基础设施即服务协议

基础设施即服务协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：名称：____________________公司名称：_________________地址：_____________________乙方（服务使用方）：名称：____________________公司名称：_________________地址：_____________________第一章：定义与解释1.1本协议中，以下术语具有以下含义：“服务”指甲方根据本协议向乙方提供的基础设施即服务（InfrastructureasaService，简称IaaS）；“IaaS平台”指甲方运营的提供计算、存储、网络等基础设施服务的在线平台；“订购服务”指乙方通过IaaS平台订购的甲方提供的服务；“使用费用”指甲方根据乙方实际使用服务的资源情况，按照本协议的约定向乙方收取的费用。第二章：服务的提供与使用2.1甲方承诺向乙方提供稳定、可靠的基础设施服务，包括但不限于计算、存储、网络等功能；2.2乙方在订购服务时，应详细填写服务需求，包括但不限于资源类型、配置、时长等；2.3甲方在收到乙方的订购请求后，应及时为乙方开通服务，并提供必要的技术支持；2.4乙方应按照甲方的规定使用服务，不得用于违法活动，不得损害甲方及第三方的合法权益。第三章：服务费用及支付3.1乙方使用服务需支付使用费用，具体费用标准见附件一；3.2乙方应在每个服务周期开始前预付当期服务费用，逾期未支付，甲方有权暂停提供相关服务；3.3甲方应根据乙方的实际使用情况，定期向乙方发送账单，乙方确认无误后支付；3.4如乙方对账单有异议，应在收到账单后的五个工作日内向甲方提出，并提供相关证明材料。第四章：服务的变更与终止4.1乙方在使用过程中，如需调整服务资源，应提前五个工作日向甲方提出书面申请；4.2甲方在收到乙方的变更申请后，应及时处理，如涉及费用调整，双方协商确定；4.3本协议的有效期为自签署之日起至约定的服务期满之日止。如双方无异议，本协议自动续约；4.4在协议有效期内，如一方提前终止本协议，应提前三十日书面通知对方。第五章：保密条款5.1双方在履行本协议过程中，可能涉及对方的商业秘密和技术秘密，双方应对对方的商业秘密和技术秘密予以严格保密；5.2保密信息包括但不限于本协议内容、双方的业务数据、技术方案等；5.3除非依法或依本协议约定，双方不得向任何第三方泄露对方的保密信息；5.4本保密条款在本协议终止后仍然有效，直至相关保密信息进入公有领域或不再具有保密价值。第六章：知识产权6.1甲方对IaaS平台及其提供的服务的所有知识产权享有所有权和使用权；6.2乙方仅获得根据本协议使用服务的权利，不得复制、传播、出租、转借或以任何形式侵犯甲方的知识产权；6.3乙方在使用服务过程中产生的数据和信息，其知识产权归乙方所有，但甲方有权为提供服务所需使用这些数据和信息。第七章：服务保障与支持7.1甲方应建立健全的服务保障体系，保证服务的稳定、安全、高效；7.2甲方应提供7×24小时的技术支持服务，及时响应并解决乙方在使用过程中遇到的问题；7.3甲方应定期向乙方提供服务的运行报告，包括但不限于资源使用情况、系统功能等；7.4乙方应配合甲方进行服务保障工作，及时反馈问题，并按照甲方的要求进行必要的服务调整。第八章：违约责任8.1一方违反本协议的约定，导致对方遭受损失的，应承担违约责任；8.2甲方未按约定提供服务的，应向乙方支付违约金，违约金计算方式为：逾期服务费用×千分之五×逾期天数；8.3乙方未按约定支付服务费用的，甲方有权暂停提供相关服务，并要求乙方支付滞纳金，滞纳金计算方式为：逾期服务费用×千分之五×逾期天数；8.4双方因不可抗力导致无法履行本协议的，可根据实际情况部分或全部免除违约责任。第九章：争议解决9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；9.2如协商无果，双方同意将争议提交至甲方所在地的人民法院诉讼解决；9.3在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他约定。第十章：通知与送达10.1本协议项下的通知应以书面形式送达对方，包括但不限于传真、邮件、快递等方式；10.2通知自发送之日起生效，如以邮件或传真方式发送，以对方收到邮件或传真的时间为准；10.3双方变更联系地址或联系方式的，应提前五个工作日通知对方，否则可能导致通知无法及时送达；10.4本协议中所涉及的各类通知、文件等，均以中文为准，英文仅供参考。第十一章：法律适用与合规性11.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律；11.2双方应保证本协议的履行符合中华人民共和国的法律法规，不得违反国家政策；11.3如本协议的任何条款与法律、法规相抵触，该条款将按照法律、法规的规定进行解释和执行，但不影响其他条款的效力。第十二章：数据保护与隐私12.1甲方承诺保护乙方数据的安全，采取合理的技术措施防止数据泄露、丢失或损坏；12.2乙方应保证其数据不含有任何违反法律法规、侵犯他人权益的内容；12.3双方同意，因履行本协议而获取的对方数据，仅限于本协议目的使用，未经对方同意不得他用；12.4在遵守法律法规的前提下，甲方有权对乙方数据进行必要的监控，以保证服务的正常提供。第十三章：不可抗力13.1因不可抗力导致一方无法履行或部分履行本协议的，该方应立即通知对方，并提供相关证明；13.2受不可抗力影响的一方应尽力克服不可抗力，减少损失；13.3不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复本协议的正常履行。第十四章：合同的变更与解除14.1本协议的变更或解除，需双方协商一致，并以书面形式确认；14.2在以下情况下，甲方有权单方面解除本协议：14.2.1乙方违反本协议的约定，经甲方催告后仍未改正；14.2.2乙方因破产、清算等原因丧失履约能力；14.2.3法律、法规规定的其他情形。14.3在以下情况下，乙方有权单方面解除本协议：14.3.1甲方未按约定提供服务的；14.3.2甲方违反本协议的约定，经乙方催告后仍未改正；14.3.3法律、法规规定的其他情形。第十五章：其他条款15.1本协议自双方签字盖章之日起生效，一式两份，双方各执一份；15.2本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效