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文档简介
超市商品保证书样本合同编号:__________合同各方信息:甲方:(全称)乙方:(全称)鉴于甲乙双方就商品保证事宜达成一致,特订立本商品保证书,以共同遵守。第一条商品描述1.1商品名称:__________1.2商品型号:__________1.3商品数量:__________1.4商品价格:__________第二条质量保证(此处列举具体质量标准,如:国家标准、行业标准等)2.2甲方承诺自商品交付乙方之日起,商品在正常使用和维护条件下,如出现质量问题,乙方有权在保质期内要求甲方负责修理、更换或退货。2.3保质期自商品交付乙方之日起计算,保质期长短如下:(此处填写具体保质期,如:一年、两年等)第三条售后服务3.1甲方应在商品交付乙方后提供必要的使用培训和指导。3.2甲方应在接到乙方报修通知后,及时安排维修或更换故障商品。3.3甲方应提供完善的售后服务,确保乙方的合法权益得到保障。第四条商品交付4.1甲方应按合同约定的时间、地点、方式将商品交付给乙方。4.2商品交付时,甲方应提供商品的合格证明、产品说明书等相关资料。第五条违约责任5.1如甲方未按合同约定交付商品,应向乙方支付违约金,违约金为合同金额的____%。5.2如甲方提供的商品质量不符合合同约定,乙方有权要求甲方负责修理、更换或退货,并有权要求甲方支付违约金。5.3如乙方未按合同约定支付商品价款,甲方有权拒绝交付商品,并要求乙方支付逾期付款的违约金,违约金为应付款项的____%。第六条争议解决6.1双方在履行合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决。6.2如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他条款7.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年。7.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________代表(签名):__________代表(签名):__________签订日期:__________签订日期:__________一、附件列表:1.商品交付清单2.商品合格证明3.产品说明书4.售后服务政策5.质量检测报告6.培训和指导资料二、违约行为及认定:1.甲方未按合同约定时间、地点、方式交付商品,属于违约行为。2.甲方提供的商品质量不符合合同约定,属于违约行为。3.乙方未按合同约定支付商品价款,属于违约行为。4.甲方未提供必要的使用培训和指导,属于违约行为。5.甲方未在保质期内负责修理、更换或退货,属于违约行为。三、法律名词及解释:1.商品交付:指甲方按照合同约定,将商品实物转移给乙方的行为。2.保质期:指商品在正常使用和维护条件下,保持良好品质的时间期限。3.违约金:指一方违约时,根据合同约定向另一方支付的赔偿金。4.售后服务:指商品销售后,甲方为乙方提供的维修、更换、技术支持等服务。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.商品交付延误:解决办法:甲方应提前与乙方沟通,合理调整交付时间,必要时支付违约金。2.商品质量问题:解决办法:乙方应在保质期内及时向甲方报告质量问题,甲方负责修理、更换或退货。3.售后服务不及时:解决办法:甲方应优化售后服务流程,提高响应速度,确保乙方权益。4.培训和指导不足:解决办法:甲方应提供详细的培训和指导资料,必
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