2024年度云计算服务合同（含数据安全保护）

2024年度云计算服务合同（含数据安全保护）本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3云计算服务定义第二条服务内容2.1服务范围2.2服务期限2.3服务指标第三条数据安全保护3.1数据安全责任3.2数据备份3.3访问控制与身份验证3.4数据加密与传输第四条技术支持与维护4.1技术支持范围4.2维护服务承诺4.3应急响应第五条费用与支付5.1服务费用5.2付费方式5.3发票开具第六条违约责任6.1甲方违约6.2乙方违约第七条争议解决7.1争议解决方式7.2管辖法院第八条合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同终止第九条保密条款9.1保密义务9.2保密期限9.3例外情况第十条法律适用与解释权10.1法律适用10.2解释权归属第十一条其他约定11.1甲方员工培训11.2乙方现场服务11.3甲方业务连续性保障第十二条附件12.1服务详细说明12.2技术参数表12.3服务级别协议（SLA）第十三条签署页第十四条合同日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：_____________，地址：_____________。1.2乙方名称：_____________，地址：_____________。1.3云计算服务定义：指乙方提供给甲方的基于互联网的计算服务，包括数据存储、处理和分析等。第二条服务内容2.1服务范围：乙方提供给甲方的云计算服务包括_____________。2.2服务期限：本合同自签字之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。2.3服务指标：乙方承诺的服务指标如下：_____________。第三条数据安全保护3.1数据安全责任：乙方对甲方数据的安全负有保护责任，确保甲方数据不被未授权访问、泄露、篡改或丢失。3.2数据备份：乙方应定期对甲方的数据进行备份，并在发生数据丢失或损坏时能够迅速恢复。3.3访问控制与身份验证：乙方应建立完善的访问控制和身份验证机制，确保只有授权用户才能访问甲方的数据和系统。3.4数据加密与传输：乙方应采用加密技术对甲方的数据进行加密传输和存储，确保数据在传输和存储过程中的安全性。第四条技术支持与维护4.1技术支持范围：乙方提供给甲方的技术支持范围包括_____________。4.2维护服务承诺：乙方承诺在服务期限内，对甲方使用的云计算服务进行持续的维护和升级。4.3应急响应：乙方应在发生服务故障时，尽快进行应急响应，恢复服务，并告知甲方故障处理进展。第五条费用与支付5.1服务费用：甲方应支付给乙方的云计算服务费用为_____________。5.3发票开具：乙方应在服务费用支付后，为甲方开具正式发票。第六条违约责任6.1甲方违约：甲方未按合同约定支付服务费用，应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金为服务费用的_____________%。6.2乙方违约：乙方未按合同约定提供服务，应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金为服务费用的_____________%。第七条争议解决7.1争议解决方式：双方对于本合同的解释或履行发生的任何争议，应通过协商解决；协商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。7.2管辖法院：本合同纠纷的管辖法院为乙方所在地人民法院。第八条合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2合同变更：合同履行期间，如甲乙双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。8.3合同终止：本合同期满或双方协商一致终止时，合同即告终止。第九条保密条款9.1保密义务：双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。9.2保密期限：保密义务自合同生效之日起计算，至合同终止后____年止。9.3例外情况：法律、法规、政府命令或司法裁决要求披露的，以及双方事先书面同意披露的，不受保密义务的限制。第十条法律适用与解释权10.1法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2解释权归属：本合同的解释权归甲乙双方共同所有。第十一条其他约定11.1甲方员工培训：乙方应为甲方员工提供必要的云计算服务培训，确保甲方员工能够熟练使用云计算服务。11.2乙方现场服务：乙方应在甲方要求的情况下，提供现场服务，协助甲方解决使用云计算服务过程中遇到的问题。11.3甲方业务连续性保障：乙方应确保云计算服务的稳定性和可用性，以保障甲方的业务连续性。第十二条附件12.1服务详细说明：详细说明乙方提供的云计算服务的功能、性能、操作流程等。12.2技术参数表：列出乙方提供的云计算服务的技术参数和性能指标。12.3服务级别协议（SLA）：约定乙方提供的云计算服务的服务质量指标、服务响应时间、服务恢复时间等。第十三条签署页本合同的正式签署页由甲乙双方授权代表签署并加盖公章。第十四条合同日期本合同的日期为双方签字盖章之日。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义：本合同所称第三方，是指除甲乙双方之外，参与或涉及本合同履行过程中的任何个人、公司或机构。15.2第三方介入情形：第三方介入可能包括但不仅限于中介服务、评估、审计、监管等。第十六条第三方责任16.1第三方责任限定：第三方在本合同项下的责任，限于第三方自身的义务和责任，不包括甲乙双方的损失。16.2第三方义务：第三方应按照甲乙双方的要求和合同约定，提供相应的服务或协助。16.3第三方权利：第三方有权按照合同约定，获得相应的报酬和服务。第十七条第三方管理与协调17.2甲乙双方应确保第三方了解本合同的条款和双方的期望，以便第三方能够更好地履行其职责。17.3甲乙双方应对第三方的工作进行监督和评估，确保第三方按照合同约定提供服务。第十八条第三方违约处理18.1如第三方未按照合同约定履行其义务，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。18.2如第三方的行为导致甲乙双方损失，甲乙双方有权要求第三方进行赔偿。18.3在第三方违约的情况下，甲乙双方应采取必要的措施，减轻损失，并保存相关证据。第十九条第三方解除合同19.1在合同履行过程中，如第三方要求解除合同，甲乙双方应与第三方协商解决。19.2如协商无果，甲乙双方有权解除合同，并有权要求第三方承担违约责任。第二十条第三方与甲乙双方的关系20.1第三方与甲乙双方之间建立的是独立的服务关系，第三方不对甲乙双方的其他业务和活动负责。20.2第三方应按照合同约定履行其义务，不得利用甲乙双方的商业秘密和技术秘密进行不正当竞争。20.3第三方应遵守中国的法律法规，不得从事违法活动。第二十一条第三方责任限额21.1第三方对甲乙双方的损失赔偿责任，总额不超过甲方支付给乙方的云计算服务费用总额的____%。21.2第三方对甲乙双方的损失赔偿责任，仅限于第三方直接导致损失的行为和事件。21.3第三方对甲乙双方的损失赔偿责任，不包括间接损失、利润损失和名誉损失等。第二十二条第三方保险22.1第三方应根据自己的业务性质和风险情况，购买相应的保险，如责任保险、职业保险等。22.2第三方应在合同开始履行前，向甲乙双方提交保险证明文件。22.3第三方在履行合同过程中，如发生保险事故，应立即通知甲乙双方，并按照保险条款处理。第二十三条第三方信息披露23.1第三方应按照甲乙双方的要求，提供真实、准确、完整的业务信息和个人资料。23.2第三方应确保其提供的信息不被用于其他目的，也不被未经授权的第三方获取。第二十四条第三方保密义务24.1第三方应对在合同履行过程中获得的甲乙双方的保密信息，予以严格保密。24.2第三方保密义务的期限，自合同终止之日起计算，为期____年。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务详细说明详细说明乙方提供的云计算服务的功能、性能、操作流程等。附件2：技术参数表列出乙方提供的云计算服务的技术参数和性能指标。附件3：服务级别协议（SLA）约定乙方提供的云计算服务的服务质量指标、服务响应时间、服务恢复时间等。附件4：数据安全保护措施详细描述乙方采取的数据安全保护措施，包括数据备份、访问控制、数据加密等。附件5：技术支持服务清单列出乙方提供技术支持的服务范围、响应时间、应急响应等。附件6：费用明细表详细列出甲方应支付给乙方的云计算服务费用的各项明细。附件7：保险证明文件第三方提供的保险证明文件，证明其已购买相应的保险。附件8：保密协议第三方与甲乙双方签订的保密协议，约定保密义务和保密期限。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按合同约定支付服务费用。2.乙方未按合同约定提供服务或履行义务。3.第三方未按合同约定提供服务或履行义务。责任认定标准：违约责任认定标准如下：1.甲方违约：甲方应承担违约金，违约金为未支付服务费用的____%。2.乙方违约：乙方应承担违