出租车服务承诺协议

出租车服务承诺协议合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：__________联系电话：__________乙方（受托方）：__________地址：__________联系电话：__________鉴于甲方为满足出行需求，拟委托乙方提供出租车服务，双方为明确双方的权利义务，经友好协商，特订立本承诺协议，以便共同遵守。第一条服务内容（1）按照甲方的要求，准时送达目的地；（2）提供安全、舒适的乘车环境；（3）遵守交通法规，确保行车安全；（4）提供优质的服务，满足甲方合理的需求。1.2乙方应保证车辆设施齐全、性能良好，符合国家关于出租车的相关标准和要求。第二条服务时间2.1乙方按照甲方的要求，提供全天候的出租车服务。2.2乙方应在甲方预约的时间内，提供服务。如因特殊情况导致无法按时提供服务，乙方应提前通知甲方，并尽快解决。第三条服务费用3.1乙方向甲方提供的出租车服务，按照人民币（币种）计价，具体收费标准如下：（1）起步价：元/公里；（2）超公里费用：元/公里；（3）夜间服务费：元/公里（夜间时间：22:0006:00）；（4）等待费用：元/分钟（不足一分钟按一分钟计算）；（5）其他费用：如路桥费、停车费等，按实际发生金额计算。3.2乙方应向甲方提供正规发票。第四条服务质量保证4.2乙方应对驾驶员进行定期培训，提高服务质量。4.3乙方应建立健全服务质量监督机制，对甲方反馈的问题及时进行处理。第五条保密条款5.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外，双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。5.2双方应对在合作过程中获取的对方商业秘密、个人隐私等信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。第六条违约责任6.1乙方未按照本协议约定提供服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。6.2甲方未按照本协议约定支付服务费用，乙方有权要求甲方承担违约责任。第七条争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为年，自协议生效之日起计算。8.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.乙方车辆资质证明文件2.乙方驾驶员资格证明文件3.服务费用明细表4.服务质量反馈表5.保密协议6.培训资料7.应急预案二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间提供服务，视为违约。2.乙方提供的服务质量不符合约定，视为违约。3.甲方未按约定时间支付服务费用，视为违约。4.甲方未履行保密义务，泄露乙方商业秘密或个人隐私，视为违约。三、法律名词及解释：1.出租车服务：指乙方按照甲方的委托，提供包括但不限于运送人员、货物等有偿运输服务。2.违约行为：指当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的行为。3.保密义务：指合同双方对合同内容和签订过程予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。4.服务质量：指乙方提供的服务满足甲方合理需求的程度。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方车辆故障导致无法按时提供服务，解决办法：乙方应及时通知甲方，并尽快安排替代车辆。2.甲方预约时间不合理，导致乙方无法按时提供服务，解决办法：双方协商调整预约时间。3.服务费用支付纠纷，解决办法：双方按照约定及时支付服务费用，如发生纠纷，可协商解决或依法解决。4.乙方驾驶员服务质量问题，解决办法：乙方应及时对