2024年度技术服务外包合同：软件开发与维护服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度技术服务外包合同：软件开发与维护服务协议本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同术语定义2.服务内容2.1软件开发服务2.1.1开发范围2.1.2开发周期2.1.3技术标准2.2软件维护服务2.2.1维护范围2.2.2维护周期2.2.3技术支持3.合同价格与支付3.1合同总价3.2支付方式3.3进度款支付3.4价格调整4.项目执行与协调4.1项目团队构成4.2项目进度管理4.3沟通协调机制5.知识产权5.1知识产权归属5.2保密义务5.3侵权责任6.违约责任6.1甲方违约6.2乙方违约7.不可抗力7.1不可抗力事件7.2不可抗力后果8.争议解决8.1争议解决方式8.2适用法律9.合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同终止10.保密协议10.1保密内容10.2保密期限10.3违约保密义务11.技术培训11.1培训内容11.2培训时间11.3培训费用12.技术支持与维护12.1技术支持范围12.2维护响应时间12.3维护费用13.合同的解除13.1解除条件13.2解除程序13.3解除后果14.其他条款14.1信息反馈14.2法律适用14.3争议解决14.4附件：合同附件列表第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称：（甲方营业执照注册名称），注册地址：（甲方注册地址）。1.2乙方名称及地址乙方全称：（乙方营业执照注册名称），注册地址：（乙方注册地址）。1.3合同术语定义（1）软件开发：指甲方根据需求向乙方提供的软件产品开发服务，包括需求分析、设计、编码、测试、上线支持等工作。（2）软件维护：指乙方在软件开发完成后，按照约定的维护范围和维护周期，对软件进行的持续技术支持、问题修复、功能升级等服务。（3）需求文档：指甲方提供的详细描述软件功能、性能、界面等要求的文档。（4）设计文档：指乙方根据需求文档制作的软件设计方案，包括系统架构、模块划分、接口定义等。（5）交付物：指乙方根据需求文档和设计文档开发的软件产品，包括、测试报告、用户手册等。第二条服务内容2.1软件开发服务2.1.1开发范围乙方根据甲方提供的需求文档进行软件开发，确保软件满足甲方提出的功能、性能等要求。2.1.2开发周期乙方的软件开发周期为：（具体天数），自甲方提供完整需求文档之日起计算。2.1.3技术标准2.2软件维护服务2.2.1维护范围乙方的软件维护范围包括：（列出维护范围）。2.2.2维护周期乙方的软件维护周期为：（具体天数），自软件上线之日起计算。2.2.3技术支持乙方提供电话、远程桌面、现场支持等方式的技术支持，响应时间不超过：（具体小时数）。第八条合同价格与支付8.1合同总价本合同的总额为人民币：（大写金额），小写金额：（小写金额），即乙方完成软件开发与维护服务所收取的总费用。8.2支付方式甲方通过银行转账的方式向乙方支付合同款项。8.3进度款支付甲方按照项目进度分阶段向乙方支付进度款，具体支付比例和时间如下：（详细说明）。8.4价格调整合同执行期间，如遇不可抗力等因素导致合同总价发生变动，双方可协商调整合同价格。第九条项目执行与协调9.1项目团队构成乙方指派项目负责人：（姓名）负责本项目，协调乙方团队与甲方沟通，确保项目顺利进行。9.2项目进度管理乙方按照约定的开发周期和维护周期完成各项工作，并定期向甲方报告项目进度。9.3沟通协调机制双方通过电话、邮件、会议等方式保持密切沟通，确保项目需求的准确理解和及时反馈。第十条知识产权10.1知识产权归属软件开发成果的知识产权归甲方所有，包括但不限于、目标代码、设计文档等。10.2保密义务乙方对甲方提供的技术资料、商业秘密等保密信息承担保密义务，未经甲方许可不得泄露给第三方。10.3侵权责任如乙方开发软件侵犯第三方知识产权，由乙方承担全部侵权责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。第十一条违约责任11.1甲方违约甲方未按约定支付合同款项，延迟支付进度款，或违反合同其他约定，乙方有权暂停项目执行，并要求甲方支付违约金。11.2乙方违约乙方未按约定完成开发和维护工作，或违反合同其他约定，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权解除合同。第十二条不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件包括：自然灾害、社会事件、政策法规变化等无法预见、无法避免且无法克服的情况。12.2不可抗力后果因不可抗力事件导致乙方无法按约定完成工作，乙方不承担违约责任。双方应协商调整合同执行计划。第十三条争议解决13.1争议解决方式双方发生合同争议，应通过友好协商解决；协商不成的，提交甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。13.2适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。第十四条合同的生效、变更与终止14.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为：（具体年限）。14.2合同变更合同执行期间，双方可协商变更合同内容，但需书面确认。14.3合同终止14.4保密协议本合同项下的保密协议作为附件，与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同项目执行的其他个人、企事业单位、社会组织等。1.2第三方范围第三方包括但不限于：中介机构、咨询顾问、技术供应商、分包商、测试机构等。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序甲方或乙方如需引入第三方参与项目执行，应提前至少：（具体天数）通知对方，并征得对方同意。2.2第三方介入条件第三条第三方责任与义务3.1第三方责任第三方应按照合同约定，完成分包或参与的工作，并确保工作质量、安全、进度等满足合同要求。3.2第三方义务第三方应遵守国家法律法规，不得侵犯他人知识产权，不得泄露甲方和乙方的商业秘密。3.3第三方与甲乙方的关系第三方与甲方、乙方之间的合同关系，不影响甲方、乙方之间的合同权利和义务。第四条第三方介入的协调与管理4.1第三方协调甲方、乙方应与第三方保持良好沟通，确保项目顺利进行。第三方在项目执行过程中出现的问题，应由甲方、乙方共同协调解决。4.2第三方管理甲方、乙方应对第三方的工作进行监督和管理，确保第三方按照合同约定完成工作。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指甲方、乙方对第三方在合同执行过程中产生的违约、侵权等责任承担的最高限额。5.2第三方责任限额约定第三方在合同执行过程中的责任限额为：（具体金额）。5.3第三方责任限额的调整第三方责任限额如需调整，应由甲方、乙方协商确定，并书面确认。第六条第三方违约处理6.1第三方违约第三方未按合同约定完成工作，或出现其他违约行为，甲方、乙方有权要求第三方承担违约责任。6.2第三方违约处理甲方、乙方有权解除与第三方的合同，并要求第三方支付违约金，赔偿因此造成的损失。第七条第三方侵权处理7.1第三方侵权第三方在合同执行过程中侵犯他人知识产权或泄露甲方、乙方商业秘密，甲方、乙方有权要求第三方承担侵权责任。7.2第三方侵权处理甲方、乙方有权解除与第三方的合同，并要求第三方支付侵权损害赔偿金，赔偿因此造成的损失。第八条第三方保险8.1第三方保险第三方应按合同约定购买必要的保险，如：（列出保险类型），确保在合同执行过程中发生意外事故时，有足够的保障。8.2第三方保险凭证第三方应向甲方、乙方提供保险凭证，并在合同执行期间保持保险有效。第九条第三方退出9.1第三方退出的条件9.2第三方退出后的责任第三方退出项目后，应按照甲方、乙方的要求，完成后续工作，并承担因此产生的额外费用。第十条第三方评价与反馈10.1第三方评价甲方、乙方应对第三方的工作质量、进度、服务等进行定期评价。10.2第三方反馈甲方、乙方应向第三方提供工作反馈，促进第三方改进工作，提高服务质量。第十一条合同的变更与终止11.1合同变更本合同执行期间，如甲方、乙方与第三方协商一致，可变更合同内容，需书面确认。11.2合同终止本合同执行期间，如第三方违约、侵权或出现不可抗力事件，甲方、乙方有权解除与第三方的合同，本合同随之终止。第十二条争议解决12.1争议解决方式甲方、乙方与第三方之间发生的合同争议，应通过友好协商解决；协商不成的，提交甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。12.2适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。第十三条合同的生效、变更与终止13.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为：（具体年限）。13.2合同变更本合同执行期间，如甲方、乙方与第三方协商一致，可变更合同内容，需书面确认。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：软件开发需求文档详细描述软件的功能、性能、界面等要求，作为乙方开发软件的依据。附件2：软件设计文档包含系统架构、模块划分、接口定义等，用于指导乙方进行软件开发。附件3：软件开发进度计划明确软件开发各阶段的开始时间、结束时间、验收标准等。附件4：软件维护服务计划详细说明软件维护的范围、周期、响应时间等。附件5：技术支持服务协议规定技术支持的范围、方式、响应时间等。附件6：第三方评估报告对第三方提供的服务进行评估，包括工作质量、进度、服务等方面。附件7：第三方保险凭证提供第三方购买的保险凭证，证明第三方已按照合同约定购买必要的保险。附件8：合同变更记录记录合同执行期间双方协商一致进行的合同变更内容。附件9：违约行为记录记录合同执行期间双方发生的违约行为及处理结果。附件10：争议解决记录记录合同执行期间双方发生的争议及解决方式。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方未按约定支付合同款项，延迟支付进度款，或违反合同其他约定，乙方有权暂停项目执行，并要求甲方支付违约金。例如，甲方延迟支付合同款项超过约定的期限，乙方有权要求甲方支付延迟支付款项的利息作为违约金。2.乙方违约行为及责任认定乙方未按约定完成开发和维护工作，或违反合同其他约定，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权解除合同。例如，乙方开发的软件产品存在严重的功能缺陷，导致无法满足甲方需求，甲方有权解除合同，并要求乙方支付