2完整版本.陈列与人体工程学

陈列与人体工程学

ErgonomicsinthedisplayDonny2017.4陈列的意义？

看得到、摸得到…看得到，摸不到…吊人胃口，还是教人练轻功？人体工程学在陈列中的运用

人体工程学(Ergonomics)是40年代后期发展起来的一门技术科学。Ergonomics一词在1857年有波兰教授雅斯特莱鲍夫斯基提出的，它来源于希腊文。在20世纪初，英国泰罗设计了一套研究工人操作的方法。研究怎样操作才能省力，高效，并订出相应的操作制度，人称泰罗制，这是人体工程学的始祖。

人体工程学联系到室内设计，其含义为：以人为主体，运用人体计测、生理、心理计测等手段和方法，研究人体结构功能、心理、力学等方面与室内环境之间的合理协调关系，以适合人的身心活动要求，取得最佳的使用效能，其目标应是安全、健康、高效能和舒适。人体工程学与有关学科以及人体工程学中人、室内环境和设施的相互关系。

对于人体工程学在陈列中的运用主要包括顾客视觉流动规律、顾客人流流动规律、顾客消费心理规律。顾客视觉流动规律1.了解人的视野范围规律2.视觉清晰范围规律3.顾客视觉流向规律4.根据视觉流动规律划分道具区域5.根据视觉动线规划排列道具位置1.了解人的视野范围规律(头部不动的情况下)人类的眼睛在不转动头部的情况下，垂直方向的视野范围是120度-140度左右。水平方向时一只眼睛的视野范围约是150度，双眼约为180度-200度。两侧眼睛所共有的领域垂直方向约为60度，水平方向约为90度左右。2.视觉清晰范围规律

想要清楚的看清物体，当然视觉领域的角度会变窄，垂直和水平方向都会变成约25度。大部份的情况下，人都用眼睛看东西，所以在不转动头的状态下，只能关注到这领域之内的空间。3.顾客视觉流向规律因此顾客水平视觉是从左至右的。A.我们们习惯从左边看到右边，就连我们在阅读时，也是这样的习惯。顾客在卖场里也基本是这相习惯。人的眼睛是这样来看的……先看中间后看两边人的眼睛是这样来看的……先左后右B.顾客视觉远近流动规律

视觉远近流动指的是当人在远近时，眼睛是先看哪个位置，是上方还是下方，是怎么变化的。3.顾客视觉流向规律在近距离时，视线先看到腿部并从下往上移动。3.顾客视觉流向规律在3米远的地方看时，最先看到正面，然后是下面在远距离观看时，最先映入眼帘的是上面，视线会自然向下移动3.顾客视觉流向规律4.根据视觉流动规律划分道具区域在实际陈列设计中，我们就是利用视觉的流动规律来设计我们的道具和卖场道具布局的。根据上面的几个视觉规律我们会把货架进行划分，并评定出最佳的视觉范围，我们常说的黄金陈列区一般情况下之所以在80CM-160CM之间，也就是根据视觉流动规律而得出来的结论。因为在80CM以下货品的视觉不是很清晰，也不易触摸，而160以上又太高，人在很近时，就得抬起头来看，想触摸时也不方便。5.根据视觉动线规划排列道具位置

考虑到顾客的视线，前面的货柜或展柜较低，越接近后面越高，使走过主要路线的顾客从前到后都能看到商品的方向。

卖场内的空间环境对货柜或展柜等展具的排列有着很强的影响力，达到能够展现卖场最前端到最后墙部分，一定要设计货柜或展柜展具的高度。人的眼睛是这样来看的……先近后远顾客人流流动规律顾客行动的便利，是店铺布局的目标！必须保证店铺中有足够宽的通道。你会选择哪个方向?在陌生环境中，人们习惯性靠右行走（日常生活习惯）在陌生环境中，人们习惯性往宽敞的方向走你会选择哪个方向?（安全感）你会选择哪个方向?人们倾向于往光线更明亮的方向行走（趋光性）你会选择哪个方向?人们倾向于往色彩诱目性更强的方向行走（引起兴趣）你会选择哪个方向?人们倾向于往兴趣点更易触及的方向行走（省心、省力）你会选择哪个方向?人们会往更符合自身需求的方向行走（价值需求导向）？小小改变，大大收获顾客人流流动规律总结：生活习惯、色彩和形态都会左右和吸引人们前进的步伐和方向。通过对顾客需求分析和优化商品展示方式，有计划的卖场布局、动线规划和场景设计，可以引导顾客在卖场中的行进路线。课后作业：重新规划卖场布局顾客人流流动规律顾客消费心理规律AIDCA法则怎么用？门头(灯光)

橱窗

商品类别

色系

面料

工艺

价格放在哪里？提示需求：a.

节气变化

b.

使用场合

c.

优惠活动确立标准

形成落差

创造需求

陈列能达到这项目标吗？这些商品是我需要的吗？在这里买东西真的对吗？

莫忘从决定入店到决定购买过程中的消费动机阻却事由！

.引起注意的顺序?

.兴趣究竟怎么来?

.欲求如何被强化?

.到底要确信什么?

.心动一定会行动?

通过差异化设计引起注意，在3秒内赢得顾客的关注Attention吸引注意Interest放大兴趣通过夸张化设计激发好奇，挖掘顾客的潜在需求Desire激发欲望通过完美演绎引发想象，制造顾客需要的体验C