2024年度电子商务平台技术服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度电子商务平台技术服务协议本合同目录一览第一条：协议定义1.1定义1.2解释第二条：服务内容2.1服务概述2.2服务范围2.3服务期限第三条：技术支持与维护3.1技术支持3.2系统维护3.3技术培训第四条：服务费用4.1费用计算4.2支付方式4.3费用调整第五条：保密条款5.1保密义务5.2保密期限5.3例外情况第六条：违约责任6.1违约行为6.2违约责任6.3违约赔偿第七条：争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律诉讼第八条：法律适用与管辖8.1法律适用8.2管辖法院第九条：合同的生效与终止9.1合同生效9.2合同终止9.3合同解除第十条：服务变更与终止10.1服务变更10.2服务终止10.3终止后的事宜第十一条：知识产权保护11.1知识产权归属11.2侵权责任11.3知识产权保护措施第十二条：客户义务12.1遵守法律法规12.2配合技术服务12.3提供必要信息第十三条：服务记录与报告13.1服务记录13.2定期报告13.3报告格式与时间第十四条：附则14.1合同修改14.2合同附件14.3合同解除或终止的后续事宜第一部分：合同如下：第一条：协议定义（1）协议：指本电子商务平台技术服务协议。（2）服务提供商：指提供电子商务平台技术服务的乙方。（3）客户：指接受电子商务平台技术服务的甲方。（4）服务期限：指本协议约定的服务开始时间和结束时间。第二条：服务内容2.1服务概述乙方同意向甲方提供电子商务平台的技术服务，包括平台建设、运营维护、技术支持等。2.2服务范围乙方提供的技术服务范围包括但不限于：（1）电子商务平台的设计与开发；（2）平台的运营与维护；（3）技术支持与咨询；（4）平台功能的升级与优化。2.3服务期限本协议的服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。第三条：技术支持与维护3.1技术支持乙方应提供724小时在线技术支持，确保甲方在使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。3.2系统维护乙方应定期对系统进行维护，确保平台的稳定运行，并对可能出现的安全问题进行及时修复。3.3技术培训乙方应提供必要的技术培训，使甲方能够熟练地使用和维护电子商务平台。第四条：服务费用4.1费用计算乙方向甲方提供的电子商务平台技术服务费用为人民币____元整（大写：_______________________元整）。4.2支付方式甲方应按照本协议约定的付款周期和金额，通过银行转账等方式向乙方支付服务费用。4.3费用调整除非双方另有约定，否则在本协议有效期内，服务费用不予调整。第五条：保密条款5.1保密义务双方在签订本协议过程中和协议履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限双方的保密义务自本协议签订之日起生效，至本协议终止或解除之日起五年内有效。5.3例外情况（1）已经为公众所知的信息；（2）本协议签订前，已为双方所知的信息；（3）本协议签订后，通过合法途径获取的信息。第六条：违约责任6.1违约行为任何一方违反本协议的约定，均视为违约。6.2违约责任违约方应承担相应的违约责任，赔偿对方因此所遭受的损失。6.3违约赔偿违约方的赔偿责任包括但不限于：（1）赔偿对方直接经济损失；（2）赔偿对方因此所丧失的利润；（3）支付违约金，违约金的计算方式为：违约金=违约行为所涉及金额×1%。第七条：争议解决7.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决本协议履行过程中的争议。7.2调解解决如协商不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。7.3法律诉讼如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第八条：法律适用与管辖8.1法律适用本协议的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.2管辖法院本协议引起的或与本协议有关的一切争议，均应提交乙方所在地的人民法院管辖。第九条：合同的生效与终止9.1合同生效本协议自双方签字或盖章之日起生效。9.2合同终止本协议的终止条件如下：（1）双方协商一致解除本协议；（2）一方违约，另一方解除本协议；（3）本协议约定的服务期限届满，双方未续签。9.3合同解除合同解除后，双方应按照本协议约定办理相关手续，并互相退还已收到的对方的款项。第十条：服务变更与终止10.1服务变更如甲方需要变更服务内容，应提前书面通知乙方，双方协商一致后可变更本协议。10.2服务终止如因甲方原因导致服务终止，甲方应按照本协议约定向乙方支付违约金。10.3终止后的事宜本协议终止后，乙方应向甲方提供必要的技术支持，以确保甲方能够顺利地转移至其他服务提供商。第十一条：知识产权保护11.1知识产权归属乙方保证其提供给甲方的服务不侵犯任何第三方的知识产权。11.2侵权责任如因乙方提供的服务侵犯第三方的知识产权，乙方应承担相应的侵权责任。11.3知识产权保护措施乙方应采取一切必要的措施，保护甲方的知识产权不受侵犯。第十二条：客户义务12.1遵守法律法规甲方应遵守与使用乙方提供的服务有关的法律法规。12.2配合技术服务甲方应配合乙方提供技术服务，包括但不限于提供必要的信息、资料等。12.3提供必要信息甲方应在合同签订后五个工作日内，向乙方提供与电子商务平台相关的所有必要信息。第十三条：服务记录与报告13.1服务记录乙方应按照甲方的要求，记录并提供服务记录。13.2定期报告乙方应定期向甲方提供服务报告，包括平台运行情况、技术支持情况等。13.3报告格式与时间乙方提供的报告应按照甲方的要求，采用指定的格式，并在规定的时间内提交。第十四条：附则14.1合同修改本协议的修改或补充，应由双方协商一致，并以书面形式作出。14.2合同附件本协议附件是本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。14.3合同解除或终止的后续事宜本协议解除或终止后，双方应按照本协议约定办理相关手续，并互相退还已收到的对方的款项。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义1.1本协议所称的第三方是指除甲方和乙方之外的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入是指在本协议履行过程中，第三方参与并提供相关服务或货物的情况。第二条：第三方介入的程序2.1甲方和乙方如需引入第三方提供服务或货物，应提前书面通知对方，并说明第三方的基本信息、介入的范围和期限等。2.2甲方和乙方应确保第三方的介入不影响本协议的履行，并不得损害双方的合法权益。第三条：第三方的义务与责任3.1第三方应按照甲乙双方的约定，提供服务或货物，并保证其提供的服务或货物符合我国法律法规和行业标准。3.2第三方应对其提供服务或货物过程中造成的一切损失承担责任，包括但不限于人身损害、财产损失等。3.3第三方不得侵犯甲乙双方的商业秘密、技术秘密等，不得损害甲乙双方的合法权益。第四条：第三方责任限额4.1第三方应对其介入行为所产生的损失承担有限责任，除非法律另有规定。4.2甲乙双方应与第三方明确责任限额，并在本协议中予以约定。责任限额可以采用金额方式，也可以采用其他合理方式。第五条：第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方、乙方之间的合同关系，不影响甲乙双方之间的合同关系。5.2第三方对甲乙双方不具有任何合同义务，甲乙双方不得要求第三方履行本协议之外的义务。5.3第三方对甲乙双方的债务不承担连带责任，甲乙双方不得要求第三方代为履行债务。第六条：第三方介入的终止6.1第三方介入的终止条件如下：（1）第三方自行提出终止介入；（2）甲乙双方协商一致终止第三方介入；（3）本协议约定的服务或货物交付完毕。6.2第三方终止介入后，应按照甲乙双方的约定，办理相关手续，并互相退还已收到的对方的款项。第七条：第三方违约处理7.1第三方违反本协议的约定，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。7.2第三方因违约导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方予以赔偿。7.3第三方违约不影响甲乙双方之间的合同关系，甲乙双方仍应按照本协议履行各自的义务。第八条：第三方与甲乙双方的沟通与协调8.2甲乙双方与第三方发生纠纷的，应通过友好协商解决；协商不成的，可依法解决。第九条：法律法规变化本协议履行过程中，如因法律法规变化导致本协议不符合法律规定的，甲乙双方应按照法律规定进行调整。第十条：合同的变更与解除本协议的变更或解除，应遵循合同法的规定，甲乙双方应协商一致并采取书面形式。第十一条：合同的终止与解除后的事宜本协议终止或解除后，甲乙双方应按照本协议约定办理相关手续，并互相退还已收到的对方的款项。第十二条：违约责任任何一方违反本协议的约定，均应承担违约责任，赔偿对方因此所遭受的损失。第十三条：争议解决甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可提交仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼。第十四条：附则本协议的附件是本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。本协议自双方签字或盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：电子商务平台技术服务内容详细说明本附件详细列举了乙方应提供的电子商务平台技术服务内容，包括平台建设、运营维护、技术支持等，以及各项服务的具体实施方式和时间安排。附件二：服务费用明细表本附件详细列出了乙方提供服务的费用计算方式，包括费用的构成、计算标准和支付方式等。附件三：保密协议本附件是甲乙双方之间关于保密义务的详细约定，包括保密信息的定义、保密义务的期限和例外情况等。附件四：第三方介入协议本附件是甲乙双方与第三方之间关于介入服务的详细约定，包括第三方的义务与责任、责任限额、违约责任等。附件五：技术支持与维护服务记录本附件是乙方提供技术支持与维护服务的记录，包括服务的时间、内容、问题解决情况等。附件六：定期报告模板本附件是乙方提供给甲方的定期报告模板，包括报告的内容、格式和提交时间等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定时间提供服务或交付货物。3.乙方提供的服务或货物不符合约定的质量标准。4.甲方未提供乙方所需的必要信息或资料。5.甲方未配合乙方进行服务或货物交付。6.第三方未按约定提供服务或货物，或未履行保密义务。违约责任认定标准：1.对于甲方违约行为，乙方有权要求甲方支付逾期付款的利息、违约金或赔偿因延迟付款造成的损失。2.对于乙方违约行为，甲方有权要求乙方重新提供服务或货物，或要求乙方支付违约金或赔偿因服务或货物不符合质量标准造成的损失。3.对于甲方未提供必要信息或资料的违约行为，乙方有权要求甲方在合理时间内提供相关信息或资料，并有权要求甲方支付因此造成的损失。4.对于甲方未配合乙方进行服务或货物交付的违约行为，乙方有权要求甲方配合履行合同，并有权要求甲方支付因此造成的损失。5.对于第三方违约行为，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任，并要求第三方支付因此造成的损失。示例说明：如果甲方未按约定时间支付服务费用，乙方可以要求甲方支付逾期付款的利息，并有权要求甲方支付违约金，违约金的计算方式为逾期付款金额的1%。如果乙方提供的服务或货物不符合约定的质量标准，甲方可以要求乙方重新提供服务或货物，并有权要求乙方支付违约金，违约金的计算方式为不符合质量标准的服务或货物的购买价格的10%。如