2024年度美容院服务质量改善提升合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度美容院服务质量改善提升合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方与乙方签订本合同的目的和意义第二条服务质量改善提升内容2.1乙方应提供的服务内容2.2乙方服务人员的资质要求2.3服务质量标准和考核指标第三条服务时间和地点3.1服务时间的具体安排3.2服务的地点第四条费用及支付方式4.1服务费用的总额及支付时间表4.2费用支付的方式和途径第五条合同的履行和验收5.1甲方对乙方服务的监督和检查5.2乙方对服务质量的自我检查和提升5.3合同验收的标准和程序第六条保密条款6.1双方对合同内容和商务谈判过程中的商业秘密予以保密6.2保密期限第七条违约责任7.1甲方未按约定时间支付服务费用的违约责任7.2乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定的违约责任第八条争议解决8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决8.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼第九条合同的变更和解除9.1合同的变更条件9.2合同的解除条件及后果第十条通知和送达10.1双方联系方式的变更应立即通知对方10.2所有通知和文件均应以书面形式送达对方指定的地址第十一条法律适用和合同效力11.1本合同适用中华人民共和国法律11.2本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期至2024年12月31日第十二条其他约定12.1双方认为需要约定的其他事项第十三条附件13.1服务内容详细清单13.2服务质量考核标准第十四条无异议条款双方对合同的条款均无异议，同意按照本合同的约定履行各自的权利和义务。第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××美容院，地址：×××市×××街道×××号。1.2乙方名称：×××美容服务公司，地址：×××市×××街道×××号。1.3本合同旨在提升甲方美容院的服务质量，通过乙方提供的专业服务，达到提升甲方顾客满意度和忠诚度的目的。第二条服务质量改善提升内容2.1乙方应提供的服务内容包括：（1）为甲方员工提供专业的美容技能培训，确保甲方员工掌握最新的美容技术和知识；（2）为甲方提供美容产品及设备升级方案，提升甲方产品质量和服务设施；（3）为甲方提供定期咨询服务，解答甲方在服务过程中遇到的问题，并提供解决方案。2.2乙方服务人员的资质要求：（1）乙方服务人员应具有相关行业专业资格证书；（3）乙方服务人员应接受甲方制定的服务规范和操作流程。2.3服务质量标准和考核指标：（1）乙方服务人员的工作态度、技术水平和服务流程应符合甲方制定的标准；（3）甲方应定期对乙方服务人员进行考核，并根据考核结果对乙方服务人员进行奖惩。第三条服务时间和地点3.1服务时间：本合同自签字盖章之日起生效，有效期为一年。3.2服务地点：甲方美容院。第四条费用及支付方式4.1服务费用的总额为人民币××万元整，其中包括服务人员的工资、产品及设备费用等。（1）合同签字后七个工作日内，支付人民币××万元作为预付款；（2）服务期间，每月支付人民币××万元作为服务人员工资；（3）服务结束后，根据乙方提供的服务质量和效果，甲方支付剩余的服务费用。4.3费用支付的方式和途径：甲方通过银行转账的方式向乙方支付服务费用。第五条合同的履行和验收5.1甲方对乙方服务的监督和检查：（1）甲方有权对乙方服务人员进行工作监督，确保乙方按照约定提供服务；（2）甲方有权对乙方提供的服务质量进行定期检查，并提出改进意见。5.2乙方对服务质量的自我检查和提升：（1）乙方应定期对服务人员进行培训，提升服务人员的专业水平；（2）乙方应根据甲方的反馈意见，及时调整服务策略，提升服务质量。5.3合同验收的标准和程序：（1）本合同的服务验收标准以甲方顾客的满意度为依据；（2）甲方应在每个服务周期结束后对乙方服务进行评价，并根据评价结果进行合同验收。第六条保密条款6.1双方对合同内容和商务谈判过程中的商业秘密予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。6.2保密期限：自本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。第八条违约责任8.1甲方未按约定时间支付服务费用的违约责任：（1）甲方逾期支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为逾期支付金额的5%；（2）甲方逾期支付服务费用超过三个月的，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付合同总额的20%作为违约金。8.2乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定的违约责任：（1）乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定，乙方应向甲方支付违约金，违约金为未提供服务部分的服务费用；（2）乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第九条争议解决9.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；9.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条合同的变更和解除10.1合同的变更条件：（1）经双方协商一致，可以变更合同的内容；（2）一方因客观原因需要变更合同的，应提前三十日书面通知对方，经对方同意后方可变更。10.2合同的解除条件及后果：（1）双方协商一致解除合同的，应签订书面解除协议；（2）一方违反合同规定，导致合同无法履行的，对方有权解除合同；（3）因不可抗力因素导致合同无法履行的，双方均可解除合同。第十一条法律适用和合同效力11.1本合同适用中华人民共和国法律；11.2本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期至2024年12月31日。第十二条其他约定12.1双方认为需要约定的其他事项。第十三条附件13.1服务内容详细清单；13.2服务质量考核标准。第十四条无异议条款双方对合同的条款均无异议，同意按照本合同的约定履行各自的权利和义务。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1本合同所称第三方，是指非甲乙方直接签订合同，但与甲乙方在合同履行过程中具有利害关系的主体。1.2第三方介入的范围包括但不限于：中介方、供应商、客户以及其他与甲乙方在合同履行过程中产生联系的主体。第二条第三方介入的程序和条件2.1第三方介入应经甲乙方协商一致，并签订书面介入协议；2.2第三方介入的条件包括但不限于：（1）第三方具备合同履行所需的专业能力、技术支持和人力资源；（2）第三方与甲乙方无利益冲突，不影响甲乙方在合同项下的权利和义务。第三条第三方介入后的合同变更3.1甲乙方与第三方签订介入协议后，应按照介入协议的约定，对原合同进行变更；3.2合同变更的内容包括但不限于：服务范围、服务时间、服务费用等；3.3甲乙方与第三方应确保合同变更后的内容不违反原合同的约定，并保障甲乙方的合法权益。第四条第三方责任限额4.1第三方对甲乙方承担的责任限额，按照介入协议的约定执行；4.2若介入协议未约定责任限额，第三方对甲乙方的责任限额为合同总额的5%；4.3第三方因故意或重大过失导致甲乙方损失的，不受责任限额的限制。第五条第三方与其他各方的关系5.1第三方与甲乙方在合同履行过程中，应保持独立的法律地位，独立承担责任；5.2第三方与甲乙方、中介方、供应商、客户等各方之间的纠纷，应由各方自行解决；5.3第三方不得利用甲乙方之间的关系，损害甲乙方的合法权益。第六条第三方介入的终止6.1第三方介入协议约定的终止条件出现时，第三方介入终止；6.2甲乙方与第三方签订的介入协议终止后，第三方对甲乙方的义务亦终止；6.3第三方介入终止后，甲乙方应按照合同约定和介入协议的约定，处理与第三方相关的后续事宜。第七条第三方介入后的合同履行和验收7.1甲乙方与第三方应按照介入协议的约定，履行合同义务；7.2甲乙方对第三方的服务质量和效果有权进行监督和检查，并提出改进意见；7.3合同验收的标准和程序，按照原合同的约定执行。第八条第三方违约责任8.1第三方未按约定履行合同义务的，应向甲乙方支付违约金，违约金为未履行部分的服务费用；8.2第三方因故意或重大过失导致甲乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。第九条争议解决9.1甲乙方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决；9.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条其他约定10.1甲乙方与第三方在签订介入协议时，可就本合同的补充条款进行约定；10.2本合同的修订和解除，应符合原合同的约定和相关法律法规的规定。第十一条法律适用和合同效力11.1本合同及其补充协议适用中华人民共和国法律；11.2本合同及其补充协议自甲乙方与第三方签字盖章之日起生效，有效期至2024年12月31日。第十二条附件12.1第三方介入协议；12.2第三方服务内容详细清单；12.3第三方服务质量考核标准。第十三条无异议条款甲乙方与第三方对合同的条款均无异议，同意按照本合同及其补充协议的约定履行各自的权利和义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务内容详细清单详细列出乙方应提供的服务内容，包括美容技能培训、产品及设备升级方案、咨询服务等。附件2：服务质量考核标准明确服务质量的考核指标，包括乙方服务人员的工作态度、技术水平和服务流程等。附件3：第三方介入协议详细约定第三方介入的条件、程序、责任限额、终止条件等。附件4：第三方服务内容详细清单列出第三方应提供的服务内容，确保第三方服务的质量和效果。附件5：第三方服务质量考核标准明确第三方服务质量的考核指标，确保第三方服务的质量和效果。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付服务费用；2.乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定；3.第三方未按约定履行合同义务；4.甲乙方与第三方之间的争议；5.其他违反合同约定的行为。违约责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付服务费用的，应支付违约金，违约金为逾期支付金额的5%；2.甲方未按约定时间支付服务费用超过三个月的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付合同总额的20%作为违约金；3.乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定的，应向甲方支付违约金，违约金为未提供服务部分的服务费用；4.第三方未按约定履行合同义务的，应向甲乙方支付违约金，违约金为未履行部分的服务费用；5.第三方因故意或重大过失导致甲乙方损失的，不受责任限额的限制，应承担相应的赔偿责任；6.甲乙方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决，协商不成时，任何一方有权向合同签订地人民法院提起诉讼。示例说明：1.若甲方逾期支付服务费用，乙方可以依据合同约定，向甲方追讨违约金，违约金计算方式为逾期支付金额的