外贸业务助理岗位职责例文（2篇）VIP

外贸业务助理岗位职责例文外贸业务助理乃一普遍存在的职业角色，其主要职责在于辅助外贸业务经理执行日常工作，履行业务职能，并助力实现部门目标。以下是外贸业务助理职责的标准化描述：一、常规行政工作1.负责处理外贸部门日常文书工作，涵盖文档处理、档案归档、信函撰写等；2.协助安排会议及活动，并负责会议记录及后续事项的跟进；3.接听来访电话，解答客户咨询，并及时向外贸业务经理传递相关信息；4.协助安排差旅及出差事宜，并处理差旅费用报销；5.维护外贸部门文件资料库，确保档案的完整性与保密性；6.协助采购及维护办公用品和设备。二、外贸业务支持1.协助进行市场调研与分析，收集整理市场信息及数据；2.跟进处理客户订单及合同，确保订单的准确性和及时性；3.负责监控货物生产进度，协调资源，确保订单按时交付；4.安排货物发运、报关及报检事宜，并跟进运输与仓储情况；5.协助跟踪客户满意度，及时处理客户投诉与问题；6.协助开展客户拓展与维护，进行客户关系管理。三、外贸业务文件处理1.整理并准备所需外贸业务文件；2.协助编制及修改商务合同与信用证；3.处理货物报关、报检及保险相关文件；4.协助处理信用证开立、修改及议付事宜；5.跟进货物提单、装箱单及装箱照片等相关文件；6.负责文件归档与存档，确保文件的准确性与完整性。四、财务与报表处理1.协助进行财务与成本核算分析，提供支持与建议；2.负责登记统计外贸业务相关费用与成本，制作报表；3.协助结算与收款，跟踪客户款项支付情况；4.跟进应收账款与应付账款的回收与支付；5.协助准备月度与年度财务报表。五、内外部协调沟通1.协助与客户进行业务洽谈与合作沟通；2.协助与供应商、货代、仓储等合作方协调沟通；3.组织协调外贸部门内部会议，确保信息流通与沟通效率；4.协助与其他部门协调配合，确保工作顺利进行；5.收集整理业务需求，及时向相关部门提供支持与协助。六、其他工作1.严格保密公司商业信息、客户信息及商业秘密；2.设计并优化常用资料表格、规章制度等文档；3.及时向上级汇报工作进展，提出建议与改进建议；4.配合完成上级领导安排的其他临时性工作任务。外贸业务助理岗位职责例文（二）职位描述：本职位为外贸业务助理，主要职责在于辅助外贸业务人员执行日常业务操作与管理，确保与客户沟通顺畅，满足客户需求，保障订单流程的顺利进行。具体职责如下：1.协助处理进出口订单，涵盖订单接收、信息确认、发货计划制定、货物运输跟踪及订单问题解决。2.支持市场调研与竞争对手分析，负责市场数据与信息的收集整理，并向业务人员提供报告。3.根据业务人员需求，准备及更新销售资料与报价单，以促进业务拓展及市场推广。4.协助制定并执行销售计划，协调供应链资源以满足客户需求，确保及时交付。5.协助处理客户投诉与问题，积极与客户沟通，解决问题，维护客户关系。6.协助与物流公司、仓库及其他合作伙伴沟通协调，确保货物准时发货及安全到达。7.跟踪并及时更新订单与货物状态，保证信息的准确性和时效性。8.协助处理支付事务，包括跟踪付款和发票进度，确保付款的及时性和准确性。9.执行其他与外贸业务相关的任务，如出差、参加展会和会议等。任职要求：1.本科及以上学历，国际贸易、国际经济与贸易、英语等相关专业优先。2.英语听说读写能力佳，能流利进行英语沟通与书面交流。3.计划与组织能力良好，能按时完成任务并处理多项任务。4.团队合作精神与沟通能力佳，能与不同部门及客户有效合作沟通。5.熟悉外贸业务流程及相关贸易术语、文件和证书，有相关操作经验者优先。6.熟练运用办公软件及电子邮件，具备良好的计算机操作技能。7.分析与解决问题能力强，能快速有效处理订单问题及客户投诉。