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文档简介
同城超市消费合同权益分析合同编号:__________甲方(消费者):甲方地址:甲方联系方式:乙方(同城超市):乙方地址:乙方联系方式:鉴于甲方为消费者,乙方为同城超市,双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则,就甲方在乙方超市的消费事宜,达成如下协议:第一条消费权益1.1甲方在乙方超市购买商品或服务时,享有依法享有的消费者权益,包括但不限于知情权、选择权、安全权、公平交易权等。1.2甲方有权根据商品或服务的质量、价格、功能、服务等因素自主选择购买或不购买任何商品或服务。1.3甲方在购物过程中,有权要求乙方提供商品或服务的相关资料,包括但不限于商品的价格、产地、保质期、使用方法等。1.4甲方在购买商品或服务时,有权要求乙方提供正规发票或其他消费凭证。第二条商品或服务质量2.1乙方应保证提供的商品或服务符合国家相关法律法规的规定,符合商品或服务的质量、安全、卫生等标准。2.2乙方应保证提供的商品或服务在正常使用情况下,能满足甲方的合理需求。2.3乙方应在商品或服务上明示商品或服务的有效期限、保质期等信息。2.4乙方提供的商品或服务如有质量问题,应按照甲方的要求及时予以更换或退款。第三条价格和支付3.1乙方应按照约定的价格向甲方提供商品或服务。3.2甲方应按照约定的方式向乙方支付商品或服务的费用。3.3甲方支付费用后,乙方应向甲方提供正规发票或其他消费凭证。第四条隐私保护4.1乙方尊重甲方的隐私权,对甲方的个人信息予以保密。4.2未经甲方同意,乙方不得将甲方的个人信息泄露给第三方。4.3乙方不得非法收集、使用甲方的个人信息。第五条争议解决5.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决。5.2如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条其他约定6.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年。6.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份。甲方(消费者):乙方(同城超市):签订日期:__________一、附件列表:1.商品或服务清单2.付款凭证3.发票4.商品或服务质量保证书5.消费者权益保障承诺书6.个人信息保护政策二、违约行为及认定:1.乙方提供的商品或服务不符合国家相关法律法规的规定,或存在质量、安全、卫生问题。2.乙方未按照约定提供商品或服务,或提供的商品或服务未能满足甲方的合理需求。3.乙方未按照约定价格提供商品或服务,或未经甲方同意擅自提高价格。4.乙方未按照约定方式向甲方支付商品或服务费用。5.乙方未按照约定保护甲方个人信息,泄露或非法收集、使用甲方个人信息。三、法律名词及解释:1.消费者权益:指消费者在购买、使用商品或接受服务时依法享有的权益,包括知情权、选择权、安全权、公平交易权等。2.个人信息保护:指对消费者的个人信息进行保密,不得非法收集、使用和泄露。3.质量保证:指商品或服务在正常使用情况下,能满足消费者的合理需求。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.商品或服务不符合约定:乙方应按照甲方的要求及时予以更换或退款。2.乙方未按照约定提供商品或服务:甲方有权要求乙方履行合同义务,或要求乙方支付违约金。3.商品或服务价格变动:乙方应事先通知甲方,未经甲方同意不得擅自提高价格。4.乙方未按照约定支付商品或服务费用:甲方有权要求乙方支付费用,或解除合同。5.泄露或非法收集、使用个人信息:乙方应立即采取补救措施,向甲方道歉,并承担相应法律责任。五、所有应用场景:1.消费者在超市购买商品或接受服务。2.消费者
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