2024版电子商务平台服务合同：供应商与电商平台间的合作协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024版电子商务平台服务合同：供应商与电商平台间的合作协议本合同目录一览1.定义与术语解释1.1供应商1.2电商平台1.3商品1.4销售渠道1.5交易1.6服务期2.服务内容2.1电商平台的服务内容2.2供应商的服务内容3.商品上线与销售3.1商品上线流程3.2商品销售规则3.3价格管理3.4商品描述与图片4.交易与支付4.1交易流程4.2支付方式4.3支付时间4.4交易纠纷处理5.售后服务5.1退换货政策5.2售后服务流程5.3供应商责任范围6.数据分析与共享6.1数据定义与分类6.2数据分析目的与方式6.3数据共享范围与条件7.合同期限与终止7.1合同期限7.2合同终止条件7.3合同终止后的处理8.违约责任8.1供应商的违约责任8.2电商平台的违约责任9.争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律途径解决10.法律适用与管辖10.1法律适用10.2管辖法院11.保密条款11.1保密信息范围11.2保密义务与期限12.知识产权保护12.1知识产权归属12.2侵权责任13.通知与联系方式13.1通知方式13.2联系方式更新14.其他条款14.1不可抗力14.2合同修改与补充14.3合同解除14.4附件说明第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1供应商供应商指与电商平台签订本合同，向电商平台提供商品及/或服务的个人或实体。1.2电商平台电商平台指提供在线交易平台，供供应商展示、销售商品及与消费者进行交易的网站运营商。1.3商品商品指供应商提供给电商平台销售的任何产品，包括但不限于电子产品、服装、家居用品等。1.4销售渠道销售渠道指电商平台提供的在线商店或其他销售平台，供供应商通过该等渠道向消费者销售商品。1.5交易交易指消费者在电商平台上通过销售渠道购买商品并完成支付的行为。1.6服务期服务期指本合同的开始日期至结束日期之间的期间。第二条服务内容2.1电商平台的服务内容(a)为供应商提供在线商店或其他销售平台；(b)提供商品展示、交易、支付、物流跟踪等功能；(c)提供消费者咨询、投诉处理等服务；(d)协助供应商进行商品推广和营销活动。2.2供应商的服务内容(a)按照电商平台的要求提供商品，并保证商品的质量和安全性；(b)负责商品的描述、价格设定、库存管理等；(c)按照电商平台的规定提供售后服务；(d)配合电商平台的营销活动和推广工作。第三条商品上线与销售3.1商品上线流程供应商应按照电商平台的规定提交商品信息，包括商品描述、价格、库存等。电商平台应在合理时间内完成商品的审核工作，并将审核通过的商品上线至销售渠道。3.2商品销售规则供应商应遵守电商平台的销售规则，包括但不限于商品定价、促销活动、库存管理等。供应商不得以低于电商平台规定的最低售价销售商品。3.3价格管理供应商应保证提供的商品价格真实有效，并不得高于市场合理水平。供应商不得进行价格欺诈或虚假宣传。3.4商品描述与图片供应商应提供准确、详细的商品描述和高质量的图片。供应商不得提供虚假或误导消费者的商品信息。第四条交易与支付4.1交易流程消费者在电商平台上选择商品后，应通过销售渠道完成支付。供应商应在交易完成后按照约定的时间向消费者发货。4.2支付方式电商平台提供包括但不限于在线支付、银行转账等支付方式。供应商应接受电商平台上主流的支付方式。4.3支付时间供应商应在交易完成后的一定时间内向电商平台支付销售分成、服务费等费用。具体支付时间由双方另行约定。4.4交易纠纷处理供应商应积极响应消费者的投诉和退换货请求。对于交易纠纷，双方应通过协商解决；如协商不成，可按照本合同约定的争议解决方式处理。第五条售后服务5.1退换货政策供应商应提供符合国家法律法规的退换货政策。对于不符合质量标准的商品，消费者有权要求退换货。5.2售后服务流程供应商应建立健全的售后服务流程，确保消费者的权益得到保障。对于消费者的售后请求，供应商应在约定的时间内予以响应和处理。5.3供应商责任范围供应商应对因商品质量问题导致的消费者损害承担责任。对于非质量问题导致的退换货，供应商有权拒绝或收取相应的费用。第六条数据分析与共享6.1数据定义与分类数据包括消费者行为数据、销售数据、库存数据等。数据按照类型和用途进行分类。6.2数据分析目的与方式电商平台应对数据进行分析，以提高商品销售效率、优化供应链管理、提升消费者满意度等。分析方式包括但不限于数据挖掘、统计分析等。6.3数据共享范围与条件供应商同意电商平台在合法、合规的前提下，将数据用于提升商品销售和供应链管理。数据共享的范围和条件由双方另行约定。第八条违约责任8.1供应商的违约责任供应商违反本合同的约定，包括但不限于延迟发货、商品质量问题、售后服务不达标等，应承担相应的违约责任。具体违约责任由双方另行约定。8.2电商平台的违约责任电商平台违反本合同的约定，包括但不限于延迟支付分成、服务费、提供错误的销售数据等，应承担相应的违约责任。具体违约责任由双方另行约定。第九条争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商解决本合同履行过程中的任何争议和纠纷。9.2调解解决如协商不成，任何一方均可向电商平台的所在地人民法院申请调解。9.3仲裁解决如调解不成，任何一方均可向电商平台的所在地仲裁委员会申请仲裁。9.4法律途径解决如仲裁不成，任何一方均有权向电商平台的所在地人民法院提起诉讼。第十条法律适用与管辖10.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2管辖法院本合同的诉讼管辖法院为电商平台的所在地人民法院。第十一条保密条款11.1保密信息范围保密信息包括本合同的内容、商业秘密、技术秘密、市场信息等。11.2保密义务与期限供应商和电商平台均有义务对对方的保密信息予以保密，保密期限自本合同终止之日起计算，但法律要求披露的除外。第十二条知识产权保护12.1知识产权归属商品的知识产权归供应商所有。供应商应保证商品不侵犯他人的知识产权。12.2侵权责任如供应商的商品侵犯他人的知识产权，供应商应承担相应的侵权责任。第十三条通知与联系方式13.1通知方式任何一方可以通过书面形式通知对方，通知应以快递或电子邮件方式送达。13.2联系方式更新双方应及时更新联系方式，确保对方能够有效地发出通知。第十四条其他条款14.1不可抗力因不可抗力导致任何一方无法履行本合同的，受影响的一方应立即通知对方，并根据情况采取合理措施减少损失。14.2合同修改与补充本合同的修改和补充应由双方以书面形式进行，经双方签字或盖章后生效。14.3合同解除如一方严重违反本合同，对方有权解除合同。合同解除后的处理按照本合同第七条的规定办理。14.4附件说明本合同附件包括商品清单、服务期限、费用明细等，附件与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1定义第三方指除供应商、电商平台以外的其他自然人、法人或其他组织，包括但不仅限于物流公司、支付平台、广告代理等。15.2第三方责任第三方需按照约定提供服务，并对其提供的服务质量和效率负责。第三方如未能按照约定提供服务或提供的服务存在问题，供应商和电商平台均有权要求第三方承担相应的责任。15.3第三方权益第三方有权按照约定获得相应的服务费用。第三方不得利用其在服务过程中的便利获取任何不正当利益。第十六条第三方介入的额外条款16.1第三方选择供应商和电商平台应共同协商选择合适的第三方提供服务。如任何一方对选定的第三方有异议，双方应进行协商，直至达成一致。16.2第三方服务内容第三方提供的服务内容应详细列出，包括但不限于物流配送、支付处理、广告推广等。16.3第三方服务标准第三方提供的服务应符合双方约定的服务标准。如第三方未能达到约定的服务标准，供应商和电商平台均有权要求第三方进行改进。16.4第三方责任限额如第三方因提供服务而导致供应商或电商平台产生损失，第三方应承担相应的责任。但第三方对于因不可抗力或第三方无法预见的情况导致的损失不承担责任。16.5第三方保密义务第三方应对其在提供服务过程中获得的供应商和电商平台的信息予以保密，保密期限自本合同终止之日起计算。16.6第三方不可抗力如第三方因不可抗力导致无法提供约定服务，应及时通知供应商和电商平台。受影响的一方有权解除与第三方的服务合同。16.7第三方合同解除如第三方严重违反服务合同，供应商和电商平台均有权解除合同。合同解除后的处理按照本合同第七条的规定办理。16.8第三方附件说明第三方提供的服务合同、协议等文件应作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：商品清单详细列出供应商提供给电商平台的商品名称、型号、价格等信息。附件二：服务期限明确本合同的服务期限，包括开始日期和结束日期。附件三：费用明细详细列出供应商和电商平台之间的费用明细，包括销售分成、服务费等。附件四：第三方服务合同包括物流公司、支付平台、广告代理等第三方提供的服务合同、协议等文件。附件五：数据共享协议明确供应商和电商平台之间的数据共享范围、条件和方式。附件六：退换货政策详细列出供应商的退换货政策，包括退换货条件、流程、责任范围等。附件七：售后服务流程明确供应商的售后服务流程，包括咨询、投诉处理、售后服务方式等。附件八：广告推广协议如供应商和电商平台之间有广告推广合作，应附上广告推广协议，明确广告内容、投放时间、费用等。说明二：违约行为及责任认定：1.供应商违约行为及责任供应商的违约行为包括但不限于延迟发货、商品质量问题、售后服务不达标等。具体违约责任由双方另行约定。例如，供应商延迟发货导致消费者权益受损，应承担相应的违约责任，如赔偿消费者损失或支付违约金等。2.电商平台违约行为及责任电商平台的违约行为包括但不限于延迟支付分成、服务费、提供错误的销售数据等。具体违约责任由双方另行约定。例如，电商平台延迟支付分成导致供应商权益受损，应承担相应的违约责任，如赔偿供应商损失或支付违约金等。3.第三方违约行为及责任第三方如物流公