软件运营外包合同

软件运营外包合同合同编号：_______________________甲方：_______________________乙方：_______________________甲方地址：_______________________乙方地址：_______________________甲方联系人：_______________________乙方联系人：_______________________甲方联系电话：_______________________乙方联系电话：_______________________签订日期：_______________________签订地址：_______________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等自愿、互利共赢的原则下，经过友好协商，达成如下软件运营外包合同：第一条：合同目的a.目的说明①本合同旨在明确甲方委托乙方对其软件系统进行运营外包的相关事宜。②乙方应根据甲方需求，提供高效、稳定的运营管理服务。③甲方希望通过外包提高软件运营的专业性和效率。④乙方应承诺按照合同约定的标准和期限提供服务，确保甲方利益。b.目标与范围①合同的实施将涵盖软件的日常运营、系统监控、维护、更新及技术支持等方面的工作。②乙方应全面接管甲方软件的运营管理工作，确保系统的高可用性及高效性。③乙方需要建立相应的运营指标，确保各项任务按时按质完成。④乙方应为甲方提供月度运营报告和问题反馈，确保沟通的畅通。c.责任划分①甲方应配合乙方工作，提供必要的技术支持和资源保障。②乙方应根据甲方要求及时调整运营策略，确保运营目标达成。③双方需确保在约定的时间内完成交付目标，避免出现延误。④双方应定期评估合作效果并进行优化调整。第二条：服务内容a.服务范围①乙方负责甲方软件的日常运营管理，包括但不限于系统监控、日志分析及故障处理。②乙方需确保系统的安全性，防止信息泄露、攻击或其他安全事件的发生。③乙方应定期进行软件版本更新与维护，确保软件版本始终为最新。④乙方需根据甲方需求提供定制化的运营报告和分析，帮助甲方优化运营策略。b.服务标准①乙方必须遵守约定的服务质量标准，确保系统的正常运行不受影响。②乙方需要对所有操作记录进行详细备案，以便甲方进行审计和核查。③乙方提供的技术支持必须确保在规定的时间内响应并处理问题。④乙方应提供7x24小时的客服支持，确保甲方随时可以联系并获得帮助。c.服务期限①本合同服务期限自双方签署之日起生效，为期______年。②甲方可在合同期满前__个月提出续约申请，乙方应提前准备相关方案。③合同期内，若甲方对乙方的服务质量不满意，可提出整改要求。④服务期内，乙方应保证不间断地提供约定的服务内容，确保服务的连续性。第三条：双方权利与义务a.甲方权利①甲方有权要求乙方按期提供服务，并确保服务质量符合约定标准。②甲方有权对乙方服务内容进行监督与评估，确保合同条款的履行。③甲方有权随时与乙方进行沟通，提出优化建议和意见。④甲方有权在乙方服务质量未达标的情况下要求赔偿或终止合同。b.乙方义务①乙方必须按照合同约定提供软件运营外包服务，确保服务的质量和效率。②乙方需保障甲方的软件系统安全，防止任何潜在的安全风险。③乙方应及时响应甲方的需求，并采取有效措施解决软件运行中的问题。④乙方应定期向甲方报告运营情况，确保甲方了解系统运营状况。c.乙方权利①乙方有权按照合同条款获得约定的报酬。②乙方有权根据实际情况对工作内容进行调整，但必须提前与甲方沟通并取得同意。③乙方有权要求甲方提供必要的技术支持与资源，确保工作的顺利进行。④乙方有权对甲方提出的操作要求进行合理化建议，并提出改进方案。第四条：保密条款a.保密义务①双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术资料和运营信息等予以保密。②甲方应确保在乙方工作过程中提供的所有数据、资料仅用于合同约定的目的，禁止泄露或用于其他目的。③乙方不得向任何第三方披露与本合同相关的任何信息，除非得到甲方书面同意。④双方在合同履行过程中，应采取必要的技术措施，确保信息安全。b.保密期限①保密义务自本合同签订之日起生效，在合同终止后仍应持续有效。②在合同结束后，双方应采取适当措施销毁所有对方的机密资料。③若一方违反保密义务，另一方有权要求其赔偿因此产生的所有损失。④保密条款的有效期为合同终止后的______年。第五条：违约责任与争议解决a.违约责任①如一方未按合同履行义务，应承担违约责任，赔偿对方因此产生的所有损失。②若乙方未能按时提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金。③若甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停服务，直至甲方支付全部费用。④双方可根据合同的具体条款，通过协商解决争议，若协商无效，则按合同约定的法律途径处理。b.争议解决①双方应通过友好协商解决合同履行中出现的争议。②若协商无果，争议可提交甲方所在地法院通过诉讼解决。③争议解决过程中，双方仍应继续履行合同中不受争议影响的条款。④争议的