2024年度智能家居服务连带责任合同

2024年度智能家居服务连带责任合同本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方（服务提供商）：[甲方全称]1.2乙方（用户）：[乙方全称]1.3智能家居服务：指甲方提供的包括但不限于智能安防、智能照明、智能温控、智能音响等在内的综合智能生活服务。第二条：服务内容与范围2.1服务内容：甲方应为乙方提供2024年度的智能家居服务，包括设备安装、维护、升级及技术支持等。2.2服务范围：服务范围限于乙方指定的智能家居设备及系统。第三条：服务期限3.1服务期限：本合同的有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。第四条：服务质量保证4.1甲方承诺所提供的智能家居服务应符合行业标准及乙方合理期待。4.2甲方应确保服务的及时性、准确性和安全性。第五条：连带责任5.1甲方若因提供服务过程中造成的乙方财产损失或人身损害，应承担相应的连带责任。5.2甲方应对因设备故障或操作失误导致的第三方索赔承担连带责任。第六条：服务费用6.1服务费用：乙方应按甲方提供的服务费用标准支付服务费。6.2费用支付：乙方应在每个服务周期结束后的七个工作日内支付服务费。第七条：设备更换与维修7.1设备更换：在服务期内，如设备出现非人为损坏，甲方应负责更换。7.2维修服务：甲方应提供设备的维修服务，并承担相应的维修费用。第八条：技术支持8.1甲方应提供724小时在线技术支持，解答乙方使用中的疑问。第九条：保密条款9.1双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等，应予以严格保密。第十条：合同的变更与终止10.1任何一方提出变更或终止合同，需提前三十天书面通知对方。10.2合同终止后，甲方应对乙方的数据和信息进行安全移除。第十一条：违约责任11.1如甲方未按约定提供服务或服务不符合约定的，应承担违约责任。11.2如乙方未按约定支付服务费的，应支付迟延付款的违约金。第十二条：争议解决12.1双方因履行本合同发生的任何争议，应通过友好协商解决。12.2若协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十三条：法律适用与解释13.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十四条：其他条款14.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方（服务提供商）：[甲方全称]1.2乙方（用户）：[乙方全称]1.3智能家居服务：指甲方提供的包括但不限于智能安防、智能照明、智能温控、智能音响等在内的综合智能生活服务。第二条：服务内容与范围2.1服务内容：甲方应为乙方提供2024年度的智能家居服务，包括设备安装、维护、升级及技术支持等。2.2服务范围：服务范围限于乙方指定的智能家居设备及系统。2.3服务项目详细列表：2.3.1设备安装服务：包括但不限于智能门锁、智能摄像头、智能灯泡、智能插座等设备的安装。2.3.2维护服务：定期对智能家居系统进行巡检、保养，确保设备正常运行。2.3.3升级服务：当智能家居设备或系统有新的功能或性能升级时，甲方负责为乙方提供升级服务。2.3.4技术支持：提供在线或现场技术支持，解答乙方在使用过程中遇到的问题。第三条：服务期限3.1服务期限：本合同的有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。3.2服务续约：双方如需续约，应于合同到期前一个月内协商达成一致，并签订书面续约协议。第四条：服务质量保证4.1甲方承诺所提供的智能家居服务应符合行业标准及乙方合理期待。4.2甲方应确保服务的及时性、准确性和安全性。4.3服务质量保证措施：4.3.1甲方设立客户服务，确保乙方在服务期间遇到问题时能及时得到解决。4.3.2甲方定期对服务人员进行培训，提升服务质量。4.3.3甲方对提供的服务进行记录，便于跟踪服务效果，及时改进。第五条：连带责任5.1甲方若因提供服务过程中造成的乙方财产损失或人身损害，应承担相应的连带责任。5.2甲方应对因设备故障或操作失误导致的第三方索赔承担连带责任。5.3连带责任限制：除非因甲方故意或重大过失造成损失，甲方不承担超出合同约定范围的责任。第六条：服务费用6.1服务费用：乙方应按甲方提供的服务费用标准支付服务费。6.2费用支付：乙方应在每个服务周期结束后的七个工作日内支付服务费。6.3费用调整：如因市场环境变化，甲方有权在合同期内对服务费用进行合理调整，并提前通知乙方。第八条：技术支持8.1甲方应提供724小时在线技术支持，解答乙方使用中的疑问。8.3技术支持形式：在线客服、电话支持、现场支持等。第九条：保密条款9.1双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等，应予以严格保密。9.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。第十条：合同的变更与终止10.1任何一方提出变更或终止合同，需提前三十天书面通知对方。10.2合同终止后，甲方应对乙方的数据和信息进行安全移除。10.3合同终止原因：包括但不限于乙方违约、甲方服务无法达到约定标准等。第十一条：违约责任11.1如甲方未按约定提供服务或服务不符合约定的，应承担违约责任。11.2如乙方未按约定支付服务费的，应支付迟延付款的违约金。11.3违约金计算：迟延付款违约金按应付款项的[百分比]%每日计算。第十二条：争议解决12.1双方因履行本合同发生的任何争议，应通过友好协商解决。12.2若协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。12.3诉讼语言：诉讼过程中，双方同意使用中文作为诉讼语言。第十三条：法律适用与解释13.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.2本合同的条款如有不明确之处，双方应共同协商确定其含义。第十四条：其他条款14.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.3附加条款：如双方在合同执行过程中有新的协议，可作为本合同的附加条款，与本合同具有同等效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义与范围1.1第三方：指本合同执行过程中，除甲乙方之外，涉及到的其他个体或实体，包括但不限于中介方、供应商、承包商、技术支持提供商等。第二条：第三方介入情形2.1介入情形：第三方介入可能发生在合同执行的各个阶段，如设备安装、维护、升级等服务过程中。2.2介入方式：第三方介入可通过合同约定、甲乙双方同意或法律规定等方式进行。第三条：第三方责任3.1第三方责任：第三方应对其提供的产品或服务承担相应的质量及责任。3.2第三方责任限制：除非第三方故意或重大过失，其责任不应超过其向甲方收取的费用。第四条：第三方权益4.1第三方权益保障：甲乙双方应尊重第三方的合法权益，不得擅自侵犯。4.2第三方权益变更：如第三方权益发生变更，应及时通知甲乙双方。第五条：第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方关系：第三方应按照甲方的要求提供服务，并遵守本合同的约定。5.2第三方与乙方关系：第三方应保证其提供的产品或服务符合乙方的合理期待。第六条：第三方责任限额6.1第三方责任限额：第三方应对因其提供的产品或服务导致的乙方损失承担有限责任。6.2限额计算：第三方责任限额应根据第三方提供的产品或服务的费用比例计算。第七条：第三方争议解决7.1第三方争议：如第三方与甲方或乙方发生争议，应通过友好协商解决。7.2协商不成：如协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第八条：第三方义务8.1第三方义务：第三方应按照甲乙方的要求，提供必要的服务和协助。8.2义务履行：第三方应确保其提供的服务符合本合同的约定。第九条：第三方违约9.1第三方违约：如第三方未按约定提供服务或服务不符合约定的，应承担违约责任。9.2违约责任：第三方应按照本合同的约定承担违约责任。第十条：第三方退出10.1第三方退出：第三方如因故需退出合同，应提前三十天书面通知甲乙双方。10.2退出后果：第三方退出后，其应承担的责任不应影响甲乙双方的关系。第十一条：其他条款的适用11.1本附加条款与本合同具有同等法律效力。11.2本附加条款的修改和解释权归甲乙双方所有。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：智能家居设备安装说明书附件二：智能家居设备维护保养手册附件三：智能家居系统升级指南附件四：技术支持服务记录表附件五：保密协议附件六：第三方服务提供商名单及资质证明附件七：服务费用明细表附件八：违约金计算公式说明附件九：争议解决方式说明附件十：合同变更与终止协议附件一详细要求：详细说明设备的安装步骤、注意事项及安装后的调试方法。附件二详细要求：详细说明设备的维护保养内容、周期及保养后的检查标准。附件三详细要求：详细说明系统升级的流程、注意事项及升级后的检查方法。附件四详细要求：记录技术支持服务的详细情况，包括服务时间、服务内容、问题解决情况等。附件五详细要求：明确双方在合同执行过程中的保密义务和保密范围。附件六详细要求：列出第三方服务提供商的名称、资质证明及相关服务内容。附件七详细要求：详细说明服务费用的构成、支付方式和支付时间。附件八详细要求：明确违约金的计算方式，包括迟延付款违约金的计算公式。附件九详细要求：详细说明争议解决的途径和方法，包括诉讼的法院选择等。附件十详细要求：明确合同变更和终止的条件、程序和后续处理事项。说明二：违约行为及责任认定：违约行为列表：1.甲方未按约定时间提供服务或服务不符合约定的服务质量。2.乙方未按约定时间支付服务费。3.第三方未按约定提供产品或服务，或服务不符合约定的质量标准。4.甲方未履行保密义务，泄露乙方商业秘密或技术秘密。5.乙方未按约定使用智能家居设备或系统，导致设备损坏或功能丧失。6.第三方服务提供商退出合同，导致合同无法正常履行。违约责任认定标准：1.违约金支付：根据附件八的违约金计