2024年度某电商平台商家入驻服务与管理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度某电商平台商家入驻服务与管理合同本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1商家信息1.2平台信息1.3合同相关术语解释第二条：商家入驻条件及流程2.1入驻条件2.2入驻申请流程2.3入驻审核流程第三条：商家店铺管理3.1店铺开设3.2店铺装修3.3商品上架与下架第四条：商品信息管理4.1商品信息真实性4.2商品信息更新4.3商品信息违规处理第五条：交易管理5.1交易规则5.2订单处理5.3售后服务第六条：商家服务费用6.1服务费用标准6.2服务费用支付方式6.3服务费用退还及调整第七条：商家违规处理7.1违规行为界定7.2违规处理措施7.3违规处理申诉第八条：合同期限及续约8.1合同期限8.2合同续约8.3合同终止第九条：知识产权保护9.1商家知识产权承诺9.2侵权处理9.3知识产权争议解决第十条：保密条款10.1保密信息范围10.2保密义务10.3保密信息泄露处理第十一条：法律适用及争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式11.3仲裁或诉讼地点及管辖第十二条：合同修改及补充12.1合同修改12.2合同补充12.3合同附件第十三条：商家权益保障13.1商家隐私保护13.2商家信息安全13.3商家合法权益维护第十四条：其他条款14.1通知与送达14.2合同的解释权14.3合同的生效、变更和解除第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1商家信息（1）商家基本信息：商家全称、营业执照注册号、联系方式等。（2）商家代表：商家指定的与平台进行业务往来的自然人或法人。1.2平台信息（1）平台全称：某电商平台。（2）平台运营方：平台的所有者、运营者和管理者。1.3合同相关术语解释（1）入驻商家：符合平台入驻条件的商家。（2）平台服务：平台提供的各项服务，包括但不限于商品展示、交易、物流等。第二条：商家入驻条件及流程2.1入驻条件（1）商家须具备合法有效的营业执照。（2）商家须承诺遵守平台规则及国家相关法律法规。2.2入驻申请流程（1）商家向平台提交入驻申请，并提供相关资料。（2）平台对商家资料进行审核，符合条件的商家予以批准入驻。2.3入驻审核流程（1）平台对商家资料进行审核，包括但不限于资质、信用等。（2）平台在审核通过后，为商家开通店铺，并通知商家。第三条：商家店铺管理3.1店铺开设（1）商家根据平台规定进行店铺设置，包括店铺名称、Logo等。（2）商家须在店铺内发布真实、合法的商品信息。3.2店铺装修（1）商家可根据平台提供的模板进行店铺装修，展示商品及品牌形象。（2）商家须保持店铺装修的合法性、合规性。3.3商品上架与下架（1）商家须在店铺内上架合法、真实的商品。（2）商家根据商品销售情况，及时下架售罄、过期或其他不适宜销售的商品。第四条：商品信息管理4.1商品信息真实性（1）商家须保证商品信息的真实性，不得发布虚假信息。（2）商品信息应包括商品描述、价格、规格等。4.2商品信息更新（1）商家应及时更新商品信息，确保信息的准确性和时效性。（2）商品信息更新应符合平台规定。4.3商品信息违规处理（1）平台有权对涉嫌违规的商品信息进行处理，包括但不限于删除、屏蔽等。（2）商家对商品信息违规行为负有法律责任，平台有权要求商家承担相应责任。第五条：交易管理5.1交易规则（1）商家应按照平台交易规则，与买家进行交易。（2）交易过程中，商家应保证交易安全，及时履行发货、售后等义务。5.2订单处理（1）商家在收到买家订单后，应在规定时间内确认订单。（2）商家在确认订单后，应按照约定及时发货。5.3售后服务（1）商家应对买家提出的售后问题进行及时、有效的处理。（2）商家应按照平台规定，承担售后服务责任。第六条：商家服务费用6.1服务费用标准（1）商家应按照平台规定，支付服务费用。（2）服务费用标准包括但不限于平台使用费、技术支持费等。6.2服务费用支付方式（1）商家可通过平台提供的支付系统进行费用支付。（2）商家应在规定时间内完成服务费用的支付。6.3服务费用退还及调整（1）在合同期内，如商家符合退款条件，平台应及时退还服务费用。（2）平台有权根据实际情况，调整服务费用标准。第八条：合同期限及续约8.1合同期限（1）本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。（2）合同期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。8.2合同续约（1）如需续约，商家应在合同期满前一个月向平台提出书面续约申请。（2）平台在收到商家续约申请后，应在一个月内完成审核。8.3合同终止（1）合同期满，如商家未提出续约申请，合同自动终止。（2）合同终止后，商家应按照平台要求，办理店铺关闭等相关手续。第九条：知识产权保护9.1商家知识产权承诺（1）商家保证其销售的商品不存在侵犯他人知识产权的情况。（2）商家应对其商品的知识产权承担法律责任。9.2侵权处理（1）如平台发现商家销售的商品涉嫌侵权，有权要求商家提供相关证明。（2）如商家无法提供有效证明，平台有权下架涉嫌侵权商品。9.3知识产权争议解决（1）如发生知识产权争议，双方应协商解决。（2）协商不成时，双方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条：保密条款10.1保密信息范围（1）双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等。（2）合同履行过程中形成的未公开的商务谈判、策略等。10.2保密义务（1）双方应对保密信息予以保密，不得向第三方泄露。（2）双方不得利用保密信息从事与合同无关的活动。10.3保密信息泄露处理（1）如发现保密信息泄露，泄露方应立即采取措施防止信息进一步泄露。（2）如因泄露保密信息给双方造成损失，泄露方应承担相应的赔偿责任。第十一条：法律适用及争议解决11.1法律适用（1）本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。（2）本合同的签订、履行、解释及争议解决不适用联合国国际贸易法委员会制定的《联合国国际货物销售合同公约》。11.2争议解决方式（1）双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。（2）协商不成时，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。11.3仲裁或诉讼地点及管辖（1）如双方同意仲裁，仲裁地点为某市。（2）如选择诉讼，管辖法院为某市中级人民法院。第十二条：合同修改及补充12.1合同修改（1）合同的修改应以书面形式进行，并由双方签字（或盖章）确认。（2）合同的修改不得与法律法规相抵触。12.2合同补充（1）合同的补充协议应以书面形式签订。（2）合同补充协议与本合同具有同等法律效力。12.3合同附件（1）合同附件为本合同的组成部分，与合同具有同等法律效力。（2）合同附件包括但不限于商品分类表、服务费用明细表等。第十三条：商家权益保障13.1商家隐私保护（1）平台承诺对商家的隐私信息予以保护，不得泄露给第三方。（2）平台不得未经商家同意，向第三方透露商家的联系信息。13.2商家信息安全（1）平台应采取措施保障商家信息安全，防止信息被非法获取、篡改、删除。（2）平台不得未经商家同意，使用商家的信息从事与合同无关的活动。13.3商家合法权益维护（1）平台应尊重商家的合法权益，不得擅自干涉商家正常的经营活动。（2）平台在处理商家违规行为时，应遵循公平、公正、公开的原则。第十四条：其他条款14.1通知与送达（1）双方之间的通知与送达，应以书面形式进行。（2）通知与送达地址为双方在合同中约定的联系地址。14.2合同的解释权（1）本合同的解释权归双方共同所有。（2）如双方对合同条款的解释发生争议，应以有利于履行合同的原则进行解释。14.3合同的生效、变更和解除（1）本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。（2）合同的变更、第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入定义及范围1.1第三方定义（1）第三方是指除甲乙方之外，参与本合同履行过程的自然人、法人或其他组织。（2）第三方包括但不限于中介方、物流公司、支付平台等。1.2第三方介入范围（1）第三方介入包括但不限于商品销售、交易支付、物流配送等环节。（2）第三方介入应遵循本合同约定及相关法律法规。第二条：第三方责任及义务2.1第三方责任（1）第三方应按照本合同约定及相关法律法规，履行其在合同中的义务。（2）第三方应对其履行过程中产生的损失承担责任。2.2第三方义务（1）第三方应保证其服务质量和效率，确保合同的正常履行。（2）第三方应遵守商业道德，不得侵犯甲乙双方的合法权益。第三条：第三方责任限额3.1第三方责任限额定义（1）第三方责任限额是指第三方在履行合同过程中，对甲乙方承担的最高赔偿责任。（2）第三方责任限额应根据合同履行过程中可能发生的损失风险进行合理设定。3.2第三方责任限额确定（1）甲乙双方应在合同中明确第三方的责任限额。（2）甲乙双方可协商确定第三方的责任限额，并在合同中予以明确。第四条：第三方介入的额外条款及说明4.1额外条款（1）甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务。（2）甲乙双方应确保第三方遵守本合同约定，履行其义务。4.2说明（1）甲乙双方在选择第三方时，应充分了解其信誉、实力及服务质量。（2）甲乙双方应监督第三方履行合同义务，确保合同的正常履行。第五条：第三方与其他各方的关系5.1第三方与甲乙方关系（1）第三方与甲乙方均为独立的法律主体，相互之间不存在隶属关系。（2）第三方在履行合同过程中，应遵循甲乙双方的指示和要求。5.2第三方与买家关系（1）第三方在履行合同过程中，应尊重买家的合法权益。（2）第三方应对买家的询问、投诉等问题及时予以解答和处理。第六条：第三方违规处理6.1第三方违规行为界定（1）第三方违规行为包括但不限于违约、侵权、不正当竞争等。（2）第三方违规行为应根据合同约定及相关法律法规进行界定。6.2第三方违规处理措施（1）甲乙双方有权要求第三方立即改正其违规行为。（2）甲乙双方有权解除与第三方的合同，并追究其法律责任。6.3第三方违规处理申诉（1）第三方对甲乙双方的处罚决定有异议时，可向甲乙双方提出申诉。（2）甲乙双方应对第三方的申诉进行核实，并在核实事实后作出答复。第七条：合同履行过程中的通知与沟通7.1通知与沟通义务（1）甲乙双方应及时向第三方通报合同履行过程中的重要信息。7.2通知与沟通方式（1）甲乙双方与第三方的通知与沟通应以书面形式进行。（2）甲乙双方与第三方的联系地址、联系方式应在合同中明确。第八条：合同的变更、解除及终止8.1合同变更（1）甲乙双方如需变更合同内容，应签订书面变更协议。（2）合同变更应遵循公平、公正、合理的原则。8.2合同解除（1）甲乙双方在合同履行过程中，如需解除合同，应签订书面解除协议。（2）合同解除后，甲乙双方应按照约定办理相关手续。8.3合同终止（1）合同到期后，甲乙双方应按照约定终止合同。（2）合同终止后，甲乙双方应互相履行合同解除后的义务。第九条：违约责任9.1第三方违约行为（1）第三方未按照合同约定履行义务，构成违约行为。（2）第三方违约行为导致甲乙方损失的，第三方应承担违约责任。9.2甲乙双方违约行为（1）甲乙双方未按照合同约定履行义务，构成违约行为。（2）甲乙双方违约行为导致第三方损失的，甲乙双方应承担违约责任。第十条：争议解决10.1甲乙双方与第三方第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.商品分类表：详细列明平台允许销售的商品类别及分类标准。2.服务费用明细表：详细列明平台向商家收取的各项服务费用及收费标准。3.商家入驻申请资料清单：列明商家在申请入驻时需要提交的相关资料。4.交易规则：详细规定平台交易过程中各项规则，包括订单处理、售后服务等。5.物流配送标准：详细规定物流公司在配送过程中应遵守的规则，包括配送时间、配送范围等。6.支付方式说明：详细说明平台支持的支付方式及支付流程。7.隐私保护政策：详细阐述平台对商家及买家隐私保护的措施及政策。8.知识产权保护政策：详细说明平台对知识产权保护的措施及政策。9.商家违规行为界定及处理：详细列明商家在履行合同过程中可能涉及的违规行为及相应的处理措施。10.合同履行过程中的沟通与协调：详细说明合同履行过程中甲乙双方与第三方之间的沟通与协调机制。说明二：违约行为及责任认定：1.商家违约行为：未按时支付服务费用；发布虚假商品信息；未及时处理订单；未按时发货；未履行售后服务义务；其他违反合同约定的行为。责任认定：商家应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。2.平台违约行为：未按时退还服务费用；未及时处理商家入驻申请；未提供承诺的服务；未保障商家信息安全；其他违反合同约定的行为。