2024年度电子商务平台服务合同：规定电商平台使用、运营与技术支持

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度电子商务平台服务合同：规定电商平台使用、运营与技术支持本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1电商平台1.2服务使用1.3运营1.4技术支持第二条合同主体2.1甲方（电商平台使用者）2.2乙方（电商平台运营方）第三条服务内容与范围3.1电商平台使用服务3.2电商平台运营服务3.3技术支持服务第四条服务期限4.1合同开始日期4.2合同结束日期第五条服务费用5.1服务费用金额5.2服务费用支付方式5.3服务费用支付时间第六条服务使用规范6.1甲方使用电商平台的限制6.2数据使用与保护6.3违规行为处理第七条电商平台运营规范7.1乙方运营责任7.2平台内容管理7.3平台安全保障第八条技术支持服务内容8.1技术支持范围8.2技术支持响应时间8.3技术支持质量保证第九条违约责任9.1违约行为界定9.2违约责任承担第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构第十一条合同变更与解除11.1合同变更条件11.2合同解除条件第十二条保密条款12.1保密信息范围12.2保密信息使用限制12.3保密信息泄露后果第十三条法律适用与管辖13.1合同适用的法律13.2合同争议的管辖法院第十四条其他条款14.1合同的完整性14.2合同的生效条件14.3合同的份数与保管第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1电商平台本合同所称电商平台，是指由乙方提供并运营的在线电子商务平台，包括但不限于网站、移动应用程序等。1.2服务使用服务使用是指甲方在合同有效期内，根据本合同约定，通过电商平台进行在线交易、数据管理等活动。1.3运营运营是指乙方对电商平台的日常管理、维护、升级等工作，以保证电商平台的正常运行和服务质量。1.4技术支持技术支持是指乙方为甲方提供电商平台使用过程中所需的技术协助和服务，包括但不限于系统故障排除、数据恢复、功能优化等。第二条合同主体2.1甲方（电商平台使用者）甲方是指与乙方签订本合同，并同意接受本合同约定的电商平台使用者。2.2乙方（电商平台运营方）乙方是指与甲方签订本合同，并按照本合同约定提供电商平台的运营服务和技术支持的实体或个人。第三条服务内容与范围3.1电商平台使用服务甲方有权在合同有效期内，按照本合同约定使用电商平台进行在线交易、数据管理等活动。3.2电商平台运营服务乙方负责电商平台的日常运营管理，包括但不限于平台内容的审核、用户咨询与投诉处理、平台安全维护等。3.3技术支持服务乙方为甲方提供电商平台使用过程中所需的技术协助和服务，包括但不限于系统故障排除、数据恢复、功能优化等。第四条服务期限4.1合同开始日期本合同自双方签字或盖章之日起生效。4.2合同结束日期本合同有效期为一年，自合同开始日期起计算。除非一方提前终止本合同，否则合同将在有效期届满时自动续约一年。第五条服务费用5.1服务费用金额甲方应按月支付乙方电商平台使用服务费用，费用金额为人民币元整。5.2服务费用支付方式甲方可通过银行转账、等电子支付方式向乙方支付服务费用。5.3服务费用支付时间甲方应在每月的第一个工作日之前支付当月服务费用。第六条服务使用规范6.1甲方使用电商平台的限制甲方不得利用电商平台从事违法、违规或损害乙方利益的活动。6.2数据使用与保护甲方应合法使用电商平台上的数据，并采取必要的措施保护数据安全。6.3违规行为处理甲方如违反本合同约定，乙方有权采取停止服务、解除合同等措施，并要求甲方承担违约责任。第七条电商平台运营规范7.1乙方运营责任乙方应确保电商平台的正常运行，维护平台的良好秩序，并提供优质的服务。7.2平台内容管理乙方负责对平台上的商品信息、用户评论等进行管理，确保内容的合法合规。7.3平台安全保障乙方应采取有效的安全措施，保护甲方在使用电商平台过程中的数据安全和隐私。第八条技术支持服务内容8.1技术支持范围乙方提供技术支持的范围包括但不限于：系统安装与升级、故障排查与修复、数据备份与恢复、功能优化建议等。8.2技术支持响应时间乙方在接到甲方的技术支持请求后，应在4小时内给予回应，并尽快提供解决方案。8.3技术支持质量保证乙方保证提供的技术支持服务质量符合行业标准和甲方的合理期望。第九条违约责任9.1违约行为界定违约行为包括但不限于：甲方未按约定支付服务费用、乙方未按约定提供服务。9.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。第十条争议解决10.1争议解决方式双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可以选择调解或仲裁。10.2争议解决机构如选择调解，双方可共同选择一个调解机构；如选择仲裁，应提交至仲裁委员会。第十一条合同变更与解除11.1合同变更条件合同变更应书面签署，并经双方协商一致。11.2合同解除条件合同解除应书面签署，并经双方协商一致。第十二条保密条款12.1保密信息范围保密信息范围包括合同内容、商业秘密、技术秘密等。12.2保密信息使用限制双方应对保密信息保密，不得泄露给第三方。12.3保密信息泄露后果如发生保密信息泄露，泄露方应承担相应的法律责任。第十三条法律适用与管辖13.1合同适用的法律本合同适用中华人民共和国法律。13.2合同争议的管辖法院双方约定合同争议的管辖法院为合同签订地人民法院。第十四条其他条款14.1合同的完整性本合同自双方签字或盖章之日起生效，构成双方完整的权利义务关系。14.2合同的生效条件本合同在双方签字或盖章后，经乙方审核无异议后生效。14.3合同的份数与保管本合同一式两份，甲乙双方各执一份，双方均有合同的原始文本效力。合同保管责任由甲方承担。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方第三方是指除甲方和乙方之外的自然人、法人或其他组织，在甲乙双方履行本合同过程中介入并提供相关服务或产品的个体或集体。第二条第三方介入情形2.1中介方介入如合同履行过程中需要中介机构提供服务，如物流、支付等服务，中介方即为第三方。2.2技术服务供应商介入如合同履行过程中需要技术服务供应商提供技术支持，技术服务供应商即为第三方。2.3其他第三方介入合同履行过程中可能涉及的其他第三方，包括但不限于广告服务商、市场推广合作伙伴等。第三条第三方责任3.1第三方责任限定第三方应按照合同约定提供服务或产品，并对其提供的服务或产品承担责任。3.2第三方责任限额如第三方因提供服务或产品造成甲方或乙方损失的，甲方或乙方可直接向第三方追偿，但第三方责任限额应根据合同约定及法律规定执行。第四条第三方义务4.1第三方应遵守国家法律法规，不得从事违法、违规活动。4.2第三方应按照合同约定履行义务，确保服务或产品质量。4.3第三方应协助甲方和乙方处理因履行合同而产生的相关事务。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方、乙方之间形成的合同关系，不影响甲方、乙方之间的合同关系。5.2第三方应向甲方、乙方提供服务或产品，并接受甲方、乙方的监督和管理。5.3甲方、乙方应协助第三方履行其在合同中的义务，提供必要的协助和支持。第六条第三方违约处理6.1第三方如违反本合同约定，甲方、乙方有权要求第三方承担违约责任。6.2第三方如因提供服务或产品造成甲方、乙方损失的，甲方、乙方有权要求第三方赔偿损失。6.3甲方、乙方与第三方之间的纠纷，不影响甲方、乙方之间的合同履行。第七条第三方信息的保护7.1第三方应保护甲方、乙方提供的保密信息，不得泄露给其他无关方。7.2第三方如泄露甲方、乙方保密信息的，应承担相应的法律责任。第八条第三方介入的变更与解除8.1第三方如欲变更或解除与甲方、乙方的合同关系，应提前通知甲方、乙方，并经甲方、乙方同意。8.2第三方变更或解除合同关系，不影响甲方、乙方之间的合同履行。第九条第三方介入的合同效力9.1本合同中关于第三方介入的条款，不影响甲方、乙方之间的合同效力。9.2第三方如不履行合同义务，不影响甲方、乙方之间的合同效力。第十条第三方介入的争议解决10.1第三方与甲方、乙方之间的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以选择调解或仲裁。10.2第三方与甲方、乙方之间的争议解决机构，应按照本合同争议解决条款执行。第十一条第三方介入的其他条款11.1本合同中未涉及第三方介入的条款，第三方应遵守的相关法律法规、行业规范等，均构成第三方介入后的合同补充。11.2本合同第三方介入的修正，不影响本合同的完整性和其他条款的效力。11.3本合同第三方介入的修正，自第三方签署本合同之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正共计1500字。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：电商平台使用指南附件2：技术支持服务记录表附件3：服务费用支付证明附件4：合同变更协议附件5：争议解决调解书附件6：广告服务合同附件7：市场推广合作协议附件8：物流服务合同附件9：支付服务合同附件10：保密协议附件11：第三方服务供应商评估报告附件12：合同解除协议附件13：违约金计算公式附件14：损失计算公式附件1：电商平台使用指南本附件详细说明了电商平台的操作流程、功能介绍、使用限制等内容，甲乙双方应按照指南使用电商平台。附件2：技术支持服务记录表本附件用于记录甲乙双方的技术支持服务请求、响应时间、解决方案等信息，以备查阅。附件3：服务费用支付证明本附件用于证明甲方已按照合同约定支付服务费用的相关证据，如银行转账凭证、支付记录等。附件4：合同变更协议本附件用于记录合同变更的相关信息，包括变更内容、变更日期、双方签字等。附件5：争议解决调解书本附件用于记录争议解决过程中调解书的制作、签字等信息。附件6：广告服务合同本附件为甲乙双方就广告服务内容、费用、投放时间等达成的协议。附件7：市场推广合作协议本附件为甲乙双方就市场推广活动内容、费用、推广时间等达成的协议。附件8：物流服务合同本附件为甲乙双方就物流服务内容、费用、配送时间等达成的协议。附件9：支付服务合同本附件为甲乙双方就支付服务内容、费用、支付时间等达成的协议。附件10：保密协议本附件明确了甲乙双方在合同履行过程中应保守的保密信息范围、使用限制、泄露后果等。附件11：第三方服务供应商评估报告本附件用于记录第三方服务供应商的评估结果，包括服务质量、信誉度、业务能力等。附件12：合同解除协议本附件用于记录合同解除的相关信息，包括解除原因、解除日期、双方签字等。附件13：违约金计算公式本附件提供了违约金的计算公式，用于计算甲乙双方因违约行为产生的违约金金额。附件14：损失计算公式本附件提供了损失计算公式，用于计算甲乙双方因违约行为产生的损失金额。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定支付服务费用。2.乙方未按约定提供服务或产品。3.第三方未按约定提供服务或产品。4.甲方、乙方、第三方违反本合同其他约定。违约责任认定标准：1.甲方未按约定支付服务费用的，乙方有权终止提供服务，并要求甲方支付违约金。2.乙方未按约定提供服务或产品的，甲方有权要求乙方履行合同，并要求乙方支付违约金。3.第三方未按约定提供服务或产品的，甲方、乙方有权要求第三方承担违约责任。4.甲方、