外呼营销服务合同

外呼营销服务合同合同编号：__________地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：鉴于委托方拟进行外呼营销活动，并需受托方提供相应的外呼营销服务，双方为明确双方的权利义务，经友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条服务内容1.1受托方应根据委托方的要求，为其提供外呼营销服务，包括但不仅限于电话邀约、产品介绍、业务咨询、客户关系维护等工作。1.2受托方应确保外呼营销活动的合法性，遵守国家相关法律法规，不得进行任何形式的骚扰、欺诈等行为。1.3受托方应根据委托方的要求，制定详细的营销计划和执行方案，并提交给委托方审批。1.4受托方应按照委托方的要求，对客户信息进行保密，不得泄露给第三方。第二条服务期限2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2委托方如提前终止本合同，应向受托方支付相当于合同总价款30%的违约金。2.3受托方如提前终止本合同，应向委托方支付相当于合同总价款30%的违约金。第三条服务费用3.1委托方应支付受托方外呼营销服务的费用，具体金额根据双方协商确定。3.2服务费用的支付方式为每月支付一次，每次支付当月服务费用的80%，剩余20%作为服务质量保证金，待合同到期后支付。3.3受托方如未能按照约定完成服务，委托方有权扣除相应质量保证金。第四条权利义务4.1委托方应向受托方提供真实、准确、完整的客户信息，并确保受托方在合法范围内使用客户信息。4.2受托方应按照约定提供外呼营销服务，并确保服务质量。4.3受托方应在合同约定的服务期限内完成服务，如有特殊情况需延长服务期限，应提前向委托方申请。4.4受托方应在合同约定的支付方式下及时收到服务费用。4.5双方应相互配合，共同解决合同履行过程中出现的问题。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。5.2受托方如未能按照约定完成服务，应承担相应的违约金责任。5.3委托方如未能按照约定支付服务费用，应承担相应的违约金责任。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同一式两份，双方各执一份。7.2本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：签订地点：一、附件列表：1.客户信息列表2.营销计划和执行方案3.服务质量保证协议4.营销活动合规证明文件5.服务费用支付凭证6.违约金支付凭证7.外呼营销服务记录二、违约行为及认定：1.受托方未能按照约定完成服务，或服务质量未达到约定标准的，构成违约。2.委托方未能按照约定支付服务费用的，构成违约。3.受托方泄露客户信息的，构成违约。4.受托方进行非法骚扰、欺诈等行为的，构成违约。5.双方未能按照约定相互配合，导致合同无法履行的，构成违约。三、法律名词及解释：1.外呼营销服务：指受托方根据委托方的要求，通过电话等方式向潜在客户进行宣传、推广、咨询等服务的行为。2.客户信息：指委托方提供的，用于外呼营销活动的潜在客户的基本信息。3.服务质量保证金：用于确保受托方按照约定提供服务，并保障服务质量的金额。4.违约金：用于赔偿因违约行为导致的损失的金额。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.受托方服务未达标：与受托方沟通，要求其在规定时间内改进，如仍不达标，按约定扣除质量保证金。2.客户投诉受托方：及时调查，如确认受托方有过错，协助受托方进行整改，并视情况扣除违约金。3.委托方延迟支付服务费用：提醒委托方按照约定及时支付，如延迟支付，按约定扣除违约金。4.受托方泄露客户信息：要求受托方立即停止侵权行为，并视情况扣除违约金。5.营销活动不符合法规：要求受托方立即停止违规行为，并协助受托方进行整改。五、所有应用场景：1.委托方为产品制造商，需受托方协助进行产品销售的外呼营销活动。2.委托方为教育机构，需受托方协助进行课程推广的外呼营销活动。3