2024年信息网络建设与运维服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年信息网络建设与运维服务合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同术语定义第二条服务内容2.1信息服务范围2.2网络建设方案2.3运维服务内容第三条服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期3.3服务期延长条件第四条服务质量与标准4.1网络稳定性保障4.2信息安全保障4.3技术支持与响应时间第五条费用与支付5.1服务费用金额5.2支付方式与时间5.3费用调整机制第六条设备提供与维护6.1设备提供清单6.2设备维护责任分配6.3设备更新与替换第七条技术培训与支持7.1培训内容与安排7.2技术支持服务7.3培训资料与知识产权第八条违约责任8.1甲方违约行为8.2乙方违约行为8.3违约责任承担方式第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决地点与适用法律9.3仲裁或诉讼费用承担第十条合同的变更与终止10.1合同变更条件10.2合同终止条件10.3合同终止后的事宜处理第十一条保密条款11.1保密信息范围11.2保密信息使用限制11.3保密信息泄露的责任第十二条不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力事件的影响12.3不可抗力事件的处理第十三条附则13.1合同附件清单13.2合同的生效与解除13.3合同的完整性与优先权第十四条其他约定14.1甲方特殊要求14.2乙方特殊承诺14.3双方共同认可的条款第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××公司地址：×××市×××区×××路×××号1.2乙方名称：×××网络技术有限公司地址：×××市×××区×××路×××号1.3合同术语定义1.3.1信息服务：指乙方根据甲方需求，提供包括但不限于网络设计、搭建、维护、优化等服务。1.3.2网络建设：指乙方根据甲方需求，进行的网络架构设计、设备选型、安装调试等工作。1.3.3运维服务：指乙方在合同期限内，对甲方信息网络进行的日常监控、故障处理、性能优化等工作。第二条服务内容2.1信息服务范围（1）网络设计：根据甲方业务需求，为甲方设计合理的网络架构。（2）网络搭建：负责网络设备的采购、安装、调试等工作。（3）网络维护：对已搭建的网络进行日常监控、故障处理、性能优化等工作。（4）技术支持：提供7×24小时技术支持，响应时间不超过1小时。2.2网络建设方案（1）网络架构设计：为甲方设计满足业务需求的网络架构。（2）设备选型：根据网络架构设计，为甲方推荐合适的网络设备。（3）安装调试：负责网络设备的安装、调试及验收工作。2.3运维服务内容（1）日常监控：对甲方网络进行实时监控，确保网络稳定运行。（2）故障处理：发现网络故障后，及时进行处理，确保网络恢复正常。（3）性能优化：根据甲方业务需求，定期对网络进行性能优化。（4）技术培训：为甲方提供网络运维技术培训，确保甲方人员熟练掌握相关技能。第三条服务期限3.1合同开始日期：2024年1月1日3.2合同结束日期：2026年12月31日3.3服务期延长条件：如双方同意在合同到期后继续合作，可按双方商定的条件延长服务期。第四条服务质量与标准4.1网络稳定性保障：乙方保证甲方网络正常运行，年故障时间不超过8小时。4.2信息安全保障：乙方采取有效措施，确保甲方网络数据安全，防止网络攻击和泄露。4.3技术支持与响应时间：乙方提供7×24小时技术支持，响应时间不超过1小时。第五条费用与支付5.1服务费用金额：人民币××万元整（大写：人民币玖拾捌万元整）5.2支付方式与时间：甲方按合同约定时间，通过银行转账方式支付乙方服务费用。5.3费用调整机制：如遇市场行情变动，双方可协商调整服务费用。第六条设备提供与维护6.1设备提供清单：详见附件一《设备清单》6.2设备维护责任分配：乙方负责设备的日常维护工作，确保设备正常运行。6.3设备更新与替换：如设备出现故障或无法满足甲方需求，乙方负责及时更新或替换。第八条违约责任8.1甲方违约行为（1）甲方未按约定时间支付服务费用。（2）甲方未提供乙方所需的工作条件或支持。（3）甲方故意提供不真实的信息或隐瞒重要信息。8.2乙方违约行为（1）乙方未按约定提供服务。（2）乙方服务质量不符合约定标准。（3）乙方未按约定时间完成工作任务。8.3违约责任承担方式违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失、承担额外费用等。具体违约责任由双方根据实际情况协商确定。第九条争议解决9.1争议解决方式如合同执行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决地点与适用法律本合同争议的解决地点为合同签订地，适用法律为中华人民共和国法律。9.3仲裁或诉讼费用承担除双方另有约定外，败诉方承担仲裁或诉讼费用。第十条合同的变更与终止10.1合同变更条件任何一方均可提出合同变更请求，经双方协商一致后，可书面修改或补充合同。10.2合同终止条件（1）双方协商一致解除合同。（2）一方严重违约，对方有权解除合同。（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方均可解除合同。10.3合同终止后的事宜处理合同终止后，乙方应向甲方移交所有相关资料、设备，并办理相关手续。双方应对保密信息、知识产权等事项继续履行合同约定的义务。第十一条保密条款11.1保密信息范围保密信息包括合同内容、甲方业务数据、乙方技术秘密等双方在合同执行过程中获知的对方的商业秘密。11.2保密信息使用限制双方应对保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。11.3保密信息泄露的责任如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，泄露方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十二条不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、动乱等）以及政府行为（如政策变动、法律法规变化等）。12.2不可抗力事件的影响如不可抗力事件导致一方无法履行合同，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。12.3不可抗力事件的处理双方应协商确定不可抗力事件对合同履行的影响，并根据实际情况采取相应措施。第十三条附则13.1合同附件清单附件包括设备清单、技术规范书、培训资料等。13.2合同的生效与解除本合同自双方签字盖章之日起生效，合同解除应书面通知对方。13.3合同的完整性与优先权本合同及其附件构成双方之间关于本服务的完整协议，取代所有之前的口头或书面协议和谈判。第十四条其他约定14.1甲方特殊要求甲方可根据实际情况提出特殊要求，乙方应尽力满足。14.2乙方特殊承诺乙方承诺在合同执行过程中，遵守法律法规，诚信履行合同义务。14.3双方共同认可的条款双方在合同执行过程中，如有其他未尽事宜，可另行协商确定。第二部分：第三方介入后的修正为明确第三方介入后的责权利划分，甲乙双方根据本合同约定，就第三方介入相关事项达成如下补充协议：第一条第三方概念界定1.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲乙双方外，与本合同执行过程相关联的其他自然人、法人或其他组织。1.2第三方类型第三方包括但不限于中介方、监理方、设备供应商、技术支持方等。第二条第三方介入条件2.1第三方介入情形（1）甲乙双方协商一致，同意第三方参与合同执行过程。（2）因合同履行需要，甲乙双方均同意第三方提供特定服务或资源。（3）法律法规规定或行业惯例要求，必须有第三方参与合同执行。2.2第三方介入程序甲乙双方应就第三方介入事项进行协商，并在合同中明确第三方的权利义务。如有必要，双方可签订补充协议，就第三方介入的具体事宜进行约定。第三条第三方权利与义务3.1第三方权利（1）按约定获得合同收益或报酬。（2）对合同执行过程进行监督和检查。（3）要求甲乙双方履行合同约定的义务。3.2第三方义务（1）按约定提供服务或资源，确保合同顺利执行。（2）遵守法律法规，不得损害甲乙双方合法权益。（3）保守合同及商业秘密，不得泄露给无关方。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限定第三方对甲乙双方的责任限额，应根据合同具体约定或双方协商确定。如合同中无明确约定，第三方责任限额可参照行业惯例或相关法律法规规定。4.2第三方赔偿责任如第三方因履行合同造成甲乙双方损失，第三方应承担赔偿责任。第三方赔偿责任的上限，应根据合同约定或双方协商确定。4.3第三方责任保险为减轻第三方赔偿责任，第三方可购买责任保险，确保在合同执行过程中发生意外事故时，有足够的资金进行赔偿。第五条第三方与甲乙双方的关系5.1第三方与甲方关系第三方应视为甲方合作伙伴，按约定提供服务或资源。甲方有权对第三方服务或资源进行监督和评价。5.2第三方与乙方关系第三方应视为乙方客户，按约定提供服务或资源。乙方有权对第三方服务或资源进行监督和评价。5.3第三方与其他方关系第三方在与甲方、乙方合作过程中，不得与其他方建立影响合同执行的利益冲突关系。第六条第三方介入后的合同变更6.1合同变更情形如第三方介入导致合同内容发生变更，甲乙双方应就变更事项进行协商，并签订补充协议。6.2合同变更程序甲乙双方就合同变更事项达成一致后，应书面签订补充协议，作为本合同不可分割的一部分。第七条第三方介入后的争议解决7.1争议解决方式如第三方介入导致合同执行过程中发生争议，甲乙双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2争议解决地点与适用法律本合同争议的解决地点为合同签订地，适用法律为中华人民共和国法律。第八条附则8.1合同附件本补充协议作为本合同附件，与本合同具有同等法律效力。8.2合同的生效与解除本补充协议自双方签字盖章之日起生效，合同解除应书面通知对方。8.3合同的完整性与优先权本补充协议及其附件构成双方之间关于本服务的完整协议，取代所有之前的口头或书面协议和谈判。本补充协议一式两份，甲乙双方各执一份。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：设备清单详细列出乙方根据甲方需求提供的网络设备清单，包括设备名称、型号、数量、规格等。附件二：技术规范书详细描述网络建设的技术规范，包括网络架构设计、设备选型依据、网络配置要求等。附件三：培训资料包括乙方提供的网络运维技术培训资料，如培训课程安排、培训教材、操作手册等。附件四：第三方服务协议如合同中涉及第三方服务，需提供第三方服务协议，明确第三方的服务内容、质量标准、责任限制等。附件五：保险单据如乙方购买了责任保险，需提供保险单据，明确保险范围、赔偿限额等。附件六：法律法规列出合同执行过程中需要遵守的法律法规，以及可能影响合同履行的新冠疫情防控措施等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.甲方未提供乙方所需的工作条件或支持。3.甲方故意提供不真实的信息或隐瞒重要信息。4.乙方未按约定提供服务。5.乙方服务质量不符合约定标准。6.乙方未按约定时间完成工作任务。7.第三方未按约定提供服务或资源。8.第三方服务或资源不符合约定质量标准。9.第三方未按约定时间完成工作任务。违约责任认定标准：1.违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失、承