2024年度旅游咨询服务与运营管理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度旅游咨询服务与运营管理合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3丙方名称及定义第二条合同范围与服务内容2.1旅游咨询服务范围2.2运营管理服务范围第三条服务期限3.1旅游咨询服务期限3.2运营管理服务期限第四条服务费用4.1旅游咨询服务费用4.2运营管理服务费用4.3费用支付方式与时间第五条服务地点与方式5.1服务地点5.2服务方式第六条服务团队与人员配备6.1旅游咨询服务团队6.2运营管理服务团队第七条服务质量与标准7.1旅游咨询服务质量标准7.2运营管理服务质量标准第八条保密条款8.1保密内容8.2保密期限第九条违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任9.3丙方违约责任第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决地点第十一条合同的变更与解除11.1合同变更条件11.2合同解除条件第十二条合同的继承与转让12.1合同继承条件12.2合同转让条件第十三条合同的生效、修改与终止13.1合同生效条件13.2合同修改条件13.3合同终止条件第十四条其他条款14.1不可抗力14.2法律适用14.3合同附件第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××旅行社有限公司定义：本合同中的甲方是指承担旅游咨询服务与运营管理服务的旅行社有限公司。1.2乙方名称：×××旅游咨询服务有限公司定义：本合同中的乙方是指提供旅游咨询服务，并按照甲方要求进行运营管理服务的公司。1.3丙方名称：×××运营管理有限公司定义：本合同中的丙方是指负责协助乙方进行运营管理服务，并按照约定向乙方支付服务费用的公司。第二条合同范围与服务内容2.1旅游咨询服务范围（1）为甲方提供旅游线路、景点、住宿、餐饮、交通等咨询服务；（2）为甲方提供旅游活动策划、组织与实施咨询服务；（3）为甲方提供旅游市场调查与分析服务；（4）为甲方提供旅游行业政策法规、行业动态等咨询服务。2.2运营管理服务范围（1）负责甲方旅游团队的行程安排、导游安排、住宿、餐饮、交通等运营管理服务；（2）负责甲方旅游团队的票务预订、旅游活动组织与实施等运营管理服务；（3）负责甲方旅游团队的安全管理、应急预案制定与实施等运营管理服务；（4）负责甲方旅游团队的服务质量监控与提升等运营管理服务。第三条服务期限3.1旅游咨询服务期限本合同约定的旅游咨询服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。3.2运营管理服务期限本合同约定的运营管理服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。第四条服务费用4.1旅游咨询服务费用乙方为本合同约定的旅游咨询服务收取人民币万元整（大写：人民币玖拾玖万元整）。4.2运营管理服务费用乙方为本合同约定的运营管理服务收取人民币万元整（大写：人民币玖拾玖万元整）。4.3费用支付方式与时间甲方应按照本合同约定的费用金额，于服务期限内分两次向乙方支付服务费用。具体支付方式与时间为：（1）本合同签订后7个工作日内，甲方支付人民币万元整作为预付款；（2）服务期限届满后7个工作日内，甲方根据乙方实际提供的服务情况，支付剩余的服务费用。第五条服务地点与方式5.1服务地点本合同约定的服务地点为中华人民共和国境内。5.2服务方式（1）通过电话、邮件、等方式进行日常沟通与协调；（2）定期提供旅游市场调查与分析报告；（3）根据甲方需求，提供旅游线路、景点、住宿、餐饮、交通等咨询意见；（4）提供在线或现场导游服务；（5）提供旅游活动策划、组织与实施等服务。第六条服务团队与人员配备6.1旅游咨询服务团队乙方应组建专业的旅游咨询服务团队，团队成员包括旅游咨询师、市场分析师等，团队成员总数不少于5人。6.2运营管理服务团队乙方应组建专业的运营管理服务团队，团队成员包括导游、行程策划师、安全管理人员等，团队成员总数不少于10人。本部分内容共计2000字。第八条保密条款8.1保密内容乙方和丙方应对在提供旅游咨询服务与运营管理服务过程中获得的甲方商业秘密、客户信息等保密信息予以保密。保密信息包括但不限于：（1）甲方的经营策略、商业计划、财务状况等商业秘密；（2）甲方客户的个人信息、联系方式、旅游需求等客户信息；（3）甲方与第三方签订的合同、协议等文件内容。8.2保密期限保密信息自乙方和丙方知悉之日起，至本合同终止或履行完毕之日止。第九条违约责任9.1甲方违约责任甲方违反本合同的约定，导致乙方或丙方无法正常履行合同义务的，甲方应承担违约责任，向乙方和丙方支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%。9.2乙方违约责任乙方违反本合同的约定，导致甲方无法获得预期服务效果的，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%。9.3丙方违约责任丙方违反本合同的约定，导致乙方无法正常履行合同义务的，丙方应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%。第十条争议解决10.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决地点本合同的签订地点为中华人民共和国省市，双方同意将争议提交至该地点人民法院解决。第十一条合同的变更与解除11.1合同变更条件任何一方如需变更本合同的约定，应书面通知对方，经双方协商一致后签署书面变更协议，作为本合同的附件。11.2合同解除条件除非本合同另有约定，任何一方不得单方面解除合同。合同解除必须经过双方协商一致，并签署书面解除协议。第十二条合同的继承与转让12.1合同继承条件本合同的有效期届满或者提前终止后，如无特殊情况，本合同的权利义务自动转移给甲方的继承人或者合法继受人。12.2合同转让条件任何一方未经对方书面同意，不得将本合同的全部或部分权利义务转让给第三方。第十三条合同的生效、修改与终止13.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。13.2合同修改条件本合同的修改应由双方协商一致，并书面签署修改协议。13.3合同终止条件本合同终止的条件按照本合同第十一条的约定执行。第十四条其他条款14.1不可抗力因不可抗力导致一方无法履行本合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。根据不可抗力的影响，双方协商决定是否延迟履行合同或部分或全部免除责任。14.2法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。14.3合同附件本合同的附件包括但不限于：（1）旅游咨询服务内容清单；（2）运营管理服务内容清单；（3）费用支付明细表；（4）其他双方认为需要附加的文件。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方定义本合同中所称的第三方，是指除甲方、乙方和丙方之外，参与或涉及到本合同履行过程中的任何个人、企事业单位、社会组织等。1.2第三方范围第三方包括但不限于：（1）旅游目的地提供的服务供应商，如酒店、景区、交通公司等；（2）旅游过程中涉及到的中介机构，如旅行社、预订平台、保险公司等；（3）其他与旅游服务相关的第三方服务提供商。第二条第三方介入的协调与沟通2.1第三方协调当本合同履行过程中涉及到第三方服务时，乙方应负责与第三方进行沟通、协调，确保旅游服务的顺利进行。2.2第三方沟通乙方应确保与第三方的沟通畅通，对于可能影响旅游服务的问题，应及时与第三方协商解决，并将协商结果通知甲方。第三条第三方责任与义务3.1第三方责任第三方应按照合同约定提供服务，并保证服务的质量与安全。若第三方提供的服务不符合约定，导致甲方受损，甲方有权向乙方和丙方主张权利。3.2第三方义务第三方应遵守国家法律法规，不得侵犯甲方、乙方和丙方的合法权益。第四条第三方介入的额外条款4.1第三方选择甲方有权根据自身需求，选择合适的第三方服务提供商。乙方和丙方应协助甲方进行第三方服务的选择。4.2第三方服务标准第三方提供的服务应符合国家相关行业标准，若没有行业标准，则应符合通常的行业惯例。4.3第三方服务变更若甲方因特殊原因需要变更第三方服务，乙方和丙方应尽力协助甲方进行变更。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限制第三方对甲方、乙方和丙方造成的损失，承担有限责任。除非第三方故意或重大过失，否则第三方不承担超过其收费金额的赔偿责任。5.2第三方责任保险乙方和丙方应建议甲方购买第三方责任保险，以降低因第三方原因导致的风险。第六条第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间不存在直接的合同关系。第三方对甲方承担的责任，由乙方和丙方承担连带责任。6.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间存在合同关系。第三方未按照约定提供服务，导致甲方受损的，甲方有权向乙方主张权利。6.3第三方与丙方的关系第三方与丙方之间不存在直接的合同关系。但第三方未按照约定提供服务，导致甲方受损的，甲方有权向丙方主张权利。第七条第三方介入的争议解决7.1第三方争议解决因第三方介入引起的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2第三方争议解决地点本合同的签订地点为中华人民共和国省市，双方同意将争议提交至该地点人民法院解决。第八条第三方介入的生效、修改与终止8.1第三方介入生效条件本第三方介入条款自双方签字或盖章之日起生效。8.2第三方介入修改条件本第三方介入条款的修改应由双方协商一致，并书面签署修改协议。8.3第三方介入终止条件本第三方介入条款终止的条件按照本合同第十一条的约定执行。第九条其他条款9.1第三方不可抗力因不可抗力导致第三方无法履行合同义务的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。根据不可抗力的影响，双方协商决定是否延迟履行合同或部分或全部免除责任。9.2法律适用本第三方介入条款的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.3附件本第三方介入条款的附件包括但不限于：（1）第三方服务提供商名单；（2）第三方服务标准；（3）第三方责任保险投保单等。第二部分：第三方介入后的修正共计1500字。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：旅游咨询服务内容清单详细列出乙方应提供的旅游咨询服务内容，包括但不限于：旅游线路规划景点推荐住宿、餐饮、交通安排旅游活动策划建议旅游市场调查报告附件2：运营管理服务内容清单详细列出乙方应提供的运营管理服务内容，包括但不限于：行程安排导游安排住宿、餐饮、交通管理票务预订旅游活动组织与实施附件3：费用支付明细表详细列出甲方应支付的服务费用明细，包括：旅游咨询服务费用运营管理服务费用费用支付时间节点支付方式附件4：第三方服务提供商名单列出甲方选择的第三方服务提供商，包括：第三方服务提供商名称服务内容服务标准联系方式附件5：第三方服务标准详细列出第三方服务提供商应遵守的服务标准，包括：服务质量服务安全客户满意度应急预案附件6：第三方责任保险投保单详细列出第三方责任保险的投保信息，包括：保险类型保险公司名称保险金额保险条款说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用2.乙方未按约定提供服务内容3.丙方未按约定协助甲方和乙方4.第三方服务提供商未按约定提供服务5.任何一方违反合同约定的保密义务违约责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付服务费用的，应支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%。2.乙方未按约定提供服