方同意增加或减少服务内容，应以书面形式签订附加协议，作为本协议的组成部分。13.2附加费用计算附加服务的费用计算方式如下：（详细描述计算方式）。13.3附加服务的签订与执行附加服务协议的签订与执行，均应按照本协议的约定进行。第十四条完整协议本协议及附件一《服务项目及描述》、附件二《费用明细》等，构成双方之间的完整协议，取代先前所有的书面或口头协议。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外的自然人、法人或其他组织。第三方介入是指在合同履行过程中，涉及到除甲方和乙方之外的第三方的权益、义务或责任。1.2第三方种类（1）中介方：协助甲方和乙方进行合同洽谈、签订及履行过程中的中介机构或个人。（2）监管方：对合同履行进行监督、检查和评估的政府机构、行业协会或其他组织。（3）服务提供方：除乙方之外的其他云计算服务提供商，向甲方提供类似服务。（4）客户：甲方指定的，使用乙方提供云计算服务的第三方。第二条第三方介入的附加说明条款2.1中介方介入如甲方和乙方选择中介方协助合同洽谈、签订及履行，中介方应具备相应的资质和能力，并按照双方约定履行职责。中介方的行为不代表甲方和乙方，双方不对中介方的行为承担责任。2.2监管方介入监管方根据法律法规要求，对合同履行进行监督、检查和评估。甲方和乙方应积极配合监管方的监督工作，确保合同履行符合法律法规的要求。2.3服务提供方介入如甲方选择除乙方之外的其他云计算服务提供商，甲方应与该服务提供方签订相应的服务协议，并明确双方的权利义务。乙方不介入甲方与第三方服务提供方的合同关系，不对第三方服务提供方的行为承担责任。2.4客户介入甲方指定的客户使用乙方提供云计算服务，甲方应对客户的使用行为进行监督和管理，确保客户使用服务符合本合同的约定。乙方不对客户的行为承担责任。第三条第三方责任限额3.1第三方责任除甲方和乙方外，第三方不对本合同的履行承担责任。第三方如违反本合同约定，导致甲方或乙方遭受损失的，甲方或乙方有权向第三方追偿。3.2第三方责任限制（1）第三方如因履行本合同而造成甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。（2）第三方如因故意或重大过失导致甲方或乙方损失的，第三方应承担无限连带责任。（3）第三方如因不可抗力导致无法履行本合同的，第三方不承担责任。第四条甲乙方与第三方的权益划分4.1甲乙方权益甲乙方根据本合同约定，享有各自的权利和义务。甲乙方应履行合同义务，确保合同履行符合法律法规的要求。4.2第三方权益第三方根据本合同约定，享有各自的权利和义务。第三方应履行合同义务，确保合同履行符合法律法规的要求。4.3权益划分说明（1）甲乙方与第三方的权益划分，应遵循合同约定和法律法规的规定。（2）甲乙方与第三方的权益划分，不应影响甲乙方根据本合同享有的权利和履行义务。第五条第三方介入的合同修改与终止5.1第三方介入的合同修改如第三方介入导致本合同内容发生变更，甲乙双方应签订书面补充协议，作为本合同的组成部分。5.2第三方介入的合同终止如第三方介入导致本合同无法继续履行，甲乙双方有权终止本合同，并按照本合同约定处理合同终止后的相关事项。第六条第三方介入的争议解决6.1第三方介入的争议类型本合同履行过程中，如出现第三方介入的争议，包括但不限于中介方、监管方、服务提供方和客户等第三方的权益、义务或责任问题。6.2第三方介入的争议解决方式（1）甲乙双方应通过友好协商解决第三方介入的争议。（2）如协商不成，甲乙双方可向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条第三方介入的合同履行保障7.1甲乙双方应按照本合同约定，履行各自的权利义务。7.2甲乙双方应确保第三方介入的合同履行，符合法律法规的要求。7.3甲乙双方应积极配合第三方介入的合同履行，确保合同顺利实施。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务项目及描述本附件详细描述了乙方提供的云计算服务项目，包括服务内容、性能指标、服务级别等。2.附件二：费用明细本附件详细列出了双方约定的服务费用明细，包括各项服务费用、计算方式和支付周期等。3.附件三：技术支持与维护方案本附件详细描述了乙方提供的技术支持与维护方案，包括技术支持范围、响应时间、维护结果保障等。4.附件四：数据安全与隐私保护措施本附件详细描述了乙方采取的数据安全与隐私保护措施，包括数据安全标准、隐私保护措施、数据备份与恢复等。5.附件五：违约行为及责任认定标准本附件详细列出了双方约定的违约行为及责任认定标准，包括违约行为界定、违约责任承担等。6.附件六：保密信息清单本附件详细列出了双方约定的保密信息清单，包括保密信息范围、保密义务与期限等。7.附件七：第三方介入协议本附件详细描述了第三方介入的协议内容，包括中介方、监管方、服务提供方和客户等第三方的权益、义务或责任等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定（1）甲方未按照约定支付服务费用的，视为违约。甲方应向乙方支付违约金，违约金为：未支付服务费用总额的5%。（2）甲方未及时提供技术支持和配