2024年度旅游服务合同标的、格式与条款解析

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度旅游服务合同标的、格式与条款解析本合同目录一览1.1旅游服务合同标的概述1.2旅游服务合同标的详细描述1.3旅游服务合同标的数量与质量2.1合同格式概述2.2合同格式详细描述2.3合同格式使用规定3.1合同条款概述3.2合同条款详细描述3.3合同条款解释与适用4.1旅游服务时间与地点4.2旅游服务内容与项目4.3旅游服务特殊需求与安排5.1旅游服务费用概述5.2旅游服务费用详细描述5.3旅游服务费用支付与退还6.1旅游服务提供商责任与义务6.2旅游服务提供商服务标准6.3旅游服务提供商违约责任7.1旅游者权利与义务7.2旅游者服务满意度保障7.3旅游者投诉与争议解决8.1合同变更与解除条件8.2合同变更与解除程序8.3合同变更与解除后果处理9.1不可抗力与意外事件9.2不可抗力与意外事件的认定9.3不可抗力与意外事件后果处理10.1旅游服务合同争议解决方式10.2旅游服务合同争议解决机构10.3旅游服务合同争议解决程序11.1旅游服务合同违约责任11.2旅游服务合同违约赔偿11.3旅游服务合同违约处罚12.1旅游服务合同的效力12.2旅游服务合同的期限12.3旅游服务合同终止与解除13.1旅游服务合同的保密条款13.2旅游服务合同的保密义务13.3旅游服务合同保密条款的违约处理14.1旅游服务合同的适用法律14.2旅游服务合同的争议法律适用14.3旅游服务合同的司法管辖第一部分：合同如下：第一条旅游服务合同标的概述1.1本合同的旅游服务标的为甲方提供的2024年度旅游服务，包括但不限于旅游线路、景点门票、住宿、餐饮、交通、导游等服务。1.2旅游服务标的应符合国家相关法律法规及行业标准，保证服务质量，满足乙方的合理需求。第二条旅游服务合同标的详细描述2.1具体旅游线路、景点、住宿、餐饮等详细信息，详见附件。2.2乙方应根据甲方提供的详细描述，确认旅游服务标的，并在合同约定的时间内向甲方支付服务费用。第三条旅游服务合同标的数量与质量3.1甲方应按照合同约定的数量提供旅游服务标的，保证服务质量，确保乙方在旅行过程中获得满意的体验。3.2甲方应根据乙方提供的旅游者名单，合理安排旅游行程，确保旅游服务的顺利进行。第四条合同格式概述4.1本合同采用书面形式，包括封面、、附件等部分。4.2甲方提供的合同格式应符合国家相关法律法规及行业标准，保证合同的合法性、合规性。第五条合同条款概述5.1本合同共分为十四条，包括旅游服务合同标的、格式与条款解析等内容。5.2甲方应详细阅读并理解合同条款，如有疑问，可向甲方咨询。第六条旅游服务时间与地点6.1甲方应按照合同约定的时间，在约定的地点提供旅游服务。6.2乙方应按照合同约定的时间，在约定的地点集合，参加旅游活动。第七条旅游服务内容与项目7.1甲方应按照合同约定的内容与项目提供旅游服务，包括但不限于景点游览、文化交流、特色体验等。7.2乙方应积极参与旅游活动，遵守旅游秩序，爱护旅游资源。第八条旅游服务费用概述8.1本合同的旅游服务费用包括旅游服务标的价值、交通费用、住宿费用、餐饮费用等。8.2乙方应按照合同约定的时间和方式向甲方支付服务费用。第九条旅游服务费用详细描述9.1具体服务费用金额、支付时间、支付方式等，详见附件。9.2乙方未按照约定时间支付服务费用的，甲方有权按照约定方式加收滞纳金。第十条旅游服务费用支付与退还10.1乙方应在合同约定的时间内向甲方支付服务费用。10.2甲方应在提供完旅游服务后，按照约定方式退还乙方剩余的服务费用。第八条旅游服务提供商责任与义务8.1甲方作为旅游服务提供商，应对提供的旅游服务标的质量、安全等方面承担责任。8.2甲方应按照合同约定，履行提供旅游服务的义务，确保乙方在旅行过程中的安全和满意度。8.3甲方应对乙方提供的个人信息保密，未经乙方同意，不得向第三方泄露。第九条旅游服务提供商服务标准9.1甲方提供的旅游服务应符合国家相关法律法规、行业标准及合同约定。9.2甲方应对旅游服务过程中可能出现的风险进行评估，并采取相应措施保障乙方的安全。9.3甲方应建立健全服务体系，为乙方提供优质的旅游服务。第十条旅游服务提供商违约责任10.1甲方未按照合同约定提供旅游服务的，应承担违约责任，向乙方支付违约金。10.2甲方未按照合同约定提供服务质量的，应承担相应的赔偿责任。10.3甲方违反合同约定导致乙方人身损害的，应承担相应的法律责任。第十一条旅游者权利与义务11.1乙方作为旅游者，有权按照合同约定享受甲方提供的旅游服务。11.2乙方应遵守旅游秩序，配合甲方工作人员的工作，维护旅游团队的和谐。11.3乙方应对自身的安全负责，遵守旅游过程中的安全规定，防止意外发生。第十二条旅游者服务满意度保障12.1甲方应关注乙方的服务满意度，及时解决乙方在旅游过程中遇到的问题。12.2甲方应建立投诉处理机制，对乙方的投诉及时回应并妥善处理。12.3甲方应对乙方的意见和建议进行记录，不断优化旅游服务。第十三条合同变更与解除条件13.1在合同履行过程中，如需变更或解除合同，应甲乙双方协商一致。13.2合同变更或解除的条件、程序及后果，详见附件。第十四条合同争议解决方式14.1甲乙双方在履行合同过程中发生争议的，应通过友好协商解决。14.2如协商不成，任何一方均有权向合同约定的仲裁机构申请仲裁。14.3仲裁裁决生效后，甲乙双方应按照裁决结果履行相应的义务。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念界定1.1本合同所称第三方，是指除甲乙双方外，参与或涉及本合同履行过程的自然人、法人或其他组织。1.2第三方包括但不限于中介方、旅游景点提供方、住宿餐饮提供方、交通提供方等。第二条第三方介入的详细附加说明条款2.1第三方介入本合同的，应与甲乙双方签订书面补充协议，明确第三方的权利、义务及责任。2.2第三方介入本合同的，应按照合同约定履行相应义务，确保合同的顺利履行。2.3第三方未按照合同约定履行义务的，应承担违约责任，向甲乙双方支付违约金。第三条甲乙方根据本合同有第三方介入时，需增加的额外条款及说明3.1甲乙双方应与第三方明确约定服务内容、服务质量、费用等事项。3.2甲乙双方应与第三方约定违约责任及赔偿标准。3.3甲乙双方应与第三方约定争议解决方式及赔偿限额。第四条第三方责任限额的明确4.1第三方介入本合同的，其对甲乙方的责任限额应予以明确。4.2责任限额可按照第三方提供的服务内容、服务质量、费用等因素确定。4.3甲乙双方应与第三方协商确定合理的责任限额，并在补充协议中予以明确。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1第三方介入本合同的，应明确其与甲乙双方、其他第三方之间的权利、义务及责任划分。5.2第三方应承担因其违约、侵权等行为导致的赔偿责任。5.3甲乙双方应承担因其自身原因导致的赔偿责任。第六条第三方介入后的合同履行6.1第三方介入后，甲乙双方应按照合同约定及补充协议履行相应义务。6.2甲乙双方应监督第三方履行其合同义务，确保合同的顺利履行。6.3第三方未按照合同约定履行义务的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。第七条第三方介入后的争议解决7.1第三方介入本合同的，如发生争议，甲乙双方应与第三方协商解决。7.2如协商不成，甲乙双方均有权向合同约定的仲裁机构申请仲裁。7.3仲裁裁决生效后，甲乙双方应按照裁决结果履行相应的义务。第八条第三方介入后的合同解除8.1甲乙双方如需解除合同，且第三方已介入的，应与第三方协商一致。8.2合同解除后，甲乙双方应按照约定向第三方支付相关费用。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：旅游服务详细描述1.1旅游线路安排1.2景点门票信息1.3住宿预订详情1.4餐饮服务安排1.5交通出行安排1.6导游服务安排附件二：合同格式使用规定2.1合同书面形式要求2.2合同条款书写规范2.3合同格式使用注意事项附件三：旅游服务费用明细3.1服务费用总览3.2分项费用明细3.3费用支付时间及方式附件四：旅游服务提供商责任与义务详细描述4.1服务提供商服务质量标准4.2服务提供商安全责任4.3服务提供商保密义务附件五：旅游者权利与义务详细描述5.1旅游者权利保障5.2旅游者义务与责任附件六：合同变更与解除条件及程序6.1变更与解除条件6.2变更与解除程序附件七：不可抗力与意外事件认定及处理7.1不可抗力事件认定7.2意外事件认定7.3不可抗力与意外事件处理办法附件八：旅游服务合同争议解决方式及机构8.1争议解决方式8.2争议解决机构附件九：违约行为及责任认定详细描述9.1违约行为分类9.2违约责任认定标准9.3违约行为示例说明说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照合同约定提供旅游服务的，应承担违约责任。2.甲方提供的旅游服务不符合国家相关法律法规、行业标准或合同约定的，应承担相应的赔偿责任。3.甲方未按照约定时间提供服务或提前解除合同的，应承担违约金或赔偿责任。4.乙方未按照约定时间支付服务费用的，应承担滞纳金或违约责任。5.乙方未参与旅游活动或违反旅游秩序的，应承担相应的责任。违约责任认定标准：1.甲方未按照合同约定提供旅游服务的，应承担相当于服务费用一定比例的违约金。2.甲方提供的旅游服务