2024年度网络产品销售与技术支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度网络产品销售与技术支持合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同术语定义第二条产品及技术支持2.1产品范围2.2技术支持内容2.3技术支持时间第三条销售数量与价格3.1销售数量3.2单价及总价3.3支付方式第四条交付及验收4.1交付时间4.2交付地点4.3验收标准第五条售后服务5.1售后服务承诺5.2售后服务响应时间5.3售后服务费用第六条保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3泄露后果第七条违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约7.3违约赔偿第八条争议解决8.1争议解决方式8.2管辖法院第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同终止第十条其他条款10.1不可抗力10.2合同的份数10.3通知与送达第十一条法律适用及争议解决11.1适用法律11.2争议解决方式第十二条附件12.1产品说明书12.2技术支持方案12.3价格表第十三条合同签署日期第十四条合同盖章页第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方地址：甲方详细地址1.2乙方地址：乙方详细地址1.3合同术语定义1.3.1网络产品：指本合同约定的乙方销售的、甲方购买的包括但不限于计算机软件、硬件设备、网络设备、安全设备等在内的系列产品。1.3.2技术支持：指乙方为甲方提供的关于网络产品的安装、调试、培训、维护、升级等服务。1.3.3合同期限：本合同的有效期，自合同生效之日起至合同约定终止之日止。第二条产品及技术支持2.1产品范围2.1.1乙方根据甲方的需求，向甲方提供约定的网络产品。具体产品名称、型号、数量等详见附件。2.1.2乙方应保证所提供的网络产品符合国家相关法律法规、行业标准及甲方要求。2.2技术支持内容2.2.1乙方负责为甲方提供网络产品的安装、调试、培训等服务，确保甲方能够正常使用产品。2.2.2乙方应根据甲方需求提供相应的操作培训，培训内容包括但不限于产品使用、维护保养等。2.2.3合同期内，乙方负责对甲方所购买的网络产品进行定期维护和升级，确保产品稳定运行。2.2.4乙方应在接到甲方故障报修后，按照约定的响应时间提供技术支持，解决甲方遇到的问题。2.3技术支持时间2.3.1技术支持期限自产品交付之日起计算，为期__年。2.3.2技术支持服务时间：每周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00（北京时间）。第三条销售数量与价格3.1销售数量3.1.1本合同约定的网络产品数量详见附件。3.1.2双方应按照附件中约定的数量进行交付。3.2单价及总价3.2.1乙方应按照附件中约定的单价向甲方销售网络产品。3.2.2合同总价=各产品单价×销售数量。具体金额详见附件。3.3支付方式3.3.1甲方应按照本合同约定的付款条款向乙方支付货款。3.3.2甲方支付货款的方式为：__（银行转账、现金支付等）。第四条交付及验收4.1交付时间4.1.1乙方应按照本合同约定的交付时间向甲方交付网络产品。具体交付时间详见附件。4.1.2乙方应在交付前通知甲方，以便甲方安排接收。4.2交付地点4.2.1网络产品的交付地点为甲方地址。4.2.2乙方应将产品运输至交付地点，并负责安装、调试。4.3验收标准4.3.1甲方应按照本合同约定的验收标准对乙方交付的网络产品进行验收。4.3.2甲方应在验收合格后签署验收报告，作为乙方支付的依据。第五条售后服务5.1售后服务承诺5.1.1乙方应对甲方购买的网络产品提供__年的免费售后服务。5.1.2乙方应在售后服务期限内，按照本合同约定的技术支持服务时间提供支持。5.2售后服务响应时间5.2.1乙方接到甲方故障报修后，应在__小时内给予响应，并按照约定时间提供技术支持。5.3售后服务费用5.3.1免费售后服务期限外，甲方如需继续享有售后服务，应支付相应的服务费用。5.3.2服务费用的具体金额及支付方式，双方可另行协商确定。第六条保密条款6.1保密内容6.1.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。6.1.2保密信息不包括公众已知的信息，或者在正常业务活动中无需保密的信息。6.2保密期限6.2.1双方对保密信息的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕之日止。6.2.2如双方另有约定，从其约定。6.3泄露后果6.3第八条违约责任8.1甲方违约8.1.1甲方未按照约定时间支付货款的，应按照迟延支付金额的__%支付滞纳金。8.1.2甲方未按照约定接受乙方的交付的，应承担由此产生的额外费用。8.2乙方违约8.2.1乙方未按照约定时间交付产品的，应按照迟延交付部分货物金额的__%支付违约金。8.2.2乙方提供的产品不符合约定的，应承担更换、修复或者退还货物的责任。8.3违约赔偿8.3.1由于一方违约导致合同无法履行或者造成对方损失的，违约方应承担赔偿责任。8.3.2赔偿金额应根据违约方的违约程度和对方的损失程度确定。第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。9.1.2合同生效后，双方应按照约定履行各自的义务。9.2合同变更9.2.1合同履行过程中，如双方同意变更合同内容的，应签订书面变更协议。9.2.2变更协议经双方签字（或盖章）后生效，对双方具有法律约束力。9.3合同终止9.3.1合同期满后，本合同自行终止。9.3.2合同终止后，乙方应按照约定向甲方提供售后服务。第十条其他条款10.1不可抗力10.1.1因不可抗力导致合同无法履行或者造成损失的，双方均免于承担责任。10.1.2不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。10.2合同的份数10.2.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。10.2.2双方签字（或盖章）后的合同具有同等法律效力。10.3通知与送达10.3.1双方应通过合同中约定的联系方式进行通知与送达。10.3.2通知与送达应按照《中华人民共和国民事诉讼法》的规定进行。第十一条法律适用及争议解决11.1适用法律11.1.1本合同的签订、履行、变更、终止及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式11.2.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.2.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条附件12.1产品说明书12.2技术支持方案12.3价格表第十三条合同签署日期__年__月__日第十四条合同盖章页（双方在此盖章以证明合同的效力）第二部分：第三方介入后的修正第十四条第三方介入14.1第三方定义14.1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程中的任何个人、企事业单位、社会组织等。14.1.2第三方可以包括但不限于中介方、运输方、安装方、维修方等。14.2第三方介入情形14.2.1第三方介入合同履行过程的，甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确第三方的权利、义务及责任。14.2.2甲乙双方有义务对第三方进行必要的审查，确保第三方具备履行合同的能力和信誉。14.3第三方责任14.3.1第三方应按照甲乙双方的约定履行相应的义务，并承担因履行不当产生的责任。14.3.2第三方如未能履行义务或造成甲方损失的，甲方有权要求乙方承担相应的责任。14.3.3乙方应承担的第三方责任，应根据乙方与第三方的协议及本合同的约定确定。14.4第三方责任限额14.4.1甲乙双方应与第三方明确责任限额，包括但不限于赔偿金额、责任范围等。14.4.2甲乙双方应确保第三方的责任限额符合国家相关法律法规及行业标准。14.4.3如第三方未能履行义务或造成损失超出约定责任限额的，甲乙双方应友好协商解决。14.5第三方与甲乙方的关系14.5.1第三方与甲方、乙方之间的合同关系，不影响甲乙双方之间的合同关系。14.5.2甲乙双方应与第三方分别签订合同，各自承担合同责任。14.5.3第三方如未能履行义务或造成损失的，甲乙双方应根据合同约定承担相应的责任。14.6第三方介入的合同修改14.6.1如第三方介入导致合同内容发生变更的，甲乙双方应签订书面变更协议。14.6.2变更协议应明确第三方的权利、义务及责任，并经甲乙双方签字（或盖章）生效。14.7第三方介入的争议解决14.7.1因第三方介入引起的争议，甲乙双方应通过友好协商解决。14.7.2如协商不成，甲乙双方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。14.8附件14.8.1甲乙双方与第三方签订的合同文本，应作为本合同附件，与本合同具有同等法律效力。14.8.2附件中的合同文本，应明确第三方的权利、义务及责任，并符合本合同的约定。14.9签署日期__年__月__日14.10合同盖章页（双方在此盖章以证明合同的效力）第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：产品说明书附件2：技术支持方案附件3：价格表附件4：第三方服务协议附件5：运输协议附件6：安装服务协议附件7：维修服务协议附件8：培训服务协议附件9：产品保修条款附件10：售后服务政策附件11：合同履行时间表附件12：验收标准及流程附件13：违约金计算公式附件14：争议解决方式说明附件1：产品说明书附件1.1产品名称附件1.2产品型号附件1.3产品特性附件1.4产品规格附件1.5产品使用说明附件1.6产品维护保养附件2：技术支持方案附件2.1技术支持内容列表附件2.2技术支持响应时间附件2.3技术支持服务方式附件2.4技术支持服务期限附件3：价格表附件3.1产品单价表附件3.2产品总价计算公式附件3.3折扣政策附件4：第三方服务协议附件4.1第三方服务范围附件4.2第三方服务期限附件4.3第三方服务费用附件4.4第三方责任限额附件5：运输协议附件5.1运输方式附件5.2运输期限附件5.3运输费用附件5.4运输保险附件6：安装服务协议附件6.1安装服务内容附件6.2安装服务期限附件6.3安装服务费用附件6.4安装质量标准附件7：维修服务协议附件7.1维修服务范围附件7.2维修服务期限附件7.3维修服务费用附件7.4维修质量标准附件8：培训服务协议附件8.1培训内容附件8.2培训时间附件8.3培训地点附件8.4培训费用附件9：产品保修条款附件9.1保修期限附件9.2保修范围附件9.3保修流程附件9.4保修费用附件10：售后服务政策附件10.1售后服务内容附件10.2售后服务期限附件10.3售后服务联系方式附件10.4售后服务承诺附件11：合同履行时间表附件11.1产品交付时间表附件11.2技术支持服务时间表附件11.3售后服务时间表附件12：验收标准及流程附件12.1验收标准附件12.2验收流程附件12.3验收不合格的处理方式附件13：违约金计算公式附件13.1迟延履行违约金计算公式附件13.2违约赔偿金计算公式附件14：争议解决方式说明附件14.1友好协商解决附件14.2调解解决附件14.3仲裁解决附件14.4诉讼解决说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定时间支付货款。2.甲方未按照约定接受交付。3.乙方未按照约定时间交付产品。4.乙方提供的产品不符合约定。5.第三方未按照约定履行义务。6.甲乙双方未按照约定提供售后服务。7.甲乙双方未按照约定提供技术支持