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文档简介

DB52/T1401.1—2021

山地旅游第1部分:标准体系

1范围

本文件规定了山地旅游标准体系的组成、子体系、持续改进等要求。

本文件适用于山地旅游标准的研究、制定、修订及应用。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

山地旅游mountaintourism

以山地环境为主要载体,以山地景观、动植物资源、山地气候、山地居民适应山地环境形成的社会

文化生活习俗和传统人文为主要资源,以山地运动、探险、科考、健康、教育、观光、休闲、度假等为

主要形式的人类现代旅游活动。

4标准体系构成

4.1山地旅游标准体系由通用基础标准子体系、服务保障标准子体系和服务提供标准子体系三个子体

系构成。子体系之间相互制约、相互作用、相互补充,每个分体系可再划分为若干个二级类目。

4.2山地旅游标准体系框架图见附录A。

5标准体系子体系

5.1通用基础标准子体系

包括标准化导则、术语与缩略语标准、符号与标志标准、数值与数据标准、量和单位标准、测量标

准(见附录B)。

5.2服务保障标准子体系

包括公共设施与服务标准、景区设施与服务标准、资源与环境标准、信息技术标准、安全与应急标

准、旅游餐饮标准、旅游住宿标准、旅游交通标准(见附录C)。

3

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5.3服务提供标准子体系

包括商务旅游标准、休闲旅游标准、养生旅游标准、情感旅游标准、研学旅游标准、新奇旅游标准、

旅游娱乐标准、旅游购物标准、运行管理标准、评价与改进标准(见附录D)。

6标准统计表

山地旅游标准体系包括山地旅游发展所必需的标准共计587项,融入现行有效国家标准211项、行业

标准220项、地方标准45项,拟制定地方标准111项。具体统计表见附录E。

7持续改进

山地旅游标准体系采用PDCA循环的持续改进方法,对山地旅游标准建设中的技术进步和管理理念

进行更新。如图1。

P(计划)D(实施)

A(改善)C(检查)

注:P(Plan)计划:为达到良好的目标,需要研究如何做好工作。对于第一次循环而言就是建立山地旅游标准体

系,之后的循环就是对其进行不断的改进;

D(Do)实施:贯彻执行山地旅游标准体系;

C(Check)检查:定期或不定期检查、评审标准化工作的进展和实施情况;

A(Action)改善:对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定并适当推广、标准化;失败的教训加以

总结,以免重现,未解决的问题放到下一个PDCA循环。

图1PDCA循环改进

4

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AA

附录A

(规范性)

山地旅游标准体系框架图

A.1山地旅游标准体系框架图

5

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BB

附录B

(规范性)

通用基础标准子体系

体系名称子体系名称序号体系内标编号标准级别标准名称标准号或文件号标准状态

11.1.1国家标准标准体系构建原则和要求GB/T13016-2018现行有效

21.1.2国家标准服务标准制定导则考虑消费者需求GB/T24620-2009现行有效

1.1

31.1.3行业标准旅游企业标准化工作指南LB/T026-2013现行有效

标准化导则

41.1.4行业标准旅游企业标准体系指南LB/T023-2013现行有效

51.1.5地方标准山地旅游标准化工作指南拟制订

61.2.1国家标准旅游业基础术语GB/T16766-2017现行有效

71.2.2国家标准城市公共休闲服务与管理.基础术语GB/T28101-2011现行有效

81.2.3国家标准水路客运术语GB/T18225-2000现行有效

1通用基础标准91.2.4国家标准自然保护区名词术语GB/T31759-2015现行有效

子体系101.2.5国家标准索道术语GB/T12738-2006现行有效

111.2.6国家标准旅居车辆术语及其定义GB/T22550-2008现行有效

1.2

121.2.7国家标准游乐设施术语GB/T20306-2017现行有效

术语与缩略语标准

131.2.8国家标准无动力类游乐设施术语GB/T28622-2012现行有效

141.2.9国家标准滑雪用具通用词汇GB/T23867-2009现行有效

151.2.10行业标准旅客联运术语JT/T1109-2017现行有效

161.2.11行业标准自然保护区名词术语LY/T1685-2007现行有效

171.2.12行业标准世界文化遗产地风险管理术语WW/T0090-2018现行有效

181.2.13行业标准水族馆术语SC/T6074-2012现行有效

6

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体系名称子体系名称序号体系内标编号标准级别标准名称标准号或文件号标准状态

191.2.14行业标准商品交易市场建设与经营管理术语SB/T11215-2018现行有效

201.2.15行业标准连锁经营术语SB/T10465-2008现行有效

211.2.16行业标准网络购物术语SB/T10693-2012现行有效

221.2.17行业标准连锁超级市尝便利店管理通用要求术语规范SB/T10333-2000现行有效

231.2.18地方标准山地旅游术语拟制订

241.3.1国家标准公共信息图形符号.第1部分:通用符号GB/T10001.1-2012现行有效

251.3.2国家标准标志用公共信息图形符号第2部分:旅游休闲符号GB/T10001.2-2006现行有效

261.3.3国家标准标志用公共信息图形符号第3部分:客运货运符号GB/T10001.3-2011现行有效

271.3.4国家标准标志用公共信息图形符号第4部分:运动健身符号GB/T10001.4-2009现行有效

281.3.5国家标准标志用公共信息图形符号第5部分:购物符号GB/T10001.5-2006现行有效

291.3.6国家标准标志用公共信息图形符号第6部分:医疗保健符号GB/T10001.6-2006现行有效

301.3.7国家标准标志用公共信息图形符号第9部分:无障碍设施符号GB/T10001.9-2008现行有效

311.3.8国家标准旅游景区公共信息导向系统设置规范GB/T31384-2015现行有效

1.3321.3.9国家标准公共信息导向系统设置原则与要求第1部分:总则GB/T15566.1-2020现行有效

符号与标志331.3.10国家标准公共信息导向系统设置原则与要求第2部分:民用机场GB/T15566.2-2007现行有效

标准341.3.11国家标准公共信息导向系统设置原则与要求第3部分:铁路旅客车站GB/T15566.3-2007现行有效

351.3.12国家标准公共信息导向系统设置原则与要求第4部分:公共交通车站GB/T15566.4-2007现行有效

361.3.13国家标准公共信息导向系统设置原则与要求第5部分:购物场所GB/T15566.5-2007现行有效

371.3.14国家标准公共信息导向系统设置原则与要求第6部分:医疗场所GB/T15566.6-2007现行有效

381.3.15国家标准公共信息导向系统设置原则与要求第7部分:运动场所GB/T15566.7-2007现行有效

391.3.16国家标准公共信息导向系统设置原则与要求第8部分:宾馆和饭店GB/T15566.8-2007现行有效

401.3.17国家标准公共信息导向系统设置原则与要求第9部分:旅游景区GB/T15566.9-2012现行有效

411.3.18国家标准公共信息导向系统导向要素的设计原则与要求第1部分:总则GB/T20501.1-2013现行有效

421.3.19国家标准公共信息导向系统导向要素的设计原则与要求第2部分:位置标志GB/T20501.2-2013现行有效

7

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体系名称子体系名称序号体系内标编号标准级别标准名称标准号或文件号标准状态

431.3.20国家标准公共信息导向系统导向要素的设计原则与要求第3部分:平面示意图GB/T20501.3-2017现行有效

441.3.21国家标准公共信息导向系统导向要素的设计原则与要求第4部分:街区导向图GB/T20501.4-2018现行有效

451.3.22国家标准公共信息导向系统导向要素的设计原则与要求第6部分:导向标志GB/T20501.6-2013现行有效

461.3.23国家标准消防安全标志第1部分:标志GB13495.1-2015现行有效

471.3.24国家标准消防安全标志设置要求GB15630-1995现行有效

481.3.25国家标准道路交通标志和标线第1部分:总则GB5768.1-2009现行有效

491.3.26国家标准道路交通标志和标线第2部分:道路交通标志GB5768.2-2009现行有效

501.3.27国家标准道路交通标志和标线第5部分:限制速度GB5768.5-2017现行有效

511.3.28国家标准道路交通标志和标线第6部分:铁路道口GB5768.6-2017现行有效

521.3.29国家标准道路交通标志和标线第7部分:非机动车和行人GB5768.7-2018现行有效

531.3.30国家标准道路交通标志和标线第8部分:学校区域GB5768.8-2018现行有效

541.3.31国家标准道路交通标志和标线第4部分:作业区GB5768.4-2017现行有效

551.3.32国家标准铁道车辆标志GB/T28791-2012现行有效

561.3.33国家标准城市轨道交通客运服务标志GB/T18574-2008现行有效

571.3.34国家标准城市旅游公共信息导向系统设置原则与要求GB/T31382-2015现行有效

581.3.35国家标准城市公共交通标志第2部分:一般图形符号和安全标志GB/T5845.2-2008现行有效

591.3.36国家标准公共服务领域英文译写规范第3部分:旅游GB/T30240.3-2017现行有效

601.3.37国家标准公共服务领域英文译写规范第4部分:文化娱乐GB/T30240.4-2017现行有效

611.3.38国家标准休闲基础术语GB/T31175-2014现行有效

水域安全标志和沙滩安全旗第2部分:沙滩安全旗颜色、形状、含义及性

621.3.39国家标准GB/T25895.2-2010现行有效

能的规范

631.3.40行业标准动物观赏导向标志用图形符号CJ/T220-2017现行有效

641.3.41行业标准消防安全标志通用技术第2部分:常规消防安全标志GA480.2-2004现行有效

651.3.42行业标准休闲农业术语、符号规范NY/T2857-2015现行有效

8

DB52/T1401.1—2021

体系名称子体系名称序号体系内标编号标准级别标准名称标准号或文件号标准状态

661.3.43行业标准旅游饭店用公共信息图形符号LB/T001-1995现行有效

671.3.44行业标准旅游景区公共信息导向系统设置规范LB/T013-2011现行有效

681.3.45地方标准山地旅游第11部分:图形符号DB52/T1401.11-2020现行有效

691.4.1国家标准数值修约规则与极限数值的表示和判定GB/T8170-2008现行有效

1.4

701.4.2国家标准统计学词汇及符号第1部分:一般统计术语与用于概率的术语GB/T3358.1-2009现行有效

数值与数据

711.4.3国家标准统计分布数值表正态分布GB/T4086.1-1983现行有效

标准

721.4.4国家标准统计分布数值表泊松分布GB4086.6-1983现行有效

731.5.1国家标准国际单位制及其应用GB/T3100-1993现行有效

1.5

741.5.2国家标准有关量、单位和符号的一般原则GB/T3101-1993现行有效

量和单位标准

751.5.3国家标准空间和时间的量和单位GB/T3102.1-1993现行有效

761.6.1国家标准公共场所卫生检验方法第1部分:物理因素GB/T18204.1-2013现行有效

771.6.2国家标准公共场所卫生检验方法第2部分:化学污染物GB/T18204.2-2014现行有效

1.6781.6.3国家标准公共场所卫生检验方法第3部分:空气微生物GB/T18204.3-2013现行有效

测量标准791.6.4国家标准公共场所卫生检验方法第4部分:公共用品用具微生物GB/T18204.4-2013现行有效

801.6.5国家标准公共场所卫生检验方法第5部分:集中空调通风系统GB/T18204.5-2013现行有效

811.6.6国家标准公共场所卫生检验方法第6部分:卫生监测技术规范GB/T18204.6-2013现行有效

9

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CC

附录C

(规范性)

服务保障标准子体系

体系名称子体系名称序号体系内标编号标准级别标准名称标准号或文件号标准状态

822.1.1国家标准城市公共休闲服务与管理导则GB/T28102-2011现行有效

832.1.2国家标准文化馆服务标准GB/T32939-2016现行有效

842.1.3国家标准乡镇综合文化站服务标准GB/T32940-2016现行有效

852.1.4国家标准博物馆开放服务规范GB/T36721-2018现行有效

862.1.5国家标准公共体育设施室外健身设施的配置与管理GB/T34290-2017现行有效

872.1.6国家标准无动力类游乐设施技术条件GB/T20051-2006现行有效

882.1.7国家标准公共图书馆服务规范GB/T28220-2011现行有效

892.1.8国家标准图书馆视障人士服务规范GB/T36719-2018现行有效

2.1

2服务保障标准902.1.9国家标准图书馆少年儿童服务规范GB/T36720-2018现行有效

公共设施与

子体系912.1.10国家标准展览场馆服务管理规范GB/T36681-2018现行有效

服务标准

922.1.11国家标准铁路旅客运输服务质量第1部分:车站GB/T25341.1-2010现行有效

932.1.12国家标准铁路旅客运输服务质量第2部分:列车GB/T25341.2-2010现行有效

942.1.13国家标准城市公共汽电车客运服务规范GB/T22484-2016现行有效

952.1.14国家标准城市轨道交通客运服务GB/T22486-2008现行有效

962.1.15国家标准出租汽车运营服务规范GB/T22485-2013现行有效

972.1.16国家标准城市公共设施电动汽车充换电设施运营管理服务规范GB/T37293-2019现行有效

982.1.17行业标准城市旅游公共服务基本要求LB/T022-2013现行有效

992.1.18行业标准城市旅游服务中心规范LB/T060-2017现行有效

10

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体系名称子体系名称序号体系内标编号标准级别标准名称标准号或文件号标准状态

1002.1.19行业标准城市旅游集散中心设施与服务LB/T010-2011现行有效

1012.1.20行业标准旅游特色街区服务质量要求LB/T024-2013现行有效

1022.1.21行业标准风景旅游道路及其游憩服务设施要求LB/T025-2013现行有效

1032.1.22行业标准国家森林步道建设规范LY/T2790-2017现行有效

1042.1.23行业标准绿道旅游设施与服务规范LB/T035-2014现行有效

1052.1.24行业标准城市道路清扫保洁质量与评价标准CJJ/T126-2008现行有效

1062.1.25行业标准自驾游目的地基础设施和公共服务指南LB/T061-2017现行有效

1072.1.26行业标准社区图书馆服务规范WH/T73-2016现行有效

1082.1.27行业标准展览场馆运营服务规范SB/T10852-2012现行有效

1092.1.28行业标准旅客联运服务质量要求第1部分:空铁旅客联运JT/T1114.1-2017现行有效

1102.1.29行业标准旅客联运服务质量要求第2部分:公路航空旅客联运JT/T1114.2-2018现行有效

1112.1.30行业标准航空客运销售代理人服务规范MH/T1044-2012现行有效

1122.1.31行业标准公共航空行李运输服务规范MH/T1038-2011现行有效

1132.1.32行业标准民用运输机场贵宾服务规范MH/T1061-2014现行有效

1142.1.33行业标准不正常航班旅客服务规范MH/T1037-2017现行有效

1152.1.34行业标准列车通信网络TB/T3035-2002现行有效

1162.1.35行业标准旅客列车数字广播系统TB/T3161-2007现行有效

1172.1.36行业标准巡游出租汽车运营服务规范JT/T1069-2016现行有效

1182.1.37行业标准网络预约出租汽车运营服务规范JT/T1068-2016现行有效

1192.1.38行业标准道路运输驾驶员技能和素质要求第3部分:出租汽车驾驶员JT/T917.3-2014现行有效

1202.1.39行业标准可持续无下水道旅游厕所基本要求LB/T071-2019现行有效

1212.1.40行业标准城市水域保洁作业及质量标准CJJ/T174-2013现行有效

1222.1.41行业标准园林绿化养护标准CJJ/T287-2018现行有效

1232.1.42地方标准山地旅游第4部分:旅游步道等级划分DB52/T1401.4-2019现行有效

11

DB52/T1401.1—2021

体系名称子体系名称序号体系内标编号标准级别标准名称标准号或文件号标准状态

1242.1.43地方标准山地旅游第5部分:城镇公共服务设施建设与服务指南DB52/T1401.5-2019现行有效

1252.1.44地方标准山地旅游精品景区建设与服务规范拟制订

1262.1.45地方标准山地旅游风景道建设和服务规范拟制订

DB52/T

1272.1.46地方标准山地旅游第12部分:绿道设施与服务规范现行有效

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