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文档简介
甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL
2024年度旅游服务合同标的:出境游套餐本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方(旅游者)1.2乙方(旅游服务提供商)第二条旅游服务内容2.1旅游套餐概述2.2旅游目的地2.3出行日期及时间2.4行程安排2.5住宿安排2.6餐饮服务2.7交通服务2.8导游服务2.9景点门票2.10保险服务第三条费用及支付3.1套餐价格3.2定金支付3.3尾款支付3.4支付方式3.5支付时间第四条取消及改期政策4.1取消政策4.2改期政策第五条责任及赔偿5.1乙方责任5.2甲方责任5.3不测事件处理第六条隐私及信息安全6.1个人信息保护6.2信息安全第七条争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律适用7.4诉讼地点第八条合同效力8.1合同生效8.2合同终止第九条其他条款9.1通知义务9.2合同修改9.3附件第十条特殊说明10.1旅游注意事项10.2健康及年龄要求10.3行李规定第十一条保险责任11.1保险类型11.2保险理赔第十二条紧急情况处理12.1紧急联系12.2紧急情况处理程序第十三条服务满意度保障13.1服务反馈13.2服务质量保障第十四条违约责任14.1违约行为14.2违约责任承担第一部分:合同如下:第一条合同主体及定义1.1甲方(旅游者):指签订本合同并支付旅游费用的自然人。1.2乙方(旅游服务提供商):指具备合法旅游服务资质,为本合同提供旅游服务的公司。第二条旅游服务内容2.1旅游套餐概述:本合同所涉及的出境游套餐,包括目的地国家、主要旅游城市、景点、住宿、餐饮、交通等。2.2旅游目的地:指本合同中约定的甲方旅游的目的国家和地区。2.3出行日期及时间:本合同约定的甲方出行的时间段,包括出发日期和返回日期。2.4行程安排:乙方根据甲方需求和旅游目的地实际情况,为甲方制定的具体行程安排。2.5住宿安排:乙方为甲方预订的旅游目的地的住宿设施,包括酒店、公寓等。2.6餐饮服务:乙方为甲方安排的旅游期间的餐饮服务,包括早餐、正餐等。2.7交通服务:乙方为甲方提供的旅游目的地的交通服务,包括机场接送、城市间交通等。2.8导游服务:乙方安排的专业导游为甲方提供讲解、翻译等服务。2.9景点门票:乙方为甲方预订的旅游景点的门票。2.10保险服务:乙方为甲方购买的旅游保险,包括但不限于意外伤害保险、医疗保险等。第三条费用及支付3.1套餐价格:本合同约定的甲方支付的旅游套餐费用,包括旅游服务费、景点门票费、保险费等。3.2定金支付:甲方在签订本合同后,按照乙方要求支付的定金金额。3.3尾款支付:甲方在出行前按照乙方要求支付的旅游套餐费用的剩余款项。3.4支付方式:甲方支付定金和尾款的方式,包括但不限于银行转账、、支付等。3.5支付时间:甲方支付定金和尾款的截止时间,根据本合同约定的出行日期提前通知甲方。第四条取消及改期政策4.1取消政策:甲方在签订本合同后,因个人原因取消旅游套餐的,按照本合同约定的取消政策处理。4.2改期政策:甲方在签订本合同后,因个人原因需要改期出行,按照本合同约定的改期政策处理。第五条责任及赔偿5.1乙方责任:乙方应当按照本合同约定提供旅游服务,如因乙方原因导致甲方损失的,乙方应当承担赔偿责任。5.2甲方责任:甲方应当按照本合同约定支付费用,如因甲方原因导致乙方损失的,甲方应当承担赔偿责任。5.3不测事件处理:如因不可抗力等不测事件导致甲方损失的,双方按照本合同约定和法律法规处理。第六条隐私及信息安全6.1个人信息保护:乙方在提供旅游服务过程中,应当保护甲方的个人信息,不得泄露给第三方。6.2信息安全:乙方应当采取措施保障甲方的信息安全,防止甲方的个人信息和隐私泄露。第八条合同效力8.1合同生效:本合同自甲方签字(或盖章)之日起生效。8.2合同终止:本合同在甲乙双方履行完毕合同义务后终止。第九条其他条款9.1通知义务:甲乙双方在履行本合同过程中,如有重要事项需要通知对方的,应当及时通知对方。9.2合同修改:本合同在履行过程中,如需修改,必须经甲乙双方协商一致,并以书面形式作出修改。9.3附件:本合同附件包括旅游行程单、保险条款、景点介绍等,均为本合同不可分割的一部分。第十条特殊说明10.1旅游注意事项:甲方在出行前应当了解并遵守目的地的法律法规、风俗习惯等,确保旅行顺利进行。10.2健康及年龄要求:甲方应确保自身健康状况适合参加旅游活动,如有特殊健康要求,应提前告知乙方。10.3行李规定:甲方应按照乙方的要求携带行李,并遵守航空、铁路等交通工具的行李规定。第十一条保险责任11.1保险类型:乙方为甲方购买的保险,包括但不限于意外伤害保险、医疗保险等。11.2保险理赔:甲方在旅行过程中发生保险事故的,应当按照保险条款向保险公司申请理赔。第十二条紧急情况处理12.1紧急联系:乙方在旅行过程中,如有紧急情况,应及时与甲方联系,并采取相应措施。12.2紧急情况处理程序:乙方应按照本合同约定和法律法规处理紧急情况,确保甲方人身安全。第十三条服务满意度保障13.1服务反馈:甲方在旅行结束后,如有服务不满之处,可以向乙方提出反馈。13.2服务质量保障:乙方在收到甲方反馈后,应及时处理,并采取措施改进服务质量。第十四条违约责任14.1违约行为:甲乙双方在履行本合同过程中,如有违约行为,应当按照本合同约定承担违约责任。14.2违约责任承担:甲方违约的,应当按照乙方实际损失承担赔偿责任;乙方违约的,应当按照甲方实际损失承担赔偿责任。第二部分:第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方:指在甲乙双方履行本合同过程中,除甲乙双方外,涉及并提供相关服务或产品的个人或实体。第二条第三方介入情况说明2.1第三方介入:指在甲乙双方履行本合同过程中,如涉及第三方提供的服务或产品,甲乙双方应明确第三方介入的具体情况。2.2第三方服务或产品:包括但不限于旅游目的地的交通、住宿、餐饮、景点门票等,由第三方提供的服务或产品。第三条第三方责任及权益3.1第三方责任:第三方应按照约定提供服务或产品,如因第三方原因导致甲乙双方损失的,第三方应承担相应责任。3.2第三方权益:第三方在提供服务或产品过程中,享有其合法权益,甲乙双方应予以尊重。第四条第三方介入后的额外条款4.1第三方选择:甲乙双方在合同中约定可选的第三方服务或产品,甲方有权选择是否接受第三方服务或产品。4.2第三方服务或产品价格:如甲方选择第三方服务或产品,乙方应提前告知甲方相关价格。4.3第三方服务或产品履行:第三方应按照本合同约定和甲乙双方的协商,履行提供服务或产品的义务。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额:如第三方因提供服务或产品导致甲乙双方损失,第三方应承担的责任限额,由甲乙双方在合同中约定。5.2第三方责任限额的确定:第三方责任限额可根据第三方提供的服务或产品的性质、风险等因素,由甲乙双方协商确定。5.3第三方责任限额的调整:如甲乙双方认为第三方责任限额需要调整,可在本合同履行过程中,经协商一致后进行调整。第六条第三方介入后的争议解决6.1第三方介入的争议:如甲乙双方与第三方在履行本合同过程中发生争议,应通过协商解决。6.2第三方争议解决:如协商解决不成,甲乙双方可依据本合同约定的争议解决方式,向有管辖权的法院提起诉讼。第七条第三方与其他各方的关系7.1第三方与甲乙双方的关系:第三方提供服务或产品给甲乙双方,甲乙双方与第三方之间建立合同关系。7.2第三方与甲乙双方的划分:第三方应按照本合同约定提供服务或产品,如涉及第三方与甲乙双方之间的权益划分,由甲乙双方协商解决。7.3第三方与中介方的关系:如本合同涉及中介方,第三方与中介方之间的权益划分,由中介方与第三方协商解决。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:附件一:旅游行程单详细列出甲方旅游的目的地、出行日期、行程安排、住宿、餐饮、交通、导游服务等具体信息。附件二:保险条款详细列出乙方为甲方购买的保险的类型、保险理赔流程、保险责任限额等具体信息。附件三:景点介绍详细介绍甲方旅游目的地的景点,包括景点的历史、特色、游览注意事项等。附件四:行李规定列出甲方在旅行过程中应遵守的行李规定,包括行李额度、携带物品的要求等。附件五:健康及年龄要求详细列出甲方参加旅游活动应符合的健康及年龄要求,如有特殊健康要求,应提前告知乙方。附件六:合同修改记录记录本合同在履行过程中,经甲乙双方协商一致进行的修改内容。说明二:违约行为及责任认定:违约行为:1.甲方未按约定时间支付定金或尾款。2.甲方提供的个人信息不真实,导致合同无法履行。3.乙方未按约定提供旅游服务,如住宿、餐饮、交通等。4.乙方未按约定时间提供服务,导致甲方损失。5.乙方未履行保险购买义务,导致甲方权益受损。6.第三方未按约定提供服务或产品,导致甲方损失。责任认定标准:1.甲方违约:按照本合同约定,甲方应承担违约责任,如支付违约金、承担实际损失等。2.乙方违约:按照本合同约定,乙方应承担违约责任,如退还已收款项、赔偿甲方损
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