2024年度知识产权许可使用合同技术支持与售后服务

2024年度知识产权许可使用合同技术支持与售后服务本合同目录一览1.知识产权许可使用范围1.1许可使用的知识产权1.2许可使用的范围1.3许可使用的时间2.技术支持2.1技术支持的内容2.2技术支持的响应时间2.3技术支持的联系方式3.售后服务3.1售后服务的内容3.2售后服务的响应时间3.3售后服务的联系方式4.技术培训4.1技术培训的内容4.2技术培训的时间安排4.3技术培训的地点5.技术更新与升级5.1技术更新与升级的内容5.2技术更新与升级的时间安排5.3技术更新与升级的费用6.费用与支付6.1许可使用费用的金额6.2许可使用费用的支付方式6.3许可使用费用的支付时间7.合同的有效期7.1合同的有效期7.2合同的续签条件7.3合同的终止条件8.保密条款8.1保密信息的定义8.2保密信息的保护期限8.3保密信息的泄露后果9.违约责任9.1违约的定义9.2违约的责任9.3违约的赔偿方式10.争议解决10.1争议的解决方式10.2争议解决的地点10.3争议解决的适用法律11.合同的变更与解除11.1合同的变更条件11.2合同的解除条件11.3合同的变更与解除的程序12.合同的转让12.1合同的转让条件12.2合同的转让程序12.3合同转让后的责任承担13.适用法律与争议解决13.1适用法律的确定13.2争议解决的确定14.其他条款14.1双方的其他约定14.2合同的附件14.3合同的生效条件第一部分：合同如下：第一条知识产权许可使用范围1.1许可使用的知识产权（1）专利权：专利名称为“X”，专利号为“”；（2）著作权：作品名称为“X”，登记号为“”；（3）商标权：商标名称为“X”，注册号为“”。1.2许可使用的范围（1）在产品研发、生产、销售过程中使用甲方专利技术；（2）在宣传材料、产品说明书等出版物中引用甲方著作权作品；（3）在产品、包装、网站等载体上使用甲方商标。1.3许可使用的时间本合同有效期为自合同签订之日起至2024年12月31日止。第二条技术支持2.1技术支持的内容（1）产品安装、调试及运行指导；（2）产品升级与优化建议；（3）技术咨询与解答。2.2技术支持的响应时间甲方自收到乙方技术支持请求后，应在48小时内给予回复，并在约定的时间内提供相应的技术支持。2.3技术支持的联系方式甲方可通过电话、电子邮件或现场支持等方式与乙方联系，提供技术支持。第三条售后服务3.1售后服务的内容（1）产品保修服务；（2）产品维修与更换；（3）定期回访与维护。3.2售后服务的响应时间甲方自收到乙方售后服务请求后，应在24小时内给予回复，并在约定的时间内提供相应的售后服务。3.3售后服务的联系方式甲方可通过电话、电子邮件或现场支持等方式与乙方联系，提供售后服务。第四条技术培训4.1技术培训的内容（1）产品操作培训；（2）技术原理培训；（3）常见问题解决方案培训。4.2技术培训的时间安排甲方应根据乙方的需求，提前至少10个工作日与乙方协商确定培训时间。4.3技术培训的地点技术培训地点为甲方所在地或双方协商确定的其他地点。第五条技术更新与升级5.1技术更新与升级的内容（1）定期发布产品更新版本；（2）根据乙方需求提供定制化技术升级方案；（3）及时通知乙方最新的技术动态和行业资讯。5.2技术更新与升级的时间安排甲方应根据产品发展计划，定期提供技术更新与升级服务。5.3技术更新与升级的费用技术更新与升级的费用包含在合同约定的许可使用费用内。第六条费用与支付6.1许可使用费用的金额许可使用费用为人民币万元整（大写：人民币陆佰万元整），乙方应在合同签订之日起5个工作日内向甲方支付上述费用。6.2许可使用费用的支付方式乙方可通过银行转账、支票等方式向甲方支付费用。6.3许可使用费用的支付时间乙方应在合同签订之日起5个工作日内支付许可使用费用。第八条保密条款8.1保密信息的定义保密信息是指在合同履行过程中，甲方提供给乙方或乙方产生的与甲方知识产权、商业秘密等相关的所有信息。8.2保密信息的保护期限保密信息的保护期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕后5年止。8.3保密信息的泄露后果如乙方泄露了保密信息，甲方有权要求乙方承担违约责任，并要求乙方赔偿因此给甲方造成的经济损失。第九条违约责任9.1违约的定义9.2违约的责任违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为合同金额的10%。9.3违约的赔偿方式除违约金外，违约方还需赔偿因此给守约方造成的其他损失。第十条争议解决10.1争议的解决方式如合同履行过程中发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。10.2争议解决的地点争议解决地点为甲方所在地或双方约定的其他地点。10.3争议解决的适用法律本合同适用中华人民共和国法律。第十一条合同的变更与解除11.1合同的变更条件合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。11.2合同的解除条件合同解除需双方协商一致，并签订书面解除协议。11.3合同的变更与解除的程序合同变更或解除协议应明确变更或解除事项、范围、时间等，并经双方签字盖章生效。第十二条合同的转让12.1合同的转让条件合同转让应取得另一方的书面同意。12.2合同的转让程序合同转让应签订书面转让协议，明确转让事项、范围、时间等。12.3合同转让后的责任承担合同转让后，转让方对原合同的权利义务不再承担，受让方应继续履行原合同约定的义务。第十三条适用法律与争议解决13.1适用法律的确定本合同适用中华人民共和国法律。13.2争议解决的确定如合同履行过程中发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第十四条其他条款14.1双方的其他约定双方在合同履行过程中，如有其他约定，应以书面形式补充本合同。14.2合同的附件本合同附件包括：知识产权证明文件、技术支持与售后服务内容详细说明等。14.3合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为合同约定的期限。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方概念第三方是指本合同之外的自然人、法人或其他组织，与甲方和乙方无直接合同关系，但参与本合同履行过程，如中介机构、检测机构、技术服务提供商等。15.2第三方介入的条件第三方介入需经甲方和乙方书面同意，并签订书面介入协议。15.3第三方介入的程序第三方介入前，甲方和乙方应明确第三方介入的范围、职责、权利等，并在书面介入协议中约定。第十六条第三方责任16.1第三方责任的界定第三方应按照介入协议的约定，履行相应的职责，如违反约定，应承担相应的责任。16.2第三方责任限额甲乙双方与第三方签订的介入协议中，应明确第三方的责任限额，如赔偿限额、违约金等。16.3第三方责任划分第三方造成的损失，由第三方承担责任。如第三方介入导致甲方或乙方损失，甲方或乙方有权向第三方追偿。第十七条第三方与甲乙方的关系17.1第三方与甲方的关系第三方介入时，应遵守甲方的规章制度，尊重甲方的知识产权和商业秘密。17.2第三方与乙方的关系第三方介入时，应按照乙方的要求提供服务，保证服务质量和效果。17.3第三方与甲乙方的沟通第三方介入过程中，甲乙方可与第三方进行沟通，确保合同履行和第三方服务的顺利进行。第十八条第三方介入的变更与解除18.1第三方介入的变更第三方介入协议签订后，如需变更第三方，需经甲乙双方书面同意，并签订书面变更协议。18.2第三方介入的解除第三方介入协议签订后，如需解除第三方，需经甲乙双方书面同意，并签订书面解除协议。18.3第三方介入变更与解除的程序第三方介入变更或解除协议应明确变更或解除事项、范围、时间等，并经双方签字盖章生效。第十九条第三方介入的违约责任19.1第三方违约的定义19.2第三方违约的责任第三方应承担违约责任，向甲乙双方支付违约金，违约金为合同金额的10%。19.3第三方违约的赔偿方式除违约金外，第三方还需赔偿因此给甲乙双方造成的其他损失。第二十条第三方介入的争议解决20.1争议的解决方式如第三方介入过程中发生争议，甲乙双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。20.2争议解决的地点争议解决地点为甲方所在地或双方约定的其他地点。20.3争议解决的适用法律本合同适用中华人民共和国法律。第二十一条合同的变更与解除21.1合同的变更条件合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。21.2合同的解除条件合同解除需双方协商一致，并签订书面解除协议。21.3合同的变更与解除的程序合同变更或解除协议应明确变更或解除事项、范围、时间等，并经双方签字盖章生效。第二十二条合同的转让22.1合同的转让条件合同转让应取得另一方的书面同意。22.2合同的转让程序合同转让应签订书面转让协议，明确转让事项、范围、时间等。22.3合同转让后的责任承担合同转让后，转让方对原合同的权利义务不再承担，受让方应继续履行原合同约定的义务。第二十三条适用法律与争议解决23.1适用法律的确定本合同适用中华人民共和国法律。23.2争议解决的确定如合同履行过程中发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第二十四条其他条款24.1双方的其他约定双方在合同履行过程中，如有其他约定，应以书面形式补充本合同。24.2合同的附件本合同附件包括：知识产权证明文件、技术支持与售后服务内容详细说明等。24.3合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为合同约定的期限。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：知识产权证明文件详细要求：提供甲方的专利证书、著作权登记证书、商标注册证书等相关知识产权证明文件。附件二：技术支持与售后服务内容详细说明详细要求：详细描述甲方提供的技术支持与售后服务内容，包括服务范围、服务方式、响应时间等。附件三：第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的范围、职责、权利等，并约定第三方的责任限额。附件四：违约金计算公式详细要求：提供违约金的计算公式，明确违约金的比例和计算方法。附件五：争议解决方式详细说明详细要求：详细描述争议解决的途径，包括友好协商、调解、仲裁或诉讼等。附件六：合同履行过程中的沟通与协调机制详细要求：明确甲乙双方在合同履行过程中的沟通与协调机制，包括沟通方式、协调机制等。附件七：合同的变更与解除协议详细要求：明确合同变更与解除的条件、程序以及相关的权利义务。附件八：合同转让协议详细要求：明确合同转让的条件、程序以及转让后的责任承担。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照合同约定提供知识产权许可使用范围；2.甲方未按照合同约定提供技术支持与售后服务；3.甲方未按照合同约定提供第三方介入服务；4.乙方未按照合同约定支付许可使用费用；5.乙方未按照合同约定使用甲方知识产权；6.乙方未按照合同约定提供技术支持与售后服务；7.乙方未按照合同约定提供第三方介入服务；8.