2024年度美甲店与顾客服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度美甲店与顾客服务合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1美甲店信息1.2顾客信息1.3服务内容定义第二条服务内容与范围2.1美甲服务项目2.2服务时间与预约2.3特殊服务事项第三条服务费用与支付3.1服务价格表3.2优惠政策的适用3.3支付方式与时间第四条服务更换与退款4.1服务更换的条件4.2服务退款的规定4.3退款流程与时间第五条顾客权益与责任5.1顾客隐私保护5.2顾客意见反馈5.3顾客违法行为的责任第六条美甲店权益与责任6.1服务质量保障6.2店内安全与卫生6.3合同违约责任第七条合同期限与终止7.1合同有效期限7.2合同提前终止的条件7.3合同终止后的处理事项第八条争议解决方式8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条法律适用与管辖9.1合同适用的法律法规9.2合同争议的管辖法院第十条合同的修改与补充10.1合同修改的条件10.2合同补充的内容第十一条保密条款11.1保密信息的范围11.2保密信息的保护措施11.3违反保密条款的责任第十二条不可抗力12.1不可抗力的定义12.2不可抗力事件的处理12.3不可抗力导致的合同变更或终止第十三条通知与联系方式13.1双方的通知方式13.2联系方式的更新与通知第十四条完整协议14.1合同的完整性14.2取代先前协议14.3合同的生效日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1美甲店信息美甲店的名称：美甲店地址：市区街道号联系方式：X法定代表人：X1.2顾客信息顾客姓名：X性别：X身份证号码：联系方式：X1.3服务内容定义服务内容包括但不限于：指甲修剪、指甲油涂抹、指甲彩绘、指甲雕花、美甲饰品安装、指甲保养等美甲服务。第二条服务内容与范围2.1美甲服务项目美甲店提供的服务项目包括：基础护理、深层护理、艺术指甲、脚部护理、美甲设计等。2.2服务时间与预约服务时间：上午9:00至晚上22:00。顾客可通过电话、等方式进行预约。预约成功后，美甲店将按照约定时间提供服务。2.3特殊服务事项如顾客有特殊需求，如过敏体质、特殊场合需求等，需在预约时告知美甲店。美甲店将根据实际情况调整服务内容或提供替代方案。第三条服务费用与支付3.1服务价格表美甲店提供的服务价格表如下：（此处列举各类服务项目的价格）3.2优惠政策的适用美甲店提供的优惠政策包括：会员卡优惠、推荐好友优惠、节假日优惠等。具体优惠政策请咨询美甲店。3.3支付方式与时间顾客可选择现金、、支付等方式支付服务费用。支付时间：服务结束后立即支付。第四条服务更换与退款4.1服务更换的条件如顾客对已预约的服务项目不满意，可在预约前提出更换请求。美甲店将根据实际情况安排更换服务项目。4.2服务退款的规定如顾客因特殊原因已预约的服务，可在预约前提出退款请求。美甲店将在核实原因后，扣除相应手续费后退还剩余金额。4.3退款流程与时间退款流程：顾客向美甲店提出退款请求，美甲店核实原因后，扣除手续费，退还剩余金额。退款时间：退款请求确认后3个工作日内完成退款。第五条顾客权益与责任5.1顾客隐私保护美甲店将严格保护顾客的个人信息，未经顾客同意，不得泄露给第三方。5.2顾客意见反馈顾客对美甲店的服务有意见或建议，可通过美甲店的联系方式进行反馈。美甲店将及时处理并回复顾客。5.3顾客违法行为的责任如顾客在美甲店内从事违法行为，美甲店有权终止服务，并向有关部门报告。如因此给美甲店造成损失，顾客需承担相应责任。第六条美甲店权益与责任6.1服务质量保障美甲店承诺提供优质的服务，如顾客对服务不满，美甲店将积极解决问题，确保顾客满意度。6.2店内安全与卫生美甲店将确保店内环境安全、卫生，提供舒适的服务环境。6.3合同违约责任如美甲店因特殊情况无法履行合同，将提前通知顾客，并尽量安排替代服务。如美甲店违约给顾客造成损失，美甲店将承担相应责任。第八条争议解决方式8.1协商解决双方在合同履行过程中如发生争议，应通过友好协商的方式解决。8.2调解解决如协商不成，任何一方均可向美甲店所在地的消费者协会或相关调解组织申请调解。8.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向美甲店所在地的人民法院提起诉讼。第九条法律适用与管辖9.1合同适用的法律法规本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2合同争议的管辖法院如发生诉讼，美甲店所在地的人民法院具有管辖权。第十条合同的修改与补充10.1合同修改的条件合同的修改需双方协商一致，并以书面形式进行确认。10.2合同补充的内容合同的补充内容同样需双方协商一致，并以书面形式进行确认。第十一条保密条款11.1保密信息的范围保密信息包括顾客的个人信息、美甲店商业秘密以及双方在合同履行过程中获知的对方非公开信息。11.2保密信息的保护措施双方均有义务对保密信息进行严格保护，不得泄露给任何第三方。11.3违反保密条款的责任如一方违反保密条款，导致保密信息泄露，泄露方需承担相应的法律责任。第十二条不可抗力12.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力事件的处理如发生不可抗力事件，双方应立即通知对方，并采取合理措施减少损失。12.3不可抗力导致的合同变更或终止如不可抗力事件持续发生，导致合同无法履行，双方可协商变更或终止合同。第十三条通知与联系方式13.1双方的通知方式双方可通过电话、短信、电子邮件等方式进行通知。13.2联系方式的更新与通知如双方的联系方式发生变更，应及时通知对方，并确保对方能够及时收到通知。第十四条完整协议14.1合同的完整性本合同及其附件是双方完整的意思表示，取代了所有之前的口头或书面协议。14.2取代先前协议本合同签署后，先前的一切协议和谅解均告失效。14.3合同的生效日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为2024年度。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入的定义第三方是指除甲乙方之外的任何个人或实体，包括但不限于中介方、鉴定机构、调解组织、法院等。1.2第三方介入的范围合同争议的调解或仲裁；合同纠纷的诉讼；合同履行过程中的监督和检查；合同涉及的金融服务等。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入的程序当合同争议发生时，甲乙方应尝试通过友好协商解决。如协商不成，任一方可书面申请第三方介入。2.2第三方介入的条件第三方介入的条件包括但不限于：第三方为合法成立且有相应资质的机构或个人；第三方介入需得到甲乙双方的同意；第三方介入不得违反法律法规强制性规定。第三条第三方介入后的义务与责任3.1第三方介入机构的义务第三方介入机构应保持中立，公正地处理争议，并尽快给出结论。3.2第三方介入人员的责任第三方介入人员应遵守职业道德，保守商业秘密，不得泄露甲乙方提供的信息。3.3第三方介入决定的效力第三方介入的决定对甲乙方具有约束力，甲乙方应按照第三方介入的决定履行合同。第四条第三方介入费用4.1第三方介入费用承担第三方介入费用由甲乙方协商确定。如协商不成，由败诉方承担。4.2第三方介入费用的支付第三方介入费用应在介入程序开始前支付，或根据第三方介入结果后支付。第五条第三方介入的补充协议5.1补充协议的制定甲乙方在第三方介入过程中，如需补充协议，应以书面形式制定，并由甲乙方签字（或盖章）确认。5.2补充协议的效力补充协议与本合同具有同等效力，甲乙方应遵守补充协议的约定。第六条第三方介入与合同履行6.1第三方介入不影响合同履行无论是否发生第三方介入，甲乙方均应按照合同约定履行各自义务。6.2第三方介入结果的运用第三方介入结果作为解决争议的方式，但不影响甲乙方根据合同行使其他权利。第七条第三方介入与合同变更7.1第三方介入不导致合同变更第三方介入仅解决现有争议，不视为对合同内容的变更。7.2合同变更的程序如甲乙方需变更合同，应按照本合同约定的修改与补充程序进行。第八条第三方介入与违约责任8.1第三方介入不影响违约责任甲乙双方如违反合同约定，应承担相应的违约责任，第三方介入结果不影响违约责任的认定。8.2第三方介入与违约赔偿如第三方介入结果显示一方违约，违约方应按照合同约定赔偿对方损失。第九条第三方介入与合同解除9.1第三方介入不影响合同解除甲乙方如约定合同解除条件，第三方介入不影响合同解除的效力。9.2合同解除后的第三方介入如合同解除后出现新的争议，甲乙方可再次申请第三方介入。第十条第三方介入与争议解决10.1第三方介入作为争议解决方式本合同争议的解决方式包括协商、第三方介入、调解、仲裁和诉讼等。10.2第三方介入与其他争议解决方式的衔接如第三方介入未能解决争议，甲乙方可选择其他争议解决方式。第十一条第三方介入与法律适用11.1第三方介入不改变法律适用本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2第三方介入与法律管辖如发生诉讼，美甲店所在地的人民法院具有管辖权。第十二条第三方介入与保密条款12.1第三方介入人员的保密义务第三方介入人员对在介入过程中获得的甲乙方信息承担保密义务。12.2第三方介入与保密条款的衔接第三方介入人员的保密义务不受本合同保密条款的约束。第十三条第三方介入与不可抗力13.1第三方介入不影响不可抗力条款不可抗力事件的处理及责任承担，按照本合同不可抗力条款的约定执行。13.2第三方介入与不可抗力事件的衔接如第三方介入过程中发生不可抗力事件，甲乙方应按照本合同不可抗力条款处理。第十四条第三方介入与合同效力14.1第三方介入第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：美甲服务价格表详细列出所有美甲服务项目的价格，包括基础护理、深层护理、艺术指甲、脚部护理、美甲设计等。附件二：会员卡优惠政策详细说明会员卡的优惠政策，包括折扣、积分兑换、生日优惠等。附件三：服务预约流程详细说明顾客如何进行服务预约，包括预约时间、预约方式、预约确认等。附件四：美甲店安全与卫生标准详细列出美甲店的安全与卫生标准，包括店内环境、工具消毒、个人防护等。附件五：合同履行监督与检查机制详细说明美甲店如何对合同履行进行监督与检查，包括检查频率、检查内容等。附件六：美甲店商业秘密保护政策详细说明美甲店如何保护自身的商业秘密，包括保密措施、泄密责任等。附件七：顾客满意度调查表用于顾客对美甲店服务满意度进行反馈的调查表。附件八：争议解决申请表用于顾客在发生争议时向美甲店申请第三方介入的表格。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.甲方未按约定提供服务项目或服务不符合约定标准。3.乙方未按约定时间接受服务或未按时支付服务费用。4.乙方提供虚假信息或隐瞒重要信息。5.双方未按约定履行合同义务，导致合同无法履行或造成对方损失。责任认定：1.违约行为导致的直接损失由违约方承担。2.甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权终止服务，并追究甲方违约责任。3.甲方未按约定提供服务项目或服务不符合约定标准，