二零二四年度云计算服务合同：企业数据存储与处理

二零二四年度云计算服务合同：企业数据存储与处理本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条服务内容2.1服务概述2.2数据存储2.3数据处理第三条服务期限3.1服务开始日期3.2服务结束日期第四条服务费用4.1服务费用金额4.2费用支付方式4.3费用支付周期第五条服务质量保证5.1数据存储可靠性5.2数据处理效率5.3技术支持响应时间第六条数据安全与保密6.1数据安全措施6.2数据保密义务第七条系统维护与升级7.1系统维护周期7.2系统升级计划第八条故障处理与赔偿8.1故障响应时间8.2故障处理流程8.3赔偿责任界定第九条合同变更与终止9.1合同变更条件9.2合同终止条件9.3合同终止后的事宜第十条违约责任10.1违约行为界定10.2违约责任承担第十一条争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决地点11.3适用法律第十二条通知与送达12.1通知方式12.2送达地址第十三条其他约定13.1双方的其他权利义务13.2合同的附件第十四条合同的生效、修改与解除14.1合同生效条件14.2合同修改程序14.3合同解除条件及后果第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：×××科技有限公司1.1甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××云计算有限公司1.2乙方地址：××省××市××区××路××号第二条服务内容2.1服务概述：乙方为甲方提供云计算服务，包括企业数据存储与处理。2.2数据存储：乙方提供云存储服务，确保甲方数据的安全、可靠存储。2.3数据处理：乙方提供数据处理服务，包括数据备份、恢复、迁移等。第三条服务期限3.1服务开始日期：本合同签订之日起。3.2服务结束日期：至2024年12月31日止。第四条服务费用4.1服务费用金额：人民币[金额]元。4.2费用支付方式：甲方按月支付服务费用。4.3费用支付周期：每月底前支付下一个月服务费用。第五条服务质量保证5.1数据存储可靠性：乙方确保数据存储的可靠性，数据丢失率不超过万分之一。5.2数据处理效率：乙方保证数据处理服务的效率，满足甲方业务需求。5.3技术支持响应时间：乙方在接到甲方技术支持请求后，应在4小时内响应并解决问题。第六条数据安全与保密6.1数据安全措施：乙方采取加密、备份等技术手段，确保甲方数据的安全。6.2数据保密义务：乙方对甲方数据保密，不得泄露给第三方。第七条系统维护与升级7.1系统维护周期：乙方每季度对系统进行一次维护。7.2系统升级计划：乙方根据甲方业务需求和技术发展，定期对系统进行升级。第八条故障处理与赔偿8.1故障响应时间：乙方在接到故障报告后，应在4小时内响应并解决问题。8.2故障处理流程：乙方按照预定的故障处理流程进行故障处理。8.3赔偿责任界定：因乙方原因导致甲方数据丢失或损坏的，乙方应承担相应的赔偿责任。第九条合同变更与终止9.1合同变更条件：经双方协商一致，可以变更合同内容。9.2合同终止条件：合同到期或者双方协商一致终止合同。9.3合同终止后的事宜：合同终止后，乙方负责将甲方数据完整移交给甲方，并按照约定处理未支付的服务费用。第十条违约责任10.1违约行为界定：双方违反合同约定，导致合同无法履行。10.2违约责任承担：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第十一条争议解决11.1争议解决方式：双方协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。11.2争议解决地点：××省××市××区人民法院。11.3适用法律：本合同适用中华人民共和国法律。第十二条通知与送达12.1通知方式：书面通知，通过电子邮件或快递送达。12.2送达地址：甲乙双方在合同中约定的地址。第十三条其他约定13.1双方的其他权利义务：双方在合同履行过程中，应遵守法律法规，履行合同约定的义务。13.2合同的附件：合同附件包括服务项目清单、技术参数等。第十四条合同的生效、修改与解除14.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同修改程序：合同修改应经双方协商一致，并以书面形式进行。14.3合同解除条件及后果：合同解除应经双方协商一致，并按照合同约定处理解除后的相关事宜。第八条故障处理与赔偿8.1故障响应时间：乙方在接到故障报告后，应在4小时内响应并解决问题。8.2故障处理流程：乙方按照预定的故障处理流程进行故障处理，具体流程如下：8.2.1甲方发现故障，及时通知乙方；8.2.2乙方接到通知后，立即启动故障处理流程；8.2.3乙方分析故障原因，制定解决方案；8.2.4乙方实施解决方案，修复故障；8.2.5乙方对修复的系统进行测试，确保正常运行；8.2.6乙方向甲方报告故障处理结果。8.3赔偿责任界定：因乙方原因导致甲方数据丢失或损坏的，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额根据甲方损失的大小确定，最高不超过乙方收取甲方当月服务费用的三倍。第九条合同变更与终止9.1合同变更条件：经双方协商一致，可以变更合同内容。变更事项应当以书面形式签订补充协议，并与原合同具有同等法律效力。9.2合同终止条件：合同到期或者双方协商一致终止合同。合同到期前，甲方需提前30天向乙方提出终止合同书面通知。9.3合同终止后的事宜：合同终止后，乙方负责将甲方数据完整移交给甲方，并按照约定处理未支付的服务费用。甲方应在合同终止后10天内清偿乙方所有未支付的费用。第十条违约责任10.1违约行为界定：双方违反合同约定，导致合同无法履行。10.2违约责任承担：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。具体违约责任按照合同约定的违约责任条款执行。第十一条争议解决11.1争议解决方式：双方协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。11.2争议解决地点：××省××市××区人民法院。11.3适用法律：本合同适用中华人民共和国法律。第十二条通知与送达12.1通知方式：书面通知，通过电子邮件或快递送达。12.2送达地址：甲乙双方在合同中约定的地址。第十三条其他约定13.1双方的其他权利义务：双方在合同履行过程中，应遵守法律法规，履行合同约定的义务。13.2合同的附件：合同附件包括服务项目清单、技术参数、服务等级标准等。第十四条合同的生效、修改与解除14.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同修改程序：合同修改应经双方协商一致，并以书面形式进行。修改后的合同条款与原合同具有同等法律效力。14.3合同解除条件及后果：合同解除应经双方协商一致，并按照合同约定处理解除后的相关事宜。合同解除后，乙方应停止提供服务，并按照约定将甲方数据完整移交给甲方。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方：本合同中所指的第三方是指除甲方和乙方之外的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入：第三方介入是指在合同履行过程中，第三方直接或间接参与甲乙双方之间的交易、服务提供或利益分配等行为。第二条第三方介入的条件和范围2.1第三方介入的条件：第三方介入需经甲乙双方协商一致，并在合同中明确约定。2.2第三方介入的范围：第三方介入包括但不限于提供技术支持、咨询服务、硬件设备供应等。第三条第三方责任限制3.1第三方责任限额：第三方对甲乙双方的责任限额应在其与甲乙双方签订的协议中明确规定。3.2第三方责任限额的确定：第三方责任限额可根据第三方提供的服务类型、风险程度等因素进行协商确定。第四条第三方义务4.1第三方应按照甲乙双方的要求，提供符合合同约定的服务。4.2第三方应保证其提供的服务不影响甲乙双方的权利和利益。4.3第三方应承担因其违约、侵权或其他原因给甲乙双方造成的损失。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方：第三方与甲方之间不存在任何合同关系，第三方对甲方不承担任何合同义务。5.2第三方与乙方：第三方与乙方之间不存在任何合同关系，第三方对乙方不承担任何合同义务。第六条第三方介入的变更和终止6.1第三方介入的变更：第三方介入的变更需经甲乙双方协商一致，并在合同中明确约定。6.2第三方介入的终止：第三方介入的终止需经甲乙双方协商一致，并在合同中明确约定。第七条第三方介入的违约处理7.1第三方违约行为界定：第三方违反合同约定，导致合同无法履行。7.2第三方违约责任承担：第三方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第八条第三方介入的争议解决8.1争议解决方式：双方协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.2争议解决地点：××省××市××区人民法院。8.3适用法律：本合同适用中华人民共和国法律。第九条通知与送达9.1通知方式：书面通知，通过电子邮件或快递送达。9.2送达地址：甲乙双方及第三方在合同中约定的地址。第十条其他约定10.1甲乙双方与第三方之间的其他权利义务：甲乙双方与第三方之间的权利义务应在其签订的协议中明确规定。10.2合同的附件：合同附件包括甲乙双方与第三方签订的协议、技术参数等。第十一条合同的生效、修改与解除11.1合同生效条件：本合同自甲乙双方及第三方签字盖章之日起生效。11.2合同修改程序：合同修改应经甲乙双方及第三方协商一致，并以书面形式进行。11.3合同解除条件及后果：合同解除应经甲乙双方及第三方协商一致，并按照合同约定处理解除后的相关事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目清单详细列出乙方为甲方提供的所有服务项目，包括服务内容、服务期限、服务费用等。附件二：技术参数详细描述乙方提供的云计算服务所涉及的技术参数，如存储容量、处理速度、网络带宽等。附件三：服务等级标准明确乙方向甲方提供的服务等级标准，包括故障响应时间、数据恢复时间等。附件四：安全措施和保密协议详细列出乙方为保护甲方数据安全所采取的措施，以及双方对数据保密的义务和责任。附件五：系统维护和升级计划列出乙方对系统进行维护和升级的时间表、维护内容、升级内容等。附件六：第三方服务协议甲乙双方与第三方签订的服务协议，明确第三方的服务内容、责任限制、违约责任等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能按照合同约定提供服务，或服务质量不符合合同约定。示例：乙方未能在约定的时间内完成数据备份，导致甲方数据丢失。2.乙方未能按照约定的时间、地点、方式提供服务。示例：乙方延迟提供硬件设备，导致甲方业务受到影响。3.第三方未能按照合同约定提供服务，或服务质量不符合合同约定。示例：第三方提供的技术支持不符合约定的响应时间，导致甲方问题未能及时解决。