2024年度南京物业管理服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度南京物业管理服务合同本合同目录一览第一条物业管理服务内容1.1物业管理范围1.2物业管理服务项目1.3物业管理服务标准第二条合同期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期第三条双方权利和义务3.1甲方权利和义务3.2乙方权利和义务第四条物业管理服务费用4.1物业管理服务费用的计算方式4.2物业管理服务费用的支付方式4.3物业管理服务费用的调整第五条维修资金和管理费用5.1维修资金的筹集和使用5.2管理费用的计算和使用第六条物业服务质量保障6.1乙方应提供的服务质量6.2乙方服务质量的监督和检查第七条突发事件处理7.1突发事件应急预案7.2乙方在突发事件中的责任和义务第八条合同变更和解除8.1合同变更的条件和程序8.2合同解除的条件和程序第九条违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序第十一条合同的生效、修改和终止11.1合同的生效条件11.2合同的修改程序11.3合同的终止条件第十二条保密条款12.1保密内容12.2保密期限12.3违约责任第十三条法律适用和争议解决13.1法律适用13.2争议解决第十四条其他条款14.1甲方和乙方达成的其他协议14.2本合同附件第一部分：合同如下：第一条物业管理服务内容1.1物业管理范围本合同所涉及的物业管理范围包括但不限于：住宅小区、商业综合体、办公楼、停车场、公共设施等。1.2物业管理服务项目乙方应提供的物业管理服务项目包括但不限于：（1）物业设施设备的维护和管理；（2）物业环境的清洁和绿化；（3）物业公共秩序的维护；（4）物业安全保卫工作；（5）物业设施设备的维修和服务；（6）业主咨询和投诉处理；（7）配合甲方开展社区活动等。1.3物业管理服务标准乙方应按照国家和行业的相关标准和规定，提供符合甲方要求的物业管理服务。具体服务标准如下：（1）设施设备维护：定期对设施设备进行检查、维修和保养，确保设施设备正常运行；（2）环境清洁绿化：保持小区环境整洁，绿化植物定期修剪、施肥、浇水；（3）公共秩序维护：加强小区安保力量，确保小区安全，对违规行为进行制止和处理；（4）安全保卫：制定和完善小区安全管理制度，加强安全防范设施建设，定期进行安全巡查；（5）设施设备维修：及时响应业主的维修需求，尽快恢复设施设备的正常使用；（6）业主服务：设立客服，及时处理业主的咨询和投诉，定期回访业主，了解业主需求；（7）社区活动：组织丰富多彩的社会活动，增进业主之间的沟通与交流。第二条合同期限2.1合同开始日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2合同结束日期合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约一年。第三条双方权利和义务3.1甲方权利和义务（1）甲方应按照合同约定支付物业管理服务费用；（2）甲方应配合乙方的物业管理工作，遵守物业管理规章制度；（3）甲方有权对乙方的物业管理服务进行监督和检查，并提出合理建议；（4）甲方应协助乙方处理小区内的突发事件；（5）甲方应按照约定向乙方提供物业管理所需的有关资料和信息。3.2乙方权利和义务（1）乙方应按照合同约定提供物业管理服务，确保服务质量达到约定的标准；（2）乙方应尊重甲方和业主的合法权益，维护小区的和谐稳定；（3）乙方应建立健全内部管理制度，提高物业管理效率；（4）乙方应及时处理业主的投诉和建议，不断提高服务质量；（5）乙方应承担合同约定的维修资金和管理费用。第四条物业管理服务费用4.1物业管理服务费用的计算方式物业管理服务费用按照建筑面积、物业类型及服务项目等因素计算。具体收费标准如下：（1）住宅小区：____元/平方米·月；（2）商业综合体：____元/平方米·月；（3）办公楼：____元/平方米·月；（4）停车场：____元/辆·月；（5）公共设施：具体另行约定。4.2物业管理服务费用的支付方式甲方应按照约定的收费标准和面积，每月__日前向乙方支付物业管理服务费用。4.3物业管理服务费用的调整合同期内，如遇政策调整、市场变化等特殊情况，双方可协商调整物业管理服务费用。第五条维修资金和管理费用5.1维修资金的筹集和使用维修资金由甲方和乙方共同筹集，用于物业设施设备的维修和更新。具体筹集和使用方式如下：（1）甲方和乙方按照各自产权比例缴纳维修资金；（2）维修资金的管理和使用按照国家和行业的相关规定执行；（3）维修资金的余额定期审计，确保资金安全。5.2管理费用的计算和使用管理费用包括但不限于物业公司人员工资、物业公司办公费用、物业公司保险费用等。具体计算和使用方式如下：（1）管理费用按照约定的收费标准计算；（2）管理费用的使用应符合国家和行业的相关规定；（3）管理费用的余额定期审计，确保费用合理使用。第六条物业服务质量保障6.1乙方应提供的服务质量乙方应按照合同约定和国家相关标准，提供高质量的物业管理服务，确保小区的安全、整洁和舒适。6.2乙方服务质量的监督和检查甲方有权对乙方的服务质量进行监督和检查，如发现不符合约定标准的情况，乙方应立即整改。第八条合同变更和解除8.1合同变更的条件和程序（1）合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议；（2）合同变更协议应明确变更内容、范围、期限等相关事项；（3）合同变更协议自双方签字（或盖章）之日起生效。8.2合同解除的条件和程序（1）合同解除需双方协商一致，并签订书面解除协议；（2）合同解除协议应明确解除原因、解除时间、解除后的处理事项等相关事项；（3）合同解除协议自双方签字（或盖章）之日起生效。第九条违约责任9.1甲方违约责任甲方违反合同约定，导致乙方无法正常履行合同义务的，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此造成的损失。9.2乙方违约责任乙方违反合同约定，导致甲方无法正常享受合同权益的，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此造成的损失。第十条争议解决10.1争议解决方式（1）向约定的仲裁机构申请仲裁；（2）向人民法院提起诉讼。10.2争议解决程序双方按照约定选择争议解决方式，并按照相关法律法规和程序进行争议解决。第十一条合同的生效、修改和终止11.1合同的生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同的修改程序合同生效后，如双方需对合同进行修改，应签订书面修改协议，并明确修改内容。11.3合同的终止条件合同期满或者双方协商一致解除合同的，本合同终止。第十二条保密条款12.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、财务秘密等，应予以保密。12.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同终止之日起____年止。12.3违约责任违反保密条款的，违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿守约方因此造成的损失。第十三条法律适用和争议解决13.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决（1）向约定的仲裁机构申请仲裁；（2）向人民法院提起诉讼。第十四条其他条款14.1甲方和乙方达成的其他协议本合同未尽事宜，双方可签订其他补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2本合同附件本合同附件包括：（1）物业管理服务项目明细表；（2）物业管理服务费用计算明细；（3）合同变更、解除协议；（4）其他双方认为需要附件的文件。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义本合同中所称的“第三方”是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程中的任何个人、企事业单位、社会组织等。1.2第三方类型第三方包括但不限于：中介机构、维修保养单位、供应商、政府监管机构、业主委员会等。第二条第三方介入情形及处理2.1第三方介入情形第三方介入本合同的情形包括但不限于：（1）甲方或乙方为履行合同义务，需要与第三方进行合作或交易；（2）第三方作为甲方或乙方的代理人、授权代表或合作伙伴，参与合同履行过程；（3）第三方作为专业机构，为甲方或乙方提供咨询、评估、鉴定等服务；（4）第三方作为政府监管机构，对甲方或乙方的合同履行进行监督和管理。2.2第三方处理（1）甲方和乙方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利和义务；（2）甲方和乙方应确保第三方的介入不影响本合同的履行，并不得违反本合同的约定；（3）甲方和乙方应对第三方介入的情况进行记录和存档，以备不时之需。第三条第三方责任限定3.1第三方责任第三方在本合同履行过程中造成甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的责任。3.2第三方责任限额（1）甲乙双方应与第三方明确责任限额，并在相关协议中予以约定；（2）责任限额可根据第三方类型、介入程度、合同金额等因素进行确定；（3）责任限额的约定不应低于我国法律法规规定的最低限额。第四条第三方权益保护4.1甲方和乙方应确保第三方的合法权益得到保护，不得擅自变更、解除与第三方的合作协议；4.2甲方和乙方应按照约定履行与第三方的合同义务，不得违约或侵权；4.3甲方和乙方应协助第三方处理因履行合同而产生的纠纷，确保合同顺利履行。第五条第三方违约处理5.1第三方违约第三方未按照约定履行合同义务，或违反法律法规、社会公德、行业规范的，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任；5.2甲方和乙方权利救济甲方和乙方因第三方违约而遭受损失的，有权向第三方追偿，并要求第三方赔偿因此造成的直接损失。第六条第三方权益转让6.1第三方权益转让第三方在本合同履行过程中获得的权益，如需转让给其他个人或单位，应取得甲方和乙方的书面同意；6.2权益转让程序（1）第三方应向甲方和乙方提交权益转让申请；（2）甲方和乙方应在收到申请后____日内回复，不同意转让的，应说明理由；（3）第三方获得甲方和乙方同意后，应签订书面权益转让协议，并明确转让事项、范围、期限等相关事项。第七条第三方信息披露7.1第三方信息披露甲方和乙方应要求第三方按照法律法规、合同约定及时披露相关信息，确保甲方和乙方的合法权益；7.2信息披露内容第三方应披露的信息包括但不限于：（1）第三方基本情况，如名称、地址、联系方式等；（2）第三方与甲方、乙方的合同履行情况；（3）第三方涉及的法律诉讼、仲裁案件等情况。第八条第三方协作8.1第三方协作8.2协作方式第三方协作方式包括但不限于：（1）定期召开协作会议，沟通合同履行情况；（2）共同解决合同履行过程中的问题，协商处理突发事件；（3）共享合同履行过程中的相关信息和资源。第九条第三方评价与监督9.1第三方评价甲方和乙方应定期对第三方进行评价，监督第三方履行合同义务的情况；9.2评价方式评价方式包括但不限于：（1）甲方和乙方对第三方进行现场检查、考核；（2）甲方和乙方对第三方进行满意度调查，收集业主、用户等相关方的意见和建议；（3）甲方和乙方对第三方的履行情况进行数据分析，评估合同履行效果。第十条第三方退出10.1第三方退出第三方因故需要退出本合同履行过程的，应提前通知甲方和乙方；10.2退出程序（1）第三方应向甲方和乙方提交退出申请；（2）甲方和乙方应在收到申请后____日内回复，不同意第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务项目明细表：详细列出乙方提供的物业管理服务项目，包括服务内容、服务标准、服务周期等。2.物业管理服务费用计算明细：详细列出物业管理服务费用的计算方式和收费标准，包括住宅小区、商业综合体、办公楼、停车场、公共设施等不同物业类型的收费标准。3.合同变更、解除协议：在合同履行过程中，如双方需对合同进行修改或解除，应签订书面协议，明确变更或解除的内容、范围、期限等相关事项。4.维修资金筹集和使用明细：详细列出维修资金的筹集方式、使用范围、使用程序等，以及维修资金的审计和监管措施。5.管理费用计算和使用明细：详细列出管理费用的计算方式、使用范围、使用程序等，以及管理费用的审计和监管措施。6.第三方合作协议：甲方和乙方与第三方签订的书面合作协议，明确双方的权利和义务，责任限额等。7.第三方信息披露文件：第三方按照法律法规、合同约定及时披露的相关信息文件，包括但不限于第三方基本情况、合同履行情况、涉及的法律诉讼、仲裁案件等。8.第三方评价与监督记录：甲方和乙方对第三方进行评价和监督的相关记录文件，包括现场检查、满意度调查、数据分析等。9.第三方退出协议：第三方因故需要退出本合同履行过程时，与甲方和乙方签订的书面退出协议，明确退出原因、退出时间、退出后的处理事项等相关事项。10.其他双方认为需要附件的文件：包括但不限于业主大会决议、业主公约、物业管理制度、应急预案等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为：