2024年度企业云存储服务合同

2024年度企业云存储服务合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称1.2甲方地址1.3甲方联系人及联系方式1.4乙方名称1.5乙方地址1.6乙方联系人及联系方式第二条服务内容2.1云存储服务范围2.2数据存储容量2.3数据传输速度2.4服务支持与维护第三条服务期限3.1合同起始日期3.2合同终止日期3.3服务续约条款第四条费用与支付4.1服务费用金额4.2支付方式4.3发票开具及报销4.4费用调整条款第五条数据安全与隐私保护5.1数据安全措施5.2数据备份与恢复5.3隐私保护政策5.4数据访问权限管理第六条技术支持与培训6.1技术支持服务时间6.2培训内容与安排6.3技术支持联系方式第七条故障处理与服务响应7.1故障报告与响应时间7.2故障解决流程7.3服务级别协议（SLA）第八条合同变更与解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件8.3变更与解除的通知程序第九条违约责任9.1甲方违约行为9.2乙方违约行为9.3违约责任认定及赔偿方式第十条争议解决10.1争议解决方式10.2仲裁机构10.3诉讼管辖法院第十一条法律适用与解释11.1合同适用的法律法规11.2合同解释权归属第十二条保密条款12.1保密信息范围12.2保密义务与期限12.3保密泄露的责任与赔偿第十三条通知与送达13.1通知方式13.2送达地址及联系方式13.3通知生效时间第十四条其他条款14.1合同附件14.2补充协议14.3合同修改与替代14.4合同解除或终止后的权利与义务处理第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：某某有限公司1.2甲方地址：市区路号1.4乙方名称：某某云科技有限公司1.5乙方地址：市区路号第二条服务内容2.1云存储服务范围：乙方为甲方提供企业级云存储服务，包括数据的、、存储、备份、恢复等功能。2.2数据存储容量：乙方提供给甲方的初始存储容量为10TB，并根据甲方业务发展需要，提供扩容服务。2.4服务支持与维护：乙方提供7x24小时在线客户支持，确保甲方在使用过程中遇到的问题能够及时得到解决。第三条服务期限3.1合同起始日期：2024年1月1日3.2合同终止日期：2025年1月1日3.3服务续约条款：如甲方愿意续约，应在合同终止日前30天向乙方提出书面续约申请。第四条费用与支付4.1服务费用金额：甲方应按年度向乙方支付云存储服务费用，费用为人民币100万元。4.2支付方式：甲方可通过银行转账、等方式支付费用。4.3发票开具及报销：乙方开具正规发票，甲方按实际情况报销。4.4费用调整条款：如乙方提供服务发生调整，双方可协商调整费用。第五条数据安全与隐私保护5.1数据安全措施：乙方采取包括但不限于加密、防火墙、入侵检测等手段，确保甲方数据安全。5.2数据备份与恢复：乙方定期对甲方数据进行备份，并在数据丢失或损坏时，提供数据恢复服务。5.3隐私保护政策：乙方承诺遵守相关法律法规，保护甲方数据的隐私，未经甲方同意，不得泄露给第三方。5.4数据访问权限管理：乙方为甲方设置专用的用户名和密码，确保只有授权用户才能访问甲方数据。第六条技术支持与培训6.1技术支持服务时间：乙方提供每周一至周五，9:0018:00的技术支持服务。6.2培训内容与安排：乙方在合同生效后30天内，为甲方提供一次免费的云存储服务培训。6.3技术支持联系方式：乙方向甲方提供技术支持联系方式，包括电话、邮箱等。第八条合同变更与解除8.1合同变更条件：合同履行过程中，如甲方业务需求发生重大变化，或双方协商一致，可以变更合同内容。8.2合同解除条件：合同履行过程中，如发生不可抗力等因素，导致合同无法履行，双方均可解除合同。8.3变更与解除的通知程序：甲方或乙方欲变更或解除合同，应提前30天书面通知对方。第九条违约责任9.1甲方违约行为：甲方未按约定时间支付服务费用，或违反法律法规，给乙方造成损失的，甲方应承担违约责任。9.2乙方违约行为：乙方未按约定提供服务，或违反法律法规，给甲方造成损失的，乙方应承担违约责任。9.3违约责任认定及赔偿方式：违约责任的认定和赔偿方式按照《中华人民共和国合同法》等相关法律法规执行。第十条争议解决10.1争议解决方式：双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以选择仲裁或诉讼。10.2仲裁机构：如选择仲裁，双方同意将争议提交至仲裁委员会进行仲裁。10.3诉讼管辖法院：如选择诉讼，双方同意将争议提交至人民法院管辖。第十一条法律适用与解释11.1合同适用的法律法规：本合同适用中华人民共和国法律法规，具体法律法规如有变更，以最新法律法规为准。11.2合同解释权归属：本合同的解释权归双方共同所有。第十二条保密条款12.1保密信息范围：本合同内容及双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等。12.2保密义务与期限：双方对保密信息承担保密义务，保密期限自合同终止之日起计算，期限为5年。12.3保密泄露的责任与赔偿：如一方泄露保密信息，泄露方应承担相应的赔偿责任。第十三条通知与送达13.1通知方式：双方通过书面、电子邮件、短信等方式进行通知。13.2送达地址及联系方式：甲乙双方的联系地址及联系方式如下：甲方：某某有限公司地址：市区路号乙方：某某云科技有限公司地址：市区路号13.3通知生效时间：通知自发送之日起生效。第十四条其他条款14.1合同附件：本合同附件包括《服务条款》、《技术支持服务承诺》等。14.2补充协议：如双方在合同履行过程中，需就合同内容进行补充或修改，可签订补充协议。14.3合同修改与替代：本合同的任何修改或替代，均应以书面形式进行，并由双方签字或盖章确认。14.4合同解除或终止后的权利与义务处理：合同解除或终止后，双方应按照法律法规及合同约定，处理合同解除或终止后的相关权利与义务。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方定义：除甲方和乙方之外的任何个人、团体或组织，包括但不限于中介方、监管机构、技术供应商等。1.2第三方范围：第三方包括但不限于参与本合同履行过程的所有外部合作伙伴、顾问、分包商等。第二条第三方介入的情形2.1第三方介入情形：第三方介入可能包括但不限于技术支持、数据监管、法律咨询等。2.2第三方介入程序：甲方或乙方如需第三方介入，应提前30天书面通知对方，并说明介入原因、时间、方式等信息。第三条第三方责任与义务3.1第三方责任：第三方应按照甲乙双方的约定，提供相应的服务或支持，并确保服务质量。3.2第三方义务：第三方应遵守相关法律法规，保护甲乙双方的合法权益，不得泄露甲乙双方的保密信息。第四条第三方选择与审批4.1第三方选择：甲方或乙方有权选择合适的第三方提供服务，但需提前通知对方并提供第三方信息。4.2第三方审批：甲方或乙方选定的第三方需经过对方书面同意，方可介入本合同履行。第五条第三方服务费用5.1第三方服务费用：第三方提供的服务费用由甲方或乙方支付，具体费用双方协商确定。5.2费用支付程序：甲方或乙方按照与第三方的约定，直接向第三方支付服务费用。第六条第三方责任限额6.1第三方责任限额：第三方对甲乙双方的责任限额包括但不限于服务费用、直接经济损失等。6.2责任限额确定：第三方责任限额由甲方、乙方与第三方协商确定，并在第三方服务协议中明确。第七条第三方违约处理7.1第三方违约行为：第三方未按照约定提供服务，或违反法律法规，给甲乙双方造成损失的，第三方应承担违约责任。7.2违约责任认定及赔偿方式：违约责任的认定和赔偿方式按照《中华人民共和国合同法》等相关法律法规执行。第八条第三方争议解决8.1争议解决方式：第三方与甲方或乙方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以选择仲裁或诉讼。8.2仲裁机构：如选择仲裁，双方同意将争议提交至仲裁委员会进行仲裁。8.3诉讼管辖法院：如选择诉讼，双方同意将争议提交至人民法院管辖。第九条第三方法律适用与解释9.1合同适用的法律法规：本合同及第三方服务协议适用中华人民共和国法律法规，具体法律法规如有变更，以最新法律法规为准。9.2合同解释权归属：本合同及第三方服务协议的解释权归甲乙双方与第三方共同所有。第十条第三方保密条款10.1保密信息范围：第三方服务协议内容及甲乙双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等。10.2保密义务与期限：第三方对保密信息承担保密义务，保密期限自合同终止之日起计算，期限为5年。10.3保密泄露的责任与赔偿：如第三方泄露保密信息，第三方应承担相应的赔偿责任。第十一条第三方通知与送达11.1通知方式：第三方通过书面、电子邮件、短信等方式进行通知。11.2送达地址及联系方式：甲乙双方的联系地址及联系方式如下：甲方：某某有限公司地址：市区路号乙方：某某云科技有限公司地址：市区路号11.3通知生效时间：通知自发送之日起生效。第十二条第三方其他条款12.1第三方服务协议：本合同附件包括《第三方服务协议》、《第三方服务承诺》等。12.2补充协议：如甲乙双方与第三方在合同履行过程中，需就合同内容进行补充或修改，可签订补充协议。12.3合同修改与替代：本合同及第三方服务协议的任何修改或替代，均应以书面形式进行，并由甲乙双方与第三方签字或盖章确认。12.4合同解除或终止后的权利与义务处理：合同解除或终止后，甲乙双方与第三方应按照法律法规及合同约定，处理合同解除或终止后的相关权利与义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：《服务条款》详细说明了乙方提供云存储服务的具体条款，包括但不限于服务范围、服务质量、服务期限等。附件2：《技术支持服务承诺》详细说明了乙方提供技术支持的服务的标准、响应时间、处理流程等。附件3：《数据安全与隐私保护政策》详细阐述了乙方如何保护甲方数据的隐私和安全，包括但不限于数据加密、访问控制、数据备份等。附件4：《第三方服务协议》明确了甲方、乙方与第三方之间的权利义务，包括但不限于服务内容、服务费用、违约责任等。附件5：《第三方服务承诺》详细说明了第三方提供的服务内容、服务标准、服务响应时间等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定提供云存储服务或技术支持。3.第三方未按约定提供服务或支持。4.甲方、乙方或第三方泄露保密信息。5.甲方、乙方或第三方未履行合同约定的其他义务。违约责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并追究甲方违约责任。示例：甲方未能在合同约定的时间内支付服务费用，乙方有权暂停提供云存储服务，并要求甲方支付违约金。2.乙方未按约定提供服务或支持，甲方有权要求乙方履行合同义务，或要求乙方支付违约金。示例：乙方未能在合同约定的时间内提供云存储服务，甲方有权要求乙方在规定时间内提供服务，或要求乙方支付违约金。3.第三方未按