2024年度酒店物业管理委托协议（含客房与公共区域）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度酒店物业管理委托协议（含客房与公共区域）本合同目录一览1.协议概述1.1协议双方1.2协议期限1.3协议范围2.物业管理的义务与责任2.1客房管理2.1.1客房清洁2.1.2客房维护2.1.3客房服务2.2公共区域管理2.2.1公共区域清洁2.2.2公共区域维护2.2.3公共区域服务3.服务质量标准3.1客房服务质量3.2公共区域服务质量4.费用与支付4.1管理费用4.2维修费用4.3支付方式5.保险事宜5.1物业管理方保险5.2委托方保险6.违约责任6.1物业管理方违约6.2委托方违约7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律诉讼8.合同的变更与终止8.1变更条件8.2终止条件9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限10.法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决11.其他条款11.1通知与送达11.2合同附件12.签署日期与地点13.双方签字14.附件说明第一部分：合同如下：1.协议概述1.1协议双方甲方：（委托方全称）乙方：（物业管理方全称）1.2协议期限本协议自签字之日起生效，有效期为2024年度。1.3协议范围本协议范围包括甲方酒店的客房与公共区域的物业管理服务。2.物业管理的义务与责任2.1客房管理2.1.1客房清洁乙方负责每日对客房进行清洁，确保客房卫生符合国家卫生标准。2.1.2客房维护乙方负责定期对客房进行维护，包括家具保养、设施检查等，确保客房设施的正常运行。2.1.3客房服务乙方提供24小时客房服务，包括客房内物品的补充、客人的需求响应等。2.2公共区域管理2.2.1公共区域清洁乙方负责公共区域的日常清洁工作，保持公共区域整洁卫生。2.2.2公共区域维护乙方负责公共区域的定期维护和保养，确保公共区域设施的正常使用。2.2.3公共区域服务乙方提供公共区域的服务，包括公共区域的安全管理、公共设施的维护等。3.服务质量标准3.1客房服务质量乙方向甲方提供符合国家星级酒店标准的客房服务，确保客房设施齐全、卫生整洁。3.2公共区域服务质量乙方向甲方提供符合国家星级酒店标准的公共区域服务，确保公共区域设施完善、环境舒适。4.费用与支付4.1管理费用乙方按照甲方提供的客房数量和公共区域面积，向甲方收取物业管理费用。4.2维修费用乙方负责酒店客房与公共区域的维修工作，维修费用由甲方承担。4.3支付方式甲方按照双方约定的时间向乙方支付物业管理费用和维修费用。5.保险事宜5.1物业管理方保险乙方应购买物业管理责任保险，保障甲方酒店资产安全。5.2委托方保险甲方应购买相应的保险，保障酒店运营过程中的安全。6.违约责任6.1物业管理方违约乙方未按照本协议约定履行义务的，甲方有权要求乙方改正，并按照约定承担违约责任。6.2委托方违约甲方未按照本协议约定履行义务的，乙方有权要求甲方改正，并按照约定承担违约责任。8.合同的变更与终止8.1变更条件本协议的变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。8.2终止条件协议终止的条件如下：(1)协议期限届满，双方未达成续约协议的；(2)双方协商一致解除协议的；(3)法律规定或者双方约定的其他终止条件。9.保密条款9.1保密内容双方在履行本协议过程中获知的对方的商业秘密、技术秘密、运营秘密等，均应予以保密。9.2保密期限保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。10.法律适用与争议解决10.1法律适用本协议的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。11.其他条款11.1通知与送达双方通过书面形式发出的通知，应以邮递方式送达对方指定的地址。11.2合同附件本协议附件包括：(1)甲方酒店的客房与公共区域的管理要求；(2)乙方物业管理服务的详细内容；(3)双方约定的其他附件。12.签署日期与地点本协议于2024年1月1日，在甲方酒店签署。13.双方签字甲方（签字）：______________乙方（签字）：______________14.附件说明附件是本协议不可分割的一部分，与协议具有同等效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定义第三方指非甲乙方之间的任何个人、公司或机构，包括但不限于中介方、咨询方、审计方、技术支持方等。15.2第三方责任第三方介入本协议项下的事务时，需明确其责任范围和责任限额。乙方向第三方披露的任何甲方信息，第三方应予以保密，并仅在履行其职责范围内使用。16.额外条款与说明16.1第三方服务条款当甲乙方同意引入第三方提供特定服务时，应签订书面补充协议，明确第三方的服务内容、质量标准、费用及责任等。16.2第三方责任限定第三方应对其提供的服务承担责任。如第三方行为导致甲方或乙方损失，甲方或乙方有权要求第三方赔偿，但赔偿金额不得超过第三方服务合同中约定的责任限额。16.3第三方与甲乙方的关系第三方并非甲乙方的代理人或雇员，其与甲乙方的关系基于独立合同关系。第三方应独立承担其行为的法律后果。17.第三方责任限额17.1责任限额定义第三方责任限额指第三方在其服务合同中约定的，对于因其过失或疏忽导致甲方或乙方损失的最高赔偿金额。17.2责任限额的确定第三方责任限额应在第三方服务合同中明确规定，并得到甲乙方的同意。如无明确规定，第三方责任限额应根据甲方或乙方因第三方行为遭受的实际损失确定。17.3责任限额的调整第三方服务合同中约定的责任限额，如需调整，应经甲乙双方协商一致，并签订书面修改协议。18.第三方介入的程序18.1第三方选择甲方或乙方如需引入第三方，应提前通知对方，并说明第三方的选择理由和服务内容。18.2第三方评估甲方或乙方应确保第三方具备必要的资质、能力和信誉，并对第三方进行评估，以确保其能够满足协议要求。18.3第三方合同签订甲方或乙方与第三方签订合同时，应确保合同条款符合本协议的要求，并保障甲乙双方的权益。19.第三方监督与考核19.1甲方或乙方应对第三方提供的服务进行监督和考核，确保服务质量符合本协议的要求。19.2第三方如有不符合协议要求的行为，甲方或乙方有权要求第三方改正，并有权根据协议约定追究其责任。20.第三方退出20.1第三方如因故退出，甲方或乙方应及时通知对方，并采取措施确保协议的继续履行。20.2第三方退出导致的服务中断，甲方或乙方有权要求第三方承担相应的违约责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：甲方酒店的客房与公共区域的管理要求详细说明了甲方对客房与公共区域的管理标准、服务要求等。2.附件二：乙方物业管理服务的详细内容详细阐述了乙方提供的物业管理服务的范围、服务标准、服务流程等。3.附件三：双方约定的其他附件包括双方认为需要附加的其他条款、规定、图纸等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方违约行为包括但不限于：未按时支付物业管理费用；未按约定提供必要的合作条件；干预乙方的正常管理活动等。违约责任认定：甲方违约时，乙方有权要求甲方支付违约金；甲方违约导致乙方损失的，乙方有权要求甲方赔偿损失。示例说明：若甲方未按时支付物业管理费用，乙方有权要求甲方支付迟延付款违约金，并有权要求甲方支付因迟延付款导致的乙方损失。2.乙方违约行为及责任认定乙方违约行为包括但不限于：未按约定提供物业管理服务；未按时维修客房与公共区域；泄露甲方商业秘密等。违约责任认定：乙方违约时，甲方有权要求乙方支付违约金；乙方违约导致甲方损失的，甲方有权要求乙方赔偿