2024年度物业管理合同之物业服务与费用

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物业管理合同之物业服务与费用本合同目录一览第一条物业服务内容与标准1.1物业服务范围1.2物业服务内容1.3物业服务质量标准第二条物业费用2.1物业管理费2.1.1费用计算方式2.1.2费用支付方式2.1.3费用调整机制2.2公共维修基金2.2.1基金缴纳标准2.2.2基金使用范围2.2.3基金管理及监督2.3其他费用2.3.1费用名称2.3.2费用计算方式2.3.3费用支付方式第三条物业服务期限3.1合同期限3.2试用期3.3合同续约第四条物业服务方的义务与责任4.1物业服务方的基本义务4.2物业服务方的安全保障义务4.3物业服务方的违约责任第五条业主的义务与责任5.1业主的基本义务5.2业主的违约责任第六条合同的变更与解除6.1合同变更6.2合同解除第七条争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律途径解决第八条合同的生效、终止与失效8.1合同生效条件8.2合同终止条件8.3合同失效条件第九条保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3违约披露的后果第十条不可抗力10.1不可抗力的定义10.2不可抗力事件的后果第十一条违约责任11.1物业服务方的违约责任11.2业主的违约责任第十二条物业服务方的权利与利益12.1物业服务方的服务权益12.2物业服务方的经济权益第十三条业主的权利与利益13.1业主的监督权益13.2业主的参与权益第十四条其他条款14.1合同的保管14.2合同的修改与补充14.3合同的解除与终止第一部分：合同如下：第一条物业服务内容与标准1.1物业服务范围物业服务范围包括但不限于：物业设施的日常维护和管理、公共区域的环境卫生、公共设施的维护保养、物业管理秩序维护、消防安全管理、物业档案管理等相关服务。1.2物业服务内容物业服务内容包括但不限于：（1）对物业共用部位进行维修、养护、管理；（2）维护物业管理区域内的环境卫生和秩序；（3）对物业共用设施设备进行维修、养护、管理；（4）提供消防安全管理服务；（5）提供物业档案管理服务；（6）其他物业服务合同约定的服务内容。1.3物业服务质量标准（1）物业服务响应时间：接到业主报修后，应在规定的时间内到达现场进行处理；（2）物业服务人员素质：物业服务人员应具备相应的职业资格，并定期进行培训；（3）物业服务效果：确保物业管理区域内环境整洁、设施设备正常运行、秩序良好。第二条物业费用2.1物业管理费2.1.1费用计算方式物业管理费=建筑面积×物业费单价2.1.2费用支付方式业主应在合同签订后每月按时向物业公司支付物业管理费，支付方式可以为现金、转账、支票等方式。2.1.3费用调整机制物业管理费的调整机制如下：（1）合同签订后，如遇政策调整、市场变化等不可抗力因素导致物业成本发生重大变化，双方可协商调整物业管理费；（2）物业公司应每年对物业管理费进行审核，如发现成本过高或过低，应及时与业主沟通，共同研究调整方案。2.2公共维修基金2.2.1基金缴纳标准公共维修基金由业主按照购房款的2%缴纳，物业公司负责代收代缴。2.2.2基金使用范围公共维修基金用于物业共用部位、共用设施设备的维修、更新和改造。2.2.3基金管理及监督公共维修基金的管理及监督遵循《公共维修基金管理暂行办法》的规定，物业公司应定期向业主公布基金使用情况。2.3其他费用2.3.1费用名称包括但不限于水费、电费、燃气费、垃圾处理费等。2.3.2费用计算方式其他费用的计算方式按照政府相关部门的规定和物业公司的实际操作执行。2.3.3费用支付方式其他费用由业主按照实际使用情况按时支付，支付方式与物业管理费相同。第八条合同的生效、终止与失效8.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，试用期为三个月。8.2合同终止条件合同终止条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）合同期满，双方未续签；（3）一方违约，对方有权解除合同；（4）不可抗力导致合同无法履行，双方均可解除合同。8.3合同失效条件合同失效条件如下：（1）合同到期，双方未续签；（2）双方解除合同；（3）法律规定合同失效的其他情形。第九条保密条款9.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营秘密等应当保密的信息。9.2保密期限保密期限为合同终止后三年。9.3违约披露的后果泄露保密信息的一方应当承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十条不可抗力10.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。10.2不可抗力事件的后果因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。第十一条违约责任11.1物业服务方的违约责任物业服务方违反合同约定，导致业主损失的，应当承担违约责任，赔偿业主损失。11.2业主的违约责任业主违反合同约定，导致物业服务方损失的，应当承担违约责任，赔偿物业服务方损失。第十二条物业服务方的权利与利益12.1物业服务方的服务权益物业服务方有权按照合同约定，对物业管理区域进行维护、管理、服务。12.2物业服务方的经济权益物业服务方有权收取物业管理费、公共维修基金以及其他费用。第十三条业主的权利与利益13.1业主的监督权益业主有权对物业服务方的服务进行监督，提出建议和意见。13.2业主的参与权益业主有权参加物业服务方组织的业主大会，共同商讨物业管理工作。第十四条其他条款14.1合同的保管双方均有义务妥善保管合同及其相关文件。14.2合同的修改与补充合同的修改与补充应由双方协商一致，并以书面形式签订。14.3合同的解除与终止合同的解除与终止应遵循合同约定的条件和程序。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义及范围1.1第三方介入的定义第三方介入是指在本合同履行过程中，除甲乙方之外，其他方参与合同的履行、提供服务或对合同的履行产生影响的行为。1.2第三方介入的范围第三方介入包括但不限于：中介方、咨询方、审计方、维修方、供应商等。第二条第三方介入的附加说明条款2.1第三方选择甲乙方应共同协商选择合适的第三方介入，并确保第三方具备相应的资质、能力和良好信誉。2.2第三方责任第三方介入后，应明确第三方的责任范围和责任限额。第三方仅对其分内的工作负责，不对合同外的责任承担责任。2.3第三方协调甲乙方应负责与第三方的沟通协调，确保第三方按照合同约定履行义务。2.4第三方费用第三方介入所需费用由甲乙方按照合同约定承担。第三条第三方与其他各方的关系3.1第三方与甲乙方的关系第三方作为服务提供者，与甲乙方构成合同关系。第三方应向甲乙方提供约定的服务，并承担相应的责任。3.2第三方与业主的关系第三方作为服务提供者，与业主构成合同关系。第三方应向业主提供约定的服务，并承担相应的责任。3.3第三方与物业服务方的关系第三方作为服务提供者，与物业服务方构成合同关系。第三方应向物业服务方提供约定的服务，并承担相应的责任。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额的定义第三方责任限额是指第三方在其职责范围内因违约、过失或违法行为导致甲乙方、业主或物业服务方遭受损失时，第三方应承担的最高赔偿责任。4.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据第三方的资质、信誉、合同金额等因素确定，并由甲乙方在选择第三方时予以明确。4.3第三方责任限额的调整第三方责任限额可以根据合同履行情况、市场变化等因素进行调整，并由甲乙方共同协商确定。第五条第三方违约处理5.1第三方违约的处理第三方如违反合同约定，甲乙方有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。5.2第三方违约与甲乙方的关系甲乙方在追究第三方违约责任时，不影响甲乙方之间的合同关系。甲乙方应按照合同约定履行各自的权利和义务。第六条第三方介入的合同变更6.1第三方介入的合同变更如因第三方介入导致合同内容发生变更，甲乙方应按照合同约定或协商一致的方式进行变更。6.2第三方介入的合同解除如第三方未按照合同约定履行义务，甲乙方有权解除与第三方的合同，并追究其违约责任。第七条第三方介入的合同终止7.1第三方介入的合同终止第三方介入的合同终止应遵循合同约定的条件和程序。7.2第三方介入的合同终止后果第三方介入的合同终止不影响甲乙方之间的合同关系。甲乙方应按照合同约定履行各自的权利和义务。第八条第三方介入的合同违约与赔偿8.1第三方介入的合同违约第三方如违反合同约定，甲乙方有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。8.2第三方介入的合同违约与甲乙方的关系甲乙方在追究第三方违约责任时，不影响甲乙方之间的合同关系。甲乙方应按照合同约定履行各自的权利和义务。第九条第三方介入的合同争议解决9.1第三方介入的合同争议解决第三方介入的合同争议应通过协商解决，协商不成的，可按照合同约定的争议解决方式进行处理。9.2第三方介入的合同争议解决与甲乙方的关系第三方介入的合同争议解决不影响甲乙方之间的合同关系。甲乙方应按照合同约定履行各自的权利和义务。第十条第三方介入的合同的生效、终止与失效10.1第三方介入的合同的生效第三方介入的合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2第三方介入的合同的终止与失效第三方介入的合同终止与失效条件同本合同。第十一条第三方介入的合同的保密条款11.1第三方介入的合同保密内容第三方介入的合同中涉及到的双方商业秘密、技术秘密、经营秘密等应当保密的信息。11.2第三方介入的合同保密期限第三方介入的第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：《物业服务内容详细清单》详细列出物业服务方应提供的所有服务内容，包括服务质量标准、服务频次、服务要求等。附件2：《物业费用明细表》详细列出物业管理费、公共维修基金以及其他费用的计算方式、收费标准、支付方式等。附件3：《第三方服务提供者资质证明》提供第三方服务提供者的资质证明文件，包括但不限于营业执照、行业资质证书等。附件4：《第三方服务提供者责任限额确认书》明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。附件5：《第三方服务提供者违约处理协议》详细列出第三方服务提供者违约时的处理方式，包括但不限于赔偿责任、违约金等。附件6：《业主监督权行使指南》明确业主如何行使监督权，包括监督方式、监督内容、监督流程等。附件7：《物业服务方投诉处理流程》详细列出物业服务方投诉处理的流程，包括投诉渠道、投诉处理时限等。附件8：《合同履行过程中的沟通协调机制》明确合同履行过程中的沟通协调机制，包括沟通协调的方式、沟通协调的频率等。说明二：违约行为及责任认定：1.物业服务方未按照约定的服务内容、服务标准提供服务。示例：物业服务方未按照《物业服务内容详细清单》提供服务，视为违约。2.物业服务方未按照约定的时间、频次提供服务。示例：物业服务方未按照《物业服务内容详细清单》中的服务频次提供服务，视为违约。3.物业服务方未按照约定的方式提供服务。示例：物业服务方未按照《物业服务内容详细清单》中的服务要求提供服务，视为违约。4.业主未按照约定的方式支付费用。示例：业主未按照《物业费用明细表》中的支付方式支付物业管理费，视为违约。5.第三方服务提供者未按照约定的服务标准、质量要求提供服务。示例：第三方服务提供者未按照《第三方服务提供者资质证明》提供服务，视为违约。6.第三方服务提供者超出责任限额范围承担责任。示例：第三方服务提供者超出《第三方服务提供者责任限额确认书》中的责任限额承担责任，视为违约。违约责任认定标准：1.违约行为导致损失的，违