公司前台主管职责范文（2篇）

公司前台主管职责范文一、前台接待工作管理1.确保前台区域整洁有序，维护前台形象及环境，包括鲜花摆放、报刊杂志管理等，以展现公司良好形象。2.负责来访客户及电话来访的接待工作，以友好、热情、专业的态度提供高质量服务，增强客户满意度。3.管理公司门禁系统，严格控制进出人员，确保公司财产及来访人员的安全。4.维护前台资料及行政材料的完整性和安全性，严格遵守保密制度，保护公司重要文件。二、企业内部行政管理协助1.协助上级领导完成会议安排、会议室预定及会议资料准备等工作，确保会议顺利进行。2.负责公司文件及资料的归档与整理工作，确保文件及时归档，便于查阅。3.协助上级领导制定公司行政管理制度及规范，推动公司管理工作有序进行。4.协助收集整理并归档公司员工出差报告、差旅费用报销等相关文件，确保财务管理规范。三、员工管理与工作流程安排1.负责公司前台员工的招聘、培训及管理工作，制定并执行员工考核制度。2.组织前台员工进行岗位技能培训，提升员工专业素质及工作效率。3.合理安排前台员工工作流程，确保工作任务高效完成。4.指导前台员工处理客户投诉及矛盾，维护客户满意度。四、公司内外部沟通与联络协调1.与各部门主管保持紧密沟通合作，解决部门间协调问题。2.协调公司内外部联络工作，确保信息传递畅通无阻。3.组织公司内部会议、培训等活动，确保活动顺利进行并达成目标。4.协调公司外部服务相关事宜，维护良好供应商及客户合作关系。五、行政支持工作负责1.协助公司领导进行行政决策，提供决策支持及行政建议。2.组织并完成公司文件的起草、复印、发放等行政工作。3.负责公司行政经费的预算、申请及使用管理，确保经费合理使用。4.组织并完成公司各类行政审批及报备工作，确保公司合规运作。六、公司活动筹备与执行参与1.参与公司年会、员工庆生会、团建活动等策划与组织工作。2.协助员工生日会、婚礼等喜庆活动的准备与组织。3.参与公司对外拓展、展览、推广等活动的组织工作。4.参与公司社会公益活动的筹备与执行工作，提升公司社会形象及责任感。作为前台主管，应始终保持高度的责任心和敬业精神，不断提升自身能力与素质，为公司发展及客户满意度提供坚实保障。公司前台主管职责范文（二）公司前台主管的职责涵盖以下关键领域：1.日常运营监督：首要任务是负责前台区域的日常管理工作，包括调度前台员工的工作任务和工作时间表，以确保部门的高效运行。需要监督员工的工作表现，提供必要的培训和支持，以提升工作效率和服务质量。2.客户服务维护：作为公司对外的首要接触点，前台主管需确保员工的服务态度和服务标准符合公司的规定。这包括以礼待人，耐心解答客户疑问，迅速处理客户投诉，并对特殊客户的需求进行妥善处理。3.文档处理：主管还需管理与前台相关的各类文件和文档，包括接收和发送传真，打印和复印文件，以及确保文件的安全性和保密性。定期进行文件的整理和清理，以保持工作环境的整洁有序。4.内部协调：需要与其他部门保持良好的沟通与协作，如与行政部门合作以满足前台的需求，解决可能出现的问题，确保工作的顺畅进行。建立跨部门的协作关系，以提升整体工作效率。5.费用管控：负责前台部门的预算管理，包括编制和控制预算，审批和处理费用报销，确保费用的合理使用和节约，并定期向上级汇报预算执行情况，为决策提供依据。6.人力资源管理：参与前台人员的招聘和培训过程，制定招聘标准和流程，筛选并录用合适的员工。设计并执行培训计划，以提升前台团队的专业能力和工作效能。总结来说，公司前台主