2024年度跨境电子商务合作运营协议

2024年度跨境电子商务合作运营协议本合同目录一览第一条合作概述1.1合作双方1.2合作目标1.3合作期限第二条产品及服务2.1产品范围2.2服务内容2.3服务标准第三条运营管理3.1运营策略3.2运营团队3.3运营数据第四条跨境物流4.1物流渠道4.2物流时效4.3物流费用第五条关税及税收5.1关税政策5.2税收计算5.3税务申报第六条价格与支付6.1价格条款6.2支付方式6.3支付时间第七条售后服务7.1售后政策7.2售后流程7.3售后保障第八条市场推广8.1推广策略8.2推广费用8.3推广成果分享第九条知识产权9.1知识产权归属9.2知识产权保护9.3侵权责任第十条信息安全10.1信息保密10.2数据安全10.3信息安全违规处理第十一条违约责任11.1违约行为11.2违约责任承担11.3违约赔偿第十二条争议解决12.1争议类型12.2争议解决方式12.3争议解决地点及适用法律第十三条合同的变更、解除和终止13.1变更条件13.2解除条件13.3终止条件第十四条附则14.1合同生效14.2合同期限14.3合同附件第一部分：合同如下：第一条合作概述1.1合作双方1.2合作目标甲乙双方将通过本次合作，共同开展跨境电子商务业务，实现产品销售增长，提升品牌知名度，优化客户购物体验，并遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则。1.3合作期限本协议自双方签字盖章之日起生效，合作期限为2024年全年。合作期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。第二条产品及服务2.1产品范围2.2服务内容（1）电商平台搭建与运维；（2）产品上架与展示；（3）客户服务与售后支持；（4）跨境物流协调与跟踪；（5）关税及税收处理；（6）数据分析与市场反馈。2.3服务标准（1）电商平台响应速度不低于行业平均水平；（2）产品展示清晰，描述准确，信息更新及时；（3）客户服务时效不低于行业标准，回复率不低于90%；（4）售后问题处理时效不超过48小时；（5）数据报告准确、完整、及时。第三条运营管理3.1运营策略甲乙双方共同制定运营策略，包括但不限于市场定位、价格策略、促销活动、广告投放等，并定期评估和调整。3.2运营团队乙方组建专业的运营团队，负责日常运营管理，包括但不限于产品上架、订单处理、客户服务等，并确保团队具备相关业务知识和技能。3.3运营数据乙方定期向甲方提供运营数据报告，包括但不限于销售额、访问量、转化率等，并共同分析数据，优化运营效果。第四条跨境物流4.1物流渠道乙方负责选择合适的跨境物流渠道，确保产品安全、准时送达消费者手中。4.2物流时效乙方承诺在收到消费者订单后，应在个工作日内完成发货，并通过物流公司提供的跟踪信息，确保产品在个工作日内送达消费者手中。4.3物流费用乙方向消费者收取的物流费用为元/件，实际物流成本超出此费用的部分由乙方承担。第五条关税及税收5.1关税政策根据双方所在国家/地区的关税政策，乙方负责处理进口关税及税收事宜，确保产品合法进入消费者国家/地区。5.2税收计算乙方根据消费者国家/地区的税收规定，计算应收取的税收，并在销售价格中予以体现。5.3税务申报乙方负责办理税务申报手续，确保合规经营。第六条价格与支付6.1价格条款产品销售价格为元/件，该价格包含产品成本、税费、物流费用等。6.2支付方式乙方应在每月日前，通过银行转账/等方式向甲方支付当月销售额的%。6.3支付时间乙方应在订单确认完成后个工作日内，向甲方支付订单款项。第八条市场推广8.1推广策略乙方制定推广计划，包括但不限于搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销、电子邮件营销、合作伙伴推广等，并定期向甲方报告推广效果。8.2推广费用乙方承担推广过程中产生的费用，包括但不限于广告费、营销活动成本等。8.3推广成果分享乙方定期向甲方提供推广成果报告，包括但不限于新增用户数、率、转化率等，并共同分析数据，优化推广策略。第九条知识产权9.1知识产权归属双方确认，合作期间产生的知识产权，包括但不限于商标、专利、著作权等，归双方共同所有。9.2知识产权保护乙方应采取一切必要的措施，保护甲方的知识产权，防止第三方侵犯。9.3侵权责任如乙方发现第三方侵犯甲方的知识产权，应立即通知甲方，并协助甲方采取维权措施。第十条信息安全10.1信息保密双方应对合作过程中获取的对方商业秘密、客户信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。10.2数据安全乙方应采取有效措施，保护甲方的数据安全，防止数据泄露、篡改等风险。10.3信息安全违规处理如发生信息安全事件，乙方应立即通知甲方，并采取有效措施，减轻或消除损失。第十一条违约责任11.1违约行为双方确认，违反本协议的行为包括但不限于未按约定时间支付款项、未按约定提供服务、侵犯对方知识产权等。11.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。11.3违约赔偿因违约行为给守约方造成损失的，违约方应承担赔偿责任。第十二条争议解决12.1争议类型本协议履行过程中发生的争议，包括但不限于合同履行、违约责任等。12.2争议解决方式双方应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.3争议解决地点及适用法律本协议适用中华人民共和国法律，争议解决地点为合同签订地。第十三条合同的变更、解除和终止13.1变更条件经双方协商一致，可对本协议进行书面变更。13.2解除条件在合作期限内，如一方未履行本协议约定的义务，另一方有权解除协议。13.3终止条件合作期限届满，双方未续约；或双方协商一致终止合作。第十四条附则14.1合同生效本协议自双方签字盖章之日起生效。14.2合同期限本协议合作期限为2024年全年。14.3合同附件本协议附件包括：产品清单、推广计划、运营数据报告等。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入1.1第三方定义本协议所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本协议履行过程的企业、个人或其他组织。1.2第三方类型（1）物流公司；（2）支付平台；（3）市场营销服务商；（4）关税及税收代理；（5）数据服务提供商；（6）争议解决机构。第二条第三方责任2.1第三方责任限定第三方在其职责范围内，应对甲乙双方的合法权益负责，并承担相应的法律责任。2.2第三方权利第三方根据本协议的约定，享有相应的权利，包括但不限于获取报酬、保密等。2.3第三方义务（1）按照甲乙双方的约定，提供优质服务；（2）确保服务过程中涉及的个人信息、商业秘密等得到安全保护；（3）如第三方为争议解决机构，应保持中立，公正地处理争议。第三条第三方选择与更换3.1第三方选择甲乙双方应共同选定第三方，并在选定后通知对方。3.2第三方更换如第三方未能履行本协议约定的义务，甲乙双方均有权要求更换第三方。第四条第三方费用4.1第三方费用承担第三方提供的服务费用，由甲乙双方根据实际情况协商承担。4.2费用支付甲乙双方应按照约定的时间和方式，向第三方支付费用。第五条第三方保密义务5.1保密信息第三方应对在合作过程中获取的甲乙双方的的商业秘密、客户信息等予以保密。5.2保密期限保密期限自本协议终止或履行完毕之日起计算，期限为五年。第六条第三方侵权责任6.1侵权行为第三方如侵犯甲乙双方的合法权益，应承担相应的侵权责任。6.2侵权赔偿第三方应赔偿因其侵权行为给甲乙双方造成的损失。第七条第三方违约责任7.1违约行为第三方如违反本协议的约定，应承担违约责任。7.2违约赔偿第三方应赔偿因其违约行为给甲乙双方造成的损失。第八条第三方与甲乙方的关系8.1第三方与甲方关系第三方与甲方之间的合作，应遵守本协议的约定，不得损害乙方利益。8.2第三方与乙方关系第三方与乙方之间的合作，应遵守本协议的约定，不得损害甲方利益。第九条第三方介入的协调与管理9.1协调机制甲乙双方应建立第三方介入的协调机制，确保第三方服务顺利开展。9.2管理职责甲乙双方应对第三方提供的服务进行监督和管理，确保服务质量。第十条第三方退出10.1第三方退出的条件如第三方因故需退出本协议，应提前通知甲乙双方。10.2退出后的责任第三方退出后，应对其服务期间的行为承担相应的法律责任。第十一条第三方责任限制11.1责任限制甲乙双方应明确第三方的责任限额，以降低风险。11.2责任限额的确定甲乙双方可根据第三方服务的性质、风险等因素，约定责任限额。第十二条第三方保险12.1保险购买建议甲乙双方要求第三方购买相应的保险，以保障双方权益。12.2保险有效期限保险有效期限应与本协议期限一致。第十三条争议解决13.1第三方争议如第三方与甲乙双方发生争议，应通过协商解决；协商不成的，可依照本协议争议解决条款解决。13.2第三方与甲方争议如第三方与甲方发生争议，应通过协商解决；协商不成的，可依照本协议争议解决条款解决。13.3第三方与乙方争议如第三方与乙方发生争议，应通过协商解决；协商不成的，可依照本协议争议解决条款解决。第十四条附则14.1第三方介入的补充协议本协议的第三方介入部分，如有未尽事宜，甲乙双方可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。14.2第三方介入的生效本协议第三方介入部分自甲乙双方签字盖章之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.产品清单详细列出甲方提供给乙方销售的产品名称、规格、数量、价格等信息。2.推广计划包括推广活动的具体内容、时间、预算、预期效果等。3.运营数据报告包括销售额、访问量、转化率等关键运营数据的统计和分析。4.物流方案详细描述物流公司的选择、运输路线、时效、费用等信息。5.关税及税收代理协议包括关税政策、税收计算方法、税务申报流程等。6.数据服务提供商协议包括数据服务的内容、范围、保密措施、费用等。7.争议解决机构协议包括争议解决机构的选择、争议解决流程、费用等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任包括但不限于未按约定时间提供产品、产品质量不符合约定、未履行保密义务