2024年度旅游服务合同标的及旅游要求

2024年度旅游服务合同标的及旅游要求本合同目录一览1.1旅游服务合同标的1.2旅游服务合同的生效时间1.3旅游服务合同的失效时间2.1旅游要求概述2.2旅游目的地2.3旅游行程安排3.1旅游服务提供商的责任3.2旅游服务提供商的义务4.1旅游者的权利4.2旅游者的义务5.1旅游服务费用5.2旅游服务费用的支付方式5.3旅游服务费用的退还政策6.1旅游行程的变更6.2旅游行程的取消7.1旅游者的个人信息保护7.2旅游服务提供商的隐私保护措施8.1不可抗力事件8.2不可抗力事件的处理9.1旅游争议解决方式9.2诉讼管辖法院10.1旅游服务合同的修改10.2旅游服务合同的补充协议11.1旅游者的权利和义务的转让11.2旅游服务提供商的权益转让12.1旅游服务合同的解除12.2旅游服务合同解除的条件13.1旅游服务合同的终止13.2旅游服务合同终止的条件14.1旅游服务合同的违约责任14.2旅游服务合同违约责任的免除第一部分：合同如下：1.1旅游服务合同标的本合同标的为甲方提供的2024年度旅游服务，包括但不限于旅游咨询、行程安排、住宿、交通、餐饮、门票、导游服务等。1.2旅游服务合同的生效时间本合同自双方签字或盖章之日起生效。1.3旅游服务合同的失效时间本合同在合同到期日或双方协商一致解除合同之日起失效。2.1旅游要求概述甲方应根据乙方的旅游要求，提供符合乙方期望的旅游服务。2.2旅游目的地乙方选择的旅游目的地为：____________。2.3旅游行程安排甲方应根据乙方的旅游要求，制定合理的旅游行程安排，包括景点游览、交通工具、住宿、餐饮等。3.1旅游服务提供商的责任甲方作为旅游服务提供商，有义务为乙方提供符合合同约定的旅游服务，并确保乙方的旅游安全。3.2旅游服务提供商的义务甲方应按照合同约定，提供合格的旅游服务，并保证乙方的合法权益不受损害。4.1旅游者的权利乙方有权按照合同约定，享受甲方向提供的旅游服务，并有权在旅游过程中提出合理的要求。4.2旅游者的义务乙方应按照合同约定，支付旅游服务费用，并遵守旅游目的地的法律法规及甲方的相关规定。5.1旅游服务费用本合同的旅游服务费用为人民币____元整（大写：_________________________元整）。5.2旅游服务费用的支付方式乙方应按照甲方的要求，通过银行转账、、等方式支付旅游服务费用。5.3旅游服务费用的退还政策如乙方因个人原因取消旅游，按照甲方制定的取消政策办理退款手续。6.1旅游行程的变更如因特殊情况导致旅游行程需要变更，甲方应提前通知乙方，并尽可能提供替代方案。6.2旅游行程的取消如因不可抗力等原因导致旅游行程取消，甲方应退还乙方已支付的旅游服务费用。7.1旅游者的个人信息保护甲方应保护乙方的个人信息，不得泄露给第三方。7.2旅游服务提供商的隐私保护措施甲方将采取合理、有效的措施保护乙方的个人信息，确保信息安全。8.1不可抗力事件不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。8.2不可抗力事件的处理如发生不可抗力事件，甲方应立即通知乙方，并采取合理措施减少损失。根据不可抗力事件的影响，双方可协商调整旅游行程或解除合同。9.1旅游争议解决方式如在合同履行过程中发生争议，双方应协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2诉讼管辖法院本合同争议的诉讼管辖法院为合同签订地人民法院。10.1旅游服务合同的修改如双方在合同履行过程中需要对合同进行修改，应签订书面补充协议，并经双方盖章或签字生效。10.2旅游服务合同的补充协议补充协议应明确约定修改的内容、生效时间等，并与本合同具有同等法律效力。11.1旅游者的权利和义务的转让如乙方需将本合同项下的权利和义务部分或全部转让给第三方，应提前通知甲方，并经甲方同意。11.2旅游服务提供商的权益转让如甲方需将本合同项下的权益部分或全部转让给第三方，应提前通知乙方，并经乙方同意。12.1旅游服务合同的解除如双方协商一致解除本合同，应签订书面解除协议，并明确约定解除的时间、方式等。12.2旅游服务合同解除的条件双方协商一致、甲方严重违约导致乙方不能实现合同目的、不可抗力事件导致合同无法履行等，均可作为合同解除的条件。13.1旅游服务合同的终止本合同在合同到期日、双方履行完毕合同义务或合同解除之日起终止。13.2旅游服务合同终止的条件合同到期、双方履行完毕合同义务、合同解除等，均为合同终止的条件。14.1旅游服务合同的违约责任如一方违约，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。14.2旅游服务合同违约责任的免除不可抗力事件导致一方不能履行合同义务的，该方免除非履行义务的责任。但对方有权的要求退还已支付的款项，并有权要求赔偿因此造成的损失。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方概念界定第三方指本合同之外的个体或机构，包括但不限于中介方、景点运营商、交通运输公司、餐饮服务提供者等。15.2第三方责任限额甲方应与第三方明确约定其责任限额，并在合同中予以说明。如第三方未能履行义务或造成乙方损失，甲方应承担相应的赔偿责任。15.3第三方介入的额外条款如本合同涉及第三方服务，甲方应在合同中明确乙方的权益保障，包括但不限于服务质量、安全标准、责任承担等。16.1第三方服务的变更如甲方需更换第三方服务提供商，应提前通知乙方，并征得乙方同意。16.2第三方服务变更的程序甲方与新的第三方服务提供商签订协议后，应将协议内容告知乙方，并确保乙方权益不受损害。17.1第三方责任划分如因第三方服务原因导致乙方损失，甲方应承担连带赔偿责任。甲方有权向第三方追偿。17.2第三方责任纠纷的处理如甲方与第三方就责任承担发生纠纷，不影响乙方依据本合同主张权利。18.1第三方服务评价乙方有权对第三方服务进行评价，并提出改进建议。甲方应积极协调，保障乙方权益。18.2第三方服务改进措施甲方应根据乙方评价和建议，改进第三方服务，提升服务质量。19.1第三方服务违约处理如第三方服务提供商违约，甲方应承担违约责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。19.2第三方服务违约的补救措施甲方应采取合理措施，减轻乙方损失，并寻求第三方服务提供商的赔偿。20.1第三方信息披露甲方应向乙方披露与第三方服务相关的信息，包括但不限于第三方服务提供商的资质、服务内容、责任承担等。20.2第三方信息披露的义务甲方有义务确保乙方充分了解第三方服务情况，以便乙方行使合同权利。21.1第三方服务协议的审查甲方应审查第三方服务协议，确保其符合本合同约定，并保障乙方权益。21.2第三方服务协议的提交甲方应在合同履行过程中，将第三方服务协议提交给乙方查阅。22.1第三方服务监督甲方应对第三方服务进行监督，确保第三方服务提供商按照合同约定提供服务。22.2第三方服务监督的措施甲方应采取必要措施，确保第三方服务提供商履行合同义务。23.1第三方服务纠纷的解决如乙方与第三方服务提供商发生纠纷，甲方应协助乙方解决，并承担连带责任。23.2第三方服务纠纷解决的时限甲方应在收到乙方通知后____小时内，采取措施协助乙方解决纠纷。24.1第三方服务权益保护甲方应保护乙方的合法权益，防止第三方服务提供商侵害乙方权益。24.2第三方服务权益保护的措施甲方应与第三方服务提供商约定，不得损害乙方权益，包括但不限于隐私保护、服务质量等。25.1第三方服务变更的通知如甲方需变更第三方服务提供商，应提前____天通知乙方，并说明变更理由。25.2第三方服务变更的通知义务甲方未履行通知义务的，应承担因此给乙方造成的损失。26.1第三方服务评价机制甲方应建立第三方服务评价机制，便于乙方对第三方服务进行评价。26.2第三方服务评价机制的实施甲方应确保评价机制的公正、公平，并及时处理乙方的评价结果。27.1第三方服务满意度调查甲方应定期进行第三方服务满意度调查，了解乙方对第三方服务的满意度。27.2第三方服务满意度调查的结果运用甲方应根据调查结果，改进第三方服务，提升乙方满意度。28.1第三方服务投诉处理乙方对第三方服务有投诉的，甲方应设立专门的投诉处理机制。28.2第三方服务投诉处理的时限甲方应在收到乙方投诉后____小时内，采取措施予以解决。29.1第三方服务提供商的选择标准甲方应按照公平、公正、公开的原则，选择第三方服务提供商。29.2第三方服务提供商选择的标准说明甲方应在合同中明确第三方服务提供商的选择标准，并确保乙方知晓。30.1第三方服务合同的备案甲方应将第三方服务合同备案，以便乙方查阅。30.2第三方服务合同备案的义务甲方未履行备案义务的，应第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：旅游服务合同附件二：旅游行程安排详细表附件三：旅游服务费用明细表附件四：旅游服务提供商资质证明文件附件五：第三方服务提供商资质证明文件附件六：旅游保险单据附件七：景点门票预订确认单附件八：交通运输服务确认单附件九：住宿预订确认单附件十：餐饮服务确认单附件十一：旅游导览服务确认单附件十二：旅游行程变更申请表附件十三：旅游行程取消申请表附件十四：旅游者个人信息保护协议附件十五：第三方服务评价表附件详细要求和说明：1.旅游服务合同本合同应包括合同条款、双方的权利和义务、违约责任等。2.旅游行程安排详细表：详细列出乙方的旅游行程安排，包括景点、交通工具、住宿、餐饮等。3.旅游服务费用明细表：详细列出乙方应支付的旅游服务费用，包括各项费用的金额和计算方式。4.旅游服务提供商资质证明文件：提供旅游服务提供商的资质证明文件，以证明其具备提供服务的合法资格。5.第三方服务提供商资质证明文件：提供第三方服务提供商的资质证明文件，以证明其具备提供服务的合法资格。6.旅游保险单据：提供乙方购买的旅游保险单据，以证明乙方已购买旅游保险。7.景点门票预订确认单：提供乙方预订的景点门票确认单，以证明乙方已预订景点门票。8.交通运输服务确认单：提供乙方预订的交通服务确认单，以证明乙方已预订交通运输服务。9.住宿预订确认单：提供乙方预订的住宿服务确认单，以证明乙方已预订住宿服务。10.餐饮服务确认单：提供乙方预订的餐饮服务确认单，以证明乙方已预订餐饮服务。11.旅游导览服务确认单：提供乙方预订的旅游导览服务确认单，以证明乙方已预订旅游导览服务。12.旅游行程变更申请表：用于乙方在合同履行过程中申请变更旅游行程。13.旅游行程取消申请表：用于乙方在合同履行过程中申请取消旅游行程。14.旅游者个人信息保护协议：明确双方对乙方个人信息的保护责任和义务。15.第三方服务评价表：用于乙方对第三方服务进行评价。说明二：违约行为及责任认定：违约行为示例：1.甲方未按照合同约定提供旅游服务，包括但不限于景点游览、住宿、餐饮、交通等。2.甲方未按照合同约定提供合格的旅游服务，包括但不限于服务质量、安全标准等。3.甲方未按照合同约定履行第三方服务提供商的义务，包括但不限于服务质量、安全标准等。4.乙方未按照合同约定支付旅游服务费用。5.乙方未按照合同约定遵守旅游目的地的法律法规及甲方制定的相关规定。责任认定标准：1.甲方违约：甲方应承担违约责任，包括但不限于退还已支付的旅游服务费用、赔偿因此造成的损失等。2.乙方违约：乙方应承担违约责任，包括但不限于支付逾期付款的利息、赔偿因此造成的损失等。3.第三方服务提供商违约：第三方服务提供商应承担违约责任，包括但不限于退还已支付的服务费用、赔偿因此造成的损失等。4.不可抗力事件：如因不可抗力事件导致一方不能履行合同义务，该方免除非履行义务的责任。但对方有权要求退还已支付的款项，并有权要求赔偿因此造成的损失。示例说明：如甲方未按照